42
3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ
АССОРТИМЕНТНОЙ ПОЛИТИКОЙ ЧУП «УСЛУГИ 22 ВЕК»
3.1 Предложения по совершенствованию управления товарным
ассортиментом ЧУП «Услуги 22 век»
Рассмотрев ассортиментный перечень ЧУП «Услуги 22 век» и изучив
его ассортиментную политику, можно сделать вывод о том, что компания
достаточно эффективно и рационально осуществляет свою деятельность.
Также хорошей оценки заслуживает деятельность компании по
формированию ассортимента. Однако можно предложить несколько
изменений, которые приведут к лучшему удовлетворению спроса населения.
Следует увеличить количество вводимых новых услуг, и возможно
доработать ассортиментный перечень [8].
Важным показателем является обновляемость ассортимента. Постоянно
обновляя свой ассортимент, можно достигнуть следующих целей:
– рост конкурентоспособности организации (товарные новинки могут
привлечь в сеть новых покупателей, демонстрирующих инновационный тип
поведения);
– удовлетворение постоянно изменяющихся потребностей покупателей;
– отражение в ассортименте модных тенденций;
– соответствие передовым достижениям науки и техники и др.
Стремление магазинов постоянно обновлять свой ассортимент,
основано на убеждении, что потребители воспринимают новинки как
продукцию самого высокого качества, технически лучше, чем это делалось
ранее. Однако есть определенная опасность: если новинка не оправдает
ожиданий потребителей, это может вызвать недовольство потребителей и
растущее недоверие, как к производителю новинки, так и к компании,
предлагающему к продаже не очень хорошую услугу.
43
Организация розничых услуг связана с комплексом взаимосвязанных
элементов, обеспечивающих эффективное осуществление процесса
реализации товаров и услуг потенциальным покупателям. Она включает в себя
ряд торговых мероприятий, связанных с выбором оптимальных
организационных форм торговли и методов сбыта. На этой основе должен
быть реализован комплекс мер по организации и ведению торговли.
Одновременно разрабатывается рациональное планирование, подбирается
соответствующий тип оборудования, средств массовой информации и
рекламы, ведется работа по определению состояния помещения.
Организация должна быть особенно внимательна в период введения в
ассортимент новых, неизвестных потребителю товаров, так как его жизненный
цикл может закончиться на этапе ввода. Поэтому рекомендуется совершать
пробные закупки небольшими партиями. Если наметилась устойчивая
тенденция роста продаж, – эту покупку данного товара можно увеличить до
максимума, сопроводив его маркетинговыми мероприятиями.
Так как ошибок и недочетов в формировании ассортимента данной
компании не выявлено, то единственной рекомендацией является более
высокая обновляемость услуг.
Так же, после анализа конкурентов, которые давно работают и на
иностранных рынках, рекомендуется расширяться и открывать филиаы в
других странах. В этом компании поможет:
В целях улучшения формирования ассортимента в ЧУП «Услуги 22 век»
предлагается установить программный продукт «Розница».
Конфигурация «Розница» предназначена для автоматизации бизнес-
процессов компаний, которые могут входить в распределенную розничную
сеть торгового предприятия. Может использоваться для автоматизации
компаний с большим количеством рабочих мест.
Сетевая структура розничной сети поддерживается режимом
распределенных информационных баз. В программе поддерживается два типа
внутренних обменов данными:
44
РИБ по филиалам позволяет установить надежный обмен данными
между отделами с разделением документооборота. В центральном узле РИБ
консолидируется информация по всем отделам сети, с его помощью можно
быстро создать периферийный узел РИБ.
Конфигурация «Розница» рассчитана как на независимую, автономную
работу, так и на взаимодействие с другими прикладными решениями.
Двусторонние обмены данных с типовыми конфигурациями «Бухгалтерия
предприятия», «Управление торговлей» позволяют создать программные
комплексы, покрывающие потребности розничных предприятий различного
масштаба [20].
Конфигурация «Бухгалтерия предприятия» ред. 2.0, 3.0 при совместном
использовании с конфигурацией «Розница» обеспечивает регламентный учет
операций. Оперативный учет товародвижения и остатков денежных средств в
кассах производится в конфигурации «Розница».
