33
информацию, можно найти ее в техническом отделе, отделе закупок, сметно-
проектном отделе, главном инженере, генеральном директоре. Это может
привести к значительному ущербу для организации. Чтобы избежать этого
вреда, мы считаем крайне важным установить в ООО «Шузберри» правило
для документов, содержащих коммерческую тайну.
2.3 Оценка инновационной политики предприятия ООО «Шузберри»
Для анализа внешней среды предприятия следует использовать SWOT-
анализ.
Магазины компании ориентированы на покупателей со средним, выше
среднего и высоким уровнем дохода. Вся компания представляет собой одну
юридическую единицу – ООО «Шузберри».
SWOT-анализ ООО «Шузберри»
представлен в таблице 2.8.
Таблица 2.8
SWOT-анализ ООО «Шузберри»
Возможности:
1.Привлечение большого
количества покупателей
2.Организация собственного
производства 3.Приток
высококвалифицированных
кадров
Угрозы:
1.Наличие большого
числа конкурентов
2.Несовершенство
законодательства
3.Изменчивость внешней
среды
Сильные стороны:
1.Широкий рынок сбыта
2.Постоянные
коммерческие отношения
3.Хороший имидж
«СИВ»
Организация новых видов
деятельности: новые рабочие
места, приток кадров,
повышение спроса,
возможность регулировать
«цену»
«СИУ»
Совершенствование
качества деятельности:
повышение квалификации
персонала, увеличение
ассортимента.
Слабые стороны:
1.Наличие мало
востребованных видов
продукции
«СЛВ»
Переход на собственное
производство и освоение новых,
соответствующих требованиям
рынка, видов продукции
«СЛУ»
Повышение скорости
адаптации к условиям
изменяющейся внешней
среды с учетом
требований и стандартов
Проведя SWOT-анализ, можно выявить возможности и угрозы на
34
рынке и соответствующим образом скорректировать сильные и слабые
стороны предприятия.
ООО «Шузберри» стремится предложить покупателям широкий
ассортимент продукции по доступным ценам. Цель состоит в том, чтобы
повысить эффективность, расширить возможности сотрудников и улучшить
качество продукции для удовлетворения потребностей клиентов. Цель
состоит в том, чтобы все было стабильно и мощно.
Миссия ООО «Шузберри» — определить основные требования
клиента и обеспечить его максимальное удовлетворение, а также
поддерживать текущий и будущий успех компании.
Чтобы привлечь больше клиентов, вы можете попробовать следующие
предложения:
− Разработайте новую стратегию продвижения продукта, изучите
альтернативные каналы продаж и сосредоточьтесь на маркетинговых
усилиях.
− рассмотреть потенциал формирования партнерских отношений с
предприятиями для привлечения новых клиентов и, следовательно,
уменьшения конкуренции со стороны других производителей в процессе
дистрибуции.
− обучить людей атаковать. Наиболее важным аспектом являются
продукты и услуги, предоставляемые поставщиками и клиентами». «В
будущем можно будет открывать новые категории продуктов, предлагая
идеи. Организации, которые не соответствуют реальному окружению, не
рассматриваются. Чтобы предотвратить зависимость от одного источника
поставок.
Мы изучим конкуренцию и конкурентоспособность нашей компании.
Основными конкурентами ООО «Шузберри» по ассортименту: ООО
«Коммершиал Бизнес», ООО «Кармина» и ООО «Фортуна».
Для оценки конкурентоспособности ООО «Шузберри» важно
проанализировать ассортимент обуви, предлагаемой основными
35
конкурентами, и рассчитать коэффициент участия (табл. 2.9), влияющий на
рейтинг компании (от 1 до 5).
