33
начальным образованием в данной группе не зарегистрировано. Подробное
распределение уровня образования участников исследования представлено
на диаграмме 2.2.
Рисунок 2.2 – Распределение респондентов по уровню образования
В предъявленном графике изображены те же статистические данные,
что и в предыдущем своде таблиц, где особое внимание привлекает
значительное преобладание сотрудников с высшим образованием над теми,
кто имеет среднее профессиональное – их количество свыше чем вдвое
превышает. Это наблюдаемое соотношение может служить показателем
продуманной кадровой политики руководства, заботящегося о качестве
подбора персонала. В ходе проведенного анализа выборочной группы было
установлено, что 34 из 50 респондентов (что составляет 68%) обладают
высшим образованием. Для дальнейшего изучения распределения
участников исследования по отделам учреждения, данные собраны в таблице
2.4.
68%
32%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Высшее образование Среднее профессиональное
образование
34
Таблица 2.4 – Категории должностей респондентов
Отделы центра
Категории должностей
Отдел управления персоналом
Специалисты - 14 чел.
Рабочие - 7 чел.
Служащие - 3 чел.
Отдел охраны труда и
промышленной безопасности
Специалисты - 17 чел.
Рабочие - 5 чел.
Служащие - 4 чел.
В таблице отображены характеристики участников исследования,
среди которых 24 человека трудились в отделе управления персоналом, а 26 -
в отделе охраны труда и промышленной безопасности. Далее мы запросили у
респондентов информацию о том, к какой категории должностей они могут
отнести свои рабочие позиции.
Далее в анкете рассматривалось восприятие сотрудниками своего
рабочего пространства. Для оценки удовлетворенности командой участникам
предлагалось использовать шкалу от 1 до 10. Результаты, усредненные по
разным группам респондентов, представлены в таблице 2.5.
Таблица 2.5 – Оценка коллектива сотрудниками отделов
Отделы центра
Средние значения
Отдел управления персоналом
6,4
Отдел охраны труда и промышленной безопасности
7,8
Анализируя усреднённые данные, заметно превосходство в показателях
у представителей отдела охраны труда и промышленной безопасности. При
опросе о предпочтениях относительно руководительских качеств персонал
управления кадров выделил честность, требовательность, строгий контроль
подчинённых и точность во времени. Параллельно сотрудники в сфере
охраны труда акцентировали внимание на искренности, доброте сердца,
поддержке коллег, эмпатии и умении налаживать коммуникации. Это
указывает на заметные различия в восприятии руководителей в двух отделах.
В первом случае подчиненные отдела управления персоналом описывают
35
стиль руководства как авторитарный, тогда как во втором случае сотрудники
отдела охраны труда характеризуют своих начальников как более
демократичных или даже попустительских.
Анализируемый вопрос указал на ряд негативных черт руководителей,
которые были наиболее часто отмечены работниками двух групп. Первая
категория сотрудников акцентировала внимание на таких аспектах, как
заносчивость, эмоциональная отстраненность и негибкость в принятии
компромиссных решений. Во второй группе были выявлены проблемы,
связанные с поверхностным подходом к задачам, низкой способностью
адаптироваться к изменениям, хронической непунктуальностью и
недостаточным контролем за подчиненными.
В завершение исследования, последний вопрос анкеты был направлен
на определение ключевых факторов, способствующих лояльности
сотрудников к организации и их вовлеченности в командную работу.
Полученные результаты были систематизированы и представлены в виде
процентов в таблице 2.6 и графически на рисунке 2.3 для более наглядного
анализа.
Таблица 2.6 – Причины, по которым сотрудники работают в данной
организации
Причины
Отдел управления
персоналом
Отдел охраны труда и
промышленной
безопасности
Уровень заработной платы
37%
33%
Руководство
9%
58%
Дружный коллектив
14%
79%
Расположение офиса
63%
42%
Не могу найти новое место
работы
4%
-
Затрудняюсь с ответом
9%
4%
В сводном анализе предоставлено распределение приоритетов среди
персонала, определяющее предпочтения сотрудников по поводу сохранения
36
их текущего места работы. Основными положительными аспектами
являются:
- удачное географическое расположение рабочих помещений: отмечено
63% и 42% представителей различных отделов;
- эффективный стиль руководства в сочетании с комфортной
корпоративной атмосферой, что особенно ценится в отделе субсидий - 58% и
79%;
- уровень оплаты труда, значимый для 37% и 33% работников из
разных структурных подразделений.
Данные представлены на графике 2.3, где отражены ответы
сотрудников на вопрос: "Какие причины влияют на ваше решение оставаться
в данной организации?".
Рисунок 2.3 – Причины, по которым сотрудники работают в
организации
По данным опроса среди сотрудников первого отдела, основными
мотивами для их продолжения работы в данной организации являются
адекватная заработная плата, дружественная атмосфера в коллективе и
37%
9%
14%
63%
4%
9%
33%
58%
79%
42%
0%
4%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Уровень заработной платы
Руководство
Дружный коллектив
Расположение офиса
Не могу найти новое место работы
Затрудняюсь с ответом
Отдел охраны труда и промышленной безопасности
Отдел управления персоналом
37
эффективно организованное руководство. В то же время, работники второго
отдела подчеркнули, что решающим при выборе компании служили высокий
уровень оплаты труда и удобное расположение рабочего пространства.
Проведя комплексный анализ опросов сотрудников обоих отделов,
удалось собрать информацию о социальных и демографических
характеристиках персонала, а также выявить их отношение к руководству,
особенности взаимодействия в командах и ключевые факторы, влияющие на
решение остаться в компании.
В рамках дальнейшего исследования, акцент будет сделан на изучении
восприятия стиля управления среди сотрудников центра. Для этого будет
применена методика «Определение стиля руководства трудовым
коллективом», разработанная В.П. Захаровым и А.Л. Журавлевым,
результаты которой систематизированы в таблице 2.4.
Таблица 2.4 – Сравнительные результаты по методике «Определение
стиля руководства трудовым коллективом» В.П. Захарова и А.Л. Журавлева
Стиль руководства
Отдел управления
персоналом
Отдел охраны труда и
промышленной
безопасности
Демократический
руководства стиль
3 чел. (12%)
16 чел. (64%)
Либеральный руководства
стиль
7 чел. (29%)
7 чел. (29%)
Авторитарный руководства
стиль
14 чел. (58%)
2 чел. (8%)
Изучение данных по методу «Определение типа власти над трудовым
коллективом» Захарова и Журавлева (таблица 2.4) показало: в отделе кадров
преобладает авторитарный тип управления, что поддержали две трети
опрошенных — 14 работников (58%). Либеральный подход отметили как
основной для своего руководителя 7 сотрудников (29%), тогда как
демократический стиль был выбран лишь троими участниками исследования
(12%).
38
В группе сотрудников отдела охраны труда и безопасности, мнения
распределились следующим образом: за демократическое руководство
высказались большинство - 64%, или 16 человек. Авторитарный подход был
отмечен лишь двумя респондентами (8%), а либеральный стиль предпочли 7
участников опроса, что составляет четверть всех голосов (28%).
Сравнительные данные по результатам опросов сотрудников отдела
управления персоналом и отдела охраны труда и промышленной
безопасности можно увидеть в таблице 2.4 и на рисунке 2.3.
Рисунок 2.3 – Сравнительные результаты по методике «Определение
стиля руководства трудовым коллективом» В.П. Захарова и А.Л. Журавлева
На изображении 2.3 очевидно, что в коллективе управления
персоналом доминирует авторитарный стиль руководства, тогда как в отделе
охраны труда и промышленной безопасности наблюдается более
выраженный демократический подход.
Для выявления существенных различий в методах управления между
указанными двумя коллективами применялся U-тест Манна-Уитни, что
позволило провести статистически обоснованный сравнительный анализ.
Данные различия детально представлены в таблице 2.8.
