5
Содержание
Введение ....................................................................................................................... 6
Глава 1. Теоретические аспекты исследования особенностей формирования и
развития команды проекта ......................................................................................... 8
1.1. Основные понятия: проект, жизненный цикл проекта, управление проектом8
1.2. Команда проекта: особенности ее формирования .......................................... 18
1.3. Жизненный цикл команды проекта .................................................................. 26
Глава 2. Формирование и развитие команды проекта на примере ООО Научно
Производственная Компания «МЕТАЛЛ ЭКСПО» .............................................. 39
2.1. Характеристика компании, реализующей проект .......................................... 39
2.2. Концептуальный план проекта ......................................................................... 48
2.3. Формирование команды проекта на основе матрицы ответственности ...... 54
2.4. Управление командным взаимодействием по жизненному циклу ............... 60
Заключение ................................................................................................................ 66
Список использованной литературы ....................................................................... 68
Приложения ..................................................... Ошибка! Закладка не определена.
6
Введение
В современных условиях организации озадачены повышением своей
продуктивности, конкурентоспособности, рентабельности и финансовой
независимости в долгосрочной перспективе, что напрямую зависит от
существующего уровня активности предприятия, охвата его деятельности.
Актуальность проблемы управления проектами вызывает необходимость
научного переосмысления подходов, тенденций и методов оценки проекта. Для
организаций, которые сражаются за выживание, возможно, единственным
выходом является успешное осуществление проектов, что поможет
организации закрепиться на рынке.
Сегодня для формирования эффективной команды проекта предприятие
нуждается в новом комплексе научно-методических положений и практических
рекомендаций, с учетом особенностей деятельности организации.
Объектом исследования является проект по созданию цеха собственных
металлоконструкций на предприятии ООО Научно Производственная
Компания «МЕТАЛЛ ЭКСПО».
Предметом исследования формирование команды проекта.
Цель выпускной квалификационной работы – разработать мероприятия
по управлению командой проекта.
На основе цели сформулируем задачи выпускной квалификационной
работы:
рассмотреть основные понятия: проект, жизненный цикл проекта,
управление проектом;
изучить команду проекта: особенности ее формирования;
проанализировать жизненный цикл команды проекта;
дать характеристику компании, реализующей проект;
рассмотреть концептуальный план проекта;
сформировать команду проекта на основе матрицы ответственности;
7
предложить управление командным взаимодействием по жизненному
циклу.
Теоретической основой исследования послужили научные труды
отечественных ученых по вопросам проектного управления. При
доказательстве теоретических положений и разработке практических
рекомендаций применялись такие методы как: сравнительный анализ, синтез,
экспертные оценки, методы управленческого анализа: SWOT–анализ, SNV–
анализ др.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка
использованных источников. Структура и содержание работы определяется
целями и задачами исследовательского процесса.
8
Глава 1. Теоретические аспекты исследования особенностей
формирования и развития команды проекта
1.1. Основные понятия: проект, жизненный цикл проекта, управление
проектом
Проектное управление – это управление видами деятельности в
организации, которые требуют постоянного руководства в условиях строгих
ограничений по затратам, срокам и качеству работ. Проектный подход
позволяет организации сфокусировать внимание и сконцентрировать усилия на
выполнении ограниченного комплекса задач в строго ограниченных временных
и бюджетных рамках.
Согласно ISO 21500, проект представляет собой уникальный процесс,
состоящий из задач, согласованных и управляемых с датами начала и
окончания для достижения цели. Достижение цели проекта требует получения
результатов, соответствующих определённым заранее требованиям, в том числе
ограничения на получения результатов, таких как время, деньги и ресурсы.
Таким образом, на данном этапе проект представляет собственный
процесс, все компоненты управления разработаны и оптимизированы.
Деятельность по управлению проектами, становится областью управления, что
необходимо для большинства соответствующих организаций. Юридические
лица с различными сферами деятельности, правила вооружения и руководящие
принципы управления проектами применяют одни и те же постулаты
управления ко всей компании, а умелое использование его элементов,
обеспечивает применение принципов планирования проекта, правильное
выявление и эффективное внедрение бизнес-идей в организации. Следует
отметить, что также разумно распределены финансовые, человеческие и
временные операции компании. Кроме того, практическое применение правил
управления проектами позволяет повысить конкурентоспособность
предпринимательской деятельности и полностью реализовать ее потенциал.
9
Термин «проект» на английском языке («двигаться вперед»). Двигаться вперед
- это комплекс мер, направленных на достижение целей. Английский термин
отражает основной компонент. ГОСТ Р 54869-2011проект действий, где в
условиях ресурсных ограничений создается уникальный продукт.
Взаимосвязанная деятельность проекта ГОСТ Р 54869-2011, направлена на
создание уникального продукта или услуги в среде ограничения по времени и
ресурсам. Давайте теперь обратимся к наиболее популярным определениям
термина «управление проектами». Управление проектами - это вид
управленческой деятельности или модель комплексного действия в начальный
период коллегиального развития. Для достижения поставленных целей и
реализации определенным образом. По словам авторов PMBOK, проект
является временной компанией, предназначен для создания уникальных
продуктов, услуг или результатов. Временный характер проекта означает, что
любой проект имеет определенное начало и конец. Завершение происходит,
когда цели проекта достигнуты; когда цели проекта не будут достигнуты или не
могут быть достигнуты; или потребность в проекте исчезла. «Временный» не
обязательно подразумевает короткую продолжительность проекта.
«Временный», как правило, не распространяется на продукт, услугу или
результат, созданный в ходе проекта.
Современный экономический словарь предлагает нам следующее
определение: «Проект – замысел, идея, образ, воплощённые в форму описания,
обоснования, расчётов, чертежей, раскрывающих сущность замысла и
возможность его практической реализации».
1
По нашему мнению, проект – комплекс взаимосвязанных мероприятий,
направленных на создание уникального результата (продукта или продукцию) в
условиях временных и ресурсных ограничений. Опыт многих компаний
показывает, что внедрение проектного управления на предприятии дает
1
Васильева Е.Ю., Чемоданова О.Н. Специфика и особенности управления инновационными
проектами в России // Научная дискуссия: вопросы экономики и управления. - 2016. - № 5
(49). - С. 16.
10
положительные результаты, позволяет структурировать все процессы
выполнения работ, исключить «размытость» ответственности, осуществлять
более полный контроль хода выполнения работ сотрудниками.
Проект не существует сам по себе, а находится в динамичной внешней
среде и является подверженным воздействию разных факторов. Таким образом,
в управлении проектами используются инструменты и методы для увеличения
эффективности, с которой они реализуются. Обычно создание проектного
офиса происходит для достижения таких целей:
1) управление корпоративным портфелем проектов;
2) управление портфелем проектов на уровне крупного подразделения
предприятия;
3) управление программой;
4) управление конкретной категорией проектов;
5) управление крупным проектом;
6) управление несколькими проектами, которые используют общие
ресурсы и инфраструктуру и др.
2
Осложнения экономического положения обостряет важность внедрения
проектного менеджмента в экономической деятельности. Однако, к сожалению,
масштабы внедрения методологии проектного управления не являются
соответствующими нуждам общества.
Поэтому систематизация и понимание научных, теоретических и
практических аспектов методологии управления проектами должны стать
важным вкладом в развитие науки и практики. При высокой подвижности и
неопределенности бизнес-среды проектно-ориентированное управление
организациями – это одно из самых результативных решений для предприятий,
которые стремятся соответствовать стремительным изменениям внешней
среды, возникновению инноваций и новых технологий. Когда предприятие
достигает некоторой зрелости в управлении проектами, высшее руководство
2
Журавлев В.А. Инновационная деятельность и инновационные проекты предприятий //
Инновационные технологии в науке и образовании. -2016. - № 3 (7). - С. 255.
11
задумывается о повышении результативности и продуктивности управления
проектами. Задача является тем более актуальной при выполнении не одного
проекта, а нескольких, когда появляются сложности с распределением
человеческих ресурсов, не соблюдаются бюджет и сроки, содержание отчетов
не дает возможности для того, чтобы принимались оптимальные решения
управленческого характера.
При развитии бизнес-процессов компании возникает большее количество
инноваций и новых разработок, пропорционально возрастают сложность и
количество проектов. Таким образом, требуется совокупность
информационных, методических и организационных средств, способных
поддерживать процессы управления проектами на предприятии.
Итак, требуется внедрение корпоративной системы управления
проектами. Вследствие такого подхода в отношении управления проектами
складывается проектно-ориентированная организация, обладающая
способностью эффективно справляться с агрессивной внешней средой,
глобальной неопределенностью, а также сокращением сроков жизненного
цикла технологий и продуктов.
Подход дает возможность для интеграции результатов конкретных
программ и проектов в рамках единого курса, формирования стратегических
портфелей программ и проектов. Для того, чтобы заниматься мультипроектным
управлением в указанной системе, требуются квалифицированные
специалисты, механизмы, процедуры, специальные инструменты и методы.
Уже сегодня управление проектами представляет собой предмет научных
исследований. Как правило, работа фокусируется на жизненном цикле проекта,
планировании работы, оценке ресурсов и рисков, организации работы,
распределении задач и надзоре за реализацией проекта. Но не освещаются
12
возможности привлечения инвестиций для внедрения проектов, не
рассматриваются этапы закрытия проекта.
3
Раскрываются основы методологии разработки проектов, происходит
ознакомление с особенностями проектного менеджмента при нестабильной
экономике, а также уделяется внимание управлению проектами с позиции
менеджмента, но авторы почти не обращают внимания на теоретические и
методологические вопросы проектного менеджмента или управления
проектами.
Проект является ограниченным во времени действием с точно
определенными результатами. Все проекты могут быть разделены на
следующие группы:
– текущие проекты;
– проекты развития.
Текущий проект является проектом, основная цель которого заключается
в том, чтобы зарабатывать прибыль, с использованием существующего
потенциала предприятия.
Проект развития является проектом, основная цель которого заключается
в создании или развитии потенциала предприятия.
Данные типы проектов обладают принципиально разными целями.
Выполнение текущих проектов является основной (операционной)
деятельностью предприятия, а реализация инвестиционных проектов – это
развитие предприятия. При выполнении текущих проектов предприятие
зарабатывает прибыль. При выполнении проектов развития предприятие несет
затраты, связанные с развитием своего потенциала, для того, чтобы в
дальнейшем зарабатывать прибыль и увеличивать собственную стоимость,
используя этот потенциал.
3
Управление проектами: учебник и практикум для среднего профессионального образования
/ А. И. Балашов, Е. М. Рогова, М. В. Тихонова, Е. А. Ткаченко ; под общей редакцией Е. М.
Роговой. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. С. 89.
13
Формально показатели, характеризующие эффективность обоих типов
проектов, могут включать «выгоды проекта». В то же время важно понимать,
что существующие проекты всегда должны быть прибыльными, точнее, таким
показателем, но в некоторых проектах это преимущество может быть
отрицательным. Что касается проектов развития, то, во-первых, не все подтипы
этих проектов могут быть прибыльными, и это будет рассмотрено, когда проект
развития будет завершен.
Например, если речь идет о проекте развития, таком как выход на новый
коммерческий рынок (регион), заключение договора с дистрибьюторами можно
считать прекращением проекта. В этом случае не будет никакой выгоды от
реализации этого проекта. Конечно, в будущем будет полезно поработать с
дистрибьюторами в новом регионе, но реализация такого проекта напрямую не
будет выгодна.
Если же рассмотреть тот же самый проект, однако в качестве критерия
его завершения рассматривать выполнение программы пробных продаж, то,
естественно, непосредственно реализация данного проекта уже принесет
первую прибыль.
В любом случае есть возможность сказать, что ключевой целью
реализации проектов развития является увеличение потенциала предприятия.
При этом это будет находить выражение в том, что в дальнейшем или будет
увеличена доходная часть предприятия, либо уменьшена расходная. Однако эти
изменения могут происходить вне рамок проекта, и следует отметить, что
необходимо определить, где будет проложена линия, то есть время завершения
проекта. Рассмотрим текущие проекты.
Итак, первый тип проекта (текущие проекты) имеет связь с тем, как на
предприятии организована текущая деятельность: на проектной или процессной
основе. Основное отличие всех типов проектов от бизнеса–процессов состоит в
том, что проект обладает ограниченным во времени характером, четко
выраженной целью.
14
У проектов фазы планирования и контроля способны являться
сопоставимыми с фазой исполнения.
4
Примечательно то, что в последние годы в компаниях можно наблюдать
тенденцию стирания отличий между проектами и бизнес–процессами. То есть
рабочие процессы становятся все более уникальными, а проекты движутся в
направлении стандартизации. Однако отличие есть, по этой причине в случае
внедрения и использования системы управления требуется разделять данные
типы объектов, поскольку принципы управления бизнес–процессами и
проектами имеют отличия.
Таким образом, в некоторых организациях текущая деятельность
организована не в форме циклически повторяющихся бизнес-процессов, а в
форме ограниченных во времени действий, то есть проектов. К примеру,
текущая деятельность строительных предприятий организована не как цепочка
бизнес–процессов, а как набор проектов. В инжиниринговых (различных
областях), консалтинговых и строительных компаниях, а также в других
продуктовых областях основная деятельность основана на принципе
проектирования, а не на процессе.
Компания извлекает выгоду из текущих проектов, поэтому эти проекты
связаны с текущими операциями по сравнению с проектами развития и влияют
на краткосрочные перспективы и прибыль компании. Все, конечно же,
определяется спецификой деятельности предприятия и сроками реализации.
Ведь в некоторых организациях проекты развития могут длиться несколько
месяцев, поэтому финансовые результаты этих проектов отражаются в
планировании года. Есть организации, у которых текущие проекты способны
продолжаться больше года, однако при этом это текущие проекты, поскольку
организация зарабатывает прибыль на них. По этой причине срок реализации
4
Управление проектами: учебник и практикум для среднего профессионального образования
/ А. И. Балашов, Е. М. Рогова, М. В. Тихонова, Е. А. Ткаченко ; под общей редакцией Е. М.
Роговой. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. С. 93.