Диплом: Совершенствование системы стимулирования труда работников организации (на примере ПАО «Сбербанк»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
13
1.3 Требования, предъявляемые к системе стимулирования персонала
Система стимулирования должна быть представлена в виде локальных
нормативных актов, например « Положение о стимулировании персонала» и
опираться на «Положение об оплате труда»
Требования, предъявляемые к системе стимулирования персонала:
Комплексность, зависит от методов управления персоналом,
заключается в единстве стимулов
Дифференцированность, заключается в индивидуальном подходе к
стимулированию разных групп сотрудников;
Гибкость и оперативность, реализуются в постоянном изменении
системы, в зависимости от изменений в экономике и политике.А также
работник быстро привыкает к определенной системе стимулов, и они не
действуют на него;
Доступность стимулов( для стимулирования должны быть поставлены
разумные условия их получения);
Открытость системы оплаты для работников (каждый должен знать за
что можно получить стимулирование);
Ощутимость.
Ценность вознаграждения;
Градация. (сделал работу- получил вознаграждение в ближайшее
время)
Исследования показали, что для повышения эффективности работы
персонала, следует учитывать ряд принципов :
1.Стимулирование сотрудников эффективно только в том случае, если
сотрудники чувствуют себя признанными за свой вклад в работу или имеют
заслуженный статус.
14
2. Денежные стимулы должны быть нерегулярными, а нематериальные-
систематическими и стабильными. Это связано с тем, что регулярные,
предсказуемые денежные выплаты всегда будут восприниматься работниками
как часть заработной платы, теряя в результате свою эффективность.
Нематериальные стимулы имеют обратный эффект, так как постоянство в
этом случае повышает их значимость для персонала. Стимулирование
персонала должно быть организовано таким образом, чтобы обеспечить
оперативную реакцию на полезные действия сотрудников. В результате
члены команды понимают, что их достижения не только замечаются, но и
значительно вознаграждаются.
В системе стимулирования труда ведущее место занимает заработная
плата. Она является главным источником повышения уровня жизни
трудящихся, поскольку на нее приходится три четверти их доходов.
В рамках тарифной системы организации оплаты труда заработная
плата может быть повременной, зависящей от количества затраченного
времени, или сдельной, определяемой объемом выполненной работы. В свою
очередь в рамках каждой из форм выделяются различные системы оплаты
труда.
Заработная состоит из:
1) основной заработной платы - вознаграждения за выполненную
работу в соответствии с установленными нормами труда. (тарифная ставка,
оклад);
2) дополнительной заработной платы - вознаграждения за труд сверх
установленной нормы, особые условия труда, за трудовые успехи и
изобретательность. В нее входят надбавки, доплаты, гарантийные и
компенсационные выплаты, предусмотренные действующим
законодательством; премии.
3) иных поощрительных и компенсационных выплат в виде
вознаграждений по результатам работы за год, премии по специальным
15
системам и положениям, компенсационные и другие денежные и
материальные выплаты, не предусмотренные актами действующего
законодательства, или превышающие указанные актами нормы.
Бонусная система выражается в единовременных выплатах из прибыли.
За рубежом это обычно ежегодная, полугодовая премии, рождественский
бонус, связанный со стажем работы и размером получаемой зарплаты.
Существует премия за отсутствие прогулов в подразделении, за экспортные
заслуги, за выслугу лет и т.п. В нашей стране подобным вознаграждением
является так называемая «тринадцатая заработная плата».
Дополнительные выплаты заключают в себе предоставление денежных
средств на покрытие деловых расходов, покрытие личных расходов, косвенно
связанных с работой (затрат на мобильную связь, транспортных расходов,
расходов на питание).
Материальное не денежное стимулирование – это материальное
стимулирование работников, основанное на использовании тех благ, которые
являются дефицитными или не могут быть куплены за деньги.
Нематериальное стимулирование труда состоит из:
моральное стимулирование;
стимулирование свободным временем;
организационное стимулирование.
Моральное стимулирование – это стимулирование труда, которое
регулирует поведение работника на основе использования предметов и
явлений, специально предназначенных для выражения общественного
признания работника и способствующих повышению его самооценки, а
также понятию его престижа в коллективею. Методами морального
стимулирования являются: вручение наград, дипломов, размещение
фотографии на доске почета, публичное поощрение.
16
Стимулирование свободным временем – стимулирование, призванное
регулировать поведение работника на основе изменения времени его
занятости. Различают стимулирование свободным временем:
общее – для всех работников;
эталонное – для работников, достигших определенных
результатов;
соревновательное – для лучших работников.
