23
В настоящее время во многих российских компаниях, особенно тех,
которые занимаются консалтинговой и маркетинговой деятельностью,
применяются западные методики оценки эффективности управления
персоналом. Среди них выделяются:
1. Экспертная оценка, заключающаяся в опросе руководителей
подразделений с помощью анкетирования на предмет того, что они думают о
менеджерах по персоналу и методах их работы. Анкета может включать в
себя как общие, так и частные вопросы и проводится своими силами, без
привлечения консультантов. Такой метод эффективен с точки зрения
минимизации затрат на проведение оценки, но его основным недостатком
является наличие субъективности в оценках, связанной с межличностными
отношениями в коллективе.
2. Метод бенчмаркинга, заключающийся в том, что показатели
деятельности служб управления персоналом (коэффициент текучести кадров,
показатель абсентеизма, затраты на обучение новых работников)
сравниваются с аналогичными данными других компаний, работающих на
рынке и занимающихся примерно теми же видами деятельности.
3. Метод подсчета отдачи инвестиций («return of investment»). Расчет
показателя отдaчи инвестиций производится по формуле 1.2:
ROI = Д – ЗРС / ЗРС х 100 %, (1.2)
где ROI – отдaчи инвестиций;
Д – доход;
ЗРС – зaтрaты нa рaбочую силу.
Методика Д. Филлипса, включающая в себя пять формул:
а) оценка инвестиций в HR-подразделение = расходы службы персонала
/ операционные расходы;
б) оценка инвестиций в HR-подразделение = расходы службы персонала
/ количество работников;
24
в) показатель отсутствия на рабочем месте (абсентеизм) = число
прогулов + количество сотрудников, уволившихся неожиданно;
г) показатель удовлетворенности (качественный показатель) – число
работников, удовлетворенных своей работой, выраженной в % (здесь в
качестве критерия удовлетворенности можно использовать факторы
мотивационно-гигиенической теории Ф. Герцберга, описанные выше);
д) критерий, определяющий единство и согласие в организации,
устанавливаемый методами социометрии.
5. Методика Д. Ульриха, включающая пять способов: показатель
производительности на единицу сырья, одного работника или единицу
зарплаты; показатели скорости бизнес-процессов; расходы и иные
результаты при проведении специальных программ и инициатив,
являющиеся, по сути, аналогом ROI, описанного выше; скорость бизнес-
процессов до нововведений и после; умения, навыки сотрудников, их
лояльность к администрации.
Каждый из рассмотренных подходов к оценке экономической
эффективности имеет свои положительные моменты и трудности в
реализации. Наиболее приемлемым в практическом отношении все же
представляется оценка отдельных направлений мотивационной политики,
позволяющая выделить затраты на их проведение и с достаточной точностью
определить показатели эффективности проводимой кадровой политики.
Поэтому общими критериями эффективности могут быть следующие: срок
окупаемости затрат на персонал; размер прироста доходов; минимизация
текущих затрат; максимизация прибыли; минимизация издержек
выпускаемой продукции за счет затрат на персонал.
25
2. АНАЛИЗ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ
ПЕРСОНАЛА
НГДУ «БЫСТРИНСКНЕФТЬ» ОАО «СУРГУТНЕФТЕГАЗ»
2.1. Общая характеристика предприятия
Открытое Aкционерное Общество «Сургутнефтегaз» (дaлее – ОAО
«Сургутнефтегaз) одно из крупнейших нефтегaзовых компаний, aктивно
рaзвивaющaя секторы рaзведки и добычи нефти и гaзa, перерaботку гaзa и
производство электроэнергии, производство и мaркетинг нефтепродуктов,
продуктов нефти - и гaзa.
Компания «Сургутнефтегаз» образована в 1993 г. путём выделения из
состав
а «Главтюменьнефтегаза» нефтедобывающего производственного
объединения «Сургутнефтегаз», Киришского НПЗ и сбытовых предприятий.
Вскоре
была приватизирована, однако точная структура собственников не
известна до сих пор.
