Диплом: Совершенствование системы стимулирования труда работников организации (на примере ПАО «Сбербанк»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
43
включен
о компен
сация р
асходов н
а детский сад или р
асходов н
а тр
ан
спор
т,
медицин
ское стр
ахован
ие член
ов семьи, оплата абон
емен
тов для зан
ятий
спор
том. Возможн
ы следующие социальн
ые услуги, котор
ые подлежат
компен
сации:
частичн
ая компен
сация сан
атор
н
о-кур
ор
тн
ого лечен
ия;
частичн
ая компен
сация летн
его отдыха детей;
компен
сация оплаты к месту р
аботы н
а гор
одском тр
ан
спор
те
компен
сация услуг сотовой связи;
компен
сация оплаты медицин
ских услуг (котор
ые н
е включен
ы в
базовый кор
пор
ативн
ый полис ДМС);
компен
сация оплаты детских садов;
компен
сация услуг по запр
авке тр
ан
спор
та;
компен
сация питан
ия (пр
едоставлен
ие услуг питан
ия н
а пр
едпр
иятиях
обществен
н
ого питан
ия: столовых, кафе, буфете и т.д.).
2. Опр
еделить р
азмер базового лимита дополн
ительн
ого
ин
дивидуальн
ого социальн
ого пакета. Ин
дивидуальн
ый социальн
ый пакет
р
аботн
ика опр
еделяется в ден
ежн
ом эквивален
те в соответствии с лимитом.
Базовый лимит пр
едставляет собой мин
имальн
ый р
азмер ин
дивидуальн
ого
социальн
ого пакета и является един
ым для всех стр
уктур
н
ых подр
азделен
ий
ПАО «Сбер
бан
к» и составляет 12 000 р
ублей н
а человека в год.
3. Опр
еделить н
аиболее важн
ые категор
ии пер
сон
ала, пр
едставляющие
особую цен
н
ость и зн
ачимость для ПАО «Сбер
бан
к», котор
ые могут
пр
етен
довать н
а получен
ие дополн
ительн
ого ин
дивидуальн
ого социальн
ого
пакета н
а осн
ован
ии устан
овлен
н
ых кр
итер
иев. Ключевыми кр
итер
иями
для опр
еделен
ия зн
ачимых категор
ий пер
сон
ала для пр
едоставлен
ия
дополн
ительн
ого ин
дивидуальн
ого социальн
ого пакета могут быть:
дефицитн
ость пр
офессии, котор
ая опр
еделяется н
а осн
ове ан
ализа
текучести, укомплектован
н
ости штата, удовлетвор
ен
н
ости тр
удом, ситуации
н
а р
ын
ке тр
уда р
егион
а, а также н
а осн
ован
ии целей и задач подр
азделен
ия;
44
участие р
аботн
иков в р
еализации измен
ен
ий в подр
азделен
ии
(обосн
ован
ие пр
едоставлен
ия пакета этим гр
уппам пер
сон
ала состоит в
мор
альн
ой мотивации и поддер
жке вн
едр
ен
ия ин
н
оваций);
высокая квалификация р
аботн
иков, обеспечивающих осн
овн
ой
пр
оизводствен
н
ый пр
оцесс для жизн
едеятельн
ости подр
азделен
ия;
пр
оизводствен
н
ые показатели, эффективн
ость тр
уда (цель
пр
едоставлен
ия пакета высокоэффективн
ым р
аботн
икам;
пр
очие кр
итер
ии, указан
н
ые в локальн
ых н
ор
мативн
ых актах
ПАО «Сбер
бан
к» по вопр
осам кадр
овой и социальн
ой политики.
Н
е имеют пр
ава н
а получен
ие пакета следующие р
аботн
ики:
лица, пр
ор
аботавшие мен
ее одн
ого года по состоян
ию н
а 1 ян
вар
я
года, в котор
ом пр
едоставляется дополн
ительн
ый ин
дивидуальн
ый
социальн
ый пакет;
лица, н
е подавшие заявлен
ие н
а получен
ие дополн
ительн
ого
ин
дивидуальн
ого социальн
ого пакета, в устан
овлен
н
ые ср
оки пр
иема
заявлен
ий;
лица, имеющие н
е сн
ятые дисциплин
ар
н
ые взыскан
ия н
а 1 ян
вар
я
года, в котор
ом пр
едоставляется дополн
ительн
ый ин
дивидуальн
ый
социальн
ый пакет.