Таблица 2.9
Оценка основных факторов конкурентоспособности предприятия и его
основных конкурентов
Наименование
ООО
«Коммершиал
Бизнес»
ООО
«Кармина»
ООО «Фортуна»
ООО
«Шузберри»
Ассортимент продукции
4
3
3
4
Качество продукции
4
3
4
5
Новизна продукции
3
3
3
4
Адаптация продукции по
требованиям
потребителей
4
4
3
4
Репутация/имидж
компании
4
2
5
5
Уровень цен
2
4
3
5
Наличие скидок
постоянным клиентам
5
5
2
5
Взвешенный рейтинг силы
3,72
3,43
3,29
4,58
Исходя из данных, мы можем сделать вывод, что на обувном рынке
доминируют ООО «Коммершиал бизнес» и ООО «Кармина», которые
являются основными конкурентами ООО «Шузберри». С точки зрения
разнообразия продукции, местоположения магазина и преимуществ для
частых покупателей.
Приведем данную таблицу методом Портера. «Многоугольник
конкурентоспособности» - это метод, который позволяет быстро оценить
конкурентоспособность продукта компании по сравнению с ее основными
конкурентами и разработать стратегии повышения ее
конкурентоспособности.
Этот метод предполагает сравнение важных характеристик продукта
компании и продуктов ее конкурентов, а затем отображение результатов
сравнения в форме многоугольника. Приведем его на рисунке 2.3.
36
Рис. 2.3 – Многоугольник конкурентоспособных сил ООО «Шузберри»
Как видим из рисунка 2.3 ООО «Шузберри» — самая
конкурентоспособная компания, поскольку предлагает скидки постоянным
клиентам, имеет удобное расположение и доступные цены.
После этого мы представляем результаты исследовательского проекта
ученых Финансовой академии, который был поддержан Правительством
Российской Федерации. Целью проекта была оценка и разработка политики
инноваций в современном бизнесе, и он сосредоточился на четырех
основных аспектах инноваций и содержание нововведений.
Для исследования требовалась анкета, в которой респонденты могли
выбрать один из четырех вариантов, каждый из которых имел разную
степень согласия или несогласия.
Оценка 1 указывает на неудовлетворенность подходом компании к
стимулированию инноваций.
2 - Уровень удовлетворенности инновационной политикой низкий.
3 - в целом доволен инновационной политикой.
4 балла – «полностью удовлетворен инновационной политикой».
4
4
3
44
2
5
3
3
3
4
2
4
5
3
4
3
3
5
3
2
4
5
4
4
5
5
5
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
Ассортимент продукции
Качество продукции
Новизна продукции
Адаптация продукции по
требованиям потребителей
Репутация/имидж компании
Уровень цен
Наличие скидок постоянным
клиентам
ООО «Коммершиал Бизнес» ООО «Кармина» ООО «Фортуна» ООО «Шузберри»
37
Результаты опроса по блокам и вопросам представлены в табл. 2.10.
Таблица 2.10
Результаты опроса по инновационной политике
№
Инновационная политика
Средний балл
1
Инновационный климат
2,47
1.1
В нашей организации приветствуются инновации руководством
2,47
1.2
Сотрудники организации относятся к инновациям конструктивно
2,74
1.3
У нас постоянно обсуждаются результаты и эффективность
инновационных проектов
2,26
1.4
Чаще всего предложения по инновациям поступают от
руководства
2,39
2
Реализация инноваций
2,61
2.1
В организации имеется структурное подразделение, отвечающее
за организационное развитие
2,91
2.2
Для организации инноваций у нас организуются
экспериментальные площади
2,26
2.3
На разработку и реализацию инноваций сотрудники получают
необходимые средства
2,65
3
Содержание инноваций
2,93
3.1
Инновации затрагивают расширение ассортимента продукции
2,73
3.2
Инновации затрагивают улучшение качества продукции
2,84
3.3
Инновации затрагивают создание новых рынков сбыта
2,90
3.4
Инновации затрагивают управленческую сторону деятельности
3,02
3.5
Инновации затрагивают административно- хозяйственную
сторону деятельности
3,12
Оценка от 0 до 4 указывает на то, насколько хороша или плоха
инновационная политика, причем 0 — худший вариант, а 4 — лучший.
Средний балл 3, присвоенный сотрудниками инновационной политике,
является положительным. Итоговое значение коэффициента составило 2,93.
Средний балл по организационному менеджменту составил 2,93.
Результаты опроса показывают, что менеджеры компаний находятся либо на
втором, либо на третьем этапе своего профессионального развития. «-й и 3-й
уровни развития менеджмента имели следующие основные характеристики:
- тип организации, имеющий четкую структуру с незначительной
связью между уровнями.
- Основные концепции - планирование и управление.
- основные ценности – сила ориентиров и сила лидера.
- организационная структура представляет собой сочетание линейно-
38
функциональной и дивизиональной с различными компонентами.
- модель включает в себя отдельные подразделения, которые не
являются полностью автономными и могут включать учет затрат.
- мотивация основана, прежде всего, на материальном стимулировании.
Тем не менее, области управления, которые не работают хорошо,
имеют решающее значение для создания условий, способствующих
инновациям.
Мы создали и внедрили внутреннюю инновационную политику,
используя результаты опроса для выработки персонализированных
предложений и стратегий.
На основании обследования мы можем сделать следующие выводы:
− потенциал роста доли рынка присутствует за счет расширения
ассортимента продукции и успешных рекламных стратегий, что повышает
конкурентоспособность компании на рынке».
− на основе конкурентной оценки мы выяснили, что основными
конкурентами ООО «Шузберри» являются ООО «Коммершиал бизнес» и
ООО «Кармина», компания предлагает низкие цены, широкий выбор и
множество торговых точек в городе.
39
3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
СТРАТЕГИИ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ (НА
ПРИМЕРЕ ООО «ШУЗБЕРРИ»)
3.1 Мероприятия по совершенствованию имеющейся стратегии
Анализ второй главы показал, что работа компании следует стратегии
дифференциации.
Цель компании – предлагать больше продукции по более низкой цене.
Конкурентные показатели показали, что магазин находится на первом
месте на обувном рынке. Однако на обувном рынке ООО «Коммершиал
бизнес» и ООО «Кармина» превосходят его по конкурентоспособности,
поскольку предлагают более широкий ассортимент продукции и имеют
лучшую репутацию и имидж.
ООО «Шузберри» должна сосредоточиться на том, что отличает ее от
других компаний, и адаптироваться к меняющимся обстоятельствам.
В частности, чтобы уменьшить разнообразие обуви, из-за острой
конкуренции на обувном рынке, разработать стратегии, чтобы привлечь
определенную группу клиентов, предлагая обувь.
Основная задача компании, согласно текущему плану, — продавать
продукцию по ценам, доступным потребителю.
Следующие мероприятия могут помочь усилить эту стратегию:
- Улучшить ассортиментную политику: уменьшить выбор дорогих
товаров, расширить выбор за счет включения новых категорий товаров.
- В компании есть разные отделы, которые занимаются разными
аспектами ее бизнеса (например, открытие нового магазина и т. д.).
- повышение уровня обслуживания клиентов (путем обучения и опыта
работы персонала, создания системы мотивации им, например, изменение
способа оплаты и т. д.)
ООО «Шузберри» - крупный игрок обувной отрасли: имеет большую
долю рынка, ценовое преимущество перед конкурентами и т. д. Компаниям
40
этого сектора бизнеса необходимо принимать меры для поддержания
текущего состояния. положение дел. Компании следует сконцентрироваться
на усилении своей стратегии дифференциации, а также на внедрении новых
видов продукции, например, на расширении ассортимента продукции.
Для этого разработан план реализации данного направления
совершенствования стратегии ООО «Шузберри»:
1. ООО «Шузберри» предлагается за счет расширения рынка сбыта,
открытие торговой точки (магазина) под торговым названием LIGHT.
Предлагается план по созданию розничного магазина по продаже обуви
с целью увеличения прибыли и изучения новых рыночных перспектив.