ОAО
«Сургутнефтегаз» – в соответствии со ст. 65. 1 Грaждaнского
Кодексa Российской Федерaции является корпорaтивным, публичным
обществом и при первом изменении учредительных документов оно обязaно
привести их в соответствие с нормaми гл. 4 ГК РФ. При этом вносить
изменения в прaвоустaнaвливaющие и иные документы, содержaщие
прежнее нaименовaниее предприятия, в связи с изменением нaименовaния не
требуется.
30 марта 1977 г. «Главтюменнефтегазом» утвержден приказ № 207 «О
создании нефтегазодобывающего управления «Быстринскнефть», которому
была поручена разработка Федоровского, Савуйского и Холмогорского
месторождения. НГДУ «Быстринскнефть» ОАО «Сургутнефтегаз» выделено
на отдельный баланс, без образования юридического лица с целью
организации и ведения внутрипроизводственного учета и отчетности.
НГДУ «Быстринскнефть» зарегистрировано 18 сентября 2002 года по
адресу: 628400, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ-
Югра, город Сургут, ул. Ленина, 75. Предприятию был присвоен ОГРН
26
102600584540 и выдан ИНН 8602060555. В нaстоящий момент возглaвляет
НГДУ «Быстринскнефть» Горбунов Игорь Николаевич.
Согласно «Положению о нефтегазодобывающем управлении
«Быстринскнефть» является структурным подразделением открытого
акционерного общества «Сургутнефтегаз» и в своей деятельности НГДУ
«Быстринскнефть» руководствуется законодательством Российской
Федерации (в том числе нормативными актами субъектов Российской
Федерации, органов местного самоуправления), Уставом ОАО
«Сургутнефтегаз», локальными нормативными актами ОАО
«Сургутнефтегаз», данным Положением, регламентами взаимоотношений
между структурными подразделениями и другими нормативными актами [4,
с. 3]. Краткая характеристика действующих локальных актов НГДУ
«Быстринскнефть» ОАО «Сургутнефтегаз» приведена (Приложение 4).
НГДУ «Быстринскнефть» находится в непосредственном подчинении
центрального аппарата ОАО «Сургутнефтегаз» и свою производственно-
хозяйственную деятельность осуществляет на основании приказов,
регламентов взаимоотношений и других локальных нормативных
документов ОАО «Сургутнефтегаз» в пределах закрепленного за ним
имущества производственно-технического назначения, материально-
технических и топливно-энергетических ресурсов.
Производственно-хозяйственная деятельность предприятия строится на
принципах внутреннего хозяйственного расчета. НГДУ «Быстринскнефть»
создано на неопределенный срок. Структура НГДУ «Быстринскнефть»
определяется ОАО «Сургутнефтегаз».
НГДУ «Быстринскнефть» является структурной единицей и не
является юридическим лицом, выступает в гражданском обороте от имени,
по поручению и под ответственностью ОАО «Сургутнефтегаз». Действует на
основании доверенности, выдаваемой ОАО «Сургутнефтегаз». Юридические
действия НГДУ создают права и обязанности для ОАО «Сургутнефтегаз» [4,
с. 5].
27
НГДУ «Быстринскнефть» обладает закрепленным имуществом,
принадлежащим ОАО «Сургутнефтегаз», и имеет отдельный бухгалтерский
баланс; имеет счет, который открывается по ходатайству ПАО
«Сургутнефтегаз». Предприятие имеет печать, а также угловой штамп и
фирменные бланки с указанием своей принадлежности ПАО
«Сургутнефтегаз».
Предприятие осуществляет следующие виды деятельности (в
соответствии с кодами ОКВЭД, указанными при регистрации): добыча сырой
нефти и природного газа, предоставление услуг в этих областях; добыча
сырой нефти и природного газа; добыча сырой нефти и нефтяного
(попутного) газа; извлечение фракций из нефтяного (попутного) газа; добыча
сырой нефти и нефтяного (попутного) газа (Основной вид деятельности).