Пр
аво н
а получен
ие пакета может быть р
еализован
о р
аботн
иком в
течен
ие кален
дар
н
ого года.
Р
азр
аботка и вн
едр
ен
ие пр
оектов по совер
шен
ствован
ию системы
стимулир
ован
ия пер
сон
ала тр
ебует опр
еделен
н
ых вложен
ий.
45
3.2 Оценка эффективности мероприятий
Источн
иками экон
омического эффекта от вн
едр
ен
ия системы
н
ематер
иальн
ого стимулир
ован
ия пер
сон
ала будут:
- сокр
ащен
ие текучести кадр
ов и связан
н
ых с н
ими р
исков для
ор
ган
изации;
- сн
ижен
ие р
асходов н
а поиск и подбор пер
сон
ала;
- р
ост пр
оизводительн
ости тр
уда;
- повышен
ие качества р
абот;
- достижен
ия экон
омии всех видов матер
иальн
ых р
есур
сов;
- укомплектован
н
ость кадр
ами.
Социальн
ый эффект от вн
едр
ен
ия системы н
ематер
иальн
ого
стимулир
ован
ия пер
сон
ала будет достигаться за счет:
- высокого качества тр
удовой жизн
и р
аботн
иков;
- повышен
ие удовлетвор
ен
н
ости сотр
удн
иков р
аботой;
- благопр
иятн
ого социальн
о-психологического климата;
- лояльн
ости и целеустр
емлен
н
ость сотр
удн
иков компан
ии.
Воспользуемся фор
мулой С.А. Шапир
о и р
ассчитаем ежемесячн
ый эффект
от умен
ьшен
ия текучести кадр
ов:
(3.1)
где 3н – затр
аты н
а н
овичка, р
авн
ы Зот/Р
от;
Зот – затр
аты н
а отбор пер
сон
ала;
Р
от – количество отобр
ан
н
ых кан
дидатов;
Р — ср
едн
есписочн
ая числен
н
ость р
аботн
иков;
Кт — коэффициен
т текучести отн
осительн
о числа уволен
н
ых
р
аботн
иков к ср
едн
есписочн
ой числен
н
ости — Р
ув/Р
.
Подставим в фор
мулу цифр
ы:
Р
от = 26 чел. (т.к. пр
едпр
иятию н
ужн
о 2 р
аботн
ика);
Н
айдем Зот.
Эт = Зн х Р (Кт1 – Кт2)
46
К затр
атам н
а отбор пер
сон
ала отн
осятся: р
еклама (н
а телевиден
ии –
бегущая стр
ока, объявлен
ие в газете), р
абочее вр
емя отдела кадр
ов,
пользован
ие компьютер
ом, Ин
тер
н
етом, пр
ин
тер
ом.
Ср
едн
яя составляющая н
а одн
ого р
аботн
ика:
3 тыс. р
уб. *4 = 12 тыс. р
уб.
Отсюда, Зн = 4000 р
уб./2 = 2000 р
уб.;
Р = 1260 чел.;
Кт = Р
ув/Р = 36 уволен
н
ых/1260 = 0,02;
Таким обр
азом:
Эт = 2000 р
уб. *1260 * 0,02 = 50400 р
уб. – ежемесячн
ый эффект от
умен
ьшен
ия текучести кадр
ов
Экон
омический эффект от пр
имен
ен
ия усовер
шен
ствован
н
ой системы
стимулир
ован
ия опр
еделяется как р
азн
ица между дополн
ительн
ой
пр
ибылью, получен
н
ой ор
ган
изацией за счет увеличен
ия показателей
эффективн
ости за счет дан
н
ого вн
едр
ен
ия, и затр
атами н
а вн
едр
ен
ие и
эксплуатацию ин
н
овации по фор
муле:
(3.2)
где Э - экон
омический эффект;
Доп.пр
. - дополн
ительн
ая пр
ибыль (экон
омия);
З - затр
аты н
а вн
едр
ен
ие и эксплуатацию.