Расчеты показали, что предложенная планировка магазина может дать
благоприятный результат. Реализуя сильную маркетинговую стратегию,
предприятие может увеличить общий объем продаж на 29%.
Разработав хорошо продуманный финансовый план, вы можете
предвидеть будущую траекторию развития компании. Предприниматель
должен учитывать существенные расходы в бизнес-плане.
Целью проекта является расширение ассортимента магазина за счет
разработки нового проекта. Рынок постоянно требует обуви, что создает
возможности для роста.
Разработка подразумевает в себе проведения мероприятия по:
- здание на нынешнем месте расположения компании реконструируется
под новый магазин.
- строительно-монтажные работы по установке нового торгового
оборудования.
- развитие систем самообслуживания клиентов.
- расширение ассортимента обуви,
- повышение качества обслуживания.
Сумма денег, необходимая для инвестиций, составляет 1 900 тысяч
рублей.
Компания может предложить до 800 тысяч рублей в качестве
41
собственного капитала, который она может направить на реализацию
инновационного развития.
Потребность в заемном капитале составляет 1 100 тысяч рублей.
Финансовая организация может предоставить кредит в размере 1100 тысяч
рублей, который можно рассматривать как заемный капитал. Залог равен
стоимости магазина, он составляет не менее 1100 тысяч рублей.
Проект по модернизации и обновлению магазина ООО «Шузберри»
успешен. Чтобы вернуть деньги, потраченные на инвестиции, потребуется 10
месяцев.
Чтобы починить вещи, нужно приложить немало усилий, чтобы
подготовить место для магазина. Это полномасштабная реконструкция. План
будет включать в себя некоторый ремонт, изменение местоположения и
перемещение служб связи.
Включение систем самообслуживания в магазины — выгодная
стратегия. Это событие имеет много положительных аспектов.
Использование технологий для продажи продукции - это простой и
эффективный подход.
Преимущество этого:
- В работе магазина используются новейшие научно-технические
технологии.
- Причиной высокого использования трудовых и материальных
ресурсов является их специализация (кассовые операции осуществляет
кассир, осуществляет руководство продавец-консультант, эта специализация
более эффективна, чем продавец, который одновременно консультирует и
пересчитывает покупателя на кассе, продавцы меньше отвлекаются на
различные операции, накапливают профессионализм в своей области и
становятся эффективнее в работе).
- Покупатель сможет легко выбрать и купить товар, так как он получит
квалифицированную консультацию и возможность осмотреть товар воочию,
что избавляет его от выполнения работы вручную.
42
Тем не менее, система самообслуживания требует сложного
технического оснащения и разработки сложных систем контроля
безопасности продукции.
В таблице 3.1 показано, что вам понадобится для этой задачи.
Цель состоит в том, чтобы гарантировать положительную оценку
услуги путем предоставления клиенту крупных заказов.
Таблица 3.1
Перечень оборудования магазина ООО «Шузберри»
Наименование
Кол-во
Сервер
1
Кассовый аппарат Mini-500.03 (4000 тов. Связь с ПК, аккум.)
2
Считыватель штрих-кода
2
Блок бесперебойного питания
2
Детектор валют
2
Купюро-счетная машина
2
Программное обеспечение
1
Компьютеры
4
Принтеры
2
Столы
5
Стулья
5
Телефонные аппараты
3
Факс-модем
1
Шкафы
2
Холодильник
1
Стеллажи односторонние
5
Стеллажи двухсторонние
4
Прилавки
5
Шкафы для хранения вещей покупателей
1
Стол упаковочный
1
Следящая система
1
Охранная сигнализация
1
Пожарная сигнализация
1
Чтобы эффективно управлять новым магазином, компании необходимо
пополнить штат сотрудников.
Потребности в работниках: администратор торгового зала; продавец-
консультант; охранник; водитель; специалист системной установке; грузчик.
Представим административную структуру нового магазина на рисунке
3.1.