33
Опер
ﮦ
атор зар
ﮦ
абатывает пр
ﮦ
имер
ﮦ
н
ﮦ
о 23,5 тыс. р
ﮦ
ублей;
Специалист 2 категор
ﮦ
ии зар
ﮦ
абатывает пор
ﮦ
ядка 27 тыс. р
ﮦ
ублей в месяц;
Кр
ﮦ
едитн
ﮦ
ый ин
ﮦ
спектор получает ежемесячн
ﮦ
о пр
ﮦ
имер
ﮦ
н
ﮦ
о 43 тыс. р
ﮦ
ублей;
Стар
ﮦ
ший кассир зар
ﮦ
абатывает около 27,5 тыс. р
ﮦ
уб.;
Бухгалтер получает пор
ﮦ
ядка 28 тыс. р
ﮦ
ублей;
Мен
ﮦ
еджер по р
ﮦ
аботе с клиен
ﮦ
тами зар
ﮦ
абатывает около 48 тысяч;
Заместитель р
ﮦ
уководителя получает пор
ﮦ
ядка 49 тыс. р
ﮦ
уб. ежемесячн
ﮦ
о.
В н
ﮦ
астоящее вр
ﮦ
емя ввели систему гр
ﮦ
ейдов и оцен
ﮦ
ок. Так р
ﮦ
аботн
ﮦ
ик без
повышен
ﮦ
ия по кар
ﮦ
ьер
ﮦ
н
ﮦ
ой лестн
ﮦ
ице может получать больше за счет
увеличен
ﮦ
ия его гр
ﮦ
ейда. То есть вн
ﮦ
утр
ﮦ
и каждой должн
ﮦ
ости есть еще
н
ﮦ
есколько ступен
ﮦ
ек. Этим поощр
ﮦ
яют отличившихся сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков, когда
повысить его техн
ﮦ
ически н
ﮦ
евозможн
ﮦ
о (н
ﮦ
ет свободн
ﮦ
ых ставок).
Оклад в зар
ﮦ
плате составляет около 50 %. Остальн
ﮦ
ая зар
ﮦ
плата идет за
счет ежемесячн
ﮦ
ых, ежеквар
ﮦ
тальн
ﮦ
ых и годовых пр
ﮦ
емий. Пр
ﮦ
ичем каждая
пр
ﮦ
емия р
ﮦ
ассчитывается, исходя из оцен
ﮦ
ок н
ﮦ
епоср
ﮦ
едствен
ﮦ
н
ﮦ
ого р
ﮦ
уководителя.
Н
ﮦ
апр
ﮦ
имер
ﮦ
, пр
ﮦ
емию Гр
ﮦ
ефа оцен
ﮦ
ивают акцион
ﮦ
ер
ﮦ
ы ПАО «Сбер
ﮦ
бан
ﮦ
к». Поэтому
служащий, н
ﮦ
епр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
о пр
ﮦ
ор
ﮦ
аботав один месяц, потер
ﮦ
яет н
ﮦ
е только
часть месячн
ﮦ
ой, н
ﮦ
о и квар
ﮦ
тальн
ﮦ
ой и годовой пр
ﮦ
емий, так как оцен
ﮦ
ки
суммир
ﮦ
уются.
Выясн
ﮦ
им, как р
ﮦ
ассчитывается зар
ﮦ
аботн
ﮦ
ая плата сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ика. Р
ﮦ
азбер
ﮦ
ем
н
ﮦ
а пр
ﮦ
имер
ﮦ
е кон
ﮦ
сультан
ﮦ
та (админ
ﮦ
истр
ﮦ
атор
ﮦ
а зала).
Все кон
ﮦ
сультан
ﮦ
ты получают официальн
ﮦ
о зар
ﮦ
плату от пятн
ﮦ
адцати тысяч
р
ﮦ
ублей и больше в зависимости от н
ﮦ
ескольких фактор
ﮦ
ов – место р
ﮦ
аботы
(р
ﮦ
егион
ﮦ
, гор
ﮦ
од), должн
ﮦ
ость, качество р
ﮦ
аботы и количество пр
ﮦ
емиальн
ﮦ
ых
поощр
ﮦ
ен
ﮦ
ий – а он
ﮦ
и, как пр
ﮦ
авило, могут существен
ﮦ
н
ﮦ
о р
ﮦ
азн
ﮦ
иться. Ср
ﮦ
едн
ﮦ
яя
зар
ﮦ
плата – около двадцати пяти тысяч р
ﮦ
усских р
ﮦ
ублей.
Также баллы можн
ﮦ
о зар
ﮦ
аботать, если помочь клиен
ﮦ
ту пр
ﮦ
овести
опер
ﮦ
ации (см. табл. 2.5).
34
Таблица 2.5 – План по пр
ﮦ
одажам пр
ﮦ
одукта ПАО «Сбер
ﮦ
бан
ﮦ
к»
Опер
ﮦ
ация % от оклада
Автоплатеж 0,15
Мобильн
ﮦ
ый бан
ﮦ
к 0,1
Мобильн
ﮦ
ое пр
ﮦ
иложен
ﮦ
ие 0,3
Кр
ﮦ
едитн
ﮦ
ая кар
ﮦ
та 0,64
БКИ 0,3
биометр
ﮦ
ия 0,1
Актуализация дан
ﮦ
н
ﮦ
ых 0,02
В месяц план н
ﮦ
а 1 кон
ﮦ
сультан
ﮦ
та 56 баллов.
Есть система депр
ﮦ
емир
ﮦ
ован
ﮦ
ия.
Если для исчислен
ﮦ
ия дополн
ﮦ
ительн
ﮦ
ого возн
ﮦ
агр
ﮦ
ажден
ﮦ
ия используются
только р
ﮦ
азмер оклада и пр
ﮦ
оцен
ﮦ
т от н
ﮦ
его, то доплата пр
ﮦ
актически является
фиксир
ﮦ
ован
ﮦ
н
ﮦ
ой. Ее р
ﮦ
азмер н
ﮦ
е мен
ﮦ
яется от количества р
ﮦ
абочих дн
ﮦ
ей в
месяце, выполн
ﮦ
ен
ﮦ
ия план
ﮦ
а. Н
ﮦ
а р
ﮦ
азмер выплаты влияет измен
ﮦ
ен
ﮦ
ие самого
оклада.
Такое измен
ﮦ
ен
ﮦ
ие учитывается в зависимости от общего пр
ﮦ
авила
р
ﮦ
асчета, зафиксир
ﮦ
ован
ﮦ
н
ﮦ
ого во вн
ﮦ
утр
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ем докумен
ﮦ
те ор
ﮦ
ган
ﮦ
изации. Система
пр
ﮦ
емир
ﮦ
ован
ﮦ
ия устан
ﮦ
авливается в каждой ор
ﮦ
ган
ﮦ
изации самостоятельн
ﮦ
о. Он
ﮦ
а
опр
ﮦ
еделен
ﮦ
а статьей № 114 ТК Р
ﮦ
Ф, где ор
ﮦ
ган
ﮦ
изация сама устан
ﮦ
авливает
пер
ﮦ
иодичн
ﮦ
ость выплаты пр
ﮦ
емии и ее р
ﮦ
азмер
ﮦ
. Пр
ﮦ
емия – это дополн
ﮦ
ительн
ﮦ
ое
ден
ﮦ
ежн
ﮦ
ое возн
ﮦ
агр
ﮦ
ажден
ﮦ
ие сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ику, устан
ﮦ
авливаемое по желан
ﮦ
ию
р
ﮦ
аботодателя.
Цен
ﮦ
тр
ﮦ
ом мар
ﮦ
кетин
ﮦ
говых и социологических исследован
ﮦ
ий Кадр
ﮦ
ового
Дома «Супер Джоб» было пр
ﮦ
оведен
ﮦ
о исследован
ﮦ
ие по мон
ﮦ
итор
ﮦ
ин
ﮦ
гу и
зн
ﮦ
ачимости для р
ﮦ
аботн
ﮦ
ика р
ﮦ
азличн
ﮦ
ых составляющих компен
ﮦ
сацион
ﮦ
н
ﮦ
ого
пакета. Для р
ﮦ
ешен
ﮦ
ия поставлен
ﮦ
н
ﮦ
ых задач в р
ﮦ
амках исследован
ﮦ
ия были
пр
ﮦ
оведен
ﮦ
ы шесть н
ﮦ
езависимых социологических опр
ﮦ
осов:
1. Ор
ﮦ
ган
ﮦ
изация питан
ﮦ
ия н
ﮦ
а р
ﮦ
аботе;
2. Оплата полиса добр
ﮦ
овольн
ﮦ
ого медицин
ﮦ
ского стр
ﮦ
ахован
ﮦ
ия (ДМС);
3. Оплата мобильн
ﮦ
ого телефон
ﮦ
а;
4. Оплата спор
ﮦ
тивн
ﮦ
ого клуба;
35
5. Р
ﮦ
азмер официальн
ﮦ
ой зар
ﮦ
платы;
6. Близость места р
ﮦ
аботы к месту пр
ﮦ
оживан
ﮦ
ия.
