74
разработаны меры по мотивации, которая может удовлетворить потребности
сотрудников предприятия всех структурных подразделений.
По результатам проведенного исследования системы мотивации
персоналом были разработаны мероприятия, направлены на совершенствование
систем:
1. Обучение персонала;
2. Аттестация работников;
3. Разработка системы премирования.
Таким образом, вследствие внедрения мероприятий, направленных на
совершенствование системы управления персоналом, выручка фирмы возрастет
на 10,08%, себестоимость услуг увеличится на 4,36%. Эти изменения повлияют
на увеличение прибыли от продаж на 100,24%. Увеличение прибыли от продаж,
в свою очередь, приведет к росту рентабельности работ на 6% и рентабельности
продаж на 5,21%. Увеличение выручки повлияет также на рост
производительности труда на 10,08%. Фонд оплаты труда увеличится на 10,11
%. Увеличение выручки повлияет па увеличение фондоотдачи на 9,84%.
В целом, внедрение системы предоставления сотрудникам возможности
обучения и повышения квалификации, улучшение системы мотивации
персонала системы премирования персонала гостиницы Спутник являются
экономически эффективными мероприятиями.
Проведя экономическую оценку всех трех вариантов проекта, можно
сделать вывод о том, что с точки зрения ежегодной прибыли лидирует вариант
проекта №2, среднегодовая прибыль по которому составляет 7210,62 тыс. руб.
и вариант №2 имеет меньший срок окупаемости в 0,02 год, а также большее
значение NPV. Именно этот вариант будет рекомендован к реализации.
75
Заключение
Мотивация - это достаточно сложный процесс побуждения человека к
действию, который управляет поведением человека, задает его направленность
и ориентирован на достижение определенных целей.
В целом существует три основных подхода к определению сущности
мотивации:
4. Мотивация как состояние человека (совокупность мотивов,
формирование мотивов);
5. Мотивация как внешний процесс воздействия на работника с целью
достижения целей организации;
6. Комплексный подход, основанный на сочетании двух предыдущих.
Основные задачи мотивации персонала состоят в следующем:
1. Привлечение персонала в организацию. Решение данной задачи
позволяет создать конкурентоспособную систему мотивации в организации,
применительно к той категории работников, в которой она нуждается.
2. Сохранение и повышение степени лояльности сотрудников
организации. Решение данной задачи направлено на формирование стабильного
коллектива. Стабильность коллектива является одной из основных гарантий
возврата инвестиций в человеческие ресурсы. В свою очередь одним из главных
факторов стабильности является удовлетворенность работников трудом. Такая
удовлетворенность достигается при эффективной системе мотивации.
3. Стимулирование производительного поведения. Решение данной
задачи обеспечивает направленность поведения работника на достижение
организационных целей, рост результативности труда, а, следовательно
финансовых результатов организации.
4. Контроль за издержками на рабочую силу. Эффективная система
мотивации позволяет организации контролировать затраты на персонал,
обеспечивая при этом наличие требуемых сотрудников.
Таким образом, функция мотивации выполняет важную роль в системе
управления персоналом организации. Выполнение данной функции
76
обеспечивает удовлетворение потребностей работников путем воздействия на
мотивы их поведения, формирование производственного поведения,
направленного на достижение целей организации.
Различают следующие виды мотивации сотрудников:
- Материальная
- Нематериальная
Исследование современных методов мотивации персонала показывает,
что необходим комплексный подход, при котором использоваться актуальные
направления мотивации, а также будут учитываться не только психологические
аспекты работы, но будет создана прозрачная система оплаты труда и
стимулирования, соответствующая вкладу каждого сотрудника в результаты
деятельности организации.
Функция мотивации выполняет важную роль в системе управления
персоналом организации. Выполнение данной функции обеспечивает
удовлетворение потребностей работников путем воздействия на мотивы их
поведения, формирование производственного поведения, направленного на
достижение целей организации.
Введение в процесс мотивации новых информационных параметров
имеет важное основополагающие значение для выявления мотивов, стимулов и
установления параметров, оказывающих влияние на результаты трудовой
деятельности персонала. Таким образом, гостиничная индустрия в современных
условиях представляет собой отрасль с растущим уровнем конкуренции на
рынке гостиничных услуг. Улучшение процесса управления персоналом в
гостиничном бизнесе, позволяет повысить результативность и эффективность
производства гостиничных услуг, предоставляет новые конкурентные
преимущества для хозяйствующих субъектов.
Наименование предприятия ООО «Спутник», название гостиницы
Спутник» находится по адресу: город Санкт-Петербург, проспект Тореза, 8;
Организационно-правовая форма - общество с ограниченной
ответственностью (ООО) и применяет Упрощенную систему налогообложения.
77
Учредителями гостиничного предприятия являются Гольдман Роман
Григорьевич, с долей 30%, и Рыжов Роман Олегович, с долей 70%, который
является генеральным директором. гостиница осуществляет свою деятельность
с 1961 года.
В данное время в организации ООО «Спутник» работает 64 человека в
возрасте от 20 до 60 лет. Все имеют определенный жизненный и
профессиональный опыт, полученный как в данной организации, так и в других
сферах деятельности. В зависимости от занимаемой, каждым из сотрудников,
должности, возраста и стажа работы на предприятии для каждого из них
подбираются свои методы мотивации.
Был проведен анализ финансово- хозяйственной деятельности гостиница
«Спутник», а также анализ действующей системы мотивации персонала. В этом
разделе было выявлено следующее:
- рассматриваемое предприятие гостиница «Спутник» является
современным восьмиэтажным гостиничным комплексом, предоставляющий
различного вида услуги гостям. Основным видом деятельности гостиницы —
предоставление услуг проживания и услуг питания. В гостинице
функционирует ресторан для всех посетителей;
- по итогам проведенного анализа внешней, было выявлено, что
данное предприятие является конкурентоспособным, так как загруженность
отеля постоянная и отель не находится в убыточном состоянии. На
гостиничном рынке гостиница «Спутник» позиционирует себя как лучшая
бюджетная гостиница Выборгского района и Санкт-Петербурга;
- для определения уровня внутренней среды предприятия был
проведен анализ сотрудников и был сделан вывод, что коллектив предприятия
действует сообща и слаженно, в каждом отделе чувствует командный дух. Это
способствует хорошему положению предприятия гостиница «Спутник» на
гостиничном рынке, имиджу и повышению конкурентоспособности;
- по результатам опроса, который был проведен на рассматриваемом
предприятии, было выявлено, что гостиницы имеет слабую систему мотивации,
78
поскольку большинство сотрудников данной гостиницы отозвались о системе
мотивации крайне отрицательно.
По результатам анализа предприятия и системы мотивации, была
разработаны меры по мотивации, которая может удовлетворить потребности
сотрудников предприятия всех структурных подразделений.
По результатам проведенного исследования системы мотивации
персоналом были разработаны мероприятия, направлены на совершенствование
систем:
1. Обучение персонала;
2. Аттестация работников;
3. Разработка системы премирования.
Таким образом, вследствие внедрения мероприятий, направленных на
совершенствование системы управления персоналом, выручка фирмы возрастет
на 10,08%, себестоимость услуг увеличится на 4,36%. Эти изменения повлияют
на увеличение прибыли от продаж на 100,24%. Увеличение прибыли от продаж,
в свою очередь, приведет к росту рентабельности работ на 6% и рентабельности
продаж на 5,21%. Увеличение выручки повлияет также на рост
производительности труда на 10,08%. Фонд оплаты труда увеличится на 10,11
%. Увеличение выручки повлияет па увеличение фондоотдачи на 9,84%.
В целом, внедрение системы предоставления сотрудникам возможности
обучения и повышения квалификации, улучшение системы мотивации
персонала системы премирования персонала гостиницы Спутник являются
экономически эффективными мероприятиями.
