3
Аннотация
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав,
выводов, заключения, списка использованных литературных источников и
приложений.
Во введении раскрывается актуальность исследования по выбранной теме,
ставится цель и задачи, определяются объект, предмет научных поисков,
формулируется гипотеза, указывается методическая база исследования, его
теоретическая и практическая значимости. В частности, показано, что в
современных условиях особенно остро стоят проблемы влияния особенностей
личности и стиля деятельности руководителя на психологический климат в
коллективе.
В первой главе проведен анализ теоретических данных по вопросам
основных индивидуальных качеств личности и стиля деятельности
руководителя, влияющие на психологический климат в коллективе. Во второй
главе работы проведено эмпирическое исследование, по результатам которого
сделаны выводы о том, что существует связь между личностными
особенностями и стилем деятельности руководителя с психологическим
климатом в коллективе.
Полученные в работе данные могут быть использованы для разработки
программ психологического сопровождения в организациях. Включение в
программы тренингов и семинаров по самопознанию и развитию
эмоционального интеллекта материал выпускной работы, может способствовать
формированию у руководителей навыков эффективного взаимодействия с
сотрудниками.
В заключении даны основные выводы по выпускной квалифицированной
работе. Работа представлена на 79 листах. При написании работы
использовались: таблицы – 7 шт., приложение – 5 шт., список литературных
источников – 35 шт.
4
Содержание
Введение ....................................................................................................................... 5
1. Теоретические основы индивидуальных качеств личности и стиля
деятельности руководителя, влияющие на психологический климат в
коллектив……………………………………………………………………………..8
1.1. Содержание и сущность понятия «Психологический климат в
коллективе»…………………………………………………………………………..8
1.2. Индивидуально – психологические особенности личности
руководителя……...................................................................................................... 26
1.3. Характеристика стилей руководства и их влияние на психологический
климат в коллективе .................................................................................................. 33
Выводы по первой главе ........................................................................................... 36
2. Анализ результатов исследования психологического климата в коллективе и
влиянии на него стиля руководства и индивидуально–психологических качеств
личности руководителей .......................................................................................... 38
2.1. Организация и методика проведения исследования ...................................... 38
2.2. Анализ результатов исследования.................................................................... 43
2.3. Рекомендации по улучшению психологического климата в коллективе .... 53
Выводы по второй главе ........................................................................................... 61
Заключение ................................................................................................................ 63
Список использованных источников и литературы .............................................. 65
Приложения………………………………………………………………………...56
5
Введение
В современном мире, где изменения в бизнес–среде и технологиях
происходят с невиданной скоростью, важность эффективного управления
человеческими ресурсами и создания благоприятного психологического климата
в коллективе не может быть переоценена. Взаимодействие личностных
характеристик руководителя и его стиля деятельности с психологическим
климатом рабочей группы является одним из ключевых факторов, влияющих на
продуктивность, мотивацию и общее благополучие сотрудников. Именно
поэтому выбор данной темы исследования представляется актуальным и
обоснованным.
Проблема исследовалась в трудах таких ученых, как Г.М. Андреева, А. В.
Батаршев, Е. Белинская, О. Тихомандрицкая, В.В. Бойко, Э.В. Будаева, Л.Я.
Гозман, О.В. Евтихов, А.Л. Журавлев, Т.А. Нестик, А.Т. Зуб, Л.М. Королев, К.О.
Магомедов, Б.Д. Парыгин, Т.В. Попова, Д.Я. Райгородский, Л. Росс, Т.В.
Румянцева, С.И. Самыгин, О.В. Скопин, Т.П. Скрипкина, Е.А. Слесарева, Д.Е.
Смирнов, В.А. Созинов, Д.В. Сочивко, В.А. Спивак, Л.Д. Столяренко, С.В.
Чергинцова, Н.В. Черепкова,, С.А. Чугункин, П.В. Шеметов, Л.Е. Чередникова,
С.В. Петухова, В.М. Шепель.