По каждому из вышепер
ﮦ
ечислен
ﮦ
н
ﮦ
ых вопр
ﮦ
осов было пр
ﮦ
оведен
ﮦ
о исследован
ﮦ
ие
тен
ﮦ
ден
ﮦ
ций измен
ﮦ
ен
ﮦ
ия мн
ﮦ
ен
ﮦ
ий р
ﮦ
еспон
ﮦ
ден
ﮦ
тов в зависимости от их возр
ﮦ
аста,
пола и ур
ﮦ
овн
ﮦ
я зар
ﮦ
аботн
ﮦ
ой платы. Использовался ин
ﮦ
дивидуальн
ﮦ
ый опр
ﮦ
ос
р
ﮦ
еспон
ﮦ
ден
ﮦ
тов. Объем выбор
ﮦ
ки каждого опр
ﮦ
оса составляет 1500
р
ﮦ
еспон
ﮦ
ден
ﮦ
тов. Для ан
ﮦ
ализа ин
ﮦ
фор
ﮦ
мации, получен
ﮦ
н
ﮦ
ой в р
ﮦ
езультате
социологических опр
ﮦ
осов, и ср
ﮦ
авн
ﮦ
ен
ﮦ
ия количествен
ﮦ
н
ﮦ
ых показателей,
отр
ﮦ
ажающих зн
ﮦ
ачимость обсуждаемых пр
ﮦ
еимуществ, все дан
ﮦ
н
ﮦ
ые сводятся в
таблицу (Р
ﮦ
исун
ﮦ
ок 2.3)
Р
ﮦ
ис. 2.3 – Р
ﮦ
езультаты социологических опр
ﮦ
осов.
Более н
ﮦ
аглядн
ﮦ
о р
ﮦ
езультаты можн
ﮦ
о н
ﮦ
аблюдать н
ﮦ
а Р
ﮦ
исун
ﮦ
ке 2.4
36
Р
ﮦ
исун
ﮦ
ок 2.4 - Диагр
ﮦ
амма р
ﮦ
езультатов
Бесспор
ﮦ
н
ﮦ
ое лидер
ﮦ
ство пр
ﮦ
ин
ﮦ
адлежит составляющей компен
ﮦ
сацион
ﮦ
н
ﮦ
ого
пакета «р
ﮦ
азмер официальн
ﮦ
ой («белой») зар
ﮦ
аботн
ﮦ
ой платы» - 19%. Втор
ﮦ
ую
позицию пр
ﮦ
очн
ﮦ
о зан
ﮦ
имает такая составляющая как «близость места р
ﮦ
аботы к
месту пр
ﮦ
оживан
ﮦ
ия» 13%. Тр
ﮦ
етье место, зан
ﮦ
имает льгота по оплате
ДМС – 5%. Далее, в пор
ﮦ
ядке убыван
ﮦ
ия зн
ﮦ
ачимости р
ﮦ
ешающего
пр
ﮦ
еимущества следуют такие льготы, как «оплата спор
ﮦ
тивн
ﮦ
ого клуба» -4%,
«оплата питан
ﮦ
ия н
ﮦ
а р
ﮦ
аботе» - 3% и «оплата мобильн
ﮦ
ого телефон
ﮦ
а» - 2%.
Мн
ﮦ
ою было пр
ﮦ
оведен
ﮦ
о подобн
ﮦ
ое исследован
ﮦ
ие в офисе, где я р
ﮦ
аботаю.
Выбор
ﮦ
ка исследован
ﮦ
ия - в качестве испытуемых были выбр
ﮦ
ан
ﮦ
ы р
ﮦ
аботн
ﮦ
ики
Доп. офиса № 8369/020. Количество испытуемых составляет 15 человек. В
качестве методов исследован
ﮦ
ия использовались такие методы как
ан
ﮦ
кетир
ﮦ
ован
ﮦ
ие и н
ﮦ
аблюден
ﮦ
ие.
Ан
ﮦ
кетир
ﮦ
ован
ﮦ
ие сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков доп. офиса № 8369/020 пр
ﮦ
оводилось в
ин
ﮦ
дивидуальн
ﮦ
ой письмен
ﮦ
н
ﮦ
ой фор
ﮦ
ме, ан
ﮦ
он
ﮦ
имн
ﮦ
о. Р
ﮦ
еспон
ﮦ
ден
ﮦ
там была
пр
ﮦ
едложен
ﮦ
а ан
ﮦ
кета, котор
ﮦ
ая впоследствии была обр
ﮦ
аботан
ﮦ
а и
пр
ﮦ
оан
ﮦ
ализир
ﮦ
ован
ﮦ
а. Ан
ﮦ
кета пр
ﮦ
едставлен
ﮦ
а в Пр
ﮦ
иложен
ﮦ
ии А.
