Диплом: Управление психологическим климатом в коллективе на примере организации Муниципальное унитарное предприятие "ФэшнСтудио"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
45
Анализ показателей таблицы 1 позволяет сделать следующие выводы
о деятельности предприятия.
Объем производственной продукции имеет отрицательную динамику
по годам, т. к. выручка от продаж в 2018 г. составила 37745 тыс. руб и
уменьшилась на 1,5 % по сравнению с 2016 г., что объясняется снижением
объемов продаж в связи с повышением конкуренции. Полная себестоимость
реализованной продукции снизилась на 1 % или на 374 тыс. руб в 2018 г. по
сравнению с 2016 г., что объясняется ростом цен на сырье, топливо,
электроэнергию.
Прибыль от реализации продукции в 2018 г. имеет наименьшее
значение из сравниваемых периодов и составляет 1543 тыс. руб, что ниже на
18 % аналогичного показателя 2016 г. Это также объясняется снижением
объемов продаж продукции.
Прибыль до налогообложения увеличилась на 135 тыс. руб в 2018 г.
по сравнению с 2016 г.
Среднегодовая стоимость основных производственных фондов в
2018 г. увеличилась по сравнению с 2016 г. на 102,5 %, что объясняется
приобретением нового оборудования предприятия.
Оборотные средства увеличились в 2018 г. на 183,4 % или
19320 тыс. руб по сравнению с 2016 г., что является положительным в работе
предприятия.
Численность работающих снизилась в 2018 г. на 4 человека или на 7,3
% по сравнению с 2016 г., что произошло в следствии автоматизации
производства.
Годовой фонд оплаты труда увеличился в 2018 г. по сравнению с
2016 г. на 21,4 %, что объясняет рост среднемесячной заработной платы
одного работающего в 2018 г. на 31,5 % по сравнению с 2017 г.
Затраты на 1 рубль реализованной продукции составили 95,9 руб в
2018 г. и увеличились на 0,5 руб по сравнению с 2016 г., изменение затрат
46
объясняется сдвигом в ассортименте предприятия.
Коэффициент оборачиваемости снизился в 2018 г. на 65,2 % по
сравнению с 2016 г., что свидетельствует о недостатке оборотных активов.
Среднемесячная заработная плата одного работающего составила в
2018 г. 24100 руб, что по сравнению с 2016 г. больше на 31,5 %.
Показатель фондоотдачи в 2018 г. составил 2,7 руб/руб, а в 2016 г. –
3,6 руб/руб, что является отрицательной динамикой по годам.
Показатели фондовооруженности в 2018 г. по сравнению с 2016 г.
увеличились на 119,4 %, т. к. стоимость основных производственных фондов
так же выросла.
Таким образом, анализ показал, что экономические показатели
предприятия говорят о достаточно нестабильном состоянии предприятия.
Проанализируем персонал по качественным характеристикам.
Динамика структуры персонала по категориям в 2016-2018 гг. представлена в
таблице 2.
Таблица 2
Динамика структуры персонала ООО «ФэшнСтудио» по
категориям в 2016-2018 гг.
Показатели
2016
г.
2017
г.
2018
г.
Отклонение
+/-
%
1
2
3
4
5
6
Руководители
10
11
11
1
110
Специалисты
15
15
17
2
113,33
Технические исполнители
11
9
9
-2
81,82
Обслуживающий персонал
7
7
7
0
100,00
Младший обслуживающий
персонал
7
9
10
3
142,86
Итого
50
48
57
7
114
Большую часть персонала за все три года составляет технический
персонал, а после идет категория руководителей.
Как видно из таблицы 2, общая численность персонала предприятия в
2018 году увеличилась на 14% по сравнению с 2016 годом. При этом выручка
от реализации в 2018 году по сравнению с 2016 г. выросла в 10 раз.
Опережение темпов роста выручки над темпами роста численности
47
персонала является положительной тенденцией и указывает по повышение
производительности труда.
Динамика структуры персонала ООО «ФэшнСтудио» по категориям
более наглядно может быть представлена на рисунке 4.
В структуре персонала ООО «ФэшнСтудио» по полу преобладает
женский персонал, основная доля персонала находится в возрасте до 35 лет,
стаж работы в рассматриваемой организации у большинства работников
составляет от 1 до 5 лет, уровень образования персонала невысокий –
преобладает персонал со средним специальным образованием.
Рисунок 4. Динамика структуры персонала ООО «ФэшнСтудио»
по категориям, чел.
Основная масса сотрудников имеет средне-специальное образование
(45%). Велика доля сотрудников (25%), которые получили неполное высшее
образование. Высшее образование имеют только 20 % сотрудников. Также
существует ряд сотрудников, имеющих только среднее образование (10%).
Для организации в целом характерен невысокий образовательный
уровень сотрудников (лишь 23% имеют высшее образование), о чем
свидетельствуют данные, приведенные на рисунке 5.
48
Рисунок 5. Образовательная структура персонала ООО
«ФэшнСтудио» в 2018 г.
Доля персонала с высшим образованием в ООО «ФэшнСтудио» в 2018
г. составляла 30%, со средним специальным – 70%.
