43
2.2. Анализ результатов исследования
В начале исследования были изучены личностные качества руководителей.
Как показал анализ литературы, наиболее значимыми в управляющей
деятельности являются такие качества, как общительность, дипломатичность и
самостоятельность. Не менее важно и такое интеллектуальное свойство, как
интеллектуальность. Необходимо и такое эмоциональное свойство, как
эмоциональная устойчивость
48
.
Как показали результаты исследования по методике Кеттелла,
представленные в таблице 2.2, эти свойства также развиты не на должном
уровне.
Таблица 2.2
Результаты методики Кеттелла
Шкалы
Средний балл группы
А: «замкнутость – общительность»
3,5
Фактор В: интеллект
5,6
С: «эмоциональная нестабильность»
4,9
Е: «подчиненность–доминантность»
6,9
F: «сдержанность – экспрессивность»
7,2
G: «нормативность поведения»
3,2
Н: «робость – смелость»
5,5
I: «жесткость – чувствительность»
7,9
L: «доверчивость – подозрительность»
8,4
М: «практичность – мечтательность»
8,1
N: «прямолинейность –дипломатичность»
3,1
О: «спокойствие – тревожность»
7,3
Q1: «консерватизм – радикализм»
5,4
Q2: «конформизм – нонконформизм»
7,9
Q3: «самоконтроль»
3
Q4: «расслабленность – напряженность»
7,3
MD: «самооценка»
6,7
Тревога
6,8
Экстраверсия – интроверсия
5,7
Чувствительность
5,3
Конформность
5,4
48
Столяренко, Л. Д. Психология делового общения и управления. Ростов н/Д: Феникс,
2014. – 416 с
44
Рис. 2.1 Результаты методики Кеттелла (средний балл группы)
Как показывают результаты теста Кеттелла руководители в общении
добродушны, легки, готовы к сотрудничеству, внимательны к людям, добры.
Они не являются эмоционально устойчивыми, хотя проявляют зрелость
чувств и эмоций, но не сдержанны в них.
Отмечается тенденция к постоянству цели, непринужденность в
поведении. Исследуемые руководители прилагают усилия к выполнению
групповых задач, выполнению социально–культурных требований, сознательны,
настойчивы, на них можно положиться.
Исследуемые нами руководители доверяют людям, редко сомневаются,
открыты контактам, заботятся о других людях, хорошо работают в группе. Тем
не менее. У них отмечается повышенный уровень тревожности.
Испытуемые отличаются независимостью, склонны идти собственной
дорогой, принимать собственные решения, однако им не хватает
самостоятельности.
Таким образом, можно заключить, что необходимые для успешной работы
личностные качества руководителей развиты не на должном уровне.
3,5
5,6
4,9
6,9
7,2
3,2
5,5
7,9
8,4
8,1
3,1
7,3
5,4
7,9
3
7,3
6,7
6,8
5,7
5,3
5,4
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
45
Следующей проведенной нами методикой стал «Индивидуально–
типологический опросник» (ИТО) Л.Н. Собчик. Результаты методики
представлены в таблице 2.3 и на рисунке 2.2.
Таблица 2.3
Результаты «Индивидуально–типологического опросника» (Л.Н. Собчик)
Качества
Средний балл группы
Экстраверсия
7,3
Спонтанность
6,2
Агрессивность
6,7
Ригидность
3,4
Интроверсия
2,3
Сензитивность
6,4
Тревожность
4,2
Лабильность
6,9
Рис. 2.2 Результаты «Индивидуально–типологического опросника» (Л.Н.
Собчик) (в баллах)
Судя по результатам проведенной диагностики, можно сделать вывод, что
исследуемые руководители отличаются повышенным уровнем экстраверсии,
агрессивности, спонтанности, сензитивности и лабильности. Они упрямы и
своевольны в отстаивании своих интересов, взглядов и принципов. Их установки
отличаются субъективизмом, они критичны в отношении мнений других людей,
не совпадающих с их собственными мнениями. Исследуемые руководители
впечатлительны, склонны к рефлексии. Их отличает эмоциональность,
восприимчивость.
Результаты исследования психологического климата в коллективе
7,3
6,2
6,7
3,4
2,3
6,4
4,2
6,9
0 1 2 3 4 5 6 7 8
Экстраверсия
Спонтанность
Агрессивность
Ригидность
Интроверсия
Сензитивность
Тревожность
Лабильность
46
представлены в таблице 2.4 и на рисунке 2.3.
Таблица 2.4
Результаты методики В.И. Шкатуллы «Определение психологической
атмосферы в коллективе»
Качества
Средний % группы
Дружелюбие
69
Согласие
70
Удовлетворенность
68
Увлеченность
60
Продуктивность
61
Теплота
63
Сотрудничество
61
Взаимная поддержка
63
Занимательность
65
Успешность
64
Рис. 2.3 Результаты методики В.И. Шкатуллы «Определение психологической
атмосферы в коллективе»
Как показали результаты диагностики, процент дружелюбия в коллективе
является средним и составляет 69%. Можно сказать, что отношение
большинства коллег друг к другу хорошее, в коллективе наблюдаются
устойчиво–избирательные межличностные отношения, характеризующиеся
позитивной эмоциональной насыщенностью, высокой степенью выраженности
социальных ожиданий, и готовностью к повседневной поддержке, сочувствию и
состраданию. При этом взаимопонимание, взаимная поддержка, взаимовыручка
носят отчетливо бескорыстный характер, а открытость, искренность и даже
69
70
68
60
61
63
61
63
65
64
54 56 58 60 62 64 66 68 70 72
Дружелюбие
Согласие
Удовлетворенность
Увлеченность
Продуктивность
Теплота
Сотрудничество
Взаимная поддержка
Занимательность
Успешность
47
некоторая наивная незащищенность базируются на уверенности одного в
готовности другого к аналогичной откровенности.
Процент согласия в коллективе является высоким и составляет 70%. Это
свидетельствует о сплоченности группы, бесконфликтном общении и
согласованности действий ее членов в условиях совместной деятельности,
единстве их взглядов.
Процент удовлетворенности трудом в коллективе является средним и
составляет 68%. Это говорит о том, что члены коллектива во многом
удовлетворены своим трудом, его результатами и внешними условиями, в
которых он осуществляется.
Как показали результаты диагностики, процент увлеченность в коллективе
является средним и составляет 60%. Можно сказать, что сотрудники чаще всего
довольны делом, которым они занимаются, своим местом работы, должностью,
достижениями, видят перспективы для профессионального роста. Увлеченность
трудом и возможность раскрыть в нем свои способности ведут к тому, что труд
оказывается результативным и достигается высокий уровень профессионализма.
Как следствие, окружающие тоже довольны таким человеком и его делами, он
пользуется заслуженным уважением.
Процент продуктивности труда является средним и составляет 61%. Это
свидетельствует о том, что больше половины коллектива стремятся внести свой
вклад в развитие предприятия, успешно и качественно выполнять свою работу,
достичь результата.
Процент теплоты в коллективе является средним и составляет 63%. Это
говорит о том, что между многими членами коллектива сложились
положительные отношения в результате трудовой деятельности, которые
включают в себя, прежде всего: общительность, замкнутость, откровенность,
чуткость, товарищество, вежливость.
Процент сотрудничества в коллективе является средним и составляет 61%.
Это говорит о том, что большая часть коллектива готова к объединению усилий
для достижения совместной цели при одновременном разделении между ними
48
функций, ролей и обязанностей.
На среднем уровне находится и взаимная поддержка членов коллектива,
как одна из динамической составляющей его психологического климата (63%).
Процент занимательности также является средним и составляет 65%. То
есть большая часть коллектива любят свою работу, она им интересна.
На среднем уровне находится и успешность деятельности (64%).
Успешность – это результат работы, подведение итогов определенных проектов
в коллективе, и отдельно каждого члена коллектива. Успешный человек
находится в постоянном процессе осмысления происходящих событий,
выполняет непрерывную "работу над ошибками", взращивает в себе способности
прохождения через большие и малые кризисы, сопровождающие любую
активную деятельность. Воля к достижению, стремление к намеченному
результату гарантируют ему высокий уровень успешности, а ответственность за
личные действия позволяют исправлять неточности, преодолевать преграды и
двигаться дальше, обращая временные неудачи в знания, а значит – в
преимущества.