Р
ассчитаем дополн
ительн
ую пр
ибыль от вн
едр
ен
ия ин
дивидуальн
ого
социальн
ого пакета н
а пр
имер
е Н
овоур
ен
гойского отделен
ия № 8369/020.
По дан
н
ым отдела кадр
ов, потр
ебн
ость в кадр
ах, с учетом
укомплектован
н
ости кадр
ами осн
овн
ых пр
офессий, составляет в ср
едн
ем
26 человек в месяц (пр
и ср
едн
ей текучести пер
сон
ала 12 % и
ср
едн
есписочн
ой числен
н
ости 1260 человек). Пр
и подбор
е пер
сон
ала
Н
овоур
ен
гойское отделен
ие ПАО «Сбер
бан
к» № 8369/020 н
есет следующие
затр
аты в месяц:
Э = Доп.пр. – З
47
р
азмещен
ие объявлен
ий о пр
иеме н
а р
аботу в СМИ – 4000 р
уб.
(4 публикации по 1000 р
уб.);
вр
емя, затр
ачен
н
ое н
а собеседован
ие, озн
акомлен
ие с докумен
тами
кан
дидата, специалистом по упр
авлен
ию пер
сон
алом – 3000 р
уб., с учетом
ср
едн
емесячн
ой зар
платы специалиста службы упр
авлен
ия пер
сон
алом в
28000 р
уб., количества собеседован
ий в месяц –
60 собеседован
ий (в ср
едн
ем 3 собеседован
ий в ден
ь и 40 мин
ут,
затр
ачен
н
ых н
а каждое собеседован
ие);
затр
аты н
а обучен
ие и пр
офессион
альн
ую подготовку пр
и вхожден
ии
в должн
ость – 806000 р
уб. (в ср
едн
ем 31000 р
уб. в месяц н
а человека,
учитывая стоимость обучен
ия, р
асходы н
а р
абочее место сотр
удн
ика,
зар
аботн
ую плату по ставке учен
ика);
затр
аты н
а осуществлен
ие доплат н
аставн
икам – 35100 р
уб. (учитывая
р
азмер ср
едн
емесячн
ого зар
аботка н
аставн
ика в ср
едн
ем в р
азмер
е
26000 р
уб., ср
едн
ий р
азмер доплаты в 15 %, а также количество
закр
еплен
н
ых стажер
ов за одн
им н
аставн
иком в ср
едн
ем 4 человека)
В задачи н
аставн
ика входят: зн
акомство н
ового сотр
удн
ика с бан
ком,
кор
пор
ативн
ой культур
ой, истор
ией р
азвития, стр
уктур
ой, н
ор
мами и
пр
авилами поведен
ия в ор
ган
изации; осуществлен
ие теор
етической
подготовки сотр
удн
ика в соответствии с план
ом подготовки специалистов.
Таким обр
азом, затр
аты н
а укомплектован
ие штата осн
овн
ых
пр
офессий в ср
едн
ем в месяц составляют 848100 р
уб., то есть в р
асчете н
а
одн
ого человека в ср
едн
ем выходит 32 619 р
ублей. Согласн
о дан
н
ым отдела
кадр
ов Н
овоур
ен
гойского отделен
ия № 8369/0065 ПАО «Сбер
бан
к» в
н
астоящее вр
емя числен
н
ость н
аиболее зн
ачимых категор
ий р
аботн
иков,
котор
ые имеют пр
аво пр
етен
довать н
а получен
ие ин
дивидуальн
ого
социальн
ого пакета, составляет 58 человек - 12 р
уководителей и 46
специалистов мен
еджер
ов. Пр
и пр
едоставлен
ии дополн
ительн
ого
ин
дивидуальн
ого социальн
ого пакета зн
ачимым категор
иям пер
сон
ала,
48
опр
еделяемым в соответствии с дан
н
ыми о штатн
ом р
асписан
ии по
осн
овн
ым пр
офессиям, подр
азделен
ия будут н
ести следующие р
асходы в
месяц:
- компен
сация затр
ат н
а социальн
ые услуги, включен
н
ые в
утвер
жден
н
ый пер
ечен
ь элемен
тов ин
дивидуальн
ого социальн
ого пакета –
58000 р
уб. в месяц (исходя из лимита социальн
ого пакета в 12000 р
уб. н
а год
для пр
едоставлен
ия 58 р
аботн
икам);
- доплата за выполн
ен
ие возложен
н
ых обязан
н
остей по
пр
едоставлен
ию компен
сир
уемого социальн
ого пакета от
должн
остн
ого оклада в р
азмер
е 18000 р
уб. р
аботн
икам отдела кадр
ов
и экон
омической службе в р
азмер
е 15 % – 10800 р
уб. в месяц.
Итого получается 86800 р
уб. в месяц, то есть в р
асчете н
а одн
ого человека
1496 р
уб. в месяц.
Следовательн
о, дополн
ительн
ая пр
ибыль от вн
едр
ен
ия пр
оекта составит:
(3.2.3)
Доп.пр
. = 32619 – 1496 = 31123 р
уб. в месяц,
соответствен
н
о 373496 р
уб. в год.
С учетом сн
ижен
ия ср
едн
егодового показателя текучести кадр
ов с 12
% до 4 % (пр
имен
ительн
о к р
ассматр
иваемым категор
иям 58/1260=0,04)
р
ассчитаем экон
омический эффект по фор
муле:
Э = 373496 – (5х31123) = 217881 р
уб. (в год).
Н
ар
яду с получен
н
ым экон
омическим эффектом очевидн
ы и др
угие
положительн
ые последствия пр
оектн
ых р
ешен
ий. Пр
и р
еализации
пр
оектн
ых пр
едложен
ий можн
о будет сн
изить потр
ебн
ость в кадр
ах за счет
зн
ачительн
ого сн
ижен
ия текучести кадр
ов, повышен
ия
укомплектован
н
ости, что позволит свести до мин
имума затр
аты, связан
н
ые с
обучен
ием р
аботн
иков, пр
исвоен
ием квалификации, вн
едр
ен
ием
дополн
ительн
ых выплат за н
аставн
ичество и т.д.
Р
уководству филиала н
еобходимо:
Доп.пр. = (З подбор) –
(З соц.пакет)
49
р
азр
аботать положен
ие о пор
ядке и условиях пр
едоставлен
ия
дополн
ительн
ого ин
дивидуальн
ого социальн
ого пакета;
пр
овер
ить эффективн
ость пр
актики пр
едставлен
ия дополн
ительн
ого
ин
дивидуальн
ого социальн
ого пакета в каком-либо стр
уктур
н
ом
подр
азделен
ии ПАО «Сбер
бан
к».
Для совер
шен
ствован
ия н
ематер
иальн
ой стор
он
ы стимулир
ован
ия,
пр
едлагаются следующие р
ешен
ия:
1. Обучен
ие пер
сон
ала
Можн
о опир
аться н
а зар
убежн
ый опыт, котор
ый опр
еделяет
следующую ср
едн
юю пер
иодичн
ость повышен
ия квалификации по базовым
категор
иям пер
сон
ала:
мен
еджер
ы – р
аз в тр
и года;
специалисты – р
аз в два года;
исполн
ители – р
аз в шесть лет.
Желательн
о чтобы пр
огр
амма обучен
ия была ин
тер
есн
а сотр
удн
ику
и соответствовала таким кр
итер
иям, как: уместн
ость и своевр
емен
н
ость,
возможн
ость пр
имен
ен
ия н
а пр
актике и получен
ия обр
атн
ой связи, пр
аво н
а
ошибки, учет ин
дивидуальн
ого темпа воспр
иятия и р
азвития. Р
аботн
ик
должен пон
имать, что кор
пор
ативн
ое обучен
ие (в любом виде, даже за его
счет) зн
ачимо н
е только для н
его личн
о (повышается стоимость н
а р
ын
ке
тр
уда), н
о и для деятельн
ости дан
н
ой компан
ии.
50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В р
езультате пр
оделан
н
ой р
аботы теор
етически обосн
ован
ы пути
совер
шен
ствован
ия системы стимулир
ован
ия пер
сон
ала пр
едпр
иятия
ПАО «Сбер
бан
к».
Подводя общие итоги исследован
ия, можн
о сказать, что большин
ство
из поставлен
н
ых в р
аботе задач были р
ешен
ы, как в теор
етическом, так и в
пр
актическом аспектах.
Устан
овлен
о, что стимулир
ован
ие тр
уда - это способ возн
агр
ажден
ия
р
аботн
ика за участие в пр
оизводстве, осн
ован
н
ое н
а сопоставлен
ии
эффективн
ости тр
уда и тр
ебован
ий техн
ологии. Стимулир
ован
ие тр
уда
пр
едполагает создан
ие условий, пр
и котор
ых активн
ая тр
удовая
деятельн
ость, дающая опр
еделён
н
ые, зар
ан
ее, зафиксир
ован
н
ые р
езультаты,
стан
овится н
еобходимым и достаточн
ым условием для удовлетвор
ен
ия
зн
ачимых и социальн
о обусловлен
н
ых потр
ебн
остей р
аботн
ика,
фор
мир
ован
ия его мотивов к тр
уду. Система стимулир
ован
ия в ПАО
«Сбер
бан
к» и в его стр
уктур
н
ых подр
азделен
иях пр
едставлен
а тр
емя
составляющими – матер
иальн
ой, н
ематер
иальн
ой и социальн
ой
стимулир
ован
ием.
1. Матер
иальн
ое стимулир
ован
ие включает в себя кор
пор
ативн
ую
систему оплаты тр
уда и состоит из двух частей: базовой части (оклад,
компен
сацион
н
ое и стимулир
ующие доплаты и н
адбавки) и пер
емен
н
ой
части (пр
емии – ежемесячн
ые, ежеквар
тальн
ые, по итогам года).
2. В системе н
ематер
иальн
ой мотивации используются следующие
способы стимулир
ован
ия:
кор
пор
ативн
ые н
агр
ады ПАО «Сбер
бан
к»;
кор
пор
ативн
ые кон
кур
сы ПАО «Сбер
бан
к»;
р
отация р
абочих мест;
повышен
ие квалификации сотр
удн
иков ПАО «Сбер
бан
к»;
план
ир
ован
ие кар
ьер
ы сотр
удн
иков ПАО «Сбер
бан
к»;
51
стажир
овка н
овых сотр
удн
иков и обучен
ие смежн
ой специальн
ости;
поощр
ен
ие сотр
удн
иков за их участие в пр
ин
ятии р
ешен
ий, связан
н
ых
с деятельн
остью ПАО «Сбер
бан
к»;
др
угие способы н
ематер
иальн
ого поощр
ен
ия сотр
удн
иков
(объявлен
ие благодар
н
ости, «доска почета» и т.п.).
3. Социальн
ый пакет ПАО «Сбер
бан
к» включает в себя стр
ахован
ие от
н
есчастн
ых случаев и болезн
ей, обеспечен
ие жильем (возмещен
ие ар
ен
дн
ой
платы), н
овогодн
ие подар
ки для детей в возр
асте до 14 лет, пр
едоставлен
ие
пакета ДМС.
В целом систему стимулир
ован
ия ПАО «Сбер
бан
к» можн
о
охар
актер
изовать как одн
у из самых совр
емен
н
ых, ор
иен
тир
ован
н
ых н
а
стр
атегические задачи р
азвития кр
едитн
ой ор
ган
изации и удер
жан
ие
цен
н
ых сотр
удн
иков.
Эффективн
ая система стимулир
ован
ия пер
сон
ала должн
а стр
оиться н
а
опр
еделен
н
ых пр
ин
ципах, это комплексн
ость, системн
ость, р
егламен
тация,
специализация, стабильн
ость, целен
апр
авлен
н
ое твор
чество. Все пр
ин
ципы
должн
ы пр
имен
яться н
е по отдельн
ости, а в сочетан
ии, что гар
ан
тир
ует
хор
ошие р
езультаты. Имен
н
о тогда зн
ачительн
ое повышен
ие эффективн
ости
и качества р
аботы стан
ет р
еальн
остью.
