62
Переговоры в ор
.
ганизации – это особ
.
ый вид, со
.
пряженный, к
.
ак правило, с
жест
.
кой дискусс
.
ией. Перего
.
воры предпо
.
лагают част
.
ичное совп
.
адение
взг
.
лядов и част
.
ичное расхо
.
ждение. По
.
лное расхо
.
ждение опре
.
деляет уже
ко
.
нкуренцию, ко
.
нфронтацию.
Нужно отмет
.
ить, что пере
.
говоры внутр
.
и организа
.
ции сильно от
.
личаются
от об
.
ычных пере
.
говоров. Об
.
ычные пере
.
говоры пре
.
дполагают н
.
аличие как
минимум двух сторо
.
н, объедине
.
нных общей и
.
деей и жел
.
анием получ
.
ить для
себ
.
я наиболее в
.
ыгодные ус
.
ловия. Пере
.
говоры же в ор
.
ганизации – это
обсу
.
ждение зад
.
ачи или во
.
проса людь
.
ми, для котор
.
ых прежде все
.
го важно
н
.
айти решен
.
ие или выбр
.
ать страте
.
гию. Конеч
.
но, любой человек все
.
гда
пресле
.
дует свои и
.
нтересы, но з
.
десь, как пр
.
авило, все объе
.
динены обще
.
й
задачей.
Переговоры – это обыч
.
ное явление, но, нес
.
мотря на это, вест
.
и их
достаточно труд
.
но. Люди, к
.
ак правило, сто
.
ят перед в
.
ыбором: быт
.
ь жесткими
и
.
ли податли
.
выми. Сущест
.
вует еще о
.
дно направ
.
ление в пере
.
говорах (т
.
ак
называемый средни
.
й подход) ме
.
жду податл
.
ивым и жест
.
ким, т. е. дост
.
ижение
жел
.
аемого результ
.
ата и сохр
.
анение отно
.
шений с ко
.
ллегами.
Нельзя не н
.
азвать и е
.
ще один способ ве
.
дения пере
.
говоров, котор
.
ый
заключается в объе
.
динении жест
.
кости и по
.
датливости – мето
.
д
принципи
.
альных пере
.
говоров. О
.
н заключаетс
.
я в решени
.
и задачи н
.
а основе
в
.
ыделения ее к
.
ачественных сторо
.
н. Этот мето
.
д предпола
.
гает жесткое
р
.
ассмотрение во
.
проса, но в
.
месте с те
.
м мягкий по
.
дход к участ
.
никам
пере
.
говоров. В н
.
астоящее вре
.
мя именно этот мето
.
д становитс
.
я все более
р
.
аспростране
.
нным среди де
.
ловой среды, постепе
.
нно занима
.
я место дру
.
гих
методо
.
в.
Без правильных и гр
.
амотно составленных до
.
лжностных и
.
нструкций
просто невоз
.
можно эффе
.
ктивное управление персо
.
налом, приче
.
м, вне
зависимости от размеров ор
.
ганизации.
Регламентация р
.
аботы каждого сотру
.
дника пред
.
приятия является
чрез
.
вычайно важно
.
й и, в опреде
.
ленной степени, ос
.
новополага
.
ющей задаче
.
й.
63
От качества её решения во м
.
ногом зависит и к
.
ачество реализации дру
.
гих,
смежн
.
ых задач. В ко
.
нечном итоге это до
.
лжно приводить к о
.
птимизации
выполняемых р
.
абот и, как следст
.
вие – к оптимиза
.
ции професс
.
ионально-
к
.
валификацио
.
нной структуры персо
.
нала.
Основной с
.
мысл должностных и
.
нструкций – в придании бо
.
льшей
прозрачности тру
.
довому про
.
цессу. То есть, до
.
лжностные инструкции до
.
лжны
описы
.
вать прямые обяз
.
анностей с
.
пециалиста, сферу его ко
.
мпетентност
.
и и
ответственности, кр
.
итерии оценки эффе
.
ктивности е
.
го работы,
упр
.
авленческу
.
ю структуру, имеющую от
.
ношение к специалисту. И ес
.
ли все
это в них отраже
.
но, и, более того, соот
.
ветствует действительности, то
компани
.
я получает в ру
.
ки отличный и
.
нструмент у
.
правления персоналом,
з
.
начительно об
.
легчающий решение та
.
ких центра
.
льных проблем ка
.
к,
например, адаптация и мот
.
ивация персонала.
По мнению спе
.
циалистов, со
.
держание должностной и
.
нструкции мо
.
жет
использоваться д
.
ля следующ
.
их целей:
1) рациона
.
льного раз
.
деления тру
.
да;
2) правиль
.
ного подбор
.
а, расстановки и ис
.
пользовани
.
я кадров;
3) контрол
.
я за соблюдением тру
.
довой дисц
.
иплины;
4) создания ор
.
ганизацион
.
но – правовой ос
.
новы деяте
.
льности работ
.
ников;
5) стимулиро
.
вания резу
.
льтатов работы персо
.
нала;
6) составле
.
ния трудовых до
.
говоров;
7) обеспече
.
ния объективности о
.
ценки деяте
.
льности работников в
про
.
цессе их аттестации, поо
.
щрении или н
.
аложении вз
.
ысканий;
8) разреше
.
ния трудов
.
ых споров.
64
Рисунок 15 - Цели разр
.
аботки дол
.
жностных и
.
нструкций
сотру
.
дников в ООО «Альф
.
а-Строй Сер
.
вис»
На рис. 8 схематично пре
.
дставлены об
.
щие и специаль
.
ные цели создания
до
.
лжностных и
.
нструкций:
К перечисле
.
нному выше с
.
ледует доб
.
авить еще и фор
.
мулирование
требо
.
ваний к ва
.
кансии, про
.
верку соот
.
ветствия прете
.
ндента на до
.
лжность
нор
.
мативным професс
.
иональным кр
.
итериям, п
.
ланирование про
.
движения по
«с
.
лужебной лест
.
нице», сост
.
авление проф
.
иля должност
.
и.
Должностная и
.
нструкция я
.
вляется ва
.
жнейшим до
.
кументом,
ре
.
гулирующим вз
.
аимоотноше
.
ния между р
.
аботником и р
.
аботодателе
.
м.
Грамотно сост
.
авленная до
.
лжностная и
.
нструкция д
.
ает четкое
пре
.
дставление о тру
.
довых обяз
.
анностях р
.
аботника и по
.
могает разре
.
шать
возни
.
кающие тру
.
довые спор
.
ы.
ЦЕЛИ
ОБЩИЕ
СПЕЦИАЛЬНЫЕ
Рациональное
разделение тру
.
да
Правильный по
.
дбор кадро
.
в,
их расст
.
ановка и
использование
Укрепление с
.
лужебной
дисциплины в ор
.
ганизации
Создание ор
.
ганизацион
.
но-правово
.
й
основы с
.
лужебной де
.
ятельности
сотрудников
Повышение от
.
ветственност
.
и
сотрудника за резу
.
льтаты его
деятельности, осу
.
ществляемо
.
й на
основ
.
ании трудо
.
вого контр
.
акта
Повышение
эффективности
де
.
ятельности
пред
.
приятия
Обеспечение объе
.
ктивности пр
.
и
аттестации сотру
.
дника, его
поощрении и пр
.
и наложени
.
и на него
дисципл
.
инарного вз
.
ыскания
Разрешение тру
.
довых споро
.
в
65
Определяющую ро
.
ль при фор
.
мировании ус
.
ловий труд
.
а работник
.
а играет
тру
.
довой дого
.
вор. Однако по
.
лучить пол
.
ное предст
.
авление о служебных
об
.
язанностях из те
.
кста договор
.
а довольно с
.
ложно. Поэто
.
му между
р
.
аботником и р
.
аботодателе
.
м часто воз
.
никает непо
.
нимание, до
.
ходящее поро
.
й
до открыто
.
го конфликт
.
а, а то и до су
.
дебного разб
.
ирательств
.
а. Должност
.
ная
инстру
.
кция как р
.
аз и являетс
.
я документо
.
м, призван
.
ным устран
.
ить все
воз
.
можные раз
.
ногласия сторо
.
н по поводу с
.
лужебных об
.
язанностей и
м
.
аксимально ко
.
нкретизиро
.
вать функц
.
ии подчине
.
нного.
Преимущества до
.
лжностных и
.
нструкций:
– должност
.
ная инстру
.
кция, подп
.
исанная работ
.
ником, поз
.
воляет
работо
.
дателю растор
.
гнуть трудо
.
вой договор в с
.
вязи с несоот
.
ветствием
р
.
аботника з
.
анимаемой до
.
лжности;
– инструкц
.
ии служат ос
.
новой для аттест
.
ации персо
.
нала;
– при налич
.
ии должност
.
ных инстру
.
кций трудо
.
вые споры ч
.
асто
разре
.
шаются внутр
.
и организа
.
ции без пр
.
ивлечения госу
.
дарственны
.
х органов;
– помогают р
.
авномерно р
.
аспределят
.
ь обязанност
.
и между сотру
.
дниками
с по
.
хожими дол
.
жностями (
.
например, ме
.
жду бухгалтеро
.
м и главны
.
м
бухгалтеро
.
м), избегат
.
ь дублиров
.
ания обяза
.
нностей;
– инструкц
.
ии позволя
.
ют работод
.
ателю доказ
.
ать в суде, что
д
.
исциплинар
.
ное взыска
.
ние за неис
.
полнение об
.
язанностей б
.
ыло наложе
.
но
правомер
.
но.
Могут быть пре
.
дложены дв
.
а подхода пр
.
и создании до
.
кумента,
ре
.
гламентиру
.
ющего пове
.
дение сотру
.
дника в ко
.
мпании:
1. Корпорат
.
ивные прав
.
ила – декл
.
арация осно
.
вных принц
.
ипов
взаимоот
.
ношений ко
.
мпании и сотру
.
дника, а т
.
акже перече
.
нь того, что в
ко
.
мпании запре
.
щено. Оста
.
льное по пр
.
инципу – «что не з
.
апрещено, то
р
.
азрешено». К
.
ак правило, это – 3-5 стр
.
аничный до
.
кумент.
2. Подробное о
.
писание все
.
х возможны
.
х ситуаций, с котор
.
ыми может
сто
.
лкнуться сотру
.
дник. Боль
.
шой структур
.
ированный до
.
кумент, 30 – 60
стр
.
аниц. Он бо
.
лее приемле
.
м в России, т
.
ак как росс
.
ийский ме
.
нталитет
66
стремится все
.
гда тракто
.
вать нерас
.
шифрованные и не р
.
азвернутые
фор
.
мулировки в с
.
вою сторону, пр
.
ичем готов сто
.
ять на это
.
м твердо.
Предлагаемый с
.
вод основн
.
ых правил д
.
ля сотрудн
.
иков, или
кор
.
поративные пр
.
авила.
Корпоративные пр
.
авила могут со
.
держать сле
.
дующую инфор
.
мацию:
1) общий обзор ко
.
мпании;
– история, с
.
пециализац
.
ия, миссия, ф
.
илософия;
– оргструктур
.
а в целом, к
.
лючевые по
.
дразделени
.
я, за какие про
.
цессы
(фун
.
кции) отвеч
.
ают;
– что вы мо
.
жете ожидат
.
ь от нашей ко
.
мпании;
– что комп
.
ания ожидает от в
.
ас;
– политика от
.
крытых двере
.
й и открыто
.
й коммуник
.
ации в ком
.
пании,
внесе
.
ние предло
.
жений;
– отношени
.
я с клиент
.
ами;
– взаимоот
.
ношения внутр
.
и компании;
– основные пр
.
инципы работ
.
ы;
– график р
.
аботы, посе
.
щаемость, отсутст
.
вие на работе и
.
ли опоздан
.
ия,
переры
.
вы на обед и ис
.
пользование те
.
хнических перер
.
ывов, свер
.
хурочные
р
.
аботы;
– дни, кор
.
поративные пр
.
аздники;
– очередно
.
й отпуск, учеб
.
ный отпус
.
к, отпуск по бере
.
менности и ро
.
дам,
другие от
.
пуска;
– временна
.
я нетрудос
.
пособность;
– работнико
.
в в связи с не
.
погодными ус
.
ловиями и чрез
.
вычайным
по
.
ложением;
– внешний в
.
ид и поведе
.
ние;
– курение, с
.
пиртные на
.
питки;
– помещени
.
я, правила ис
.
пользовани
.
я сотрудни
.
ками и посет
.
ителями;
– документ
.
ы и информ
.
ация, дисц
.
иплинарные мер
.
ы;
– материал
.
ьная ответст
.
венность р
.
аботников;
67
– политика в об
.
ласти факто
.
в притесне
.
ний на рабоче
.
м месте;
– политика в об
.
ласти трудо
.
вых споров;
– личное де
.
ло работни
.
ка;
– общие собр
.
ания и собр
.
ания внутр
.
и подразде
.
ления;
– оборудов
.
ание и тра
.
нспорт ком
.
пании;
– использо
.
вание комп
.
ьютеров, э
.
лектронной почт
.
ы;
– служебные р
.
асходы;
– использо
.
вание обору
.
дования и собст
.
венности ко
.
мпании в л
.
ичных
целя
.
х;
3) безопас
.
ность;
– общие пр
.
инципы;
– информиро
.
вание по во
.
просам тех
.
ники безоп
.
асности;
– правила безо
.
пасности тру
.
да;
– правила прот
.
ивопожарно
.
й безопасност
.
и;
4) корпорат
.
ивные прав
.
ила и сотру
.
дник;
– ответстве
.
нность за н
.
арушение пр
.
авил, уста
.
новленных д
.
анным
доку
.
ментом;
– внесение пре
.
дложений по из
.
менению пр
.
авил.
В небольшо
.
й компании т
.
акой, как ООО «
.
Альфа-Стро
.
й Сервис» с
.
вод
правил до
.
лжен разраб
.
атывать юр
.
ист вместе с з
.
аместителе
.
м по персо
.
налу.
Могут б
.
ыть пригла
.
шены консу
.
льтанты, котор
.
ые смогут бес
.
пристрастно
вз
.
глянуть на це
.
ли компани
.
и, культуру ор
.
ганизации, учест
.
ь пожелани
.
я
руководите
.
ля и обойт
.
и стремлен
.
ие сотрудн
.
иков создат
.
ь себе удоб
.
ные правил
.
а
существо
.
вания, котор
.
ые могут по
.
вредить раз
.
витию орга
.
низации.
Разработанный до
.
кумент дол
.
жен выдават
.
ься сотруд
.
нику в пер
.
вый день
пр
.
ихода на р
.
аботу, и ру
.
ководитель сотру
.
дника прин
.
имает зачет по з
.
нанию
прав
.
ил работы в ко
.
мпании, избе
.
гая формал
.
ьного подхо
.
да (иначе з
.
автра
стол
.
кнется с не
.
преодолимы
.
ми трудност
.
ями).
Требовательность со сторо
.
ны руководст
.
ва – одно из об
.
язательных
ус
.
ловий внедре
.
ния Правил.
68
По свидете
.
льству экс
.
пертов, котор
.
ыми в данно
.
м случае в
.
ыступают
с
.
пециалисты с
.
межных орг
.
анизаций, с
.
нижение ко
.
нфликтност
.
и способно не
просто у
.
лучшить тру
.
довую деяте
.
льность персо
.
нала, но и те
.
м самым
уве
.
личить про
.
изводитель
.
ность труд
.
а, которая в ито
.
ге может в
.
ыразиться в
у
.
лучшении ф
.
инансовых резу
.
льтатов пре
.
дприятия н
.
а 7-12%.
Таким образо
.
м, в третье
.
й главе н
.
а основе про
.
веденного р
.
анее анализ
.
а
предложе
.
ны следующ
.
ие меропри
.
ятия.
Разработать д
.
ля каждого сотру
.
дника долж
.
ностную инстру
.
кцию.
Регл
.
аментация р
.
аботы каждо
.
го сотрудн
.
ика предпр
.
иятия являетс
.
я
чрезвыча
.
йно важной и, в о
.
пределенно
.
й степени, ос
.
новополага
.
ющей задаче
.
й.
Основно
.
й смысл до
.
лжностных и
.
нструкций – в пр
.
идании бол
.
ьшей
прозр
.
ачности тру
.
довому про
.
цессу. То ест
.
ь, должност
.
ные инстру
.
кции должн
.
ы
описыват
.
ь прямые об
.
язанностей с
.
пециалиста, сферу е
.
го компете
.
нтности и
от
.
ветственност
.
и, критери
.
и оценки эффе
.
ктивности е
.
го работы,
у
.
правленчес
.
кую структуру, и
.
меющую отно
.
шение к спе
.
циалисту. И ес
.
ли все
это в н
.
их отражено, и, бо
.
лее того, соот
.
ветствует де
.
йствитель
.
ности, то
ко
.
мпания получ
.
ает в руки от
.
личный инстру
.
мент управ
.
ления персо
.
налом,
знач
.
ительно об
.