Ощущение гармонии, или соответствия личных устремлений и
возможности их воплощения в существующей окружающей среде, глубоко
присуще успешным людям. Они не идут наперекор личным убеждениям, не
ломают и не подстраивают себя под требования общества. Им достаточно
опираться на сильные стороны своей личности и самостоятельно создавать
условия для их реализации.
Таким образом, можно сказать, что практически все
показатели, характеризующие организационно–психологический климат в
коллективе находятся на среднем уровне. Руководству следует обратить
внимание на интересы и потребности сотрудников, предусматривать
организацию мероприятий, направленных на развитие чувства взаимопомощи и
взаимоподдержки членами коллектива друг друга. Далее мы проверили, есть ли
значимые взаимосвязи между личностными особенностями и стилем
деятельности руководителя с психологическим климатом в коллективе.
Обработку эмпирических данных выполнили в статистическом пакете SPSS.
Использовали критерий Cпиpмeнa. Результаты корреляционного анализа
49
методике Кеттелла и методики В.И. Шкатуллы «Определение психологической
атмосферы в коллективе» представлены в приложении 1. В таблице 2.5 мы
отобразили значимые корреляционные связи по данным методикам.
Таблица 2.5
Результаты корреляционного анализа методике Кеттелла и методики В.И.
Шкатуллы «Определение психологической атмосферы в коллективе»
Шкалы методики Кеттелла
Оценка коэф.
Спирм.
p–знач.
Дружелюбие
А: «замкнутость – общительность»
–,475
**
0.042
L: «доверчивость – подозрительность»
,481
*
0.041
О: «спокойствие – тревожность»
,385
**
0.039
Согласие
Е: «подчиненность–доминантность»
–,381
*
0.028
Удовлетворенность
А: «замкнутость – общительность»
–,377
**
0.031
С: «эмоциональная нестабильность»
,419
*
0.030
Увлеченность
Фактор В: интеллект
,391
*
0.048
Продуктивность
Фактор В: интеллект
,538
*
0.045
Е: «подчиненность–доминантность»
,488
*
0.032
М: «практичность – мечтательность»
,481
**
0.039
Теплота
А: «замкнутость – общительность»
–,318
**
0.041
L: «доверчивость – подозрительность»
,475
*
0.037
Сотрудничество
А: «замкнутость – общительность»
–,331
**
0.038
Е: «подчиненность–доминантность»
,319
*
0.034
Взаимная поддержка
А: «замкнутость – общительность»
–,514
**
0.033
Занимательность
Фактор В: интеллект
,645
*
0.042
Успешность
А: «замкнутость – общительность»
–,581
**
0.041
Фактор В: интеллект
,487
*
0.044
С: «эмоциональная нестабильность»
,423
*
0.041
М: «практичность – мечтательность»
,471
**
0.037
О: «спокойствие – тревожность»
,443
**
0.031
Q1: «консерватизм – радикализм»
,426
**
0.031
Q2: «конформизм – нонконформизм»
,419
**
0.040
50
Исходя из таблицы 2.5, мы видим, что существуют прямые
корреляционные связи между:
– спокойствием и проявлением дружелюбия (r=0,385) и успешностью
деятельности (r=0,443);
– интеллектом руководителей и увлеченностью работой (r=0,391), ее
продуктивностью (r=0,538), занимательностью (r=0,645) и успешностью
деятельности (r=0,487);
– доверчивостью руководителей и проявлением дружелюбия (r=–0,481),
теплоты (r=–0,475);
– практичностью руководителей и продуктивностью деятельности
сотрудников (
r=0,481) и ее успешностью (r=0,471);
– успешностью деятельности сотрудников и консерватизмом (r=0,426), а
также нонконформизмом руководителя (r=0,419).