На рисунке 6 представлена диаграмма, отражающая структуру
персонала по полу в 2018 г.
Рисунок 6. Структура персонала по полу в 2018 г., %
Из рисунка 6 видно, что большую часть персонала занимают
сотрудники женского пола – 57%. На рисунке 13 представлена структура
персонала ООО «ФэшнСтудио» по возрасту.
49
Рисунок 7. Структура персонала ООО «ФэшнСтудио» по возрасту
в 2018 г., %
Из рисунка 7 видно, что в организации примерно равные доли
занимают сотрудники, находящиеся в возрасте до 30 лет (32%) и от 31 до 40
лет (38%), следовательно, основная доля персонала среднего возраста, что
можно оценить положительно. Доля персонала предпенсионного возраста
составляет лишь 16%. На рисунке 8 представлена структура персонала ООО
«ФэшнСтудио по стажу работы.
12%
40%
32%
16%
до 1 года
от 1 до 3 лет
от 3 до 5 лет
свыше 5 лет
Рисунок 8. Структура персонала ООО «ФэшнСтудио» по стажу
работы в 2018 г., %
Как видно из рисунка 14, доля персонала со стажем работы от 1 до 3
лет составляет 40%, доля персонала со стажем работы от 3 до 5 лет
составляет 32%, доля персонала со стажем работы свыше 5 лет составляет
50
16%, а доля персонала со стажем работы до 1 года составляет 12 %. Большая
часть персонала ООО «ФэшнСтудио» имеет стаж работы от 1 до 3 лет. Такую
структуру персонала можно оценить положительно, так как наибольшая доля
персонала находится в наиболее трудоспособном возрасте.
Также была изучена динамика движения персонала ООО
«ФэшнСтудио», результаты приведены в таблице 3.
Таблица 3
Динамика движения персонала ООО «ФэшнСтудио» в 2016-2018
гг., чел.
Показатели
2016
год
2017
год
2018
год
Отклонение
+/-
%
1
2
3
4
5
6
Численность на начало года
40
50
48
8
120
Принято
21
15
18
-3
85,7
Уволено по всем причинам
11
17
9
-2
81,8
Численность на конец года
50
48
57
7
114
Уволено по собственному
желанию или по решению
администрации
7
13
5
-2
71,43
Среднесписочная численность,
чел.
45
49
53
8
117,78
Коэффициент принятия, %
46,6
7
30,6
1
33,9
6
-12,70
72,78
Коэффициент выбытия, %
24,4
4
34,6
9
16,98
-7,46
69,47
Коэффициент текучести, %
15,5
6
26,5
3
9,43
-6,12
60,65
Коэффициент постоянства
кадров, %
84,4
4
73,4
7
90,57
6,12
107,25
Из таблицы 3 видно, что коэффициент принятия персонала в 2018 году
выше коэффициента выбытия. Коэффициент текучести кадров достаточно
высокий, и составлял в 2018 году 9,43 %. Это выше нормативно-допустимого
уровня 5-7,0 %, однако значительно ниже показателя 2017 года, когда
коэффициент текучести составлял 26,53 %. Норматив текучести, как правило,
отличается для компаний разных отраслей, специфики и управленческой
культуры. Таким образом, учитывая характер деятельности предприятия,
уровень текучести персонала в организации можно считать допустимым.
51
Основными причинами увольнений в 2018 г., как видно из рисунка 9,
являлись неблагоприятный социально-психологический климат (34%) и не
сложившиеся отношения с руководством (33%).
34%
11%
22%
33%
не сложившиеся отношения с руководством
плохие условия труда
отсутствие перспектив карьерного роста
неблагоприятный социально-психологический климат
Рисунок 9 Основные причины текучести персонала в 2018 г., %
Динамика эффективности использования персонала ООО
«ФэшнСтудио» представлена в таблице 4.
Таблица 4
Динамика эффективности использования персонала
Показатели
2016 год
2017 год
2018 год
отклонение
+/-
%
1
2
3
4
5
6
Выручка от реализации,
тыс.руб.
745239
959580
978772
233533
31,34
Чистая прибыль, тыс.руб.
2998
5763
7117
4119
137,39
Среднесписочная
численность персонала,
чел.
45
49
53
8
17,78
Число рабочих дней
249
250
249
0
0,00
Число часов при 40-
часовой рабочей недели
1986
1993
1987
1
0,05
Среднегодовая выработка 1
работника
16560,87
19583,27
18467,40
1906,53
11,51
Среднемесячная выработка
1 работника
1380,07
1631,94
1538,95
158,88
11,51
Среднедневная выработка
1 работника
46,00
54,40
51,30
5,30
11,51
Среднечасовая выработка 1
работника
5,75
6,80
6,41
0,66
11,51
Чистая прибыль на 1
работника, тыс.руб.
66,62
117,61
134,28
67,66
101,56
52
На основании данных, приведенных в таблице 4, видно, что персонал
ООО «ФэшнСтудио» используется достаточно эффективно.
Чистая прибыль на 1 работника в 2018 году выросла с 66,62 тыс. руб.