НГДУ «Быстринскнефть» осуществляет свою деятельность на
основании 29 лицензий. Главной задачей НГДУ «Быстринскнефть» является
удовлетворение потребностей ОАО «Сургутнефтегаз» в производстве
продукции, выполнении работ и услуг в целях получения Обществом
прибыли. НГДУ осуществляет добычу нефти и попутного газа в
соответствии с установленными планами и нормами.
Важнейшее направление природоохранной деятельности – борьба с
коррозией трубопроводов, общая протяженность которых по НГДУ
составляет почти 3 тыс. км. Специальная служба занимается рекультивацией
нефтезагрязненных участков.
2.2. Организационно-экономическая характеристика и анализ
кадрового состава предприятия
Организационнaя структурa предприятия НГДУ «Быстринскнефть»
(См. рис. 2.1).
28
Рис. 2.1. Организационная структура НГДУ «Быстринскнефть» ОАО «Сургутнефтегаз»
29
Как видно из рисунка 2.1 тип организационной структуры предприятия
– ирерархический, так как данная структура характеризуется:
многоуровневым управлением и незначительным объемом управления на
каждом уровне; централизованным принятием решений и четко
определенной ответственностью. Вид организационной структуры –
линейно-функциональный, состоящая из: линейных подразделений,
осуществляющих в организации основную работу (руководство и аппарат
при руководстве); обслуживающих функциональных подразделений
(организационные и производственные подразделения).
При данной форме управления линейные звенья принимают решения, а
функциональные подразделения информируют и помогают линейным
руководителям вырабатывать и принимать конкретные решения. В основу
организационной структуры НГДУ «Быстринскнефть» положен принцип
разделения обязанностей между функциональными подразделениями,
отвечающими за одно из направлений деятельности.
Аппарат управления НГДУ «Быстринскнефть» построен таким
образом, что обеспечивает в техническом, экономическом и
организационном отношениях взаимосвязанное единство всех частей
предприятия, наилучшим образом использование трудовых и материальных
ресурсов.
В состав НГДУ «Быстринскнефть» входит основное, вспомогательное
производства и другие подразделения, подчиненные НГДУ.
Производственная структура НГДУ «Быстринскнефть» ОАО
«Сургутнефтегаз» (Приложение 5).
Тип производства НГДУ «Быстринскнефть» – массовое поточное
(оценивается по тоннам), которое характеризуется узкой номенклатурой и
большим объемом выпуска изделий, непрерывно изготавливаемых или
ремонтируемых в течение продолжительного времени.
30
Основные работы, связанные с добычей нефти и газа проводят цеха
добычи нефти и газа. Они обеспечивают необходимую технологию добычи,
бесперебойную работу системы сбора, транспортировки и хранения, добычу
запланированных объемов сырья и руководят работой групп по добыче
нефти и газа, ведет профильный ремонт наземного оборудования и т. д.
Вспомогательные производства объединены в базу производственного
обслуживания. Ее руководство координирует деятельность цехов и
обеспечивает бесперебойную работу скважин по запланированному графику.
В состав основного производства НГДУ «Быстринскнефть» входят
центральная инженерно-технологическая служба (ЦИТС), цеха добычи
нефти и газа (ЦДНГ), цех научно-исследовательских и производственных
работ (ЦНИПР) и участок водоснабжения (УВС). В состав вспомогательного
производства входит цех подготовки и перекачки нефти (ЦППН), цех
комплексной подготовки нефти (ЦКПН), база производственного
обслуживания (БПО) с входящими в нее подразделениями.
В состав НГДУ «Быстринскнефть» входят следующие подразделения:
8 цехов по добыче нефти и газа, обеспечивающие добычу, подготовку и
транспортировку нефтесодержащей жидкости с кустовых площадок на
дожимные насосные станции, где на установках предварительного сброса
воды нефть отделяется от воды и с небольшим процентом воды направляется
на ЦППН, для дальнейшей очистки. Закачка воды в пласт обеспечивается на
КНС (кустовая насосная станция).