Однако на данный момент времени тема также является актуальной,
поскольку необходимо понимать механизмы влияния личности руководителя на
атмосферу в коллективе, что позволяет разрабатывать эффективные стратегии
управления, способствующие улучшению внутренней среды в организациях.
Основной целью данной работы является изучение влияния особенностей
личности и стиля деятельности руководителя на психологический климат в
коллективе. Для достижения поставленной цели были определены следующие
задачи:
– рассмотреть содержание и сущность понятия «Психологический
климат в коллективе»;
6
– исследовать индивидуально – психологические особенности
личности руководителя;
– охарактеризовать стили руководства и их влияние на
психологический климат в коллективе;
– проанализировать организацию и методики проведения
исследования;
– анализировать результаты исследования;
– охарактеризовать рекомендации по улучшению психологического
климата в коллективе.
Объект исследования: психологический климат в коллективе.
Предмет исследования: стиль деятельности и личностные особенности
руководителя коллектива.
Гипотеза исследования: существует связь между личностными
особенностями и стилем деятельности руководителя с психологическим
климатом в коллективе.
Основные методы работы:
1. Теоретический анализ по заявленной теме
2. Психодиагностический метод, включающий в себя: Для определения
индивидуальных особенностей личности руководителя возьмем: 16–ти
факторный опросник Кеттелла; индивидуально–типологический опросник
личности Л.Н. Собчик. Для определения психологического климата в коллективе
использовалась методика исследования морального климата в коллективе В.И
Шкатуллы.
3. Метод статистической обработки данных - корреляционный анализ
Спирмена.
Теоретическая значимость. Изучение влияния особенностей личности и
стиля деятельности руководителя на психологический климат в коллективе
обладает значительной теоретической значимостью, так как позволяет
систематизировать и расширить существующие знания в области
организационной психологии. Это исследование способствует углублению
7
понимания того, как личностные характеристики и поведенческие стратегии
руководителей влияют на атмосферу внутри коллектива, что может быть ключом
к разработке эффективных методик формирования оптимального рабочего
окружения. Кроме того, работа поможет выявить механизмы воздействия стиля
управления на социально–психологическую устойчивость и адаптивность
коллектива, что важно для теории управления изменениями.
Практическая значимость данного исследования заключается в разработке
рекомендаций для улучшения управленческих навыков, что может привести к
повышению эффективности работы организации в целом. Результаты
исследования могут быть использованы HR–специалистами и коучами для
проведения тренингов и семинаров, направленных на развитие лидерских
качеств у руководителей. Это также поможет в оптимизации процессов подбора
персонала и формировании более эффективных команд. В долгосрочной
перспективе, понимание взаимосвязи между личностными особенностями
руководителя и психологическим климатом в коллективе может способствовать
снижению уровня конфликтности, повышению удовлетворенности и лояльности
сотрудников.
Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка
использованных источников и литературы и приложения.
8
1. Теоретические основы индивидуальных качеств личности и стиля
деятельности руководителя, влияющие на психологический климат в
коллективе
1.1. Содержание и сущность понятия «Психологический климат в
коллективе»
Психологический климат в коллективе представляет собой многогранный
комплекс взаимосвязанных психологических характеристик, определяющих
атмосферу в группе и оказывающих глубокое влияние на восприятие, поведение,
мотивацию и общее благополучие ее членов.
Психологический климат в коллективе — это сложное многоаспектное
понятие, охватывающее совокупность взаимосвязанных психологических
характеристик, которые определяют атмосферу в группе и влияют на поведение,
восприятие, мотивацию и общее благополучие её членов. Данный климат
формируется под воздействием множества факторов, включая стиль управления
руководителя, взаимоотношения между сотрудниками, ценности и нормы,
принятые в коллективе, а также специфику выполняемой работы и
организационную культуру в целом
1
.
Данное понятие охватывает совокупность эмоциональных,
мотивационных и коммуникативных аспектов, которые в совокупности
формируют уникальное внутреннее пространство коллектива, отражающее
степень его социальной согласованности, сплоченности и эффективности
взаимодействия.