до 134,28 тыс. руб./чел. при этом среднегодовая выработка в целом за период
увеличилась с 16560,87 тыс. руб. до 18467,4тыс. руб., среднемесячная – с
1380,07 тыс. руб. до 1538,95 тыс. руб., среднедневная – с 46,00 тыс. руб. до
51,30 тыс. руб., а среднечасовая – с 5,75 тыс. руб. до 6,41 тыс. руб./чел.
2.3. Анализ состояния существующего морально-психологического
климата в коллективе
Диагностика особенностей социально-психологического климата в
коллективе ООО «ФэшнСтудио» была организована с использованием
следующих методов исследования: шкала оценки психологического климата
в коллективе Е.И. Рогова
41
; опросник «Анализ и оценка социально-
психологического климата в коллективе» Л.М. Карамушка
42
; анкета для
изучения социально-психологического климата в коллективе Н.Л.
Коломинского
43
.
Для анализа и оценки социально-психологического климата в
коллективе Л.М. Карамушка разработала собственную методику. В данной
методике автором был использован ряд характеристик, согласно которым,
можно оценить состояние социально-психологического климата в
коллективе.
Респондентам был предложен лист-опросник (Приложение А), в
котором необходимо было заполнить таблицу по каждой шкале от 1 до 7,
которая определяет степень той или иной характеристики, и сделать свои
пометки.
Таблица состояла из 15 утверждений. Пометкой «Х» необходимо было
41
Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога. М.: ВЛАДОС- ПРЕСС, 2011. 384 с.
42
Карамушка Л.М. Психология управления. К.: Миллениум, 2003. 332 с.
43
Коломинский Н., Панько Е. Диагностика педагогического взаимодействия. Воронеж: МОДЭК, 2007. 80 с.
53
указать насколько данная характеристика присуща коллективу в настоящее
время. Пометкой «0» необходимо было указать место характеристики,
которая она должна занимать по мнению респондентов на самом деле.
Результаты исследования приведены в таблице (табл. 5):
Характеристики
Результаты
1
Возможность в рамках Вашего коллектива выбирать
направление своей деятельности, содержание работ
0,9
2
Возможность в рамках определенных сроков
устанавливать по своему усмотрению очередность
работ, выбирать способ и время их выполнения
0,6
3
Возможность выбора тех сотрудников, с кем хотелось бы
выполнять ту или иную работу
0,8
4
Возможность изменения направления работ, вида
деятельности
0,8
5
Удовлетворенность отношениями с коллегами по работе
0,7
6
Удовлетворенность отношениями с руководителем
0,8
7
Возможность проявить свои деловые качества
0,9
8
Признание и одобрение коллегами по работе Ваших
заслуг и достижений
0,8
9
Признание и одобрение коллегами по работе Ваших
личных качеств
0,8
10
Признание и одобрение руководителем Ваших личных
качеств
0,7
11
Получение четких однозначных задач
0,6
12
Определенность, ясность в отношениях с руководителем
0,8
13
Степень нервного напряжения, связанного с работой
1
14
Степень нервного напряжения, связанного с коллегами
по работе
1
15
Степень нервного напряжения, связанного с
руководителем
1
Исходя из результатов, полученных в ходе исследования, можно
сделать вывод о том, что в коллективе ООО «ФэшнСтудио» в целом
социально-психологический климат носит благоприятный характер. Степень
нервного напряжения сотрудников между собой и подчинённых с
Таблица 5
Результаты опроса по методике Л.М. Карамушка
54
руководителем сводится к минимуму.
Почти все респонденты считают отношения внутри коллектива
благоприятными, а отношение руководителя к ним более чем уважительным.
Также, респонденты отметили высокий уровень признания и одобрения
личных качеств, заслуг и достижений коллегами; возможность выбирать
направление своей деятельности и содержания работы; достаточно
приветливые отношения с руководителем; возможность проявлять свои
деловые качества; возможность выбирать тех коллег, с которыми хочется
выполнять какую-либо трудовую деятельность.
Некоторые респонденты отметили невозможность устанавливать
очередность выполнения работ по своему усмотрению, а также выбирать
способ и время их выполнения. Это негативно сказывается на социально-
психологическом климате коллектива.
Также респонденты сделали акцент на том, что при получении какого-
либо задания они не получают четких и однозначных задач, что опять же
негативно влияет на эмоциональное состояние и на социально -
психологический климат в целом.
Фактором, который отрицательно влияет на социально-
психологический климат в коллективе может являться неодобрение
руководителем личных качеств сотрудников.
В коллективе ООО «ФэшнСтудио» определенный процент
респондентов считает, что руководитель недостаточно признает и одобряет
личные качества, что, в свою очередь, может привести сотрудника к низкой
самооценке, неуверенному поведению и разочарованию в профессии.
Следующей методикой исследования, которая использовалась для
определения социально-психологического климата в ООО «ФэшнСтудио»
стала анкета Н.Л. Коломинского.
Н.Л. Коломинский разработал анкету для изучения социально-
психологического климата в коллективе. Данная анкета дает возможность

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран