3
АННОТАЦИЯ
Выпускная квалификационная работа на тему: «Управление
эффективностью логистической системы организации (на примере ООО
«ЭкоСортировка¬)¬ состоит из введения, трех глав, заключения, списка
литературы, приложений.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мер,
направленных на повышение эффективности логистической системы
компании. Постановка данной цели, определила ряд взаимосвязанных задач
исследования, которые содержатся в работе.
В первой главе описаны теоретические основы управления
логистической системой в организации, в частности, сущность понятия и
классификации логистических систем, роль логистики в деятельности
организации, ее взаимосвязь с другими подразделениями; показатели оценки
эффективности логистической системы организации. Во второй главе
следует анализ управления логистической системой, приводится оценка
логистической системы ООО «ЭкоСортировка¬. В третьей главе даны
рекомендации по повышению эффективности управления логистической
системой в ООО «ЭкоСортировка¬.
Важность результатов исследования заключается в том, что,
использованные теоретические методы, и выработанные в процессе работы
механизмы и подходы, нацелены на повышение результативности
деятельности ООО «ЭкоСортировка¬, как транспортно-экспедиционной
компании, и, позволяют усовершенствовать управление логистической
системой.
Выпускная квалификационная работа включает в себя 96 страниц, 4
таблицы, 9 рисунков, 40 источников, 3 приложения.
Ключевые слова: информационная логистика, информационные
технологии; логистика, логистическая система, логистические цепи,
материальные потоки, результативность, стратегия; транспортно-
экспедиционная компания; функционирование, эффективность.
4
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ
ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМОЙ В ОРГАНИЗАЦИИ ...................................... 8
1.1. Сущность понятия и классификация логистических систем .............. 8
1.2. Роль логистики в деятельности организации и ее взаимосвязь с
другими подразделениями ................................................................................... 13
1.3. Показатели оценки эффективности логистической системы
организации ........................................................................................................... 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМОЙ В
ООО «ЭКОСОРТИРОВКА¬ ................................................................................ 37
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации ........ 37
2.2. Анализ управления логистической системой ООО «ЭкоСортировка¬
................................................................................................................................. 36
2.3. Оценка эффективности логистической системы в организации....... 54
ГЛАВА 3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ
ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМОЙ В ООО «ЭКОСОРТИРОВКА¬ ................. 69
3.1. Разработка мер по повышению эффективности управления
логистической системой в организации ............................................................. 70
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных
мероприятий .......................................................................................................... 80
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 90
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 95
ПРИЛОЖЕНИЯ ..................................................................................................... 90
5
ВВЕДЕНИЕ
Макроэкономическая обстановка и усиление конкуренции на рынке,
создание более жестких условий для его участников в сфере транспортно-
экспедиционных услуг побуждает пересмотреть принципы управления
компанией и существующие устои, принципы функционирования, заметно
тормозящие динамику развития бизнеса в таких быстроизменяющихся и
ужесточающихся условиях рынка. Актуальна необходимость оптимизации и
снижения текущих затрат, стоимости производства услуг и продуктов
компании. Очевидна необходимость в оптимизации внутренних процессов с
целью повышения качества обслуживания клиентов и эффективности
деятельности компании.
Логистический подход, являющийся основой для функционального
планирования и управления компании должен сыграть важную роль в
оптимизации функциональных процессов компании. Перестройка бизнеса на
основании этого подхода, предполагает создание отдельной логистической
службы, полностью управляющей всем материальным потоком как полным
циклом, начиная от заключения контракта с поставщиками и до исполнения
конечной услуги потребителям услуг компании. По сути, это отдельная
концепция бизнеса основанная на вовлечение в процесс отдельных
самостоятельных связующих структурных элементов, порой не связанных
между собой, в единый общий взаимосвязанный процесс имеющий своей
целью оптимизацию использования ресурсов компании. Логистика являющая
в своей основе анализ с различных ракурсов таких аспектов как
информационный, финансовый, материальный потоки сама являет собой их
синтез, рассматривая их как единый комплекс взаимосвязанных процессов,
объединяемых общей целью и по своему влияющих на организационно-
экономическую устойчивость компании.
Логистические системы особенно выделяют из множества всех
существующих систем, обеспечивающих функционирование
6
производственно-коммерческой деятельности.
Они особенно отличаются от других экономических систем. Отличия
видны в специфике системы, ее целостности, наличии управляемых
потоковых процессов, иных целей функционирования.
Развитие, усовершенствование и оптимизация взаимодействий с
поставщиками может
минимизировать стоимость материальных запасов,
улучшение координации спецификаций может свести к минимуму
необходимость в дальнейшей модернизации продукции поставщика, а
повышение координации в ценообразовании способно повысить
рентабельность и сделать как компанию так и ее поставщиков более
конкурентоспособными на рынке. Так и в процессе распространения
продукции и услуг на обратной стороне логистической цепи также может
быть максимизирована экономия.