Л.Д. Столяренко считает, что социально–психологическая атмосфера в
коллективе представляет собой состояние, которое характеризуется
определённой эмоциональной настройкой, которая может быть, как
1
Черепкова, Н.В. Социально–психологический климат как неотъемлемая часть
трудового процесса в коллективе [Текст] / Н.В. Черепкова, С.А. Чугункин // Бюллетень
медицинских интернет–конференций, 2019. –№ 1.– С. 34.
9
положительной, так и отрицательной. Эта атмосфера складывается не только из
значимых моментов, но и из кажущихся мелочей, таких как доска почёта или
церемония вручения наград за заслуги перед коллективом, что в совокупности
формирует положительные стимулы для сотрудников. Важность
психологического климата в рабочей группе сложно переоценить, ведь он
напрямую влияет на управленческую стратегию и позволяет руководству
вырабатывать обоснованные решения на основе анализа внутренней
обстановки
2
.
Анализ таких параметров как психологический климат позволяет
значительно увеличить эффективность работы предприятия, влияя на
производительность каждого сотрудника и коллектива в целом. По мнению Д.В.
Сочивко, исторически вопросы воздействия групповой психологической среды
на синергию и согласованность действий команды возникли на Западе и были
активно обсуждаемы в научных кругах. Психологи прошлого заметили, что
помимо материального вознаграждения, существенное влияние на
производительность оказывает совместимость характеров внутри коллектива
3
.
Климат может быть, как благоприятным, так и неблагоприятным, и это
напрямую зависит от того, насколько успешно члены группы могут
адаптироваться к её условиям. В ситуации, когда человек не чувствует себя
частью коллектива, его мотивация может упасть даже при наличии высокого
изначального интереса к работе. Систематическое исследование этого явления
началось в 1970–х годах с работ В.М. Шепеля, который ввёл термин «социально–
психологический климат». По его мнению, это эмоциональное восприятие
связей между членами коллектива, которое формируется на основе симпатий и
схожести характеров
4
.
2
Столяренко, Л. Д. Психология делового общения и управления. Ростов н/Д: Феникс,
2014. – 416 с.
3
Сочивко, Д. В. Экзистенциальная психодинамика эмпирического Я личности //
Прикладная юридическая психология, 2019. № 3. – 167 с.
4
Слесарева, Е.А., Смирнов, Д.Е. Информационные технологии как средство решения
практических задач в деятельности психолога // Государственная служба и кадры, 2021. № 4.
– 987 с.
10
Вклад в изучение психологического климата внесли и другие
отечественные учёные, такие как Б.Д. Парыгин и В.В. Бойко. Они подчеркивали,
что понятие психологического климата охватывает не только индивидуальные,
но и групповые аспекты психологии организации, объединяя их в единое целое
и включая множество различных характеристик
5
.
По мнению Т.В. Поповой, психологический климат в общественной или
рабочей группе можно определить, как комплексную характеристику,
отражающую её способность к достижению целей. Это состояние, включающее
духовное равновесие и моральное благополучие коллектива, которое
формируется под воздействием различных факторов окружающей среды.
Данный климат представляет собой относительно стабильное психологическое
состояние, которое проявляется членами команды в разнообразных аспектах их
профессиональной деятельности. Он влияет на межличностные связи в
коллективе, отношение работников к их задачам, эмоциональные
взаимодействия и командную работу, а также на личные ценностные установки
каждого из членов группы
6
.
Основная уникальность психологического климата заключается в его
способности интегрировать и обобщать психическое состояние рабочей силы.
Это означает, что психологический климат учитывает все индивидуальные,
групповые и социальные аспекты, а также условия труда, формируя общее
впечатление о психологическом благополучии и эффективности коллектива.
Среди ключевых составляющих психологического климата выделяют
эмоциональное благополучие сотрудников, качество взаимоотношений в
команде, уровень вовлеченности и мотивации к труду, эффективность
коммуникации и информационного обмена, степень удовлетворенности работой
5
Парыгин, Б.Д. Социально–психологический климат в коллективе. Пути и методы
изучения. – М.: Феникс, 2022. – 344 с.
6
Попова, Т.В. Влияние социально–психологического климата на эффективность
организации // Научное сообщество студентов: материалы
VIII Междунар. студенч. науч.–
практ. конф. (Чебоксары, 31 март 2019 г.) / редкол.: О.Н. Широков [и др.] – Чебоксары: ЦНС
«Интерактив плюс», 2019. – 189 с.
11
и условиями труда, а также нормы, ценности и принципы принятия решений в
коллективе.
Отмечается, что психологический климат оказывает непосредственное
воздействие на производительность труда, креативность, уровень стресса и
общее благосостояние сотрудников, играя решающую роль в достижении целей
организации и формировании ее конкурентных преимуществ.
Влияние психологической атмосферы на эффективность деятельности
рабочих коллективов является ключевым аспектом в управлении человеческими
ресурсами. Этот фактор играет решающую роль в повышении индивидуальной
производительности каждого члена команды и способствует укреплению
взаимопонимания, взаимодействия и созданию общего синергетического
эффекта в группе. Изучение проблематики социально–эмоциональной среды,
совместимости характеров и единства в коллективе началось в западных
научных кругах, где предпринимательский сектор обращался к психологам с
запросом о методах увеличения продуктивности труда, не ограничиваясь лишь
материальными методами мотивации. Ранние исследования выявили, что
эффективность работы тесно связана с гармонией личностных отношений
внутри группы
7
.
Существует разделение психологического климата на благоприятный и
неблагоприятный. В ситуации, когда человек не способен адаптироваться к
коллективу, его мотивация к труду, даже при наличии изначального интереса,
имеет тенденцию к снижению. Знаменательным является вклад В.М. Шепеля,
который впервые ввел концепцию психологического климата в коллективе,
определяя его через эмоциональную насыщенность межличностных отношений
на основе взаимной симпатии, перекликания личностных качеств и прочих
факторов. В рамках этой концепции он выделил три ключевые компоненты:
социальный, моральный и психологический аспекты
8
.
7
ЭБС «IPRbooks»: http://www.iprbookshop.ru
8
Шепель, В.М. Управленческая психология. – М.: Академия, 1986. – С. 90.
12
Исследователи Б.Д. Парыгина, В.В. Бойко, В.М. Шепеля акцентируют
внимание на том, что психологический климат коллектива объединяет общее
восприятие психологического состояния организации, объединяя групповые и
индивидуальные состояния в комплексный набор характеристик
9
.
В концепции В.В. Бойко атмосфера в коллективе описывается как
комплекс устойчивых взаимоотношений среди сотрудников, объединяющий как
социальные, так и личностные аспекты взаимодействия. Он акцентирует на том,
что социальная сущность межличностных связей в коллективе проявляется через
различные аспекты социальных отношений, включая политические,
эстетические, нормативно–правовые и этические компоненты. В частности, В.В.
Бойко выделяет межличностные связи как наиболее значимые, указывая на то,
что их формирование непосредственно связано с совместной деятельностью
коллектива, в рамках которой складываются организационные, управленческие
и материально–технические условия общей деятельности. Именно в единстве
межличностных и социальных отношений, проявляющемся через личные и
коллективные качества, находится основа психологического климата в
коллективе
10
.
Е.П. Белинская и О.А. Тихомандрицкая подчеркивают значимость
вербального общения как ключевого элемента психологического климата
11
. Л.Я.
Гозман указывает на важность развития межличностных отношений в
коллективе, поскольку их негативное развитие ведет к изоляции сотрудников и
снижению качества коммуникации между ними
12
. В то же время, Г.М. Андреева
делит отношения в коллективе на общественные, межличностные и
9
Парыгин, Б.Д. Социально–психологический климат в коллективе. Пути и методы
изучения. – М.: Феникс, 2022. – С. 45.
10
Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. – М.: Филинъ,
1996. – С. 123.
11
Белинская, Е., Тихомандрицкая, О. Социальная психология личности. – М.:
Академия, 2019. – С. 117.
12
Гозман, Л.Я. Психология эмоциональных отношений. – М.: Эксмо–Пресс, 2022. – С.
89.