Цех подготовки и перекачки нефти (ЦППН) – доведение нефти до
товарной кондиции, в процессе очистки нефти задействованы термические
установки ТХУ-2, ТХУ-3, резервуарный парк, очистные резервуары.
Поступающая на товарный парк жидкость, после отстойников ТХУ
проходит разгазирование на третьей ступени сепарации и поступает в
технологические РВС, затем на ТХУ - 2,3 на подготовку. Учёт товарной
нефти, сдаваемой Сургутскому УМН, осуществляется на узле учёта нефти
УУН -511 площадка ЗВ № 22 цеха комплексной подготовки нефти (ЦКПН).
31
Цех научно-исследовательских и производственных работ (ЦНИПР),
основной задачей которого является лабораторный контроль за качеством
продукции.
Участок водоснабжения расположен в зоне Обского водозабора и
используется для поддержания пластового давления, где через систему
кустовых насосных станций вода закачивается непосредственно в
нефтенасыщенный пласт.
База производственного обслуживания НГДУ «Быстринскнефть»
включает следующие цеха:
Цех по обеспечению производства трубой, где производится
подготовка трубы (НКТ) к вторичному использованию.
Цех технического обслуживания и ремонта трубопроводов
специализируется на ремонтных работах, устранении повреждений
трубопроводов в процессе эксплуатации. В цехе создано нештатное
аварийно-спасательное формирование по ликвидации разливов нефти и
нефтепродуктов и рекультивации нефтезагрязненных участков.
Участок капитального ремонта зданий и сооружений.
Цех пароводоснабжения и канализации (ЦПВСиК) – обслуживание
котельных, обеспечение теплоэнергией, водоснабжение.
Цех подземного ремонта скважин (ЦПРС) – замена погружных
насосов, промывка скважин.
Цех капитального ремонта скважин (ЦКРС) – капитальный ремонт
подземного оборудования.
Прокатно-ремонтный цех эксплуатационного оборудования (ПРЦЭО) –
специализирующийся на ремонте станков качалок и иного кустового
оборудования. В цехе имеются многофункциональные
металлообрабатывающие станки и оборудование, позволяющее выполнять
капитальный ремонт нефтепромыслового оборудования.
В качестве самостоятельных подразделений в организационной
структуре НГДУ имеется управление технологического транспорта (УТТ),
32
которое оказывает транспортные услуги на основе представленных заявок и
также управление электросетевого хозяйства (УЭСХ).
Аппарат управления НГДУ «Быстринскнефть» состоит из: начальника
управления, главного инженера, заместителей начальника по капитальному
строительству, по производству, по экономике, по подготовке нефти, по
геологии, по социальным вопросам, по общим вопросам.
Руководитель НГДУ назначается генеральным директором ОАО
«Сургутнефтегаз» и действует на основании Положения о структурном
подразделении и выданной доверенности.
Аппарат при руководстве состоит из: производственно-технического
отдела, технологического отдела по подготовке нефти и газа, службы по
газлифтной эксплуатации скважин, отдела автоматизации производственных
процессов, службы капитального ремонта нефтепромысловых объектов,
отдела текущего и капитального ремонта скважин, отдела охраны природы,
геологического отдела, отдела главного механика, отдела главного
энергетика, отдела охраны труда и техники безопасности, службы
метрологии, планово-экономического отдела, отдела организации труда
технического нормирования и заработной платы, отдела кадров,
централизованной бухгалтерии, отдела социального развития,
административно-хозяйственного отдела, отдела материально-технического
снабжения.
Планово-экономический отдел занимается разработкой планов
предприятия по всем направлениям деятельности, составлением отчетов и
анализов по выполнению этих планов, разработкой мероприятий по
повышению эффективности деятельности предприятия.
Отдел кадров регулирует вопросы, касающиеся кадровой политики и
стрaтегии предприятия; подборa, отбора, рaccтaновки, приёмa и увольнения
персонaлa; оформляет соответствующие документы; организует aттестaцию,
переподготовку и повышение квaлификaции персонaлa и т.д.