Установлены обратные корреляционные связи между:
– эмоциональной нестабильностью руководителей и удовлетворенностью
работой (
r=–0,419) и ее успешностью (r=–0,423);
– доминантностью руководителей и согласием коллектива (r=–0,381),
продуктивностью его деятельности (r=–0,488), сотрудничеством (r=–0,319);
– замкнутостью руководителей и проявлением дружелюбия (r=–0,475),
теплоты (r=–0,318), сотрудничества (r=–0,331), взаимной поддержки (r=–0,514) в
коллективе, а также удовлетворенностью работой (r=–0.377), ее успешностью
(r=–0,581).
Таким образом, такие качества руководителя как спокойствие, интеллект,
практичность, доверчивость, консерватизм и нонконформизм способствуют
формированию благоприятного климата коллектива. Препятствуют его
формированию эмоциональная нестабильность, доминантность, замкнутость.
Результаты корреляционного анализа по методике «Индивидуально–
типологический опросник личности» Л.Н. Собчик и методики В.И. Шкатуллы
«Определение психологической атмосферы в коллективе» представлены в
51
приложении 1. В таблице 2.6 мы отобразили значимые корреляционные связи по
данным методикам.
Таблица 2.6
Результаты корреляционного анализа по методике «Индивидуально–
типологический опросник личности» Л.Н. Собчик и методике В.И. Шкатуллы
«Определение психологической атмосферы в коллективе»
Шкалы «Индивидуально–
типологического опросника» (Л.Н.
Собчик)
Оценка коэф.
Спирм.
p–знач.
Дружелюбие
Экстраверсия
,714
**
0.031
Агрессивность
–,407
*
0.042
Сензитивность
,467
**
0.042
Согласие
Агрессивность
–,392
*
0.043
Удовлетворенность
Агрессивность
–,428
*
0.031
Тревожность
–,717
**
0.031
Увлеченность
Ригидность
–,546
*
0.044
Лабильность
,473
*
0.031
Продуктивность
Лабильность
,473
*
0.030
Теплота
Экстраверсия
,628
**
0,031
Агрессивность
–,365
*
0.030
Сензитивность
,318
**
0.038
Сотрудничество
Экстраверсия
,619
**
0.033
Агрессивность
–,457
*
0.039
Тревожность
–,711
**
0.033
Взаимная поддержка
Экстраверсия
,354
**
0.039
Агрессивность
–,333
*
0.011
Интроверсия
,576
**
0.032
Занимательность
Ригидность
–,421
*
0.041
Лабильность
,381
*
0.031
Успешность
Лабильность
,444
*
0.030
Исходя из таблицы 2.6, мы видим, что существуют прямые
корреляционные связи между:
52
– экстраверсией руководителя и проявлением дружелюбия (r=0,714),
теплоты (r=0,628), сотрудничества (r=0,619), взаимной поддержки (r=0,354) в
коллективе;
– сензитивностью руководителей и проявлением дружелюбия (r=0,467),
теплоты (r=0,318);
– лабильностью руководителей и увлеченностью работой (r=0,473), ее
продуктивностью (r=0,473), занимательностью (r=0,381) и успешностью
(r=0,444);
– интроверсией руководителей и взаимной поддержкой в коллективе
(
r=576).
Выявлены обратные корреляционные связи между:
– агрессивностью руководителей и проявлением дружелюбия (r=–0,407),
согласия (r=–0,392), теплоты (r=–0,365), сотрудничества (r=–0,457), взаимной
поддержки (r=–0,333) в коллективе, а также удовлетворенностью работой (r=–
0,428);
– тревожностью руководителей и проявлением сотрудничества (r=–0,711),
а также удовлетворенностью работой (r=–0,717);
– ригидностью руководителей и увлеченностью работой (r=–0,546), ее
занимательностью (r=–0,421).
Таким образом, такие качества руководителя как экстраверсия,
сензитивность, лабильность способствуют формированию благоприятного
климата коллектива. Препятствуют его формированию агрессивность,
тревожность, ригидность.
Следовательно, мы доказали выдвинутую гипотезу. Действительно
существует связь между личностными особенностями и стилем деятельности
руководителя с психологическим климатом в коллективе.