Проведя экономическую оценку всех трех вариантов проекта, можно
сделать вывод о том, что с точки зрения ежегодной прибыли лидирует вариант
проекта №2, среднегодовая прибыль по которому составляет 7210,62 тыс. руб.
и вариант №2 имеет меньший срок окупаемости в 0,02 год, а также большее
значение NPV. Именно этот вариант будет рекомендован к реализации.
79
Список использованной литературы
1. Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от
02.08.2019)//"Собрание законодательства РФ", 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3
2. Акбирова З.Ф. Современные методы мотивации персонала//Аллея науки.
2018. Т. 7. № 5 (21). С. 357-360.
3. Артамонова С.Ю., Макарова Н.Н., Подгорнова Н.А. Мотивация
персонала на разных стадиях карьеры на предприятии города Рязани//В
сборнике: world science: problems and innovations сборник статей XX
Международной научно-практической конференции : в 2 ч.. 2018. С. 295-
298.
4. Баширова А.И., Чижик В.П. Сущность понятия стимулирования в
системе мотивации труда//В сборнике: Современная экономика Сборник
статей XXI Международной научной конференции. 2018. С. 44-47.
5. Березняк, Е. Е. Вопросы оплаты труда: теория и практика: Е.Е. Березняк //
Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития.-2015.
- № 21. - С.144 - 148.
6. Болотова Н.С. Проблемы мотивации персонала предприятия//В сборнике:
Теоретические, экспериментальные и прикладные исследования молодых
учёных Тверского государственного технического университета Сборник
научных трудов. Тверь, 2017. С. 238-242.
7. Вагин Д.Ю., Яшкова Е.В., Ежова А.И., Колотова Д.А. Современные
технологии мотивации управленческого персонала//Актуальные вопросы
современной экономики. 2019. Т. 1. № 3. С. 914-918.
8. Варданян, И. А. Зарубежный и российский опыт управления мотивацией
персонала. // Кадровик.ру. -2014. - № 3. - С. 76 - 81.
9. Воблая В.Ю., Иванова Н.Е. Нематериальная мотивация как инструмент
управления персоналом//В сборнике: Современная наука для решения
задач инновационной экономики Материалы международной научно-
80
практической конференции. Ответственный редактор А.А. Зарайский.
2017. С. 53-56.
10. Габдулхакова С.Ф. Роль системы мотивации в развитии
организации//Теория и практика современной науки. 2018. № 2 (32). С.
91-95.
11. Гаврикова С.С. Понятие "мотивация персонала" и его
сущность//Студенческий форум. 2018. № 17 (38). С. 24-26.
12. Гильмуллина А.Р. Мотивация и стимулирование персонала//Аллея науки.
2018. Т. 3. № 6 (22). С. 437-441.
13. Гордымова К.И. Методические аспекты анализа мотивации труда
персонала//Современные исследования. 2018. № 5 (09). С. 52-55.
14. Дейкина Л.С. Современные системы оплаты труда в России в контексте
изучения технологий мотивации труда//В сборнике: Наука и образование:
проблемы и перспективы Материалы XXI Всероссийской с
международным участием научно-практической конференции молодых
ученых, студентов и учащихся. 2019. С. 36-40.
15. Дроздов К.В. Системный подход к управлению трудовой мотивацией
персонала предприятия//В сборнике: Наука и искусство управления
Материалы IV Международного конкурса научных работ. 2017. С. 79-82
16. Елагина М.Ю., Вербина Ю.А., Смирнов М.А. Мотивация и
стимулирование сотрудников - важный фактор в управлении
персоналом//В сборнике: Актуальные проблемы развития хозяйствующих
субъектов, территорий и систем регионального и муниципального
управления Материалы ХI международной научно-практической
конференции. Под редакцией Ю.В. Вертаковой. 2017. С. 131-134.
17. Жмачинский В.И., Чжэнь Ч. Мотивация труда как важный фактор
эффективного управления персоналом//Вестник Волжской
государственной академии водного транспорта. 2018. № 57. С. 108-113.