Конфигурация «Управление торговлей», ред. 11 при совместном
использовании выступает в роли управляющей системы, которая поставляет в
конфигурацию «Розница» нормативно-справочную информацию, управляет
ассортиментом и ценами розничных магазинов. Из конфигурации «Розница»
в управляющую систему передается товародвижение, в том числе розничные
продажи в разрезе кассовых смен, и документы учета платежных средств.
В ЧУП «Услуги 22 век» необходимо провести оптимизацию
ассортимента.
Оптимизация ассортимента – это количественные и качественные
изменения в структуре ассортимента магазина с целью повышения его
рациональности.
При этом оптимизация ассортимента может осуществляться по
следующим направлениям:
– сокращение ассортимента;
– расширение ассортимента;
– обновление ассортимента.
45
Наряду с понятием оптимизации ассортимента используется термин
гармонизация ассортимента. Последнее предполагает количественные и
качественные изменения в структуре ассортимента, направленные на
сближение реального и оптимального ассортимента. При этом в качестве
оптимального может быть признан ассортимент наиболее успешных
отечественных и зарубежных магазинов, близких по формату вашему
магазину [32].
Также как рекомендация по оптимизации ассортимента можно
рекомендовать оптимизировать ассортимент реализуемых услуг согласно
спросу населения, удовлетворять потребности всех групп населения, а не
только людей определенной социальной группы – например, дети, студенты,
пенсионеры.
Таким образом, оптимизация ассортимента является многосторонним
процессом, включающим деятельность покупателей, компании и исполнителя.
3.2 Оценка экономической эффективности предложенных
мероприятий
Произведем оценку эффективности приобретения в ЧУП «Услуги 22
век» программного обеспечения «1С: Розница 8».
Затраты на приобретение программного обеспечения «1С: Розница 8» в
2022 году составят 1421,1 тыс. руб. (таблица 3.1). Срок полезного применения
программного обеспечения «1С: Розница 8» – 3 года.
Таблица 3.1 – Затраты ЧУП «Услуги 22 век» на покупку программного
обеспечения «1С: Розница 8», тыс. руб.
Наименование
мероприятий
Всего на
период
реализации
Очередной 2022 год
(прогноз)
январь-
март
январь-
июнь
январь-
сентябрь
январь-
декабрь
Приобретение
программного
1421,1
707,1
357,0
357,0
0
46
обеспечения «1С:
Розница 8»
в том числе:
Лицензионное
программное
обеспечение
1071,0
357,0
357,0
357,0
0
CRM
350,1
350,1
0
0
0
Примечание. Источник: собственная разработка автора
Работать с программным продуктом в ЧУП «Услуги 22 век» будут 5
человек.
Для организации работы программного обеспечения «1С: Розница 8» в
ЧУП «Услуги 22 век» будут наняты 3 специалиста и 2 администратора.
Согласно штатному расписанию: заработная плата специалистов
составит в среднем 24000 руб. в месяц, заработная плата администратора
составит в среднем 18000 руб. в месяц.
В соответствии с программами развития систем заработной платы и
повышения эффективности работы ЧУП «Услуги 22 век» предусматривается
ежегодный прирост заработной платы в пределах 10%, начиная с 2021 года.
В таблице 3.2 представлен фонд заработной платы сотрудников,
осуществляющих мониторинг и контроль программы.
Таблица 3.2 – Фонд заработной платы сотрудников организации, тыс. руб.
Должность
Год
2022 год
2023 год
2024 год
Специалисты
864,0
950,4
1045,5
Администратор
432,0
475,2
522,6
Итого
1296,0
1425,6
1568,1
Примечание. Источник: собственная разработка автора
Фонд оплаты сотрудников (ФОТ) организации в таблице 8 рассчитан
следующим образом:
ФОТ специалистов = ЗПср * ЧР * n (3.1)
47
где ЗПср – средняя заработная плата специалиста;
ЧР – количество специалистов;
n – количество месяцев в периоде.
Фонд заработной платы специалистов ЧУП «Услуги 22 век» в 2021 году
составит:
24,0 тыс. руб. * 3 * 12 = 864,0 тыс. руб.
Фонд заработной платы администраторов ЧУП «Услуги 22 век» в 2021
году составит:
18,0 тыс. руб. * 2 * 12 = 432,0 тыс. руб.