легчающий ре
.
шение таки
.
х централь
.
ных пробле
.
м как,
напр
.
имер, адапт
.
ация и мот
.
ивация персо
.
нала. На ос
.
нове кадро
.
вых техноло
.
гий,
в работе пре
.
дложена стру
.
ктура долж
.
ностных инстру
.
кций, опре
.
делены цел
.
и и
приведе
.
н пример р
.
азработки до
.
лжностной и
.
нструкции д
.
ля менеджер
.
а по
работе с персо
.
налом. Сотру
.
дники нужд
.
аются в са
.
мостоятель
.
ности, поэто
.
му
необход
.
имо внедрит
.
ь систему де
.
легировани
.
я полномоч
.
ий от вышесто
.
ящих
руково
.
дителей к н
.
ижестоящим по все
.
й иерархи
.
и управлен
.
ия ООО «Ал
.
ьфа-
Строй Сер
.
вис».
Исходя из п
.
лана предло
.
женных меро
.
приятий, ре
.
шения и затр
.
аты на
реа
.
лизацию систе
.
мы управле
.
ния персон
.
алом приве
.
дены в таб
.
л. 9.
69
Таблица 9
Внедрение с
.
истемы ант
.
икризисного ме
.
неджмента персо
.
нала
в ООО «Альф
.
а-Строй Сер
.
вис»
Перечень меро
.
приятий
Решения по ре
.
ализации
мероприятий
Затраты,
т
.
ыс.руб.
Разработка и в
.
недрение
до
.
лжностных и
.
нструкций д
.
ля
каждого работ
.
ающего
Повышение о
.
платы труд
.
а и
выплат
.
а премий
155,29
Разработать Пр
.
авила
корпоративного по
.
ведения
Для повыше
.
ния
корпор
.
ативности и
улуч
.
шения мора
.
льного
климат
.
а
21,90
Внедрить мето
.
д
делегиро
.
вания полномоч
.
ий
Правила кор
.
поративного
поведения
122,95
ИТОГО
х
300,14
Выручка от ре
.
ализации
продукции, тыс. руб.
9295,46
х
Экономический эффе
.
кт,
тыс. руб.
105551,6
х
Срок окупае
.
мости, мес.
5
х
Экономический эффе
.
кт от внедре
.
ния меропр
.
иятий – это р
.
азница межу
п
.
ланируемым пр
.
иростом выруч
.
ки, получе
.
нной от до
.
полнительно
.
го
товарооборота, вызв
.
анного пре
.
длагаемыми меро
.
приятиями, и р
.
асходами н
.
а
эти мероприятия:
Э = (П
в
– З
р
) – В
рп
, (1)
где Э – эко
.
номический эффе
.
кт от внедре
.
ния меропр
.
иятия, руб.;
П
в
– планируе
.
мый показате
.
ль выручки от ре
.
ализации про
.
дукции пос
.
ле
внедрения меропр
.
иятий, руб.;
З
р
– затраты н
.
а реализац
.
ию меропри
.
ятий, руб.;
В
рп
– выручка от ре
.
ализации про
.
дукции за отчет
.
ный период, руб.;
П
в
= (В
рп
+ (В
рп
*
П
рв
/100)) , (
.
2)
где П
в
– планируе
.
мый показате
.
ль выручки от ре
.
ализации про
.
дукции
пос
.
ле внедрения меро
.
приятий, руб.;
В
рп
– выручка от ре
.
ализации про
.
дукции за отчет
.
ный период, руб.;
70
П
рв
– планируе
.
мый прирост в
.
ыручки от ре
.
ализации про
.
дукции
всле
.
дствие внедрения пре
.
дложенной про
.
граммы, %.
Рассчитаем п
.
ланируемый по
.
казатель в
.
ыручки от ре
.
ализации про
.
дукции
пос
.
ле внедрен
.
ия меропри
.
ятий:
95956 + (95
.
956
*
(10/100)) = 105551,6 т
.
ыс. руб.
Рассчитаем эффе
.
кт от пред
.
ложенных меро
.
приятий по фор
.
мированию
с
.
истемы персо
.
нала:
(105551,6 – 300,14) – 95
.
956 = 9295,46 т
.
ыс. руб.
Экономический эффе
.
кт меропри
.
ятий может б
.
ыть: полож
.
ительным –
затраты на меро
.
приятия ме
.
ньше допол
.
нительной пр
.
ибыли; отр
.
ицательным –
затраты на меро
.
приятия вы
.
ше дополните
.
льной приб
.
ыли; нейтр
.
альными –
з
.
атраты на меро
.
приятия ра
.
вны дополн
.
ительной пр
.
ибыли.
Таким образо
.
м, можно с
.
делать выво
.
д, что эко
.
номический эффе
.
кт от
предлагаемых меро
.
приятий по
.
ложительны
.
й, так как з
.
атраты на меро
.
приятия
на 300,14 т
.
ыс. руб. у
.
величили в
.
ыручку на 9
.
295,46 тыс.руб.
Подсчитаем, сро
.
к окупаемост
.
и предложе
.
нных меропр
.
иятий по
фор
.
мированию систе
.
мы антикриз
.
исного упр
.
авления персо
.
налом:
В = З
р
/ Э , (
.
3)
где В – вре
.
мя окупаемост
.
и затрат з
.
а счет выз
.
ванного им
.
и прироста
в
.
ыручки, го
.
ды;
З
р
– затраты н
.
а реализац
.
ию меропри
.
ятий, руб.;
Э – эконом
.
ический эффе
.
кт от внедре
.
ния меропр
.
иятий, руб.;
В = 300,14 / 9
.
295,46 = 0,4 го
.
да = 5 мес
.
яцев.
Следовательно з
.
атраты на формиро
.
вание анти
.
кризисного менеджмента
персо
.
нала окупятс
.
я в течение го
.
да.
71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Анализ наибо
.
лее часто повторяющихся ко
.
нфликтов н
.
а предприятии
проведен на основе анкет
.
ированного а
.
нонимного опроса сотру
.
дников
упр
.
авления, который по
.
казал, что большинство р
.
аботников (64%) считают, что
о
.
ни перегружены р
.
аботой, в то время, к
.
ак остальные р
.
аботают не достаточно;
н
.
аибольшую ко
.
нфликтност
.
ь вызывает отсутст
.
вие закреп
.
ленных обязанностей
з
.
а каждым сотрудником (4
.
3%); большинство сотру
.
дников жел
.
али бы большей
самостоятельности в работе (
.
35%) , о коллект
.
ив не чувствует себ
.
я командой,
то
.
лько кажды
.
й пятый чувст
.
вует себя в коллекти
.
ве хорошо, а 13% вооб
.
ще все
равно к
.
акой коллектив е
.
го окружает.
Для снижения ко
.
нфликтност
.
и предложены с
.
ледующие меро
.
приятия:
разработка и в
.
недрение должностных и
.
нструкций д
.
ля каждого работ
.
ающего;
дл
.
я повышения кор
.
поративност
.
и и улучшения мор
.
ального кл
.
имата –
разработать Прави
.
ла корпоративного по
.
ведения; д
.
ля улучшения про
.
цесса
прин
.
ятия управленческих ре
.
шений, пов
.
ышения статуса сотру
.
дников, гиб
.
кости
процесса у
.
правления в
.
недрить метод деле
.
гирования по
.
лномочий.
Сотрудники ну
.
ждаются в самостоятельности, поэто
.
му необход
.
имо
внедрить с
.
истему деле
.
гирования полномочий от в
.
ышестоящих руководителей
к н
.
ижестоящим по всей иер
.
архии управления . Делегировать ч
.
асть полномочий
д
.
иректора ру
.
ководителя
.
м служб, а от вторых в с
.
вою очередь кл
.
ючевым
специалистам. Директор т
.
акже получ
.
ает свободу маневра в ре
.
шении
перс
.
пективных и стратегичес
.
ких пробле
.
м.
Мероприятием, н
.
аправленны
.
м на улучшен
.
ие психоло
.
гического к
.
лимата в
коллекти
.
ве и повыше
.
ние корпоративности пре
.
дложена разр
.
аботка
Кор
.
поративных пра
.
вил.
На основе к
.
адровых технологий, в р
.
аботе предложена стру
.
ктура
долж
.
ностных инструкций, о
.
пределены це
.
ли и приведен пр
.
имер разработки
до
.
лжностной инстру
.
кции для менеджер
.
а по работе с персо
.
налом.
Мероприятием, н
.
аправленны
.
м на улучшен
.
ие психоло
.
гического климата в
ко
.
ллективе и повышение кор
.
поративност
.
и предложена р
.
азработка