12
В целом, программное обеспечение ККС должно быть открытым,
гибким интегрированным, постоянно обновляемым и иметь высокую
защиту данных.
Программное обеспечение ККС представлено в виде
централизованной корпоративной информационной системы, основными
компонентами которой являются бизнес-логика (Business or Application
Logic), логика хранения и управления данными (Data Logic - DL) и логика
представления информации (Presentation Logic - PL) [4, c.62].
Перечисленные компоненты реализованы в клиент-серверной
архитектуре.
Для организации работы программного обеспечения ККС
используется многоуровневая архитектура, включающая сервер
приложений, сервер баз данных и веб-сервер.
В зависимости от размещения данных управление программным
обеспечением ККС может быть централизованным и распределенным, как
это показано на рисунке 3.
Рисунок 3 – Типы управления программным обеспечением ККС
Поскольку корпорация использует в своей деятельности достаточно
много информации, то для работы программного обеспечения
13
используются централизованное управление, позволяющие учитывать
актуальность информации, выполнять масштабирование и
администрирование ресурсов [20, c.34].
1.2. Виды программного обеспечения ККС предприятия
Программное обеспечение КСС предприятия (ПО КСС) создает
возможности автоматизации основных бизнес-процессов корпорации [22,
c.110].
В общем виде классификацию программного обеспечения ККС
можно представить в виде рисунка 4.
Рисунок 4 – Классификация программного обеспечения КСС
Программное
обеспечение ККС
По виду
поддерживаемой
деятельности
АСУ
СППР
Поддержки функций
управления
Стратегическое
планирование
Управление
проектами
Управление
ресурсами (ERP)
Управление
цепочкой поставок
Управление
взаимоотношениями
с клиентами
По назначению
ПО для сбора данных
ПО для обработки
данных
ПО для передачи
данных
14
Как видно из рисунка 4 программное обеспечение ККС включает в
себя информационно-аналитические системы, выполняющие функции по
обработке находящейся в хранилищах информации за определенный
интервал времени и в отличие от систем реального времени они
обрабатывают запросы произвольного типа.
Поэтому в зависимости от уровня поддержки и деятельности его
разделяют на автоматизированные системы управления (АСУ) и
информационно-управляющие системы (ИУС). В зависимости от
назначения программное обеспечение ККС предприятия включает ПО
КСС для передачи данных, ПО КСС для сбора данных и ПО КСС для
обработки данных.
Программное обеспечение для передачи данных представлено в виде
программных средств, выполняющих функции обеспечения обмена
информацией между различными удаленными пользователями с
использованием каналов передачи данных [32, c.80].
Программное обеспечение для сбора данных выполняет функции
обеспечения ввода и передачи информации из различных источников с
целью его дальнейшего использования.
Программное обеспечение для обработки данных выступает классом
систем, позволяющих обрабатывать массивы информации и достичь
поставленных целей и задач предприятия.
В структуру информационно-аналитической системы входят блоки
для анализа, а также интеллектуальной обработки.
Программное обеспечение для выполнения анализа создается
отслеживания сложных закономерностей и позволяет строить различные
прогнозные модели, влияющих на принятие управленческих решений [3,
c.32].
15
В состав информационно-аналитических систем ККС входят
системы поддержки принятия решений, которые разделяются на
следующие виды:
- системы поддержки принятия решений (СППР-системы), включают
в себя компоненты, позволяющие выполнять аналитическую обработку
данных, проводить сценарный анализ с формированием отчетов. Этот вид
систем также относятся к статическим или корпоративным
информационным системам;
- программное обеспечение, позволяющее выполнять
интеллектуальный анализ, включающее компоненты для быстрого поиска
неструктурированной информации с применением механизмов
искусственного интеллекта.
Система поддержки принятия решений или СППР-системы
относятся к интеллектуальным системам, позволяющим выполнить
операции планирования, анализа, контроля и автоматического определения
различных моделей бюджета, выполнять экспертизы, проверки,
администрирование различных проектов, а также ведение бухгалтерского
и управленческого учета. Основные составляющие СППР-системы
приведены на рисунке 5.
16
Рисунок 5 – Основные составляющие СППР-системы
Как видно из рисунка 5, в состав СППР-системы входят
информационное хранилище данных, подсистемы OLAP, Data Mining и
формирования отчетности. В основе работы СППР-системы находится
формирование условий ограниченности ресурсов, выбора альтернатив.
В качестве примера СППР-системы можно привести программу 1С:
Управление проектной организацией, в состав которой входят модули по
управлению проектами, распределения ресурсов, установления
взаимоотношений с потребителями и поставщиками.
Модуль управления проектами позволяет реализовать такие функции
как [33, c.180]:
- распределение в пределах одного проекта материальных и
трудовых ресурсов;
- формирование портфеля проектов или программы проектов;
- осуществление финансового планирования ресурсов в разрезе
каждого проекта;
- управление жизненным циклом и календарное планирование;
17
- оперативное управление проектными работами.
Модуль управления ресурсами предприятия создает возможности
для проведения анализа основных экономических и финансовых
показателей деятельности предприятия, управления закупками и
продажами.
Транзакционные корпоративные системы предназначены для
накопления и хранения информации хранящейся в базах данных. При этом
обрабатывается информация, позволяющая отразить текущее состояние
объекта управления.
Для того чтобы осуществлять поиск распределенной информации в
корпорации применяются информационно-поисковые системы. В качестве
примера таких систем можно привести системы Гарант и Консультант,
которые накапливают в себе законодательную информацию [7, c.45].
В зависимости функций управления выделяют программное
обеспечение, позволяющее выполнять стратегическое планирование,
управление взаимоотношениями с клиентами, распределение ресурсов.
В наибольшей степени корпорациями применяются MRP (Material
Requirements Planning) и ERP-системы (Enterprise Resource Planning).
Главной целью MRP-системы является постоянный контроль расходования
ресурсов, управление запасами для осуществления непрерывного
производственного процесса.
В общем случае MRP-система представлена в виде компьютерного
комплекса, включающего в свой состав различные компоненты,
позволяющие формировать результаты. Его основные составляющие
приведены на рисунке 6.
18
Рисунок 6 – Основные составляющие MRP-системы
В основные процессы планирования входят функции по
автоматическому созданию проектов на закупку материалов. С помощью
MRP-системы корпорации оптимизируют время поставки комплектующих
и тем самым снижают затраты на производственные процессы и повышают
их эффективность.
Основной целью MRP-системы является формирование и контроль
выполнения заказов. Можно сказать, что работа MRP-системы основана на
следующем принципе: на первоначальном этапе системой выполняется
анализ принятой программы производства с последующим
формированием оптимального графика. После этого материалы, не
включенные в производственную программу, включаются в систему
планирования отдельным пунктом [5, c.28].
MRP-система создает возможности выявления слабых мест в
планировании заказов в течение определенного периода времени с
формированием отчета по изменению плана, который позволяет
принимать управленческие решения.
В деятельности корпорации также применяются ERP-системы,
включающие функции управления основной деятельностью и ведения
19
бухгалтерского учета. Основные составляющие ERP-системы приведены
на рисунке 7.
Рисунок 7 – Основные составляющие ERP-системы
В основе работы ERP-системы находятся следующие принципы [18,
c.52]:
- стандартизации бизнес-процессов предприятия, что позволяет
упростить взаимодействие между структурными подразделениями,
сократить управленческие расходы:
- принцип, основанный на создании единой базы данных, в состав
которой входит информация всех подразделений и позволяющая
осуществлять деятельность предприятия.
В ней учитывается взаимосвязь между отдельными процессами,
повышается достоверность информации, а также сокращаются затраты на
ввод и обработку информации.
Внедрение ERP-системы предусматривает настройку конфигурации
системы с выделением основных, управленческих процессов и
вспомогательных.
20
К основным функциям ERP-системы относятся [10, c.109]:
- формирование планов использования ресурсов, продаж;
- планирование производственных мощностей и потребностей в
материалах и комплектующих;
- управление проектами закупок и запасов;
- оперативное управление финансами.
Преимущества ERP-системы:
- возможность оптимизации бизнес-процессов за счет покупки
узкоспециализированных решений, отвечающих за автоматизацию
определенного участка деятельности корпорации;
- ERP-система основана на модульной структуре, поэтому ее
внедрение можно производить постепенно;
- для организации управления деятельностью в состав ERP-системы
входят средства календарного планирования, позволяющие отслеживать
процесс выполнения проектов.
В настоящее время в деятельности корпорации все больше
внедряются интегрированные информационные системы, которые
направлены на автоматизацию деятельности предприятия в полном
масштабе.
1.3. Функции программного обеспечения ККС предприятия
Производительность корпоративной компьютерной сети позволяют
обеспечить функции программного обеспечения, направленные на
постоянную обработку и передачу данных, а также ее передачу по
различным каналам передачи.
Программное обеспечение ККС предприятие постоянно обновляется,
расширяется и совершенствуется для того чтобы поддерживать
работоспособность корпоративной сети и обеспечивать бесперебойную
работу различных групп пользователей [8, c.29].
21
При этом функции программного обеспечения ККС во многом
зависят от оборудования, установленного в корпоративной сети и
производительности центра обработки данных, обрабатывающего запросы,
поступающие с рабочих станций.
Следовательно, за счет реализации функций программного
обеспечения, поддерживается работоспособность корпоративной сети,
обеспечивается ее уровень защиты, а также определяются процессы
обработки и передачи.
Важную роль для корпоративной компьютерной сети имеют
функции администрирования программного обеспечения связанные [21,
c.116]:
- с учетом возможностей и требований, установленных
корпоративной сети, операционной системы
- реализацию требований, направленных на обеспечение защиты
данных, эксплуатации программного обеспечения
- тестирования программного обеспечения с использованием
служебных программ, с разработкой дополнительных инструментов;
- контроль оптимальности программного обеспечения и его
производительности;
- разработка расписания по созданию резервных копий
архивированию и восстановлению данных;
- устранение возникающих сбоев и ошибок в работе программного
обеспечения, обновление программного обеспечения и его защита.
Для того чтобы реализовать эти функции администратором
используется журнал событий, в котором записаны все выполненные
действия пользователями, имеющими доступ к корпоративной сети
системе.
Реализация функций администрирования непосредственно связана с
выполнением задач, характеристика которых приведена на рисунке 8.