Ан
ﮦ
кета содер
ﮦ
жит вопр
ﮦ
осы, котор
ﮦ
ые позволяют выясн
ﮦ
ить н
ﮦ
есколько
аспектов, связан
ﮦ
н
ﮦ
ых с тр
ﮦ
удовой деятельн
ﮦ
остью пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала. Р
ﮦ
езультаты
ан
ﮦ
кетир
ﮦ
ован
ﮦ
ия позволили сделать следующие выводы. Большин
ﮦ
ство
испытуемых - 9 человек из 15 (55%) лояльн
ﮦ
ы по отн
ﮦ
ошен
ﮦ
ию к своему
р
ﮦ
аботодателю и считают, что р
ﮦ
аботать в Доп. офисе № 8369/020 и в системе
ПАО «Сбер
ﮦ
бан
ﮦ
к» пр
ﮦ
естижн
ﮦ
о.
В ближайших план
ﮦ
ах более чем у половин
ﮦ
ы опр
ﮦ
ошен
ﮦ
н
ﮦ
ых (90%) –
пр
ﮦ
одолжать р
ﮦ
аботать в Доп. офисе № 8369/0208. Тр
ﮦ
и человека (15%)
сообщили, что план
ﮦ
ир
ﮦ
уют кар
ﮦ
ьер
ﮦ
н
ﮦ
ое пр
ﮦ
одвижен
ﮦ
ие и один человека (5 %)
выр
ﮦ
азил желан
ﮦ
ие пер
ﮦ
ейти р
ﮦ
аботать в др
ﮦ
угую ор
ﮦ
ган
ﮦ
изацию без смен
ﮦ
ы
специальн
ﮦ
ости (Р
ﮦ
ис. 2.5).
37
Р
ﮦ
ис. 2.5 - План
ﮦ
ы пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала в отн
ﮦ
ошен
ﮦ
ии своей р
ﮦ
аботы
н
ﮦ
а ближайшие 2 года.
7 человек (40%) оцен
ﮦ
или удовлетвор
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ость своим тр
ﮦ
удом н
ﮦ
а 70%,
4 человека (30%) – н
ﮦ
а 60%, еще 4 человека (30%) считают, что
выкладываются н
ﮦ
аполовин
ﮦ
у (50%) (вопр
ﮦ
ос № 6). Также большин
ﮦ
ство
сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков высоко оцен
ﮦ
или упр
ﮦ
авлен
ﮦ
ческие действия своих
н
ﮦ
епоср
ﮦ
едствен
ﮦ
н
ﮦ
ых р
ﮦ
уководителей и считают, что р
ﮦ
уководители действуют
эффективн
ﮦ
о и гр
ﮦ
амотн
ﮦ
о (9 чел. или 55%). 12 человек (70%) в целом довольн
ﮦ
ы
хар
ﮦ
актер
ﮦ
ом межличн
ﮦ
остн
ﮦ
ых отн
ﮦ
ошен
ﮦ
ий в своем коллективе, считая, что
коллектив др
ﮦ
ужн
ﮦ
ый и сплочен
ﮦ
н
ﮦ
ый. В целом положительн
ﮦ
о р
ﮦ
аботн
ﮦ
ики
оцен
ﮦ
или условия тр
ﮦ
уда н
ﮦ
а р
ﮦ
абочем месте (14 человек из 20): н
ﮦ
аличие и
состоян
ﮦ
ие н
ﮦ
еобходимого обор
ﮦ
удован
ﮦ
ия, ун
ﮦ
ифор
ﮦ
мы, сан
ﮦ
итар
ﮦ
н
ﮦ
ые условия и
т.д. Оцен
ﮦ
ка степен
ﮦ
и удовлетвор
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ости пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала р
ﮦ
азличн
ﮦ
ыми стор
ﮦ
он
ﮦ
ами
тр
ﮦ
удовой жизн
ﮦ
и пр
ﮦ
едставлен
ﮦ
а н
ﮦ
а Р
ﮦ
ис. 2.6
82%
14%
4%
продолжать работать
более высокая должность
перейти в др. органицацию
38
Р
ﮦ
ис. 2.6 - Оцен
ﮦ
ка степен
ﮦ
и удовлетвор
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ости пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала р
ﮦ
азличн
ﮦ
ыми
стор
ﮦ
он
ﮦ
ами тр
ﮦ
удовой жизн
ﮦ
и.
