ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключении проделанной работы необходимо отметить, что в
значительной степени современные экономические трудности в развитии
предпринимательства обусловлены несовершенством системы управления
качеством услуг на предприятиях.
Конечными объектами управления качеством являются, во-первых,
состав и нормативные значения показателей качества и, во-вторых, их
фактические значения. Они являются объектом анализа и выбора целей,
планирования и организации, нормирования и контроля, корректирующих и
предупреждающих действий, а главное — улучшения.
Менеджеры по качеству, все, кто принимает и выполняет решения,
направленные на достижение надлежащего качества, должны ясно
представлять в данный момент и в ближайшей перспективе, какой показатель
или какие показатели качества являются объектами их внимания, надо ли их
улучшать и каким образом — снижая дефектность, или повышая
нормативные значения, или вводя новые показатели.
По итогам анализа можно сделать вывод, что ООО «Офис-Хоум»
развивается и расширяется. Это подтверждается ростом показателей
товарооборота, полученной прибыли. Но в то же время эффективность
хозяйственной деятельности является недостаточной, о чем свидетельствуют
относительно невысокие показатели рентабельности.
Поэтому существует необходимость принятия управленческих
решений по разработке финансовой стратегии, направленной на укрепление
состояния и улучшение показателей ООО «Офис-Хоум».
Калькуляция в ООО «Офис-Хоум» позволяет вести учет затрат сырья
на предприятии, рассчитывать себестоимость материальных затрат, услуг.
Налаженный контроль за остатками помогает пресекать воровство,
проводить анализ продаж для изучения спроса покупателей, правильно
рассчитывать производственные потери.