64
2) Экономия численности рассчитывается по формуле:
Эч = Эвр / Фг.вр (2)
где Фг.вр - годовой фонд врем ени одного работника, ч.
Эч = 432 / 1974 = 0,22 чел.
3) Прирост производительности труда работников, охваченных
мероприятием рассчитывается по формуле:
Пт = (Эч * 100%) / (Чм – Эч) (3)
где Чм - Охват работников мероприятием, чел.
Пт = (0,22 * 100) / (21 – 0,22) = 1,05%.
4) Экономия по з аработной пл ате рассчитывается по формуле:
Эз.п. = Эч*ФОТ1раб (4)
где ФОТ 1раб - фонд оплаты труда одн ого работн ика, ты с. руб.
Эзп = 0,22 * 360 = 79,2 тыс. руб.
5) Экономия по отчислениям на социальные нужды рассчитывается по
формуле:
Эсоц = Э зп * ОТЧвнеб (5)
где ОТЧ внеб - отчисления во внебюджетные фонды, %.
Эсоц = 79,2 * 30% = 23,8 тыс. руб.
6) Экономия от снижения себестоимости рассчитывается по формуле:
Эс/с = Эзп + Эсоц (6)
Эс/с = 79,2 + 23,8 = 103,0 тыс. руб.
7) Годовой экономи че ский эффект рассчитывается по формуле:
Эг = Эс/с - (Ен * Зд), (7)
где Эс/с - экономия от снижения себестоимости, тыс. руб.;
Зд - затраты единовременные, связанные с реализацией
организ ационных мероприятий, тыс. руб.
Эг = 103 – (0,15 * 105) = 87,2 тыс. руб.
Расчет год ового экономического эффекта от внедрения м ер оприятия по
внедрению новой программы подготовки специалистов МФЦ представлен в
таблице 19.
65
Таблица 19
Расчет годового экономического эффекта от внедрения
мероприятия по внедрению новой программы подготовки
специалистов МФЦ
Показатели
Методика расчета
Значение
показателя
Экономия времени, чел. – ч.
Эвр =(t * Чохв * Фг.вр.)/60
432
Экономия численности, че л
Эч = Эвр / Фг.вр
0,22
Прирост производительности труда
работников, охваченных
мероприятием, %
Пт = (Эч * 100%) /
(Чм – Эч)
1,05
Экономию по фонду зарплаты, тыс.
руб.
Эфзп = Эч * ФОТ
79,2
Экономию отчислений во
внебюджетные фонды, тыс. руб.
Эсоц =Э фзп * 30%
23,8
Экономия от снижения
себестоимости, тыс. руб.
Эс/с = Эзп + Эсоц
103,0
Годовой экономический эффект, тыс.
руб.
Эг = Эс/с – Ен * Зд
87,2
По данным таблицы 19 видно, что экономический эффект от проведения
мероприятия составит 87,2 тыс. руб., увеличится производительность труда,
которая составит 1,05%. Экономия по фонду заработной платы составит 79,2
тыс. руб ., экономия по страховым взносам соста вит 23,8 тыс. руб. Экономия от
снижения себестоимости составит 103,0 тыс. руб.
Проведение повышения квалиф икации работников в организации
позволит выявить не только потенциал работников, но и получить
дополнительные сведения по самооценке работника, его психологических
особенностях, мотивациях, индивидуальных качествах. Направление работника
на курсы повышения квалификации позволит сформировать нематериальную
мотивацию для работника, а также повысить его произ водительность труда.
3.3. Общая оценка эффективности предложенных мероприятий
Данные мероприятия направлены на повышение эффективности
технологии моти вации персонала организации и их заинтересованности в более
рациональной производительн ости труда в МБУ МФЦ по г. Краснознаменск.
Предложе нные мероприятия позволят провести более качественный отбор
персонала в МБУ МФЦ по г. Краснознаменск, будут способствовать
66
улучшению организации подбора персонала; выборе и принятии оптимальных
управленческих реш ений, связанных управлением персонала в организации.
Если создать бл агоприятные условия для роста и развития сотрудника МБ У
МФЦ по г. Крас нознаменс к
, то он будет лоялен организации и вряд ли
захочет ее покинуть, при этом опре деленный процент текучести кадров
останется.
Оценивая экономическую эффективность внедрения разработанной
системы оплаты труда, отметим, что основной экономический показатель, на
который воздействует новая система мотивации труда – это
производительность персонала на протяжении цельного производственного
процесса. Система оплаты должна создавать у людей чувство уверенности и
защищенности, включа ть действенные средства стимулирования и мотивации,
обеспечивать процесс воспроизводства затраченной энергии (восстановления
работников).
Расчеты по оценке эффективности предложенных мер оприятий сведены в
таблице 20.
Таблица 20
Показатели эффективности рекомендуемых мероприятий
МБУ МФЦ по г. Краснознаменск
Показатель
Мероприятие по
внедрению новой
программы
подготовки
специалистов
Мероприятие по
установлению
новых условий
премирования
работников
Итого
Экономия численности, чел.
0,22
0,58
0,80
Прирост производительности
труда, %
1,05
1,70
2,75
Затраты по внедрению
мероприятия, тыс. руб.
103,0
271,4
374,4
Экономия от снижения
себестоимости, тыс. руб.
105
10
115
Годовой экономический
эффект, тыс. руб.
87,2
269,9
357,2
По данным таб л ицы 20 можно сд елать вывод о том, что внедрение
мероприятий потребует от предприятия капитальных затрат в размере 115 тыс.
руб. В результате внедрения данных мероприятий предприятие получит
67
экономию материальных ресурсов в ра змере 374,4 тыс. руб. Г одовой
экономический эффект, который получит организация составит 357,2 тыс. руб .
Прир ост производительности труда от внедрения ме роприятий составит 2,75%.
Показатели эффективности предл агаем ы х МБ У МФ Ц по г.
Краснознаменск мероприятий представлены на рис. 12.
Рисунок 12. Показатели эффективности предлагаемых для МБУ
МФЦ по г. Краснознаменск мероприятий
Если создать благоприятные условия для роста и развития сотрудника,
то он будет лоялен организации и вряд ли захочет ее покинуть. Конечно,
определенный процент текучести кадров останется. Однако МФЦ по г.
Краснознаменск стремится его минимизировать, чтобы сохранить и
приумножить инвестиции, вложенные в развитие сотрудников.
Предложе нные мероприятия позволят улучшит ь те хнологи ю мотивации
персонала. Они на целены на формирование в работнике таких качеств, как
творчество, автономность, отсу тствие контроля, поиск внутреннего
удовлет ворения, стремл ение к новому опыту, принятие участия в процессе
выработки решений, совершенствование самого себя и внутренний р ост.
Экономичес кий и социальный эффект мотивации будет зависеть от того,
насколько реализуются стратегические цели учреждения за счет
мотивированности пе рсонала. В свою очередь мотивация работников МБУ
МФЦ по г. Краснознаменск будет определятся тем, насколько полно
105
10
103,0
271,4
87,2
269,9
0
50
100
150
200
250
300
Затраты по внедрению
мероприятия, тыс. руб.
Экономия от снижения
себестоимости, тыс. руб.
Годовой экономический
эффект, тыс. руб.
Меропр иятие по внедрению новой
программы подготовки
специалистов МФЦ
Меропр иятие по внесению
изменений в положение об оплате
труда системы премировании
работников учреждения
68
организация обеспечивает удовлетворение их основных потребн остей.
Выводы по главе 3
МБУ МФЦ по г. Краснознаменск предложены мероприятия по
совершенствованию технологии мотивации персонала.
1) м ер оприятие по установлению новых условий премирова ния
работников;
2) мероприятие внедрению новой программ ы подготовк и специалистов
МФЦ.
С целью повышения материальной заинтересованности работников
предлагается установить новые условия премирования работников. Суть
предлагаемой системы заключается в том, что для совершенствования
материального стимулирования помимо основной тарифной с тавки (оклада)
работникам необходимо выплачивать премию в разме ре ниже 25 и выше 70%
от дол жностного оклада. Премирование по итогам работы за год произв одится
в 100% объеме только при отсутствии дисциплинарного взыскания в течение
года.
Недостаточный уровень профессиональной подготовки персонала
учреждения, этот отрицательный фактор, можно преодолеть лишь при условии
разраб отки и практическ ой реализации новой программы подготовки
специалистов МФЦ, предоставляющих государственные и муниципал ьные
услуги по принцип у «одного окна».
Таким образом, внедрение данных мероприятий, позволит МБУ МФЦ по
г. Краснознаменск получит повысить заинтересованность работников, увеличит
пр оизводительность труда работников, а также позволит улучшить методы
мотивации персонала в организации.
69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Трудовая сфера государственной службы имеет ряд специфических
особенностей: п о своему содержанию трудовая деятельность г осслужащих
направлена на ре ализацию общенациональных интересов (т.е. госслужащий
реализует не свои интересы, а интересны государства), на всемерное
укрепление и развитие общественного и г осударственного строя; высокая
степень ответственности должностных лиц за принимаемые решения, их
осуществление, результаты и последст вия; же сткая нормативная регламентация
управления и трудовой дисциплины; задействование интеллектуального, а
также т ворческого потенциала для решения управленческих задач.
Муниципальное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа
Краснознаменск Московской области» создано Постановлением
администрации городског о округа Краснознаменск Московской области № 618-
ПА от 18.07.2014 г.
МБУ МФЦ городского округа Краснознаменск Мос ковской области
(многофункциональный центр) - учрежд ение, созданное специальн о для того,
чтобы облегчить процедуру получения населением государственных и
муниципальных услуг.
В пе речень оказываемых государственных и муниципа л ьных услуг
входят: выдача и замена паспортов и загранпаспортов; выдача справок о
наличии (отсутствии) судимости; государственная регис трация заключения
брака (прием заявлений о предоставлении услуги); государственная
регистрация расторжения брака; назначение и выдача пособия по б еременности
и родам, единовременного пособия при рождении ребенка; согласование
проведения пе репланир овки жилого помещения; выдача справок о размере
пенсии; выдача разрешения на охоту; лицензирование отдельных видов
деятельн ости.
В отделении, расположенном в городе Краснознаменск работают 8
70
активных окон.
Общая численность персонала за 2018г. составила 35 человек. В течение
3-х лет наблюдается увеличение численнос ти персонала.
Анализ социально-демографических характеристик показал, чт о в
организации преобладают в основном работники женщины, основной возраст
работников от 30 до 39 лет, основная доля работников им еет высшее
образование.
Коэффициент текучести кадров для организации средний. Основная
причина текучести кадров – увольнение по собст венному желанию.
МБУ МФЦ по г. Краснознаменск применяет материальную и
нематериальную мотивацию персонала.
Виды материальной мотивации, применяемой в учреждении:
1) денежное стимулирование: заработная плата; доплаты; на дбавки;
компенсации.
2) неденежное стимулирование:
– социальные: оплата транспортных расходов (предоставление
проездного билета и оплата ГСМ для поездок по служебным целям);
– функциональные: улучшение организа ции труда; улучшение условий
труда; предоставление формы, спецодежды на рабочих местах.
К методам нематериальной мотивации сотрудников МБУ МФЦ по г.
Краснознаменск также можно отнести следующие: ус тные или письменные
поощрения сотрудников; совместный отдых сотрудников, посвященный
праздничным датам; дополнительный отпус к; гибкий график работы.
Мотивация государственных гражд анск их служащих дела ет акцент на
материальное стимулирование. На государственной службе существуют особые
виды нематериальных поощрений, такие, как присвоение почетных званий,
награжд ение зна ка ми отличия, награждение орденами и медал ями.
Основной материальной мотивацией в организации является выпл ата
премиальных выплат, а основными нематериальными мотивациями в
организации является предоста вление благодарственных писем с отрудникам,
71
устные и письменные поощрения. Данные действия способствуют более
эффективной производительности труда работников в организации.
В работе было проведено анкетирование с целью исследования
удовлет воренности работников МБУ МФЦ по г. Краснознаменск своей
профессиональной деятельностью и условиями работы.
Результаты анкетирования позволили сделать следующие выводы:
– уд овлетворённость от выбранной профессиональной деятельности
испытывают больше половины работников организации (71%);
– присутствует низкий уровень удовлетворенности заработной платой
(34%), чт о является вполне закономерным для работников бюджетных
учреждений;
– более половины коллектива не удовлетворенны системой повышения
квалификации (77%);
– 80% персонала удовлетворены условиями труда;
– отношениями с руководителем удовлетворены 74% коллектива, а
отношениями в колл ективе удовлетворены 83%.
Анализ деятельности М БУ МФЦ по г. Краснознаменск показывает, что
на предприятии применяются нес овершенные методы управления
экономического стимулирования, которые гасят у работников
заинтересованность в полном использовании фактически имеющихся резервов.
МБУ МФЦ по г. Краснознаменск предложены мероприятия по
совершенствованию мотивации персонала.
1) Мероприятие по установлению новых условий премирования
работников. С целью повышения материальной заинтересованности работников
предлагается установить новые условия премирования работников. Суть
предлагаемой системы заключается в том, что для совершенствования
материального стимулирования помимо основной тарифной с тавки (оклада)
работникам необходимо выплачива ть премию в разме ре ниже 25 и выше 70%
от дол жностного оклада. Премирование по итогам работы за год произв одится
в 100% объеме только при отсутствии дисциплинарного взыскания в течение
72
года. Также предлагаются условия для снижения премиал ьных выплат.
Экономичес кий эффект от проведения мероприятия составит 269,9 тыс.
руб., увеличится производительность труд а, которая составит 1,70%. Экономия
по фонду заработной платы состави т 208,8 тыс. руб., экономия по с траховым
взносам соста вит 62,6 тыс. руб. Экономия от снижения себестоимости составит
269,93 тыс. руб.
2) Мероприя тие по внедрению новой программы подготовки
специалистов МФЦ. Недостаточный уровень профессиональной подготовки
персонала учреждения , этот отрицательный фактор, можно преод олеть лишь
при условии разработки и практической реализации новой программы
подготовки специал истов МФЦ, пре доставляющих государственные и
муниципальные услуг и по принципу «одного окна».
Рекомендуе мая программа подготовки специалистов МФЦ позволит
получить экон омический эффект от проведения мероприятия 87,2 тыс. руб.,
увеличится производительность труда, которая составит 1,05%. Экономия по
фонду заработной платы составит 79,2 тыс. руб ., экономия по страховым
взносам соста вит 23,8 тыс. руб. Экономия от снижения себ естоимости составит
103,0 тыс. руб.
Предложе нные мероприятия позволят улучшит ь те хнологи ю мотивации
персонала. Внедрение новой системы стимулирования и организации
прохождения курсов повышения квалификации увели чит внутреннее
стремление людей к работе, повысит заинтересованность работников, увеличит
производительность труда работников, позволит улучшит ь методы мотивации
персонала в организации, а это в свою очередь с ущественно повысит
эффективность труда.
73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Федеральный закон «Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг» № 210-Фз от 27.07.2010 (ред. от 29.07.2018)
[Электронный ресурс] – режим доступа: http://www.consultant.ru/
2. Постановление главы администрации М О «Краснознаменский
муниципальный район» № 364 от 12.10.2015г. Об утверждении муниципальной
программы «Повышение качества предоставления государственных и
муниципальных услуг в многофункци она льном центре предоставления
государственных и муниципальны х услуг на период 2016-2018 годов»
[Электронный ресурс] – режим доступа: http://www.consultant.ru/
3. Постановление главы администрации М О «Красноз наменский
муниципальный район» № 624 от 27.09.2016г. о продлении муниципальной
программ ы «Повышение качества предоставления государственных и
муниципальных услуг в многофункци она льном центре предоставления
государственных и муниципальных услуг на период до 2020 года»
[Электронный ресурс] – режим доступа: http://www.consultant.ru/
4. Киб анов А.Я. Управление персоналом: учебное пособие. – М.: Инфра-
М, 2015. – 315 с.
5. Макс имцев И.А., Горелов Н.А. Управление персоналом: учебник и
практикум. – М.: Юрайт, 2015. – 526 с.
6. Агаларов Х.Р. Современные теории мотивации: основные понятия и
принципы // Международный студенческий научный вестник. – 2017. – № 2. –
С. 7-10.
7. Акбирова З.Ф. Современные методы мотивации персонала // Алл ея
науки. – 2018. – Т. 7. – № 5 (21). – С . 357-360.
8. Вдовиченко Д.В. Эффективные методы мотивации персонала //
Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2016. – № 3 (54). – С.
69-71.
9. Га л ина А.Э., Сергеева В .С. Мотивация и стимулирование труда