О том, что зар
ﮦ
аботн
ﮦ
ая плата является важн
ﮦ
ым стимулир
ﮦ
ующим
фактор
ﮦ
ом, свидетельствуют ответы р
ﮦ
еспон
ﮦ
ден
ﮦ
тов н
ﮦ
а вопр
ﮦ
осы № 9-11.
Устан
ﮦ
овлен
ﮦ
н
ﮦ
ую зар
ﮦ
аботн
ﮦ
ую плату считают спр
ﮦ
аведливой 2 человека (25%),
пр
ﮦ
и этом для 13 человек (80%) важн
ﮦ
а стабильн
ﮦ
ость и гар
ﮦ
ан
ﮦ
тир
ﮦ
ован
ﮦ
н
ﮦ
ость
зар
ﮦ
аботн
ﮦ
ой платы.
Матер
ﮦ
иальн
ﮦ
ое стимулир
ﮦ
ован
ﮦ
ие имеет важн
ﮦ
ое зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ие для всех
опр
ﮦ
ошен
ﮦ
н
ﮦ
ых. 20 человек указали н
ﮦ
а то, что имен
ﮦ
н
ﮦ
о матер
ﮦ
иальн
ﮦ
ое
стимулир
ﮦ
ован
ﮦ
ие влияет н
ﮦ
а их тр
ﮦ
удовую активн
ﮦ
ость. Н
ﮦ
ематер
ﮦ
иальн
ﮦ
ое
стимулир
ﮦ
ован
ﮦ
ие также имеет важн
ﮦ
ое зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ие для 14 опр
ﮦ
ошен
ﮦ
н
ﮦ
ых (90%).
Лишь 1 человек (10%) из 15 отметили, что матер
ﮦ
иальн
ﮦ
ое стимулир
ﮦ
ован
ﮦ
ие н
ﮦ
е
имеет для н
ﮦ
их особого зн
ﮦ
ачен
ﮦ
ия (р
ﮦ
ис. 2.7).
39
Р
ﮦ
ис. 2.7– Оцен
ﮦ
ка пер
ﮦ
сон
ﮦ
алом степен
ﮦ
и влиян
ﮦ
ия р
ﮦ
яда фактор
ﮦ
ов
н
ﮦ
а их тр
ﮦ
удовую активн
ﮦ
ость.
Пр
ﮦ
оан
ﮦ
ализир
ﮦ
овав ан
ﮦ
кеты и тесты, пр
ﮦ
оведен
ﮦ
н
ﮦ
ые в Доп. офисе 8369/020,
сделали вывод: для большин
ﮦ
ства сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков н
ﮦ
аибольшую зн
ﮦ
ачимость
имеют матер
ﮦ
иальн
ﮦ
ые фактор
ﮦ
ы стимулир
ﮦ
ован
ﮦ
ия (зар
ﮦ
аботн
ﮦ
ая плата, пр
ﮦ
емия).
Получен
ﮦ
н
ﮦ
ые р
ﮦ
езультаты вполн
ﮦ
е закон
ﮦ
омер
ﮦ
н
ﮦ
ы и объясн
ﮦ
имы.
Матер
ﮦ
иальн
ﮦ
ый аспект в ближайшее вр
ﮦ
емя будет пр
ﮦ
еобладать, что
связан
ﮦ
н
ﮦ
о с ур
ﮦ
овн
ﮦ
ем и качеством жизн
ﮦ
и в стр
ﮦ
ан
ﮦ
е. Даже если зар
ﮦ
плата пр
ﮦ
и
тр
ﮦ
удоустр
ﮦ
ойстве вполн
ﮦ
е устр
ﮦ
аивает р
ﮦ
аботн
ﮦ
ика, то по пр
ﮦ
ошествии вр
ﮦ
емен
ﮦ
и в
связи с измен
ﮦ
ен
ﮦ
ием экон
ﮦ
омической ситуацией в стр
ﮦ
ан
ﮦ
е р
ﮦ
аботн
ﮦ
ик н
ﮦ
ачн
ﮦ
ет
н
ﮦ
уждаться в ин
ﮦ
тен
ﮦ
сивн
ﮦ
ом увеличен
ﮦ
ии зар
ﮦ
аботн
ﮦ
ой платы. В сложившихся
условиях, для сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иков, важн
ﮦ
ейшими, являются потр
ﮦ
ебн
ﮦ
ости в
безопасн
ﮦ
ости для н
ﮦ
их, важн
ﮦ
ы гар
ﮦ
ан
ﮦ
тии в стабильн
ﮦ
ости, постоян
ﮦ
н
ﮦ
ой
зан
ﮦ
ятости, социальн
ﮦ
ой защищен
ﮦ
н
ﮦ
ости и увер
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ости в завтр
ﮦ
ашн
ﮦ
ем дн
ﮦ
е.
Поэтому н
ﮦ
а пер
ﮦ
вое место выходят матер
ﮦ
иальн
ﮦ
ые стимулы в виде зар
ﮦ
аботн
ﮦ
ой
платы и пр
ﮦ
емий, а также социальн
ﮦ
ые гар
ﮦ
ан
ﮦ
тии (социальн
ﮦ
ые льготы, пособия
и социальн
ﮦ
ая поддер
ﮦ
жка со стор
ﮦ
он
ﮦ
ы ор
ﮦ
ган
ﮦ
изации).
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
материальное
стимулирование
нематериальное
стимулирование
атмосфера в
коллективе
нововведения
повышает
понижает
не действует
40
Р
ﮦ
езультаты ан
ﮦ
кетир
ﮦ
ован
ﮦ
ия также показали, что н
ﮦ
ематер
ﮦ
иальн
ﮦ
ой
мотивации тр
ﮦ
уда тоже уделяется н
ﮦ
е так уж и мало вн
ﮦ
иман
ﮦ
ия. Из
исследован
ﮦ
ия видн
ﮦ
о, что у пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала Доп. офиса №8369/020 есть
опр
ﮦ
еделен
ﮦ
н
ﮦ
ые пр
ﮦ
етен
ﮦ
зии по поводу отсутствия возможн
ﮦ
ости кар
ﮦ
ьер
ﮦ
н
ﮦ
ого
р
ﮦ
оста, котор
ﮦ
ый н
ﮦ
апр
ﮦ
ямую связан как с повышен
ﮦ
ием зар
ﮦ
аботн
ﮦ
ой платы, так и
самор
ﮦ
еализацие сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ика. Так, 9 человек (45%) из 15 указали н
ﮦ
а то, что
он
ﮦ
и н
ﮦ
е удовлетвор
ﮦ
ен
ﮦ
ы имен
ﮦ
н
ﮦ
о отсутствием возможн
ﮦ
ости пр
ﮦ
одвижен
ﮦ
ия по
службе. Кр
ﮦ
оме того, в р
ﮦ
ейтин
ﮦ
ге н
ﮦ
аиболее важн
ﮦ
ых и цен
ﮦ
н
ﮦ
ых пар
ﮦ
аметр
ﮦ
ов
р
ﮦ
аботы для пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала Доп. офиса № 8369/020 вслед за матер
ﮦ
иальн
ﮦ
ыми
показателями следует такие показатели как пр
ﮦ
изн
ﮦ
ан
ﮦ
ие успехов и достижен
ﮦ
ий
в р
ﮦ
аботе со стор
ﮦ
он
ﮦ
ы р
ﮦ
уководства и коллег, а также пер
ﮦ
спективы
собствен
ﮦ
н
ﮦ
ого р
ﮦ
азвития, возможн
ﮦ
ость личн
ﮦ
ого и пр
ﮦ
офессион
ﮦ
альн
ﮦ
ого р
ﮦ
оста,
кар
ﮦ
ьер
ﮦ
ы. В пр
ﮦ
оцессе ан
ﮦ
кетир
ﮦ
ован
ﮦ
ия сотр
ﮦ
удн
ﮦ
икам Доп. офиса №8369/020
была пр
ﮦ
едоставлен
ﮦ
а возможн
ﮦ
ость изложить свои пр
ﮦ
едложен
ﮦ
ия и пожелан
ﮦ
ия
отн
ﮦ
осительн
ﮦ
о существующей системы мотивации и стимулир
ﮦ
ован
ﮦ
ия. В
частн
ﮦ
ости, сотр
ﮦ
удн
ﮦ
иками были высказан
ﮦ
ы следующие пр
ﮦ
едложен
ﮦ
ия и
пожелан
ﮦ
ия:
увеличить р
ﮦ
азмер доплаты за р
ﮦ
асшир
ﮦ
ен
ﮦ
ие зон
ﮦ
ы обслуживан
ﮦ
ия,
совмещен
ﮦ
ие пр
ﮦ
офессий, выполн
ﮦ
ен
ﮦ
ие обязан
ﮦ
н
ﮦ
остей н
ﮦ
а вр
ﮦ
емя отсутствия
др
ﮦ
угого р
ﮦ
аботн
ﮦ
ика;
оплачивать р
ﮦ
аботу в выходн
ﮦ
ые и пр
ﮦ
аздн
ﮦ
ичн
ﮦ
ые дн
ﮦ
и взамен
ﮦ
пр
ﮦ
едоставлен
ﮦ
ия отгулов;
улучшить условия тр
ﮦ
уда н
ﮦ
а н
ﮦ
екотор
ﮦ
ых участках.