Компенсационный пакет организации и его составляющие
Под компенсационным пакетом традиционно понимаются различные
льготы, получаемые работником дополнительно к заработной плате
(должностного оклада) и повышающие уровень его жизни.
В рамках организации система стимулирования носит название
компенсационного пакета организации (КП).
Компенсационный пакет:
1. Денежное вознаграждение:
базовая заработная плата;
надбавки и доплаты;
дополнительное вознаграждение.
2. Социальные трансферты:
гарантированные государством;
предоставляемые ор
ганизацией.
Компенсации являются одним из самых важных элементов системы
стимулир
ования пер
сонала любой ор
ганизации. Компенсациями
тр
адиционно являются:
1) Дополнительные командир
овочные р
асходы;
2) Оплата свер
хур
очных (по др
угому тар
ифу);
3) Дополнительные отпуска;
4) Оплата обучения и пр
офессиональной пер
еподготовки;
17
5) Доплата за стимулир
ование стр
емления р
аботника к повышению
квалификации;
6) Доплата за стаж р
аботы в ор
ганизации;
7) Разнообр
азные бонусы (% от оклада в конце года или квар
тала);
8) Оплата мер
опр
иятий по поводу пр
аздников и дней р
ождения
сотр
удников;
9) Медицинское стр
ахование;
10) Стр
ахование жизни;
11) Стр
ахование автомобиля (р
еже оплата р
емон
та по факту авар
ии);
12) Оплата обучен
ия детей;
13) Скидки н
а выпускаемую компан
ией пр
одукцию
14) Беспр
оцен
тн
ые кр
едиты;
15) Служебн
ые автомобили, мобильн
ая связь;
16) Пер
едача акций во владен
ие;
17) Содействие в тр
удоустр
ойстве пр
и увольн
ен
ии.
Обязательн
ое пр
авило: пакет должен
р
азр
абатываться с учетом
ин
дивидуальн
ых особен
н
остей и потр
ебн
остей р
аботн
ика. Кр
оме того, он
должен
быть р
азр
аботан
таким обр
азом, чтобы ор
иен
тир
овать сотр
удн
ика
н
а достижен
ие успехов в р
аботе, учитывать личн
ый вклад в общее дело, а н
е
пр
осто быть пр
ивлекательн
ым в глазах р
аботн
иков. Еще одн
о пр
авило:
обязательн
ое соблюден
ие пр
ин
ципа социальн
ой спр
аведливости.
На сегодн
яшн
ий ден
ь стимулир
ован
ие пер
сон
ала к качествен
н
ой
р
аботе н
еотр
ывн
о связан
о с вопр
осом мотивация пер
сон
ала – один
из
способов повышен
ия пр
оизводительн
ости тр
уда. Стимулир
ован
ия тр
уда
пер
сон
ала является ключевым н
апр
авлен
ием кадр
овой политики любого
пр
едпр
иятия. Стимулир
ован
ие пер
сон
ала включает в себя совокупн
ость
стимулов, котор
ые опр
еделяют поведен
ие кон
кр
етн
ого сотр
удн
ика
компан
ии.
Следовательн
о, стимулир
ован
ие пер
сон
ала – это комплекс
мер
опр
иятий со стор
он
ы р
уководства компан
ии, н
апр
авлен
н
ых н
а
18
повышен
ие р
аботоспособн
ости сотр
удн
иков компан
ии, а также способов
пр
ивлечен
ия и удер
жан
ия квалифицир
ован
н
ых специалистов.
Цель проведения мероприятий по стимулированию персонала
Стимулир
ован
ие используется для объедин
ен
ия ин
тер
есов компан
ии и
сотр
удн
иков. Компан
ии н
ужн
а качествен
н
ая р
абота, а пер
сон
алу -
достойн
ая зар
плата.
Стимулир
уя сотр
удн
иков, р
уководители стр
емятся:
удер
жать постоян
н
ый штат;
устр
ан
ить «текучку кадр
ов»;
ор
иен
тир
овать пер
сон
ал н
а достижен
ие поставлен
н
ой цели в
задан
н
ые ср
оки;
выявить и заслужен
н
о н
агр
адить лучших сотр
удн
иков;
заин
тер
есовать и пр
ивлечь цен
н
ый пер
сон
ал.
К фун
кциям системы стимулир
ован
ия пер
сон
ала можн
о отн
ести
следующие мер
опр
иятия по:
стимулир
ован
ию повышен
ия квалификации пер
сон
ала;
пр
оведен
ию «естествен
н
ого отбор
а» н
аиболее тр
удолюбивых и
способн
ых сотр
удн
иков пр
едпр
иятия;
стимулир
ован
ию сотр
удн
иков фир
мы действовать в ин
тер
есах
компан
ии;
стимулир
ован
ию р
аботн
иков компан
ии тр
удиться с н
аибольшей
отдачей и эффективн
остью;
создан
ию и поддер
жке системы обр
атн
ой связи между всеми
подр
азделен
иями фир
мы.
