62
Первоочередным мероприятием по совершенствованию кадровой
стратегии является создание позитивного психологического климата в
коллективе. Позитивный психологический климат в коллективе позволяет
сотрудникам тратить свое время, силы и энергию не на выяснение отношений, а
на выполнение своих трудовых обязанностей. В дружном коллективе люди
воспринимают свою работу как общее дело, получают большее удовлетворение
от результатов труда. Благоприятный психологический климат является
мощным антистрессовым фактором, который можно сравнить с популярными
методами релаксации. Необходимо отметить, что есть определенный тип
людей, которые предпочитают хороший коллектив не только большому
денежному вознаграждению, но и перспективам карьерного роста. Создание
благоприятной психологической атмосферы позволит сотрудникам работать в
сплоченной команде. Снижение конфликтности позволит работникам
сосредоточиться на результате деятельности.
Для снижения уровня конфликтности в коллективе предлагаю
организовать обучение персонала. С этой целью предлагается план
мероприятий, приведенных в табл. 16.
Таблица 16
План мероприятий по совершенствованию системы обучения
персонала в АО «СТК «Ямата» на 2017 год
Проблема
Мероприятия
Затраты,
тыс.руб.
Существует необходимость
систематизации процесса обучения и
разработки комплексной программы
профессионального обучения персонала
организации
Разработка программы
обучения сотрудников
организации
200
В организации отсутствует четкая
система оценки достижений сотрудника
в ходе обучения
Разработка модели
комплексной оценки
сотрудника
175
Итого
375
Для повышения квалификации персонала АО «СТК «Ямата» я предлагаю
с 2017 года сделать систематическими проведение тренинга на тему
«Управление конфликтом».
Рассчитаем затраты на проведение тренинга:
63
1. Количество участников – 4 человека.
Продолжительность тренинга – 3 часа.
2. Затраты на проведение тренинга рассчитываются по формуле:
З = Сч * К * Т
где З - затраты на реализацию тренинга, руб.;
Т - продолжительность тренинга, час.;
Cч - средняя стоимость одного часа обучения, руб.;
К - количество участников программы, чел.
Подставляя числовые значения в указанную формулу, получаем:
З = 7000 руб. * 4 чел. * 3 ч. = 84.000 руб.
В целях экономии затрат на обучение предлагается организовывать
проведение данных тренингов силами создаваемых служб управления
персоналом и службы маркетинга, установив им надбавку к должностному
окладу в сумме 3000 руб. за каждый тренинг.
Тогда затраты на проведение тренинга составят:
3000 * 1,3 = 3900 руб.
Экономия средств на обучение сотрудников АО «СТК «Ямата» по
программе «Управление конфликтом» составит:
84000 – 3900 = 80100 руб.
Практика показывает, что повышение квалификации работников по
окончании обучения способствует снижению уровня конфликтности на 2-5%.
В ходе анализа, выполненного во второй главе, было установлено, что в
АО «СТК «Ямата» имеют место случаи медленного и некачественного
принятия решений в условиях больших объемов имеющейся информации.
Между тем информация – это основа в процессе управления. Если
правильно управлять сбором, обработкой и передачей информации то в целом
повысится эффективность деятельности организации.
Развитие АО «СТК «Ямата» влечет увеличение объемов работы, а
значит и объемов перерабатываемой управленческой информации.
64
Увеличение объемов информации в свою очередь вызывает
необходимость повышения качества и скорости ее обработки.
Для повышения эффективности управления предлагается для
создаваемой службы управления персоналом АО «СТК «Ямата» приобрести
программное обеспечение по управлению человеческими ресурсами «БОСС-
Кадровик», общая характеристика которой приведена на рис. 9.
Рис. 9. Автоматизированная система управления человеческими
ресурсами «БОСС-Кадровик»: задачи и цели внедрения
Рассмотрим данную систему управления более подробно.
Система БОСС-Кадровик относятся к классу систем управления
персоналом. Функции этой автоматизированной информационной системы с
точки зрения учета и планирования, разрешают проводить эффективную
политику управления кадрами в организации.
К функциональным возможностям «БОСС-Кадровик» относятся:
Автоматизированная информационная система
«БОСС-Кадровик»
- это информационная система, способная оптимизировать процесс управления
кадрами и вывести его на новую качественную степень.
Задачи автоматизированной информационной системы:
- планирование структурной организации, штатных расписаний и кадровой
политики;
- оперативный учет движения кадров;
- административный документооборот по персоналу и учету труда;
- планирование фонда рабочего времени и анализ его использования;
- учет труда и расчет заработной платы;
- учет и разнесение расходов на оплату труда персонала в общей номенклатуре
расходов компании
Цель внедрения: оптимизация процесса управления кадрами и выведение
его на новый качественный уровень
65
- основание и ведение корпоративной структуры компании любой
сложности;
- ведение и планирование организационной структуры компании;
- ведение и планирование штатного расписания структурных
подразделений компании, поддержка работы с окладами, часовыми ставками и
тарифной сеткой.
Ключевые задачи модуля «Учет кадров» - ведение всей учетной работы
по персоналу с помощью автоматизированного выполнения операций по
приему, переведению, сокращению работников, а также по подготовке и учету
приказов, основанию различных перечней и отчетных документов, причем
число последних не ограничено.
Служба управления персоналом АО «СТК «Ямата» может получить
любой документ по любой информации, введенной в базу данных.
Для просмотра организационной структуры можно пользоваться
сервисной программой – «Графическое представление структуры
предприятия». Эта программа назначена для вывода на печать графического
показа структуры компании.
Ключевые задачи модуля «Учет кадров» – ведение всей учетной работы
по персоналу с помощью автоматизированного исполнения операций по
приему, переводу, сокращению работников, а также по подготовке и учету
приказов, основанию различных перечней и отчетных документов, причем
число последних не ограничено.
Пользователи могут получать произвольные отчеты по любой
информации, введенной в базу данных.
Информация об отпусках, больничных и льготах персонала, вводится в
модуль «Учет кадров», она является исходной для точного и оперативного
расчета заработной платы сотрудников филиала.
Этот модуль подготовлен для начальников, инспекторов отделов кадров и
менеджеров по персоналу.
66
Благодаря программному обеспечению по управлению человеческими
ресурсами «БОСС-Кадровик», служба управления персоналом АО «СТК
«Ямата» имеет такие возможности:
1.Развитие и ведение нормативно-справочной информации.
2. Ведение полной информации о персонале, включая найм и сокращение
работников на работу, передвижение по службе, замещение, соединение,
личные карточки. Так же введение трудовых книжек, стаж, оформление
отпусков и больничных листов, командировок, учет поощрений, взысканий,
подарков, страховых услуг, данных о военнообязанных.
Для более подробной классификации персонала можно заводить
дополнительные атрибуты:
1. Автоматическое создание приказов, которые связаны с главными
мероприятиями по найму, сокращению и переводу работника. Внешний вид
печатного документа настраивается соответственно по предложенному
шаблону.
2. Развитие различных справок и выходных документов.
3. Подготовка и исследование разнородной информации и статистических
данных.
Обработанное время за месяц по каждому сотруднику и по каждому типу
отработанного времени суммируется и передается в модуль «Расчет заработной
платы» в качестве исходных данных для начисления заработной платы.
Модуль «Расчет заработной платы» назначен для автоматизации
процедуры расчета заработной платы работников компании, развития на базе
проведенного расчета различных отчетных документов, автоматического
развития проводок, отображающих на бухгалтерских счетах компании расходы
на оплату труда работников.
Предлагаемый пакет информационного обеспечения позолит также
реализовать следующие функции:
1. Основание и ведение нормативно-справочной информации, нужной для
расчета заработной платы.
67
2. Развитие и ведение информационных справочников по сотрудникам.
3. Группирование работников, для которых будет рассчитываться
заработная плата.
4. Учет отработанного времени для расчета зарплаты некоторыми
методами:
- применение планового графика по режиму работы;
- на базе табеля, сформированного в одуле "Табельный учет";
- на основе суммарного табеля, развитого в модуле "Расчет заработной
платы";
- вручную.
Основным назначением модуля «Учет в ПФР» является автоматизация
персонифицированного учета сведений о застрахованных лицах и
формирование отчетности для Пенсионного фонда.
Главным направлением модуля «Администратор системы» является
настройка работы модулей и системы разграничения доступа.
Функции этой системы:
1. Позволяет назначать глобальные настройки работы всех модулей.
Например, метод учета отработанного времени, настройка плана счетов и т.д.
2. Настройка шаблонов для приказов и документов.
3. Настройка распределенной работы.
Этот модуль «АРМ руководителя» подготовлен для начальников высшего
и среднего звена.
Основным назначением модуля является работа с консолидированной
информацией по персоналу всех фирм, входящих в состав холдинга.
Возможности модуля во многом аналогичны модулю «Учет кадров», т.е.
можно просматривать любые кадровые данные по персоналу, с тем лишь
отличием, что возможен одновременный доступ к персоналу нескольких фирм
холдинга.
HR Management – контур системы «БОСС-Кадровик», адаптированной к
сегодняшним требованиям отечественного рынка, является эффективным
68
инструментом службы управления персоналом современного российского
предприятия.
Все критерии HRM-контура обращены в единой базе требований, которая
является фундаментом управления всеми кадровыми процессами компании.
HR Management-контур дает возможность автоматизировать такие
процессы управления персоналом:
1. Подбор персонала.
2. Привлечение внешних соискателей.
3. Аудит внутренних резервов: сравнение профиля сотрудника с
требованиями к вакантным должностям, а также между собой.
4. Аттестация персонала, предполагающая назначенные кадровые
операции: рост, снижение в должности, изменение степени оплаты, перевод на
иную должность, включение в кадровый резерв и т.п.
5. Обучение и повышение квалификации, профессиональная
переподготовка.
Нужно отметить, что во всех случаях проведения обучения HR
Management-контур разрешает не только составлять план мероприятий, но и
планировать их стоимость, нужные ресурсы и иные условия.