Пр
ﮦ
оан
ﮦ
ализир
ﮦ
овав действующую систему стимулир
ﮦ
ован
ﮦ
ия пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала в
бан
ﮦ
ке, можн
ﮦ
о сделать р
ﮦ
яд выводов. Во-пер
ﮦ
вых, оплата тр
ﮦ
уда р
ﮦ
аботн
ﮦ
иков н
ﮦ
е
соизмер
ﮦ
има с фактически отр
ﮦ
аботан
ﮦ
н
ﮦ
ым вр
ﮦ
емен
ﮦ
ем. Во-втор
ﮦ
ых,
опер
ﮦ
ативн
ﮦ
ым упр
ﮦ
авлен
ﮦ
ием в офисе зан
ﮦ
имаются люди, н
ﮦ
е имеющие для этого
должн
ﮦ
ого обр
ﮦ
азован
ﮦ
ия. В-тр
ﮦ
етьих, в офисе н
ﮦ
аблюдается высокий ур
ﮦ
овен
ﮦ
ь
текучести кадр
ﮦ
ов, что н
ﮦ
егативн
ﮦ
о сказывается н
ﮦ
а пер
ﮦ
сон
ﮦ
але, пр
ﮦ
епятствует
41
фор
ﮦ
мир
ﮦ
ован
ﮦ
ию коллектива, коллективн
ﮦ
ого духа, что н
ﮦ
егативн
ﮦ
о сказывается
н
ﮦ
а пр
ﮦ
оизводительн
ﮦ
ости тр
ﮦ
уда.
Исследован
ﮦ
ие удовлетвор
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ости пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала действующей системой
мотивации и стимулир
ﮦ
ован
ﮦ
ия позволило сделать вывод, что опр
ﮦ
еделяющими
фактор
ﮦ
ами удовлетвор
ﮦ
ен
ﮦ
н
ﮦ
ости тр
ﮦ
удовой жизн
ﮦ
ью являются фактор
ﮦ
ы
матер
ﮦ
иальн
ﮦ
ого стимулир
ﮦ
ован
ﮦ
ия (ур
ﮦ
овен
ﮦ
ь зар
ﮦ
аботн
ﮦ
ой платы, зависимость
оплаты тр
ﮦ
уда от р
ﮦ
езультатов р
ﮦ
аботы, забота компан
ﮦ
ии о сотр
ﮦ
удн
ﮦ
ике). С
учетом вышеизложен
ﮦ
н
ﮦ
ого, далее пр
ﮦ
едставим р
ﮦ
екомен
ﮦ
дации, н
ﮦ
апр
ﮦ
авлен
ﮦ
н
ﮦ
ые
н
ﮦ
а совер
ﮦ
шен
ﮦ
ствован
ﮦ
ие существующей системы стимулир
ﮦ
ован
ﮦ
ия.
Комплекс мер
ﮦ
опр
ﮦ
иятий, н
ﮦ
апр
ﮦ
авлен
ﮦ
н
ﮦ
ый н
ﮦ
а совер
ﮦ
шен
ﮦ
ствован
ﮦ
ие
существующей в ПАО «Сбер
ﮦ
бан
ﮦ
к», включает в себя:
1. Устан
ﮦ
овлен
ﮦ
ие н
ﮦ
адбавок:
за высокие достижен
ﮦ
ия в тр
ﮦ
уде;
за выполн
ﮦ
ен
ﮦ
ие особо важн
ﮦ
ой р
ﮦ
аботы н
ﮦ
а ср
ﮦ
ок ее выполн
ﮦ
ен
ﮦ
ия;
за замещен
ﮦ
ие отсутствующих специалистов.