Теперь следует рассчитать расходы на электроэнергию. Необходимо
учитывать тот фактор, что персональные компьютеры будут
подключены к сети лишь в течение рабочего дня, то есть 8 часов, 21 рабочих
дней в месяц.
Тариф на электроэнергию принят в размере 9,1 руб. за 1 кВт.
Для освещения помещения в ЧУП «Услуги 22 век», где будет
осуществляться мониторинг и контроль за программным комплексом
потребуется 5 ламп с потреблением электроэнергии каждой в размере 0,0165
кВт/ч, а также 5 компьютеров с потреблением электроэнергии каждого в
размере 0,11 кВт/ч.
Общая сумма потребления электроэнергии на реализацию проекта в
2021 году составит:
((0,0165*5+0,11*5) *8*21*9,1*12) = 11603,6 тыс. руб.
В таблице 3.3 представлены данные по амортизационным отчислениям
затрат на покупку ЧУП «Услуги 22 век» программного обеспечения «1С:
Розница 8».
Таблица 3.3 – Расчет амортизационных отчислений, тыс. руб.
Вид основных средств
Первоначальная
стоимость
2022 год
2023 год
2024 год
Лицензионное
программное обеспечение
«1С: Розница 8»
1071,3
357,0
357,0
357,3
48
CRM
350,1
116,7
116,7
116,7
Итого:
1421,4
473,7
473,7
474,0
Примечание. Источник: собственная разработка автора
Начисление амортизации по основным средствам, участвующим в
реализации мероприятия, осуществляется по линейному методу (33,33%
ежегодно).
Произведем расчет амортизационных отчислений программного
обеспечения «1С: Розница 8» в год:
1421,4 тыс. руб. * 33,33% /100 = 473,8 тыс. руб.
В таблице 3.4 представлены данные по общим затратам на реализацию
мероприятия в ЧУП «Услуги 22 век».
Таблица 3.4 – Общие затраты на внедрение, тыс. руб.
Наименование показателя
2022 год
2023 год
2024 год
Фонд заработной платы сотрудников
организации
1296,0
1425,6
1568,1
Отчисления в ФСЗН
448,4
493,3
542,6
Электроэнергия
11603,6
11603,6
11603,6
Амортизация
1421,4
473,7
473,7
Полные затраты
14769,4
13996,2
14188,0
Примечание. Источник: собственная разработка автора
Определим экономию от внедрения программного продукта для его
использования ЧУП «Услуги 22 век». Стоимость сэкономленного 1 часа
работы составляет 210 руб.
Выгоды от внедрения продукта в ЧУП «Услуги 22 век» представлены в
таблице 3.5.
Таблица 3.5 – Выгоды от внедрения программного продукта в ЧУП
«Услуги 22 век»
Наименование показателя
Ед. изм.
Экономия
Сумма
Уменьшение затрат на канцелярские
принадлежности
тыс.
руб.
441,0
441,0
49
Автоматизация работы сотрудников (единая
система)
час/чел
24000
5040,0
Повышение скорости обработки документов
час/чел
20100
4221,0
Уменьшение вероятности ошибок при
оформлении документов
час/чел
15080
3166,8
Повышение эффективности принятия
управленческих решений
час/чел
12750
2677,5
Итого экономии
тыс.
руб.
-
15546,3
Примечание. Источник: собственная разработка автора
В таблице 3.6 представлен расчет чистой прибыли от внедрения
программного обеспечения «1С: Розница 8».
Выгоды от внедрения программного продукта в ЧУП «Услуги 22 век»
ежегодно будут увеличиваться на 10%, начиная с 2022 года.
Таблица 3.6 – Расчет чистой прибыли ЧУП «Услуги 22 век», тыс. руб.
Наименование показателя
2022 год
2023 год
2024 год
Выручка от реализации
15546,3
17100,9
18811,0
Единовременные затраты
1421,1
-
-
Текущие затраты
14769,4
13996,2
14188,0
Чистая прибыль
-644,2
3104,7
4623,0
Примечание. Источник: собственная разработка автора
Ставку дисконтирования для проведения мероприятия по
совершенствованию системы управления конфликтами в ЧУП «Услуги 22
век» рассчитаем по формуле 3.2:
Сдрп = СНБРБ * % риска + СНБРБ + % риска (3.2)
где СНБРБ – ставка рефинансирования.
Процент риска для проекта в нашем случае составит 8%.
Сдрп = 0,10 * 0,08 + 0,10 + 0,08 = 0,19.
Ставка дисконтирования для проекта ЧУП «Услуги 22 век» составит
19%.
50
Произведем расчет чистого дисконтированного потока наличности
реализации проекта ЧУП «Услуги 22 век» (ЧДД):
ЧДП
2022
= -644,2 / (1 + 0,19)0 = -644,2 тыс. руб.
ЧДП
2023
= 3104,7 / (1 + 0,19)1 = 2609,0 тыс. руб.
ЧДП
2024
= 4623,0 / (1 + 0,19)2 = 3264,6 тыс. руб.
Рассчитаем чистый дисконтированный поток тоже нарастающим итогом
(ЧДПн):
ЧДПн
2022
= -644,2 тыс. руб.
ЧДПн
2023
= -644,2 + 2609,0 = 1964,8 тыс. руб.
ЧДПн
2024
= 1964,8 + 3264,6 = 5229,4 тыс. руб.
В таблице 3.7 обобщена информация по чистому дисконтированному
потоку денежных средств, формирующему необходимую информационную
базу для оценки показателей эффективности предложенного проекта по
внедрению программного обеспечения «1С: Розница 8» в ЧУП «Услуги 22
век».
Таблица 3.7 – Чистый дисконтированный поток денежных средств от
внедрения программного обеспечения в ЧУП «Услуги 22 век», тыс. руб.
Показатель
2022 год
2023 год
2024 год
Полный приток
Выручка
15546,3
17100,9
18811,0
Итого приток
15546,3
17100,9
18811,0
Полный отток
Единовременные затраты
1421,1
-
-
Текущие затраты
14769,4
13996,2
14188,0
Итого отток
16190,5
13996,2
14188,0
Сальдо
-644,2
3104,7
4623,0
Коэффициент дисконтирования
1,00
0,84
0,71
Чистый дисконтированный поток наличности
-644,2
2609,0
3264,6
Чистый дисконтированный поток тоже
нарастающим итогом (ЧДД)
-644,2
1964,8
5229,4
ИТОГО Чистый дисконтированный доход
-
-
5229,4
Примечание. Источник: собственная разработка автора
Таким образом, чистый дисконтированный доход проекта составит
5229,4 тыс. руб. В связи с тем, что чистый дисконтированный доход выше
51
нуля, проект внедрения программного обеспечения на предприятии является
эффективным. Инвестиционные затраты окупятся в 2024 году.
В заключение главы можно сделать следующие выводы:
Рассмотрев ассортиментный перечень ЧУП «Услуги 22 век» и изучив
его ассортиментную политику, можно сделать вывод о том, что предприятие
достаточно эффективно и рационально осуществляет свою деятельность.
Также хорошей оценки заслуживает деятельность предприятия по
формированию ассортимента. Он имеет достаточную широту и глубину,
хорошо сбалансирован. Однако можно предложить несколько изменений,
которые приведут к лучшему удовлетворению спроса населения.
Следует увеличить количество вводимых новых товаров, и возможно
доработать ассортиментный перечень. Также можно наладить контакты с
зарубежными поставщиками, что обеспечит более широкий выбор импортной
продукцией.
Организация должна постоянно стремиться к ускорению оборота
товаров. В этом случае увеличение скорости реализации убыточных или
нерентабельных товаров может обеспечить некоторую прибыль за счет
снижения затрат на их хранение и реализацию [43].
В целях улучшения формирования ассортимента в ЧУП «Услуги 22 век»
предлагается установить программный продукт «Розница». Конфигурация
«Розница» предназначена для автоматизации бизнес-процессов магазинов,
которые могут входить в распределенную розничную сеть торгового
предприятия. Может использоваться для автоматизации магазинов с большим
количеством рабочих мест, в том числе и в качестве кассовой программы.
Сетевая структура розничной сети поддерживается режимом
распределенных информационных баз. В программе поддерживается два типа
внутренних обменов данными. РИБ по магазинам позволяет установить
надежный обмен данными между магазинами с разделением
документооборота. В центральном узле РИБ консолидируется информация по
всем магазинам сети, с его помощью можно быстро создать периферийный