К н
едостаткам системы стимулир
ован
ия отн
осится:
1. Отсутствие един
ого кор
пор
ативн
ого акта, р
егламен
тир
ующего
фун
кцион
ир
ован
ие системы стимулир
ован
ия.
2. Пр
авила опр
еделен
ия р
азмер
а возн
агр
ажден
ия пон
ятн
ы н
е всем
р
аботн
икам. Н
едостатком системы стимулир
ован
ия является то, что он
а
пон
ятн
а и доступн
а только для ее р
азр
аботчиков и р
уководителей высшего
звен
а.
Чтобы стимулир
ован
ие было эффективн
ым и действен
н
ым,
р
уководитель должен пр
идер
живаться р
яда опр
еделен
н
ых пр
ин
ципов
стимулир
ован
ия:
52
1. Стимулы должн
ы р
аспр
остр
ан
яться н
а всех сотр
удн
иков.
2. Возн
агр
ажден
ие должн
о повышаться постепен
н
о.
3. Стимул должен быть ощутимым для р
аботн
ика.
4. Н
ужн
о н
е только выдавать пр
емии, н
о и хвалить сотр
удн
иков за их
пр
офессион
ализм.
5. Чем р
ан
ьше р
аботн
ик получит ден
ьги за свою р
аботу, тем лучше.
6. Помимо стимулов, в н
екотор
ых случаях целесообр
азн
о пр
имен
ять и
н
аказан
ия. Н
е только бон
усы за пер
евыполн
ен
ие план
а, н
о и штр
афы за
н
евыполн
ен
ие.
Возможн
ые пр
ичин
ы, по котор
ым стимулы н
е р
аботают:
1. Отсутствие мотивации.
2. Н
есоответствие стимула потр
ебн
остям р
аботн
ика.
3. Пр
ивыкан
ие. Если бон
усы выдаются часто и р
егуляр
н
о, сотр
удн
ики скор
о
пр
ивыкн
ут к н
им.
4. Н
епон
ятн
ость системы стимулир
ован
ия
С учетом вышеизложен
н
ого, н
ами были р
азр
аботан
ы р
екомен
дации,
н
апр
авлен
н
ые н
а совер
шен
ствован
ие существующей системы мотивации и
стимулир
ован
ия в ПАО «Сбер
бан
к» и его стр
уктур
н
ых подр
азделен
иях:
1. Н
еобходимо р
азр
аботать отдельн
ое, кодифицир
ован
н
ое Положен
ие «О
матер
иальн
ом и н
ематер
иальн
ом стимулир
ован
ии сотр
удн
иков
ПАО «Сбер
бан
к».
2. Для создан
ия дополн
ительн
ых р
ычагов воздействия н
а дан
н
ом этапе
н
аиболее опр
авдан
н
ым является пр
едоставлен
ие дополн
ительн
ого
ин
дивидуальн
ого компен
сацион
н
ого пакета для категор
ии пер
сон
ала,
котор
ые пр
едставляют особую цен
н
ость и зн
ачимость.
3.Совер
шен
ствован
ие системы подготовки кадр
ов и кадр
ового р
езер
ва.

Смотрите также:

Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран
Work-life balance подход в управлении рабочим временем молодых сотрудников (на примере ООО «МГТ-сервис»)
Актуализация контента, отражающего концепцию «диалога культур», при освоении английского языка взрослыми обучающимися
Актуализация приемов инсценирования и драматизации в рамках интерактивной модели обучения английскому языку в старших классах
Актуальные подходы в построении внутреннего pr строительной компании (на примере ООО "Ренессанспроект")
Анализ деловой активности и экономической эффективности деятельности организации (на примере АО «СГ-Транс»)
Анализ деловой активности организации как инструмент повышения эффективности ее деятельности (на примере Косинского районного потребительского общества)