Диплом: Совершенствование управления качеством продукции как фактор повышения конкурентоспособности организации (на примере АО «НМЗ»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
33
На рынке Свердловской области, у компании существуют конкуренты в
сфере производства подъёмно-транспортного оборудования. Основные
конкуренты на данном рынке представлены в таблице 2.9
Таблица 2.9.
Компании конкуренты
Акционерного общества «Невьянский Машиностроительный завод¬
Название компании
Вид деятельности в котором конкурируют
ООО «АРСЕНАЛ-НТ¬
Производство подъемно- транспортного
оборудования
ООО «АТОММАШКОМПЛЕКС¬
Обработка металлов и нанесение покрытий на
металлы
ООО «НПП «СТАНКОМАТИКА¬
Производство электрической
распределительной и регулирующей
аппаратуры
ООО «ДорХан 21 век - Екатеринбург¬
Обработка металлов и нанесение покрытий на
металлы
ООО «КОМПЛЕКТ-92¬
Обработка металлических изделий
механическая
ООО
«МЕТАЛЛСТРОЙИНЖИНИРИНГ¬
Производство электрической
распределительной и регулирующей
аппаратуры
ООО «РУ-ТЕХНИКА¬
Производство электродвигателей,
электрогенераторов и трансформаторов
Каждый производитель отталкиваясь от цен на материалы корректирует
стоимостью своей продукции. На конкурентоспособность товара влияет не
только его стоимость, но также привлекательность товара является одним из
факторов выбора, предоставление сервисного обслуживания,
местонахождение производственной площадки, условия оплаты, сроки
поставки продукции, а также гарантийный срок продаваемого товара.
На рисунке 2.5 показана доля, которую занимает Акционерное общество
«Невьянский машиностроительный завод¬ по отношению к конкурентам.
Рассматривая полученную диаграмму мы видим, что между
ближайшими конкурентами АО «НМЗ¬ практически разделены на равные
доли, но организации следует рассмотреть возможность увеличения доли
рынка у ближайших конкурентов за счёт тех показателей
конкурентоспособности отстающие от компаний в отношении которых мы
проводили анализ.
34
Рис. 2.5 Распределение рынка по долям между
конкурентами АО «НМЗ¬
Для определения уровня конкурентоспособности организации по
отношению к компаниям конкурентам, предлагаем составить таблицу 2.10.
Данные всех показателей выразили по пятибалльной шкале, где 5-
баллов это высокий уровень, а 1-балл низкий уровень или данный показатель
не представлен у компании конкурента.
ООО «АРСЕНАЛ-
НТ¬- 16,72%
ООО
«АТОММАШКОМП
ЛЕКС¬- 9,09 %
- ООО «НПП
«СТАНКОМАТИКА¬-
13,51%
ООО «ДорХан 21
век -
Екатеринбург¬-
14,45%
- ООО «КОМПЛЕКТ-
92¬ - 8,54 %
- ООО
«МЕТАЛЛСТРОЙИН
ЖИНИРИНГ¬-
14,78%
ООО «РУ-
ТЕХНИКА¬- 12,06 %
АО "НМЗ"- 10,85%
35
Таблица 2.10.
Сравнительный анализ конкурентоспособности АО «НМЗ¬ и конкурентов
Показатели
Конкуренты
ООО «НМЗ¬
ООО «АРСЕНАЛ-НТ¬
ООО
«АТОММАШКОМПЛЕКС¬
ООО «ДорХан 21 век -
Екатеринбург¬
ООО «КОМПЛЕКТ-92¬
ООО «РУ-ТЕХНИКА¬
ООО «НПП
«СТАНКОМАТИКА¬
ООО
«МЕТАЛЛСТРОЙИНЖИНИРИ
НГ¬
Качество товара
5
4
4
3
3
4
5
2
Гарантийные
обязательства
4
3
2
5
2
1
1
1
Поставка товара в
срок
3
4
4
3
4
4
4
4
Имидж компании
5
4
3
4
5
3
2
2
Условия оплаты
2
4
5
3
4
5
5
5
Стоимость товара
4
3
3
5
5
4
3
4
Общий итог
23
22
21
23
23
21
20
18
Из таблицы мы видим, что одинаковой конкурентоспособностью в этой
группе обладают три компании АО «НМЗ¬, ООО «ДорХан 21 век -
Екатеринбург¬, ООО «КОМПЛЕКТ-92¬, для большей наглядности отобразим
данные полученные из таблицы 2.9, в диаграмме 2.6.
Данные диаграммы показали, что конкуренты имеют преимущества
перед АО «НМЗ¬, по показателям гарантийные обязательства условия оплаты,
что говорит о том, что ООО «ДорХан 21 век - Екатеринбург¬ предоставляет
больше гарантий на производимую продукцию и согласно предлагаемым
условиям оплаты, так как ООО «ДорХан 21 век - Екатеринбург¬ продает свою
продукцию с 50% предоплатой, а ООО «КОМПЛЕКТ-92¬ в условиях оплаты
указывает 100% оплату товара по уведомлению о готовности, АО «НМЗ¬
отгружает свою продукцию со 100% предоплатой. Также условия сроки
отгрузки АО «НМЗ¬, порой увеличивает из-за внутренних сбоев в
36
изготовлении товаров. Следует данные показатели организации пересмотреть,
что позволит увеличить конкурентоспособность исследуемой компании.
Рис. 2.6. Диаграмма конкурентоспособности АО «НМЗ¬,
ООО «ДорХан 21 век - Екатеринбург¬, ООО «КОМПЛЕКТ-92¬
Далее следует изучить лояльность покупателей к продукции
производимой заводом, для этого провели опрос среди покупателей и
проанализировали динамику продаж опрошенных покупателей. Это позволит
выявить насколько покупатели расположены к продукции АО «НМЗ¬.
Вопрос на который предложили ответить покупателям завода звучал
следующим образом: «Обратятся ли они вновь в организацию за
приобретением необходимого оборудования?¬. Было опрошено 15
респондентов, полученные ответы представлены на рисунке 2.7.
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
Качество товара
Гарантийные
обязательства
Поставка товара в срок
Имидж компании
Условия оплаты
Стоимость товара
АО "НМЗ" ООО «ДорХан 21 век - Екатеринбург¬ ООО «КОМПЛЕКТ-92¬
37
Рис. 2.7 Вероятность обращения покупателей АО «НМЗ¬
Согласно представленной диаграмме мы видим, что наши покупатели
готовы вновь к нам обратиться за оборудованием, это является свидетельством
лояльности покупателей к АО «НМЗ¬.
Да- 80,0 %
Незнаю- 13,33%
Нет- 6,67%
38
2.3. Анализ качества продукции и оценка его влияния на уровень
конкурентоспособности организации
Согласно проведенного анализа, срыва сроков поставки товаров
покупателям было выявлено, что основной причиной являлось некорректно
изготовленные детали в токарном цехе. Составим диаграмму Исикавы (рис.
2.8) для токарного цеха, в целях выявления недостатков в производстве.
Рис. 2.8 Диаграмма Исикавы токарного цеха АО «НМЗ¬
Для выявления брака на производстве используется исследование с
нескольких сторон:
- можно ли исправить брак или нельзя;
- на каком этапе появляется брак;
- по видам изделия;
- причины образования брака.
39
Исследование динамики брака на производстве состоит из нескольких
шагов, которые состоят из:
- выбора информационной базы;
- подбора данных и их систематизация за период 2020-2022 гг. сколько
выявлено фактов бракованной продукции;
- установление затрат на изготовление продукции, которую нельзя
доработать или исправить;
- установление себестоимости изделий подлежащих исправлению, и
стоимости их доработки;
- оценка убытков, которое предприятие понесло ввиду производства
бракованных товаров, установление показателей брака, в абсолютных и
относительных величинах.
Получив данные от отдела технического контроля, о полученных
убытков от брака за период 2020-2022 гг., и используя эти данные рассчитаем
показатели брака и потерь от него сформирует таблицу 2.11.
Таблица 2.11.
Показатели брака и убытки в организации АО «НМЗ¬
за период 2020-2022 гг.
Показатель
Года
Динамика за
2022/2020 гг.
2020
2021
2022
ед.
%
1. Убыток от
производства брака, тыс.
руб.
18680,50
16987,30
12521,80
-6158,70
-32,97
2. Затраты на
исправление, тыс. руб.
897,20
982,40
936,50
39,30
4,38
3.Расходы на устранение
(стр.1+стр.2), тыс. руб.
19577,70
17969,70
13458,30
-6119,40
-31,26
4. Выручка, тыс. руб.
397092,00
400936,00
555179,00
158087,00
39,81
5. Относительный размер
от убытка, %
(стр.3/стр.4)*100)
4,93
4,48
2,42
-2,51
-50,91
Рассматривая данную таблицу наблюдаем то, что относительный размер
от убытка снизился более чем в два раза, это связано с тем, что на производстве
стали более тщательно относиться к качеству готовых изделий. Наглядно
40
динамика, рассчитанная относительных показаний от убытка за период 2020-
2022 гг. представлена на диаграмме (рисунок 2.9).
Рис. 2.9 Динамика относительных показателей от убытка период 2020-
2022 гг. (%)
Полученные данные указывают, что размер брака обнаруженный
вовремя на производстве оказывает положительное влияние на общую
динамику и такие показатели: как прибыль, чистая прибыль, рентабельность
производства и себестоимость продукции.
Для того чтобы выявить, какой вид изделий больше всего
отбраковываются в токарном цехе, проведена оценка по видам товара
отбракованного ОТК.
Рассчитаем процентное соотношение продукции токарного цеха
который был образован за период 2020-2022 гг. Результаты данного
исследования представлены в таблице 2.12 и в виде диаграммы на рисунке
2.10.
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
4,5
5
2020 г. 2021 г. 2022 г.
4,93
4,48
2,42
41
Таблица 2.12.
Доля брака токарного цеха по видам товара
организации АО «НМЗ¬ за период 2020-2022 гг.
Показатель (шт.)
Года
Размер в общем объеме, %
2020
2021
2022
2021/
2020
2022/
2021
2022/
2020
Муфты с
высокогерметичной
резьбой
58
62
62
32,77
41,89
44,29
Муфты для обсадных труб
14
9
4
7,91
6,08
2,86
Замки для бурильных труб
29
14
17
16,40
9,46
12,14
Переводники для
бурильных колонн
5
2
4
2,82
1,35
2,86
Переводники для насосно-
компрессорных труб
11
8
9
6,21
5,41
6,43
Муфты для насосно-
компрессорных труб
23
20
15
12,99
13,51
10,71
Износостойкие
соединения для насосно-
компрессорных труб
37
33
29
20,90
22,30
20,71
Итого изделий
177
148
140
100,00
100,00
100,00
Согласно данных таблицы 2.12 мы видим, что за период 2020-2022 гг.,
большую долю брака составляли муфты с высокогерметичной резьбой
(32,77%, 41,89% и 44,29%) и с каждым годом доля брака данных изделий
увеличивалась, на это стоит обратить внимание и предпринять меры по
устранению данного недочёта. При этом по всем остальным изделиям
произошло снижение брака, это значит были найдены причины появления
брака в процессе изготовления изделий.
В 2022 году основной продукцией, по которой требуется сделать
главный упор по улучшению выпускаемой продукции, являются муфты с
высокогерметичной резьбой, для насосно-компрессорных труб
изготавливаемые по ТУ 3668-124-62044137-2012 с резьбой трапецеидального
профиля и узлом уплотнения «металл-металл¬. Муфты предназначены для
строительства и эксплуатации вертикальных, наклонно-направленных и
горизонтальных нефтяных и газовых скважин.
42
Рис. 2.10 Доля брака токарного цеха по видам товара
организации АО «НМЗ¬ за период 2020-2022 гг.
Изучение данных по образованию брака в производстве в организации
АО «НМЗ¬ способствует достижению двух основных целей:
1. Установление источников брака и его дальнейшего исключения.
2. Установление причастных в образовании брака.
Собрав все акты несоответствующей продукции, был проведен анализ
причин их возникновения в 2022 году, все причины сгруппировали и создали
диаграмму на основании закона Парето.
Полученные результаты данного исследования представлены в таблице
2.13.
Таблица 2.13.
Причины образования брака по изделию
«муфты с высокогерметичной резьбой¬ АО «НМЗ¬ за 2022 гг.
Показатель (шт.)
Кол-во
случаев
Сумма по
закону
Парето
Кол-во
случаев
(%)
Сумма по
закону
Парето,
(%)
1. Невнимательность
работника
16
13
25,81
74,19
2020 г.
2021 г.
2022 г.
58
62
62
14
9
4
29
14
17
5
2
4
11
8
9
23
20
15
37
33
29
Муфты с высокогерметичной резьбой
Муфты для обсадных труб
Замки для бурильных труб
Переводники для бурильных колонн
Переводники для насосно-компрессорных труб
Муфты для насосно-компрессорных труб
Износостойкие соединения для насосно-компрессорных труб

Смотрите также:

Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран
Актуализация контента, отражающего концепцию «диалога культур», при освоении английского языка взрослыми обучающимися
Актуализация приемов инсценирования и драматизации в рамках интерактивной модели обучения английскому языку в старших классах
Актуальные подходы в построении внутреннего pr строительной компании (на примере ООО "Ренессанспроект")
Анализ деловой активности и экономической эффективности деятельности организации (на примере АО «СГ-Транс»)
Анализ деловой активности организации как инструмент повышения эффективности ее деятельности (на примере Косинского районного потребительского общества)
Анализ деятельности логистической инфраструктуры организации на примере ООО «Производственно-коммерческая фирма «Петро-васт»
Анализ деятельности логистической инфраструктуры предприятия (на примере ООО «Салит-В»)