51
Результаты исследований показывают, что в результате тренинга двое
юношей подняли уровень своего ЭИ со среднего до высокого. Четверо юношей
подняли свой уровень ЭИ с низкого до среднего.
Рис. 2.8 Результаты исследований эмоционального интеллекта до и после
тренинга (девушки). Обозначение: ДТ - до тренинга; ПТ – после тренинга.
Выводы по второй главе.
Студенты, обладающие низким эмоциональным интеллектом и очень
низки ЭИ, в конфликтных ситуациях предпочитают соперничество,
конфронтацию. Такие студенты в конфликтных ситуациях исходят из своих
личных интересов, как они их себе представляют.
Студенты, обладающие эмоциональным интеллектом среднего уровня,
понимают, что жизнь в обществе невозможна без конфликтов, поэтому
необходимо идти на компромисс и сотрудничество.
Студенты, обладающие высоким уровнем эмоционального интеллекта,
как правило, в конфликтных ситуациях предпочитают сотрудничество и
компромисс.
Эффективным методом повышения эмоционального интеллекта являются
тренинги. В результате тренинга в группе юношей четыре юноши повысили
свой ЭИ с низкого уровня до среднего, а двое юношей свой ЭИ повысили со
52
среднего уровня до высокого уровня. В группе девушек три девушки повысили
свои ЭИ с низкого уровня до среднего.
Закономерно, что если в группе большая часть студентов, имеет средний
и высокий уровень интеллекта, то в такой группе будет благоприятный
социально-психологический климат.
Закономерно, что если в группе большая часть студентов, имеет средний
и высокий уровень интеллекта, то в такой группе будет благоприятный
социально-психологический климат.
Как уже было замечено выше, вуз должен выпускать не бесконфликтных
граждан, а специалистов, которые готовы к сотрудничеству, таким образом,
«неконфликтный» студент – это студент, который всегда готов к
сотрудничеству. «Конфликтный» студент - это студент с низким ЭИ, который
является источником всех жизненных проблем.
Существуют гендерные различия в предпочтении способов
взаимодействия: девушки по сравнению с юношами в большей степени
предпочитают способы взаимодействия, направленные на разрешение
конфликтных ситуаций в интересах всех сторон конфликта.
53
Заключение
Повседневную жизнь человека невозможно представить без общения,
если учесть, что восемьдесят процентов жителей нашей страны живут в
городах, и эта тенденция не ослабевает, то современный человек приговорен к
вербальному или невербальному общению. Такое общение происходит не
только на работе, но и в пути к месту работы, в магазинах, местах отдыха и т.д.
Общение всегда эмоционально, поэтому регулировать свои эмоции,
особенно, когда они оказывают влияние на принятие тех или иных решений,
поступков имеет практическое значение, а что может быть практичней хорошей
теории.
Относительно недавно, интеллект противопоставлялся эмоциям. В начале
прошлого века были очень популярны тесты, которые определяли
интеллектуальное развитие человека. Считалось, что именно интеллект
является гарантом успеха, так ценимого в западном мире. Но к концу прошлого
столетия оказалось, что такая оценка не совсем верна.
Практические исследования показали, что между интеллектом и
эмоциями нет непроходимой границы, наоборот объединение интеллекта и
эмоционального знания позволяет человеку лучше адаптироваться в новых
условиях, мышление имеет эмоциональную регуляцию
53
.
Проблема коммуникативной компетентности специалистов, работающих
в сфере «человек-человек» становится особенно значимой в условиях
нарастания конфликтности общества, оказывающей влияние, как на
психологическоездоровье человека, так и его профессиональную успешность. В
связи с этим профессиональная подготовка специалистов в сфере «человек-
человек» помимо формирования профессиональных знаний и умений требует
особого внимания к развитию их компетентности, в том числе конфликтной как
одной из составляющих конкурентоспособности.
53
Экман П. Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь. 2-е изд. / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2010. —
с.201
54
Эмоциональный интеллект является огромным ресурсом для человека в
самопознании, саморазвитии, в создании межличностных отношений, в борьбе
со стрессами. В то время как во многих странах развитие эмоционального
интеллекта уже давно включено в школьную программу как компонент
воспитательной деятельности педагогов, в образовательных учреждениях
России не уделяют должного внимания развитию эмоционального интеллекта
школьников, и наши старшеклассники часто оказываются неготовыми выйти в
мир взрослых.
Эмоциональный интеллект можно развивать в любом возрасте. Для
развития эмоционального интеллекта разработаны и изданы учебные
программы, игры, тренинги для школьников, студентов, педагогов, менеджеров
среднего и высшего звена.
Развитие эмоционального интеллекта повышает конфликтоустойчивость
человека, которая способна нивелировать конфликт в самом начале, выбрать
наиболее эффективные стратегии разрешения конфликтных ситуаций.
55
Список использованных источников и литературы
1.Аверченко Л.К. Эмоциональный интеллект как управленческая
компетенция // Философия образования. 2014. № 6. С. 244-250.
2.Александрова, А. А. Гендерный аспект в изучении эмоционального
интеллекта у подростков / А. А. Александрова, Т. В. Гудкова. — Текст :
непосредственный // Молодой ученый. — 2013. — № 5 (52). — С. 617-622.
3.Андреева И. Н.Азбука эмоционального интеллекта. — СПб.: БХВ-
Петербург, 2012. — 288 с.
4.Анцупов А. Я., Шипилов А.И. Конфликтология. – М. : ЮНИТИ, 1999. –
551
с.
5.Буткина, Е. П. Связь эмоционального интеллекта и психологического
благополучия в юношеском возрасте / Е. П. Буткина, Ю. А. Кочетова. — Текст :
непосредственный // Молодой ученый. — 2023. — № 2 (449). — С. 403-405.
6.Берн Ш. Гендерная психология. - М.: Прайм-Еврознак, 2004. - 320 с.
7. Бисембаева А. К. Формирование конфликтологической готовности
будущих педагогов-психологов в процессе профессиональной подготовки в
вузе: дис.канд.пед.наук - Челябинск – 2020. – 233с. С.80
8.Битюцких, Е. В. эмоциональный интеллект как фактор успешности
обучения студентов / Е. В. Битюцких. — Текст : непосредственный // Молодой
ученый. — 2019. — № 27 (265). — С. 142-144
9. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М.,
1996. – 320с.
10.. Воронова, И. О. Особенности эмоциональной сферы подростков / И.
О. Воронова. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2022. — № 46
(441). — С. 110
11. Выготский, Л.С. Педология подростка. Психологическое и социальное
развитие ребенка: 16+ / Лев Выготский. — Санкт-Петербург [и др.]: Питер,
2021. — 221 с.: