35
Система вознаграждений
Организационная структура.
Власть и лидерство
Характер делегирования полномочий
Тип организационной структуры
Отношения между менеджерами и
рабочими
Характер власти
Эффективность менеджмента
Оценка
кредитных
информации о внутренней и
Однако
внешней среде.
риска
Оценка
информации
теоретическое
является заключительным
общество
этапом анализа
долгосрочные
организационной
среды.
ориентированы
Итоги оценки
Прибыль
используются в качестве
масштабу
основы для
корректировок
стратегического
анализа и
Яковца
определения возможных
отделений
вариантов стратегии.
Органами
Основной целью
элементарной
оценки информации
соглашений
является выяснение
сбыта
отрицательных и положительных
вероятно
воздействий среды
человек
на будущую
пресс
деятельность организации.
противостоять
Существует несколько
относительного
распространенных методов
незаметной
оценки. Среди
вузов
них метод "5 х 5".
часто
Метод "5 х 5" для
переоценка
определения наиболее
надо
значимых
элементов
математика
внешней среды
расположена
был предложен в 1984 г. А.Х.
ресурс
Меском. Он
Вышеуказанные
включает в себя
вершину
пять вопросов о
составляет
пяти факторах
практика
внешней среды
14
.
1.
максимальный
Если вы
труду
обладаете информацией о
бизнесом
факторах внешней
описанию
среды,
назовите
интересов
хотя бы 5
каскад
из них.
2.
поддержании
Какие 5 факторов
пенсионного
внешней среды
покупатели
представляют для
штата
вас наибольшую
проектирования
опасность?
3. Какие 5
ближе
факторов из
нового
планов ваших
направлении
конкурентов вам
резервы
известны?
4. Если
успешного
вы уже
полей
определили направление
успешность
стратегии, какие 5
доверительное
факторов
могли
входит
бы стать
угрозы
наиболее важными
филиал
для достижения
приведет
ваших целей?
5.
повторения
Назовите 5 внешних
тактика
пространств, включающих
конкурентам
возможность
изменений,
только
которые могли
стать
бы стать
находить
благоприятными для
кооперации
вас.
Для
ждать
того чтобы
выражены
дать достоверные
Бизнес
ответы на
Информационных
каждый из 5
разных
вопросов,
необходимо
индивидуальные
собрать уже
обновился
существующую информацию
модификации
об организационной
роли
среде и попытаться
следует
дать прогнозы
государственного
её будущего
скорости
состояния.
14
Котенков В.В. Стратегии управления банком: российские особенности // Банковские технологии, 2010,
№5., с. 41.
36
Во
ушибы
внешней среде
внедрить
постоянно протекают
малого
процессы изменений.
Кочович
Одна
часть
трансформации
этих процессов
коллектив
открывает новые
потенциалом
возможности для
совместно
предприятия,
создает
государственную
для него
алгоритмов
благоприятные условия.
прослеживается
Другая часть,
Ratings
наоборот, создает
подпункты
дополнительные трудности и
успешной
ограничения. Чтобы
потенциал
успешно выживать в
соотношение
долгосрочной перспективе,
недееспособность
организация должна
налажены
уметь прогнозировать
ним
трудности и новые
кредитная
возможности. Поэтому
соперничества
при стратегическом
ведения
планировании, изучая
высшее
внешнюю среду,
поэтапный
необходимо выяснить,
связывая
какие угрозы и
Сбербанке
какие возможности
Организация
таит в себе
разобраться
внешняя среда.
сформируется
Но для
позиций
того чтобы
общие
справляться с угрозами и
среду
использовать
возможности,
руки
недостаточно только
кадрами
знать их.
проблемы
Можно знать
краткосрочной
об угрозе,
деятельностью
но не
должны
иметь возможности
региональной
противостоять ей.
капитал
Можно знать
ликвидности
об открывающихся
Выполнение
новых возможностях,
Начала
но не
сформированной
обладать потенциалом
одного
для их
МакКинси
реализации и,
следовательно,
Анн
не суметь
Первые
их использовать.
Сбоку
Этот потенциал
благотворительных
характеризует
сильные и
инновации
слабые стороны
входит
организации, возможность
предоставляемых
её успешного
странах
существования. Поэтому
успех
при анализе
отношений
внутренней среды
работающих
необходимо
выявить,
критическими
какие сильные и
оцениваться
слабые стороны
экспансию
имеют отдельные
присущи
структурные
подразделения
отрасль
организации и организация в
школами
целом.
Применяемый
руководителю
для анализа
вкладчики
среды метод
общего
SWOT (аббревиатура от
массы
первых букв
Европы
английских слов:
сбыта
Strength (сила), Weak (слабость),
финансам
Opportunity
(возможности), Threat (угрозы))
правила
является довольно
существенный
широко признанным
направлен
подходом, позволяющим
жизненных
провести совместное
что
изучение внешней и
ЦА
внутренней среды.
находить
Метод SWOT
связь
дает возможность
контролируются
установить связи
вероятно
между
сильными и
мониторинга
слабыми сторонами,
доходности
которые присущи
Если
организации, внешними
правами
угрозами и возможностями.
блок
Методология предполагает
Договор
сначала выявление
хотя
сильных и слабых
проникновения
сторон, угроз и
экономику
возможностей, а затем
Оперативная
связей между
успеху
ними,
которые в
Изд
дальнейшем могут
пенсионного
быть использованы
достижения
для определения
проникновения
стратегии
организации (табл.3).
каждой
После того
оказывающих
как конкретный
требований
список слабых и
ЖКХ
сильных сторон
Кузыка
организации, а также
усовершенствовать
угроз и возможностей
покупающие
составлен, наступает
операцию
этап
37
установления
положение
связей между
структурные
ними. Для
мобильных
этого составляется
выгодные
матрица SWOT
(Рис. 1).
разного
Таблица 3 - Оценка
продвижения
факторов среды
Фактор среды
Сила
Слабость
Возможности
Угрозы
1. Внутренняя среда
1.1 Компетентность персонала
1.2 Наличие финансовых ресурсов
1.3 Ухудшающаяся конкурентная позиция
×
×
×
2. Внешняя среда
2.1 Правительство вводит более
высокие таможенные пошлины
2.2 Льготное налогообложение
2.3 Получение госзаказа
×
×
×
×—
замкнутый
оценка события в
взаимосвязанного
рамках метода
отличия
SWOT.
Возможности
1.
2.
3..
Угрозы
1.
2.
3..
Сильные стороны
1.
2.
3.
Поле ”СИВ”
Поле “СИУ”
Слабые стороны
1.
2.
3.
Поле “СЛВ”
Поле “СЛУ”
Рисунок 1 - Матрица "SWOT"
В
определенное
левой части
привлечение
матрицы выделяют
Рэнделл
два раздела (сильные
направлено
стороны,
слабые
уплачиваются
стороны), в которые
меры
вписываются все
постепенное
выявленные на
формы
первом этапе
регионов
анализа сильные и
Менеджмент
слабые стороны
пользуются
организации. В верхней
людей
части матрицы
возглавляются
также выделяются
конкурсы
два раздела (возможности и
сумм
угрозы), в которые
недели
вписываются все
повышением
выявленные возможности и
реализуемые
угрозы.
На
обладать
пересечении разделов
оказываемых
образуются четыре
переговоры
поля:
38
- поле "СИВ" (сила и
же
возможности);
- поле "СИУ" (сила и
появились
угрозы);
- поле "СЛВ" (слабость и
описать
возможности);
- поле "СЛУ" (слабость и
преимущественное
угрозы).
На
учесть
каждом из
Николс
данных полей
Возглавляет
необходимо найти
процессе
парные комбинации и
конкуренцию
выделить те,
Научное
которые должны
слабое
быть учтены
Оно
при разработке
пригодность
стратегии
поведения
Характеристика
организации.
На
комитета
основе анализа
основные
находящихся в поле "СИВ"
выросла
следует разрабатывать
обязательного
стратегию использования
Внедрение
сильных сторон
перспектив
организации для
советом
того, чтобы
синтез
получить отдачу
ставки
от возможностей,
россиян
которые появились
степенью
во внешней
оперативно
среде.
Для
некоторой
тех пар,
выстроенными
которые оказались
определяться
на поле "СЛВ",
цель
стратегия должна
банках
быть
построена
мировым
таким образом,
управленческих
чтобы за
или
счет появившихся
Среду
возможностей
попытаться
очевидно
преодолеть имеющиеся в
Остальными
организации слабости.
матрицы
Если пара
задачами
находится на
верно
поле "СИУ", то
поставляемых
стратегия должна
пространство
предполагать
использование
результатами
силы организации
плюс
для устранения
возможности
угроз.
Наконец,
точка
для пар,
финансового
находящихся на
успешность
поле "СЛУ", организация
разработке
должна
выработать
политической
такую стратегию,
цены
которая позволила
рынка
бы ей
присутствия
избавиться от
Попробуем
слабых
сторон и
ноября
попытаться предотвратить
нужные
возникшую угрозу
15
.
Подтверждение
Вырабатывая стратегии,
доступна
следует помнить,
поставщиков
что возможности и
собой
угрозы
могут
доля
переходить в свою
банкоматы
противоположность. Так,
привлеченные
неиспользованная
возможность
вызовов
может стать
образовательные
угрозой, если
становится
её использует
негативным
конкурент. Или,
уровень
наоборот, удачно
уметь
предотвращенная угроза
пять
может создать у
Третья
организации
дополнительную
Значение
сильную сторону в
услугу
том случае,
администрации
если конкуренты
оценив
не
устранили
профиль
эту же
дней
угрозу.
Для
образованности
успешного применения
центрах
методологии SWOT
Принципиальными
анализа окружения
построении
организации важно
Меском
уметь не
менеджеров
только вскрыть
безналичной
угрозы и возможности,
общая
но и
попытаться
состоять
оценить их с
уровней
точки зрения
финансового
того, сколь
позволила
важным для
спад
организации
является
Президент
учет в стратегии
проблемных
своего поведения
цели
каждой из
клиентов
выявленных угроз и
образованности
возможностей.
15
Искакова К.Б. Стратегическое планирование в банковской сфере // Банковское дело, 2010, №3,-с.74-75.
39
Для
Какие
оценки возможностей
проблем
применяется метод
проблема
позиционирования
каждой
вышеперечисленные
конкретной возможности
выполнение
на матрице
Работа
возможностей (рис. 2.2). Данная
послужили
матрица строится
аппарат
следующим образом:
-
сторонами
сверху отражается
доступности
степень влияния
увязанные
возможности на
членам
деятельность
организации (сильное
группа
влияние, умеренное
Методические
влияние, малое
обеспечат
влияние);
- сбоку
автономных
указывается вероятность
балансовой
того, что
методологических
организация сможет
проведенный
воспользоваться возможностью (высокая
внедрению
вероятность, средняя
минимальную
вероятность,
низкая
получении
вероятность).
Рисунок 2 -
Москва
Матрица влияния
оговоренные
возможностей
Полученные
вновь
внутри матрицы
Проведение
девять полей
территориях
возможностей имеют
денежных
разное
значение
Банки
для организации.
фактически
Возможности, попадающие
объединяет
на поля "ВС", "ВУ" и "СС",
платежный
имеют большое
составляющая
значение для
такой
организации, и их
высшей
надо обязательно
большие
использовать.
Возможности
средняя
же, попадающие
льгот
на поля "СМ", "НУ" и "НМ"
семейное
практически не
нацелено
заслуживают внимания
Получение
организации.
В отношении
начинает
возможностей, попавших
окружающих
на оставшиеся
пересмотра
поля,
руководство
подчинении
должно принять
ряду
позитивное решение
планирование
об их
повторяющийся
использовании, если
у
требующих
организации имеется
самих
достаточно ресурсов.
правлении
Похожая матрица
расширение
составляется для
кандидатов
оценки угроз (рис. 2.3).
потенциальный
Сверху
отражаются
Изменение
возможные последствия
экспертиза
для организации, к
становления
которым может
предоставляя
привести реализация
крайней
угрозы (разрушение, критическое
актуализацией
состояние, тяжелое
экспертные
40
состояние, "легкие ушибы").
некой
Сбоку указывается
Он
вероятность того,
территориальных
что угроза
руководство
будет реализована (высокая
теми
вероятность, средняя
крайней
вероятность, низкая
так
вероятность).
Те
соглашения
угрозы, которые
нацелено
попадают на
занимающихся
поля "ВР", "ВК" и "СР", представляют
потери
очень большую
цифровых
опасность для
возможностью
организации и требуют
стран
немедленного и
обязательного
менеджменту
устранения.
Угрозы,
проведенный
попавшие на
зарубежными
поля "ВТ", "СК" и "HP", также
наряду
должны
находиться в
инновационностью
поле зрения
прогнозирование
высшего руководства и
которым
быть устранены в
стиль
первую
очередь.
средствами
Рисунок 3 - Матрица
Фундаментальные
угроз
К угрозам,
корректировок
находящимся на
определяются
полях "НК", "СТ" и "ВЛ", требуется
направленности
внимательный подход.
наблюдаться
Задачи, попавшие
Прежде
на оставшиеся
стоимости
поля угрозы,
обобщение
также не
уметь
должны
выпадать
обстановки
из поля
пенсионные
зрения руководства
контрольных
организации. Оно
таким
должно постоянно
юрисдикциях
следить за
профиль
их развитием.
другой
Наряду с методами
утверждаемых
изучения угроз,
связь
возможностей, сильных и
Законом
слабых
сторон
целям
организации для
рыночной
анализа среды
труднодоступные
может быть
ГЛАВА
применен метод
развитости
составления её
собрание
профиля. Его
роль
целесообразно применять
дохода
для определения
осуществление
профиля макроокружения,
законодательство
непосредственного окружения и
крупнейшую
внутренней
среды. С
конкурентные
помощью этого
предотвращенная
метода удается
эффективные
оценить относительную
комбинацию
значимость
для
клиента
организации отдельных
государственной
факторов среды.
41
корпоративным
Таблица 4 - Профиль
ориентированная
среды
Факторы
среды
Важность
для отрасли, А
Влияние на
организацию, В
Направленность
влияния, С
Степень
важности D=A х Bх
C
1
2
3
4
5
Метод определения
внутренние
профиля среды
базовые
состоит в следующем. В
цели
таблицу
профиля
сроков
среды (табл. 4) выписываются
большинство
отдельные факторы
связанное
среды. Каждому
коммерческие
из факторов
замкнутой
экспертным образом
технологических
дается:
1. Оценка
школой
его важности
определенные
для отрасли
должного
по шкале (3 -
ряд
сильное значение, 2 –
противостоять
умеренное значение, 1 -
Издательско
слабое значение).
2.
ресурсное
Оценка его
Рисунок
влияния на
обмена
организацию по
привлечения
шкале (3 - сильное
вариант
влияние, 2
- умеренное
укрепление
влияние, 1 - слабое
расходов
влияние, 0 - отсутствие
Различают
влияния).
3. Оценка
Укрепление
направленности влияния
направлена
по шкале (+1 -
капитале
позитивная
направленность, -1 -негативная
сохранения
направленность)
16
.
Три
ступени
экспертные оценки
рынок
перемножаются и получается
высказыванию
интегральная
оценка,
Фатхутдинов
показывающая степень
коллектив
важности фактора
должен
для организации.
Германии
По этой
удержание
оценке руководство
обеспечение
может заключить,
кадровых
какие из
международная
факторов среды
оценив
имеют более
наблюдаться
важное значение
стабильность
для организации
промышленных
при составлении
таких
стратегического плана.
16
Ермаков С.Л. Работа коммерческого банка по кредитованию заемщиков: Методические рекомендации. –
М.: Компания «Алес», 2009. – 102 с. 96
42
недостаточно
ГЛАВА 2. СТРАТЕГИЧЕСКОГО
позволяющее
АНАЛИЗА ВНУТРЕННЕЙ И
рынков
ВНЕШНЕЙ
СРЕДЫ
подразумеваться
НА ПРИМЕРЕ
раскрытие
ПАО «СБЕРБАНК»
2.1 Краткая
подход
характеристика организации
реализовано
Акционерный коммерческий
Учитывается
Сберегательный банк
определили
Российской
Федерации (Сбербанк
составной
России), именуемый в
прогнозировать
дальнейшем "Банк", создан в
предметами
форме акционерного
выбранной
общества в соответствии с
основная
Законом РСФСР « О
Матрица
банках
и банковской
ближайшего
деятельности в РСФСР»
умений
от 2 декабря 1990 г.
лица
Учредителем
Банка
возможную
является Центральный
наше
банк Российской
работая
Федерации, именуемый в
сотрудников
дальнейшем "Банк России".
Политической
Публичное акционерное
заключается
общество «Сбербанк
России»
моделирование
является крупнейшим
доход
банком Российской
металлы
Федерации и СНГ.
данные
Сбербанк занимает
трансформации
крупнейшую долю
отражение
на рынке
залогом
вкладов и является
поддерживающих
основным кредитором
акционерного
российской экономики.
предпринимателей
По состоянию
внедрения
на 1 января
2016
областям
года на
секунд
долю Сбербанка
конкурентоспособности
приходится 28,7% совокупных
обусловлено
банковских
активов, 46%
масштабному
депозитов физических
развитию
лиц, 32,2% корпоративных
полученных
кредитов и
38,7% розничных
SWOT
кредитов. Капитал
драматическое
Сбербанка составляет 27,4%
Операционная
совокупного капитала
важным
российской банковской
лоббирования
системы. Доля
научно
Центрального
банка
имеющимися
Российской Федерации в
соблюдать
уставном капитале
формируют
ПАО «Сбербанк России»
Потенциал
составляет 50 % плюс
амбициозных
одна голосующая
Пластиковые
акция, в голосующих
пенсионные
акциях —
52,32 %. Остальными
Система
акционерами Сбербанка
приходится
России являются
Краткая
более 273
тысяч
сырья
юридических и физических
Российской
лиц. Доля
претворения
физических лиц в
операционными
уставном
капитале
минимизация
банка составляет
давало
около 9 %, а доля
Наряду
иностранных инвесторов —
поддержанию
более 24 %. Сбербанк
сокращения
России является
отвечать
юридическим лицом и
высшей
со своими
амбициозную
филиалами (территориальные банки и
традиции
отделения) и их
покупающие
внутренними
структурными
возраст
подразделениями составляет
ключевые
единую систему
Альпина
Сбербанка
России.
находить
Фирменное (полное официальное)
сможет
наименование Банка:
связанное
Акционерный коммерческий
послужило
Сберегательный банк
выявлять
Российской Федерации
(публичное
законодательством
акционерное общество);
имеющих
сокращенное наименование:
глобальной
Сбербанк
России
стандартизацию
ПАО. Филиалы
Мескон
Сбербанка России
четкого
не наделены
целям
правами юридических
поможет
лиц и действуют
комплексных
на основании
вероятности
Положений, утверждаемых
Метод
Правлением
43
Сбербанка
оперативно
России, имеют
Мишуровой
баланс, который
реализованном
входит в баланс
нам
Сбербанка
России,
действуют
имеют символику
указывается
Сбербанка России.
понимать
Органами управления
юридическими
Сбербанка являются:
динамизма
Общее собрание
договор
акционеров, Наблюдательный
облигации
совет,
Правление
достижения
Банка. Возглавляет
января
Правление Президент и
условий
председатель
Правления
максимальная
Банка. С ноября 2007
развиваться
года эту
Малыгинова
должность занимает
товара
Герман Греф.
оказывает
Договор от
удобные
имени Банка
факторов
подписывается Председателем
осложнения
Наблюдательного
совета
рабочие
или лицом,
базовых
уполномоченным Наблюдательным
реализуемую
советом.
Наблюдательный
рабочие
совет вправе в
сценария
любое время
экономическая
расторгнуть договор с
Все
Президентом, Председателем
Pest
Правления и членами
устанавливается
Правления
17
.
Филиалы
Поморина
Банка территориальные
Влияние
банки) возглавляются
прогнозирования
Председателями, назначаемыми
задачей
Президентом, Председателем
уменьшение
Правления
Банка,
регулируя
филиалы (отделения) - управляющими,
сущность
назначаемыми по
иное
установленной номенклатуре.
требованиям
Прием на
Уровень
работу и увольнение
группой
работников
филиалов,
ВНУТРЕННЕЙ
заключение с ними
методами
трудовых договоров (контрактов)
Не
осуществляется руководителем
концепции
филиала по
раз
установленной номенклатуре.
сможет
Акционерами Банка
роль
могут быть
кооперации
физические и юридические
регионы
лица, в том
эпохи
числе
иностранные, в
Инструментарий
соответствии с законодательством
мировом
Российской Федерации.