Практика показывает, что предприятия, использующие современные
логистические подходы, добились преимущества перед конкурентами и
значительно увеличили прибыль, по этой причине, проблема управления
эффективностью логистической системой на предприятии, является одной из
наиболее важных, обуславливающих необходимость применения
логистического подхода к управлению. Возможности логистики в качестве
стратегии позволяют компании реализовать ее целевые установки в рамках и
соответствии с ее миссией, являясь в условиях ужесточения конкурентной
борьбы стратегическим фактором
Транспортно-экспедиционные компании ежедневно сталкиваются со
множеством логистических проблем, обусловленных неразвитостью
инфраструктуры рынка, недостаточностью информационных коммуникаций.
Актуальность
темы явилось немаловажным фактором при выборе
направления данного исследования, темы, цели и задачи, написания работы.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мер,
направленных на повышение эффективности логистической системы
компании.
7
Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих
основных задач:
- раскрыть теоретические основы управления логистической системой
организации;
- провести анализ и дать оценку управления логистической системы в
организации;
- разработать ряд мер, направленных на повышение эффективности
управления логистической системой в организации.
Предметом исследования является управление логистической системой
на предприятии.
Объектом исследования является транспортно-экспедиционная
компания ООО «ЭкоСортировка¬.
Выводы и положения настоящего исследования основываются на
изучении различных экономических источников, литературы отечественных
и зарубежных авторов, периодических изданий, тематических материалов
посвященных вопросам основ управления потоковыми процессами
организаций, управления логистическими процессами.
В качестве инструментов исследования в работе использованы методы
логистического, системного, экономического и финансового анализа, методы
теории принятия решений, специфические методы исследования -
монографический анализ, методы об оценке эффективности логистической
системой предприятия.
Разработанные в данной работе механизмы и подходы, выполненные
теоретические обобщения направлены на повышение эффективности
функционирования деятельности компании ООО «ЭкоСортировка¬, на
основе совершенствования и оптимизации управления логистической
системы.
8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ
ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМОЙ В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Сущность понятия и классификация логистических систем
В качестве самостоятельной управленческой категории логистика
появилась сравнительно недавно. Осознание важности логистики пришло
намного позже, чем понимание значения управления такими категориями как
финансы, производство, маркетинг, несмотря на то, что основные идеи
логистики уже давно применяются на практике.
Логистика – искусство рассуждать, вычислять. В экономике
логистика – это научная и практическая деятельность, связанная с
организацией, управлением и оптимизацией движения материальных,
информационных и финансовых потоков от источника до конечного
потребителя [9, с.24].
В связке с понятием логистика также используют понятие
логистической системы, несомненно, являющееся главным в логистике.
Среди всего разнообразия признаков системы, считают, что логистической
будет являться организационная система, состоящая из множества
взаимосвязанных процессов и задач, объединяемых в единую цепь в
процессе управления потоковыми материальными и нематериальными
сопутствующими процессами.
Обзор подходов к формулировке и определению данного понятия,
позволяет сгруппировать различные мнения авторов в зависимости от
смысла вкладываемого ими в само определение. Основным рассматривается
объектный подход. В нем понятие логистической системы раскрывается
через комплекс процессов, или объектов, вовлеченных, по мнению авторов, в
данную категорию. В частности, в трактовке М.Н. Григорьева
«логистическая система это упорядоченная структура, в которой
осуществляются планирование и реализация движения и развития
9
совокупного ресурсного потенциала, начиная с отчуждения ресурсов у
окружающей среды вплоть до реализации конечной продукции.
Логистическая система, находясь во взаимосвязи с окружающей средой,
должна быть способной приспосабливаться к функционированию в
изменяющихся условиях¬ [7, с.66].
Подобным образом подходят и авторы В. С. Лукинский, В. В.
Лукинский, говоря, что «логистическая система является категорией,
охватывающей сферу производства и сферу обращения материальных
ресурсов, управление материальными и сопутствующими им потоками и
направленную на оптимизацию логистических функций и операций,
обеспечивая повышение эффективность организации и управления торгового
процесса¬[10, с.62].
Авторы В.Д. Герами, А.В. Колик, и другие определяют систему так:
«логистическая система представляет совокупность товаропроводящих
функций, включая закупочную деятельность, планирование производства и
сам производственный процесс; складирование материалов, готовой
продукции, полуфабрикатов; процессы таможенного управления, сбытовую
деятельность, транспортировку, и обеспечивает оптимальность издержек за
счет системного подхода и высокую надежность, и полноту удовлетворения
потребительского спроса¬ [6, с.123].