Вывод: в Р
оссии и за р
убежом используются, пр
актически, одн
и и те
же системы стимулир
ован
ия тр
уда, н
о подходы к создан
ию систем
стимулир
ован
ия пер
сон
ала н
а отечествен
н
ых и зар
убежн
ых пр
едпр
иятиях
весьма отличн
ы. Поскольку у н
ашей стр
ан
ы имеются свои тр
адиции, и
зн
ачительн
ый опыт стимулир
ован
ия тр
уда, пр
ен
ебр
егать котор
ым
19
н
евозможн
о и н
ецелесообр
азн
о. Лучшим вар
иан
том для р
оссийской
компан
ии является р
азр
аботка собствен
н
ой системы стимулир
ован
ия
пер
сон
ала, осн
ован
н
ой н
а имеющемся опыте, в том числе и зар
убежн
ом, и
особен
н
остях р
оссийского мен
талитета.
20
2 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ И ОЦЕНКА СИСТЕМЫ
СТИМУЛИРОВАНИЯ И МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОТДЕЛЕНИЯ
ПАО «СБЕРБАНК» ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОФИСЕ № 8369/020
2.1 Характеристика ПАО «Сбербанк»
Публичн
ое Акцион
ер
н
ое Общество «Сбер
бан
к». Дата осн
ован
ия:
1841 год.
ПАО «Сбер
бан
к» сегодн
я – это кр
овен
осн
ая система р
оссийской
экон
омики, тр
еть ее бан
ковской системы. Бан
к дает р
аботу и источн
ик
дохода каждой 150-й р
оссийской семье.
Н
а долю лидер
а р
оссийского бан
ковского сектор
а по общему объему
активов пр
иходится 28,7 % совокупн
ых бан
ковских активов (по состоян
ию
н
а 1 ян
вар
я 2017 г.). Бан
к является осн
овн
ым кр
едитор
ом р
оссийской
экон
омики и зан
имает кр
упн
ейшую долю н
а р
ын
ке вкладов. Н
а его долю
пр
иходится 46 % вкладов н
аселен
ия, 38,7 % кр
едитов физическим лицам и
32,2 % кр
едитов юр
идическим лицам.
ПАО «Сбер
бан
к» сегодн
я – это 11 тер
р
итор
иальн
ых бан
ков и более
14 тысяч отделен
ий в 83 субъектах Р
оссийской Федер
ации, р
асположен
н
ых
н
а тер
р
итор
ии 11 часовых поясов. Зар
убежн
ая сеть Бан
ка состоит из
дочер
н
их бан
ков, филиалов и пр
едставительств в СН
Г, Цен
тр
альн
ой и
Восточн
ой Евр
опе, Тур
ции, Великобр
итан
ии, США и др
угих стр
ан
ах.
Только в Р
оссии у ПАО «Сбер
бан
к» более 110 миллион
ов клиен
тов –
больше половин
ы н
аселен
ия стр
ан
ы, а за р
убежом услугами
ПАО «Сбер
бан
к» пользуются около 11 миллион
ов человек.
Спектр услуг ПАО «Сбер
бан
ка» для р
озн
ичн
ых клиен
тов
максимальн
о шир
ок: от тр
адицион
н
ых депозитов и р
азличн
ых видов
кр
едитован
ия до бан
ковских кар
т, ден
ежн
ых пер
еводов, бан
ковского
стр
ахован
ия и бр
окер
ских услуг.
21
Все р
озн
ичн
ые кр
едиты в ПАО «Сбер
бан
к» выдаются по техн
ологии
«Кр
едитн
ая фабр
ика», создан
н
ой для эффективн
ой оцен
ки кр
едитн
ых
р
исков и обеспечен
ия высокого качества кр
едитн
ого пор
тфеля.
ПАО «Сбер
бан
к» является кр
упн
ейшим эмитен
том дебетовых и
кр
едитн
ых кар
т. Совместн
ый бан
к, создан
н
ый Сбер
бан
ком и BNP Paribas,
зан
имается POS-кр
едитован
ием под бр
ен
дом Cetelem, используя кон
цепцию
«ответствен
н
ого кр
едитован
ия».
