72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Социально-психологический климат - это психологический настрой в
группе, который отображает характер взаимоотношений между людьми,
преобладающий тон общественного настроения, уровень управления,
условия и особенности труда и отдыха в данном коллективе.
Коллектив - группа, совокупность людей, работающих в одной
организации, на одном предприятии, соединены совместной деятельностью в
рамках какой-либо организации; это высшая форма организованной группы,
в которой межличностные отношения опосредуются личностно весомым и
общественно ценным содержанием групповой деятельности.
Социально-психологический климат - это доминирующий в группе или
же коллективе сравнительно устойчивый психологический настрой его
членов, проявляющийся в разнообразных формах их деятельности.
Руководителю, деловому человеку принципиально знать пути формирования
социально-психологического климата и механизмы сплочения коллектива. В
своих управленческих решениях, при подготовке, обучении и расстановке
кадров необходимо использовать эти пути, добиваясь оптимального
согласования межличностного взаимодействия членов коллектива в условиях
конкретной совместной деятельности.
Важнейшими признаки благоприятного социально-психологического
климата считаются: доверие и высочайшая требовательность членов группы
друг к другу; доброжелательная и деловая критика; свободное выражение
собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего
коллектива; отсутствие давления руководителей на подчиненных и
признание за ними права принимать значимые для группы решения;
необходимая информированность членов коллектива о ее задачах и
состоянии дел при их выполнении; удовлетворенность принадлежностью к
коллективу; высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи
в ситуациях, вызывающих состояние фрустрации у кого-то из членов
73
коллектива; принятие на себя ответственности за положение дел в группе
любым из ее членов и пр.
Психологический климат на предприятии, оказывает существенную
роль на деятельность самого предприятия в целом.
Если в организации неблагоприятный психологический климат, царит
недружелюбная атмосфера, это отрицательно воздействует на предприятии.
А именно: снижается производительность труда, сотрудники выполняют
работу медленнее, отношение в коллективе становится напряженным,
руководитель не справляется со своими прямыми обязанностями, т.е. не
создает благоприятные условия для деятельности коллектива в целом,
работники находятся в пессимистичном настроении, работа не приносит им
удовольствия, отсутствует мотивационный фактор.
Рассматривая отдел ООО «Альтеко», социально-психологический
климат находится на среднем уровне, т.е. нуждается в улучшении. Начальник
службы – не создал дружественную атмосферу в коллективе, отношения
между сотрудниками натянуты, общаются они только на рабочие темы,
никакие праздники и знаменательные даты в данном коллективе никогда не
отмечались.
Проведя анкетирование и сотрудников, было предложено выполнить
ряд мероприятий, которые значительно помогут улучшить социально -
психологический климат в трудовом коллективе и возможно создадут ту
доброжелательную атмосферу, при которой будет благоприятно работать
каждому сотруднику.
В качестве данных рекомендаций предложены: тимбилдинг,
проведение совместных корпоративных мероприятий, доска почёта.
Реализация данных мероприятий будет способствовать улучшению
социально – психологического климата, а именно взаимоотношений между
сотрудниками и начальником службы, созданию доброжелательной
атмосферы между работниками ООО «Альтеко», стремлению к более
качественному выполнению своих обязанностей.
74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Трудовой Кодекс РФ от 30 декабря 2001 года №197-ФЗ (в ред. от 30
декабря 2008 года) / «Российская газета», №238 - 239 от 08.12.1994
2. Гражданский кодекс РФ часть 1 от 30 ноября 1994 года №51-ФЗ (в ред. От
09 февраля 2009) / «Российская газета», №256 от 31.12.2001
3. Абакумов, В.В., Кузнецов, Ю.В., Подлесных, В.И. Основы менеджмента.
Учебное пособие. / Под ред. В.И. Подлесных. - СПб.; Базис – пресс - СПб,
2009 - 240с.
4. Аврамова О.С. Эффективное управление конфликтами на предприятии в
рамках стратегического менеджмента // Современные научные исследования
и инновации. 2015. № 12 [Электронный ресурс]. URL:
http://web.snauka.ru/issues/2015/12/61298 (дата обращения: 31.03.2016).
5. Аврамова О.С. Эффективное управление конфликтами на предприятии в
рамках стратегического менеджмента // Современные научные исследования
и инновации. 2015. № 12 [Электронный ресурс]. URL:
http://web.snauka.ru/issues/2015/12/61298 (дата обращения: 31.03.2016).
6. Андреева, В.И. Делопроизводство в кадровой службе. / Андреева. – М.;
Бизнес-школа, 2011 – 256с.
7. Анциферов В. В., Бондарев С. С., Устинов И. Ю. Профилактика
и разрешение конфликтов в служебных коллективах. — Учебное пособие в 2-
х частях. — Воронеж: ВИ МВД России, — 2014.
8. Белинская, Е.П., Тихомандрицкая, О.А Социальная психология.
Хрестоматия. / Белинская. - М.; Аспект Пресс - М, 2012 - 475 с.
9. Бородкин Ф.М., Коряк, Н.М. Внимание: конфликт! / Бородкин. –
Новосибирск; Наука - Н, 2009 – 189с.
10. Блюм, М.А. Учебно - методический комплекс по дисциплине
«Конфликтология» к.п.н, доцент кафедры Т и ОКД ИЭ и УП ТГТУ , д.п.н.
профессор кафедры Т и ОКД ИЭ и УП ТГТУ Н.В. Молоткова.
75
11. Брасс, А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, формы: пособие для
подготовки к экзаменам. / Брасс – Минск.; Современная школа – М, - 2009 –
348с.
12. Ворожейкин, И.Е., Кибанов, А.Я., Захаров, Д.К. Конфликтология. /
Ворожейкин. – М.; ИНФРА - М, 2011 – 178с.
13. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент. / Виханский. – М.;
Экономистъ – М, 2012 – 288с.
14. Вишнякова, Н. Ф. Конфликтология. / Учебное пособие / Вишнякова. –
Мн.: Университетское, 2009 - 318 с.
15. Гришина, И.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе / Гришина. –
СПб.; Лениздат - СПб, 2012 – 174с.
16. Дип, С., Сесмен, Л., Верный путь к успеху. / Дип. – М.; АСТ - М, 2011 –
384с.
17. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии. / Емельянов. – СПб.;
Питер - СПб, 2009 – 400с.
18. Зеленский С. Ю., Чернов А. В. Методы профилактики конфликтов в
компаниях // Молодой ученый. — 2014. — №18. — С. 364-366.
19. Казяева И.А. Роль профсоюзов в обеспечении занятости и социальной
защиты работников предприятия в условиях кризиса // Гуманитарные
научные исследования. 2016. № 2 [Электронный ресурс]. URL:
http://human.snauka.ru/2016/02/14333 (дата обращения: 04.03.2016).
20. Калашникова А.Е. Особенности конфликтогенности женского трудового
коллектива // Психология, социология и педагогика. 2015. № 12
[Электронный ресурс]. URL: http://psychology.snauka.ru/2015/12/6185 (дата
обращения: 09.04.2016).
21. Мастенбрук, У. Управление конфликтными ситуациями и развитие
организации. / Мастенбрук. - М.; ИНФРА-М – М, 2009 - 255с.
22. Мескон, М. Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента / Мескон.
– М.; Издательский дом Вильямс - М, 2012 – 665с.