Существует и другой подход к понятию, предполагающий ограничение
самого понятия «система¬ особенностями и некоторыми сущностными
признаками логистики и логистическими функциями, как например в
определении А. М. Гаджинского: «...логистическая система – это адаптивная
система с обратной связью, выполняющая логистические функции и
логистические операции, состоящая, как правило, из нескольких подсистем и
имеющая развитые связи с внешней средой¬ [5, с.133]. Или определение
Г.Г. Левкина: «логистическая система - это адаптивная система с обратной
связью, выполняющая те или иные логистические функции. Она, как
правило, состоит из нескольких подсистем и имеет развитые связи с внешней
10
средой¬ [9, с.92]. Либо более детально, например, определение М.С.
Ходош: «логистическая система – это экономическая система, которая
обладает высокими адаптивными свойствами в процессе выполнения
комплекса логистических функций и операций, которая состоит из
нескольких подсистем, взаимосвязанных между собой и внешней средой¬
[14, с.54].
Логистическая система обладает свойствами и особенностями,
характерными для любой системы, при этом адаптированными к задачам
логистики, представленные на рисунке 1.1 [19, c.52].
Рис.1.1. Свойства логистической системы
Существует большое количество типологий логистических систем
Свойства логистической системы
1) Целостность
2) Членимость
3) Сложность
4) Организация
5) Связность
6) Адаптивность
7) Оптимальность
Логистическая система представляет собой целостную
совокупность элементов, которые взаимодействуют друг с
другом
Логистическая система рассматривается как единство
подсистем, которые в определенное время можно выделить в
отдельные самостоятельно функционирующие системы
Логистическая система состоит из большого количества
элементов со сложным взаимодействием между собой
Определенным образом упорядоченность элементов
логистической системы и связей между ними
Между элементами логистической системы существуют связи,
которые обеспечивают выполнение системой поставленных
перед ней задач
Способность логистической системы изменяться структурно и
менять свое поведение под воздействием внешней среды
Логистическая система способна выполнять все свои
функции в заданные сроки с минимальными
экономическими затратами
11
описываемых в литературе, но наиболее эффективным на наш взгляд
считается выбор основания классификации раскрывающего отдельные
элементы определения. Имеет смысл рассматривать классификации,
основывающиеся на типе потока интегрирующего логистическую систему,
типе структуры и охвату географической локации. По первому основанию
классификации, все логистические системы можно разделить на [30, с.148]:
- логистические системы, перемещающие материальные (товарные)
потоки;
- логистические системы, перемещающие информационные потоки;
- логистические системы, перемещающие финансовые потоки;
- комплексные логистические системы, в которых присутствуют
основные потоки двух типов.
В зависимости от структуры выделяют логистические системы:
- унитарного типа;
- «звездообразного¬ типа;
- сетевые структуры и т.д.
По охвату географической локации различают:
- микрологистические системы, включающие
внутрипроизводственные, внешние и интегрированные логистические
системы, обслуживающие отдельные предприятия;
- мезологистические система – это система интегрированного
управления материальным потоком, охватывающая различные организации,
функционирующие в одной отрасли в условиях партнерства;
- макрологистическая система – это крупная система управления
материальными потоками, охватывающая предприятия и организации
промышленности, посреднические, торговые и транспортные организации
различных ведомств, расположенных в разных районах, регионах страны или
в разных странах.
Глобальные логистические системы предназначены для объединения
операций и потоковых процессов таких гигантов как транснациональные
12
корпорации, финансово-промышленные группы или других подобных
структур действующих глобально на мировом уровне в экономической или
социальной сфере.
Отличительной особенностью менеджмента в логистике, так
называемого логистического менеджмента, является его функциональная
связь со всеми особенностями менеджмента в процессах управления
закупками материальных ресурсов, производства и сбыта готовой продукции
и др. как по тактическим так и по стратегическим целям и задачам. Часто
бывает достаточно трудно дифференциировать сферы действия
логистического и других видов менеджмента. Особенно финансового,
инвестиционного, производственного, информационного.
В связи с этим
выделяют основную координирующую и интегрирующую функции
логистического менеджмента на высшем уровне иерархии управления
фирмой.
Функциональная схема логистики, представлена на рисунке 1.2 [20, с.
72].
Рынок сбыта
Управление
распределением
продукции
Прогнозирование
спроса
Оперативное руководство
Логистическая координация
Рынок снабжения
Обработка
данных
о рынке
Оперативное планирование
производственное
непроизводственное
Планирование
снабжения
материалами
Снабжение
материалами
Планирование
производства
Управление
запасами
в ходе
производства
Управление
материалами