Присутствие базы требований дает возможность исследовать целый ряд
аспектов работы сотрудников и принять соответствующие управленческие
решения: ранжирование описаний должностей и профилей сотрудников и
обоснование уровней оплаты труда.
В целом, использование данной системы в АО «СТК «Ямата» будет
содействовать результативному ведению кадрового документооборота,
выполнению всех учетных кадровых процедур, быстрому получению любой
отчетности по персоналу, улучшению процедуры оперативного расчета
зарплаты, тем самым, увеличивая результативность всей информационной
системы в целом.
Рассчитаем затраты на внедрение и реализацию системы «Босс-
Кадровик» по следующему алгоритму:
69
1. Стоимость внедрения системы:
SB=S
1
+S
2
+S
3
+S
4,
где S
1
– дополнительное техническое обеспечение;
S
2
– лицензии;
S
3
– работы и услуги по проекту внедрения (консалтинг по процессам,
составление технического задания, адаптация программного средства, пуско-
наладочные работы, обучение специалистов и работников, консультации);
S
4
– набор персонала на время проекта и /или дополнительная мотивация
существующего состава.
SB= 30000+17560+43000+5000=95560 руб.
2. Стоимость сопровождения на последующий год эксплуатации:
SC=S
5
+S
6
+S
7
+S
8
,
где S
5
– периодическое обновление технического оснащения;
S
6
– лицензионное сопровождение;
S
7
– работы и услуги по сопровождению и развитию;
S
8
– набор персонала на время сопровождения и/или дополнительная
мотивация существующего состава.
SC= 4000+7560+7000+5000=23560 руб.
3. Суммарные затраты:
TCO=SB+SC
TCO=95560+23560=119120 руб.
Опыт показывает, что внедрение автоматизированной кадровой системы
«Босс-Кадровик» позволяет сократить трудозатраты на организацию работы
службы управления персоналом на 30-45%.
70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Эффективная работа компании – это, прежде всего, эффективная работа
персонала от руководителя до каждого сотрудника, и поэтому мотивационный
фактор в достижении целей организации играет важную роль.
Особая актуальность совершенствования системы мотивации персонала
обусловлена тем, что на предприятиях любой формы собственности
сотрудники являются одним из основных факторов достижения цели –
увеличения суммы прибыли и расширения сферы деятельности.
Теоретический анализ сущности трудовых ресурсов и системы мотивации
показал, что для оценки эффективности использования трудовых ресурсов
руководство предприятия должно осуществлять анализ трудовых показателей, а
чтобы достичь эффективного вовлечения сотрудников в трудовой процесс,
необходимо применять мотивацию труда, которая должна быть направлена на
удовлетворение потребностей, являющихся сущностью системы мотивации.
Проведено исследование мотивации персонала АО «СТК «Ямата». В
рамках исследования была проведена экономическая оценка предприятия, в
результате которой выяснилось, что в отчетном году предприятие улучшило
финансовое состояние, что обусловлено увеличением источников собственных
средств за счет полученной прибыли.
Анализ движения кадров в АО «СТК «Ямата» показал, что коллектив
компании имеет оптимальное сочетание знаний, навыков и возможностей,
которые способствуют достижению организацией поставленных
стратегических целей.
Анализ системы мотивации персонала на предприятии показал, что АО
«СТК «Ямата» использует организационно-административные, экономические
и социально-психологические методы мотивации персонала.
Главным мотивирующим фактором на предприятии выступает заработная
плата. Несмотря на ее оптимальную структуру, в результате проведенного
71
анкетирования работников была выявлена неудовлетворенность размером
заработной платы и системой повышения квалификации рабочих.
Для повышения эффективности системы мотивации работников
предприятия, было предложено разработать новую программу премирования, а
также программу повышения и переподготовки для рабочих. Основные
рекомендации по внедрению предложенных мероприятий были даны в третьем
разделе.
С целью оптимизации деятельности были разработаны следующие
мероприятия:
1) Необходимо разработать новую мотивационную модель. Предлагается
внедрение модели соответствия инструментов удовлетворения потребностей,
которыми располагает работодатель, с производственными и
непроизводственными потребностями работника, которые он удовлетворяет
посредством трудовой деятельности. В рамках материально-денежной
мотивации труда персонала АО «СТК «Ямата» предлагается ввести метод
управления по целям. Мероприятия по совершенствованию нематериальной
мотивацией, позволят руководству АО «СТК «Ямата»: развивать личность
работника; постоянно улучшать сферу профессиональной деятельности
работника; в определенных границах вести мониторинг внерабочей среды с
целью выявления степени активности работника в различных обстоятельствах;
расширить социальный пакет с учетом возможностей предприятия и
предоставить выбор подходящих льгот для сотрудника; - дать возможность
воплощать творческие начинания работников, направленные на повышение
эффективности труда; планировать карьерный рост.
2) Необходимо создание благоприятной психологической атмосферы в
коллективе. Первоочередным мероприятием по совершенствованию кадровой
стратегии является создание позитивного психологического климата в
коллективе. 3) Также предложены мероприятия по совершенствоанию
нематериальной мотивации сотрудников. В перечень мероприятий предложено
включить поздравления с днем рождения, создания доски почета и др.