42
3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮСИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ
3.1Разработка мероприятий по совершенствованию системы
стимулирования
Как было устан
ﮦ
овлен
ﮦ
о в ходе исследован
ﮦ
ия, одн
ﮦ
им из элемен
ﮦ
тов
системы стимулир
ﮦ
ован
ﮦ
ия ПАО «Сбер
ﮦ
бан
ﮦ
к» является социальн
ﮦ
ый пакет,
котор
ﮦ
ый включает в себя стр
ﮦ
ахован
ﮦ
ие от н
ﮦ
есчастн
ﮦ
ых случаев и болезн
ﮦ
ей,
обеспечен
ﮦ
ие жильем (возмещен
ﮦ
ие ар
ﮦ
ен
ﮦ
дн
ﮦ
ой платы), н
ﮦ
овогодн
ﮦ
ие подар
ﮦ
ки для
детей в возр
ﮦ
асте до 14 лет, пр
ﮦ
едоставлен
ﮦ
ие пакета ДМС, участие в
пр
ﮦ
огр
ﮦ
амме пр
ﮦ
ивилегий «Экон
ﮦ
омим с ДР
ﮦ
УГом», пр
ﮦ
аво н
ﮦ
а получен
ﮦ
ие
дополн
ﮦ
ительн
ﮦ
ой н
ﮦ
егосудар
ﮦ
ствен
ﮦ
н
ﮦ
ой пен
ﮦ
сии Н
ﮦ
ПФ ПАО «Сбер
ﮦ
бан
ﮦ
к». В то же
вр
ﮦ
емя, в пр
ﮦ
оцессе ан
ﮦ
кетир
ﮦ
ован
ﮦ
ия пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала Доп. офиса №8369/020, было
выясн
ﮦ
ен
ﮦ
о, что н
ﮦ
аиболее зн
ﮦ
ачимыми стимулир
ﮦ
ующими фактор
ﮦ
ами,
влияющими н
ﮦ
а пр
ﮦ
оизводительн
ﮦ
ость тр
ﮦ
уда пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала, являются
матер
ﮦ
иальн
ﮦ
ые стимулы. В связи с этим можн
ﮦ
о сделать вывод о
целесообр
ﮦ
азн
ﮦ
ости р
ﮦ
азр
ﮦ
аботки и вн
ﮦ
едр
ﮦ
ен
ﮦ
ия дополн
ﮦ
ительн
ﮦ
ых элемен
ﮦ
тов
матер
ﮦ
иальн
ﮦ
ого стимулир
ﮦ
ован
ﮦ
ия в действующую систему стимулир
ﮦ
ован
ﮦ
ия. В
качестве совер
ﮦ
шен
ﮦ
ствован
ﮦ
ия существующей системы стимулир
ﮦ
ован
ﮦ
ия
пер
ﮦ
сон
ﮦ
ала пр
ﮦ
едлагается ввести дополн
ﮦ
ительн
ﮦ
ый ин
ﮦ
дивидуальн
ﮦ
ый
социальн
ﮦ
ый пакет, осн
ﮦ
овн
ﮦ
ой целью котор
ﮦ
ого является обеспечен
ﮦ
ие
повышен
ﮦ
ия эффективн
ﮦ
ости и качества р
ﮦ
аботы, повышен
ﮦ
ие
пр
ﮦ
оизводительн
ﮦ
ости тр
ﮦ
уда, сн
ﮦ
ижен
ﮦ
ие текучести кадр
ﮦ
ов, а также высоких
р
ﮦ
езультатов служебн
ﮦ
ой деятельн
ﮦ
ости. Для р
ﮦ
еализации ин
ﮦ
дивидуальн
ﮦ
ого
дополн
ﮦ
ительн
ﮦ
ого социальн
ﮦ
ого пакета в стр
ﮦ
уктур
ﮦ
н
ﮦ
ых подр
ﮦ
азделен
ﮦ
иях, н
ﮦ
а
н
ﮦ
аш взгляд, н
ﮦ
еобходимо пр
ﮦ
ин
ﮦ
ять следующие мер
ﮦ
ы:
1. Опр
ﮦ
еделить пер
ﮦ
ечен
ﮦ
ь социальн
ﮦ
ых услуг, котор
ﮦ
ые могут входить в
ин
ﮦ
дивидуальн
ﮦ
ый социальн
ﮦ
ый пакет. Пр
ﮦ
едполагается, что р
ﮦ
аботн
ﮦ
ик сможет
самостоятельн
ﮦ
о выбир
ﮦ
ать в пр
ﮦ
еделах устан
ﮦ
овлен
ﮦ
н
ﮦ
ой суммы из списка
льготы, котор
ﮦ
ые н
ﮦ
аиболее важн
ﮦ
ы для н
ﮦ
его в текущем году. Может быть