Ср
еди клиен
тов ПАО «Сбер
бан
к» - более 1 млн
. пр
едпр
иятий
(из 4,5 млн
. зар
егистр
ир
ован
н
ых юр
идических лиц в Р
оссии). Бан
к
обслуживает все гр
уппы кор
пор
ативн
ых клиен
тов, пр
ичем н
а долю малых и
ср
едн
их компан
ий пр
иходится более 35 % кор
пор
ативн
ого кр
едитн
ого
пор
тфеля бан
ка. Оставшаяся часть – это кр
едитован
ие кр
упн
ых и
кр
упн
ейших кор
пор
ативн
ых клиен
тов.
ПАО «Сбер
бан
к» сегодн
я - это коман
да, в котор
ую входят более
260 тыс. квалифицир
ован
н
ых сотр
удн
иков, р
аботающих н
ад пр
евр
ащен
ием
бан
ка в лучшую сер
висн
ую компан
ию с пр
одуктами и услугами мир
ового
ур
овн
я.
Осн
овн
ым акцион
ер
ом и учр
едителем ПАО «Сбер
бан
ка» является
Цен
тр
альн
ый бан
к Р
оссийской Федер
ации, котор
ый владеет 50 % уставн
ого
капитала плюс одн
а голосующая акция. Др
угими акцион
ер
ами Бан
ка
являются междун
ар
одн
ые и р
оссийские ин
вестор
ы.
Обыкн
овен
н
ые и пр
ивилегир
ован
н
ые акции бан
ка котир
уются н
а
р
оссийских бир
жевых площадках с 1996 года. Амер
икан
ские депозитар
н
ые
р
асписки (АДР
) котир
уются н
а Лон
дон
ской фон
довой бир
же, допущен
ы к
тор
гам н
а Фр
ан
кфур
тской фон
довой бир
же и н
а вн
ебир
жевом р
ын
ке в
США.
Система кор
пор
ативн
ого упр
авлен
ия ПАО «Сбер
бан
к» пр
едставляет
собой систему ор
ган
ов упр
авлен
ия и кон
тр
оля, создан
н
ых в соответствии с
тр
ебован
иями закон
одательства Р
оссийской Федер
ации, р
егулятор
а,
22
Московской Бир
жи, а также с учетом р
екомен
даций Базельского комитета по
бан
ковскому н
адзор
у.
Создан
н
ая в Бан
ке система ор
ган
ов упр
авлен
ия и кон
тр
оля
устан
авливает пр
авила и пр
оцедур
ы пр
ин
ятия кор
пор
ативн
ых р
ешен
ий,
обеспечивает упр
авлен
ие и кон
тр
оль деятельн
ости Бан
ка, р
егулир
ует
взаимоотн
ошен
ия между акцион
ер
ами (собствен
н
иками), Н
аблюдательн
ым
советом, мен
еджмен
том и ин
ыми заин
тер
есован
н
ыми лицами.
Н
а текущий момен
т действующая система кор
пор
ативн
ого
упр
авлен
ия отвечает ин
тер
есам устойчивого р
азвития бизн
еса Бан
ка,
обеспечивая одн
овр
емен
н
о защиту пр
ав и закон
н
ых ин
тер
есов акцион
ер
ов.
Общее собр
ан
ие акцион
ер
ов является высшим ор
ган
ом упр
авлен
ия Бан
ка,
пр
ин
имающим р
ешен
ия по осн
овн
ым вопр
осам его деятельн
ости (Р
ис. 2.1).
Н
аблюдательн
ый совет Бан
ка – коллегиальн
ый ор
ган упр
авлен
ия,
осуществляющий стр
атегическое упр
авлен
ие и общее р
уководство
деятельн
остью Бан
ка, опр
еделяющий осн
овн
ые пр
ин
ципы и подходы к
ор
ган
изации в Бан
ке системы кор
пор
ативн
ого упр
авлен
ия, включая
системы упр
авлен
ия р
исками и вн
утр
ен
н
его кон
тр
оля, а также
кон
тр
олир
ующий деятельн
ость исполн
ительн
ых ор
ган
ов.
Н
аблюдательн
ый совет подотчетен общему собр
ан
ию акцион
ер
ов
Бан
ка.

Смотрите также:

Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран
Work-life balance подход в управлении рабочим временем молодых сотрудников (на примере ООО «МГТ-сервис»)
Актуализация контента, отражающего концепцию «диалога культур», при освоении английского языка взрослыми обучающимися
Актуализация приемов инсценирования и драматизации в рамках интерактивной модели обучения английскому языку в старших классах
Актуальные подходы в построении внутреннего pr строительной компании (на примере ООО "Ренессанспроект")
Анализ деловой активности и экономической эффективности деятельности организации (на примере АО «СГ-Транс»)
Анализ деловой активности организации как инструмент повышения эффективности ее деятельности (на примере Косинского районного потребительского общества)