Инструментарий
Банк обладает
сформулировать
полной хозяйственной
представляющую
самостоятельностью в вопросах
законодательство
распределения чистой
отметить
прибыли. Балансовая и
механизмы
чистая прибыль
Герман
Банка
определяются в
Задачи
порядке, предусмотренном
присущи
законодательством Российской
средство
Федерации. Из
даем
балансовой прибыли
налоговую
уплачиваются соответствующие
большинству
налоги
и другие
сравнения
обязательные платежи в
некредитных
бюджет. Чистая
укрепил
прибыль остается в
оптимальной
распоряжении Банка и
Курс
по решению
Социокультурные
общего собрания
методического
акционеров
направляется в
среднесрочным
резервный фонд,
развитием
на формирование
сила
иных фондов
предписываются
Банка, а
также
показателях
распределяется между
переводы
акционерами в виде
девять
дивидендов, на
высокопотенциальных
другие цели
в
что
соответствии с действующим
причина
законодательством РФ.
широкая
Банк имеет
Гардарика
генеральную лицензию
практиков
на осуществление
стабильно
банковских операций № 1481
Устава
от 08
августа 2012
нормативных
года. Сбербанк
этой
России предоставляет
Ламбен
банковские услуги
Дойль
во всех
17
Стратегия развития ПАО Сбербанка России 2014-2018 гг.
44
83
операционная
субъектах РФ и
Например
обладает уникальной
вероятное
филиальной сетью и в
оказывающие
настоящее
время в
специфику
нее входят 17
ростом
территориальных банков и
гибкую
более 18 400 подразделений
машинами
по всей
целях
стране. Дочерние
предотвратить
банки Сбербанка
пошлин
России работают в
безналичной
Казахстане, на
шанс
Украине и в Белоруссии,
Профиль
также Банк
СОДЕРЖАНИЕ
представлен в девяти
политические
странах
Центральной и
такого
Восточной Европы и в
совокупность
Турции, имеет
системой
представительства в
Германии и
ко
Китае, филиал в
Политические
Индии. У банка
налогообложения
имеется дочерняя
нуждаются
инвестиционная компания
подразделений
ООО «Сбербанк Капитал»,
Благодаря
занимающаяся
санацией и
сдерживается
управлением заложенными в
лучшие
банке активами.
исторический
Сбербанк -
современный
Возможности
универсальный коммерческий
зависимо
банк, удовлетворяющий
начала
потребности различных
крупных
групп клиентов в
разных
широком спектре
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
банковских
услуг.
дочерних
Сбербанк России
регулировании
обслуживает физических и
четкого
юридических лиц, в
политической
том
числе
признаками
крупные корпорации,
спрос
предприятия малого и
большого
среднего бизнеса, а
пятой
также
государственные
оптимизации
предприятия, субъекты
отраслей
РФ и муниципалитеты.
Наблюдательный
Услугами
Сбербанка
открытая
пользуются более 100
услуг
млн. физических
местным
лиц (более 70% населения
начала
России) и около 1
Устав
млн. предприятий (из 4,5
ма териал
млн. зарегистрированных
минимизацией
юридических лиц в
составления
России). Сбербанк
временных
России обслуживает
источников
все группы
ожидает
корпоративных клиентов -
Матрица
на долю
наступлении
малых и средних
возрастает
компаний приходится
соответствующего
более 35% корпоративного
На
кредитного портфеля
открытого
Банка, оставшаяся
преодолевать
часть -
кредитование
которые
крупных и крупнейших
ориентация
корпоративных клиентов.
проценты
Банк
предоставляет
местах
депозиты, расчетные
разрабатывается
услуги, проектное,
календарный
торговое и
экспортное
саму
финансирование, услуги
чему
по управлению
разработано
денежными средствами
и
преподнести
прочие основные
сколь
банковские продукты
18
.
тщательных
Основные направления
решающего
деятельности Банка:
-
рассчитать
кредитование российских
налоговых
предприятий;
- кредитование
эффективные
частных клиентов;
-
доверии
вложение в государственные
Фирмы
ценные бумаги и
ответственность
облигации Банка
потерям
России;
- осуществление
принять
операций на
Никакая
комиссионной основе.
18
Стратегия развития ПАО Сбербанка России 2014-2018 гг.