12%
29%
58%
64%
29%
8%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Демократический
руководства стиль
Либеральный
руководства стиль
Авторитарный
руководства стиль
Отдел управления персоналом
Отдел охраны труда и промышленной безопасности
39
Таблица 2.8 – Результаты выявления статистически значимых различий
стилей руководства трудовым коллективом сотрудников двух отделов:
U‐критерий Манна-Уитни
Коэф.
МаннаУитни
(U
эмп
)
Уровень значимости
(р)* (U
кр
)
Сумма рангов
Отдел управления
персоналом
Отдел охраны труда
и промышленной
безопасности
p≤0.01
p≤0.05
135,5
314
363
1321.5
631.5
По данным представленной таблицы достоверность результатов
гарантируется при уровне значимости p≤0.05.
Проверка с использованием U-критерия Манна-Уитни выявила, что
эмпирическое значение параметра U (135.5) попадает в зону статистической
значимости, свидетельствуя о различиях между отделами по критерию
управления. Это позволяет утверждать: руководители демонстрируют
разнообразие подходов к управлению.
Исследование показало следующую закономерность: восприятие
работниками своего руководства в разных подразделениях имеет схожую
основу, но с выраженными отличиями:
- сотрудники первого отдела склонны считать авторитарный стиль
управления как доминирующий. Здесь решения начальника не подвергаются
обсуждению и воспринимаются как обязательные;
- в то же время, персонал второго отдела характеризует своего
руководителя через демократические методы: активное взаимодействие с
подчинёнными в принятии решений.
В рамках дальнейшего этапа исследования были заданы вопросы для
оценки социально-психологического климата внутри коллективов.
Применение «Экспресс-методики» О. С. Михалюка и А. Ю. Шалыто,
направленной на анализ психологической атмосферы в группах, охватывает
широкий спектр аспектов: эмоциональные реакции участников,
поведенческие паттерны и когнитивные процессы. Особое внимание
40
заслуживают данные обследования первой группы (таблица 2.9), где
отражены ключевые показатели микроклимата в коллективе.
Таблица 2.9 – Сравнительные результаты по «Экспресс-методике по
изучению психологического климата в коллективе (О.С. Михалюка и А.Ю.
Шалыто) в первой группе участников
Интервал
Компонент
d
Баллы
%
Положительный (0,33 до 1)
-
-
-
-
Отрицательный (-1 до -0,33)
Когнитивный -
4
0,27
16%
Поведенческий
3
0,43
12%
Противоречивый (-0,33 до 0,33)
Эмоциональный
17
0,83
70%
На основе данных, содержащихся в таблице 2.8, отчетливо видно, что в
отделе управления персоналом преобладает напряженная социальная
обстановка, характеризующаяся отсутствием позитивного взаимодействия
между сотрудниками. Эмоциональный фон в коллективе в основном окрашен
серыми тонами, где 17 человек (70%) демонстрируют противоречивые
оценки друг друга. Это приводит к ситуации, когда восприятие одними
сотрудников друг друга может кардинально отличаться – от симпатии у
одних до явной неприязни у других.
В профессиональной сфере сотрудники данного отдела не проявляют
стремления к совместной работе и поддержке коллег, что отражается в
низком уровне когнитивного аспекта. Основная причина – недостаточное
знание личных качеств и профессиональных особенностей друг друга, что
создает препятствия для эффективного взаимодействия.
Поведенческий аспект также оставляет желать лучшего: конфликты
разрешаются не конструктивно, а авторитарный стиль управления не
способствует развитию инициативы и сотрудничества. Руководитель,
предпочитая строгий контроль, не создает условий для позитивного
взаимодействия, что в совокупности формирует неблагоприятную атмосферу
в отделе.
41
В отличие от этого, анализ второй группы отдела по охране труда и
промышленной безопасности, представленный в таблице 2.10,
демонстрирует более позитивную картину. Здесь эмоциональный и
поведенческий аспекты находятся в положительном диапазоне, что
указывает на наличие взаимопонимания, готовности к сотрудничеству и
эффективной коммуникации между коллегами. Когнитивный аспект, хотя и
содержит противоречия, не оказывает негативного влияния, в отличие от
первой группы. Это свидетельствует о более здоровой психологической
атмосфере и способности коллектива к совместной работе.
Таблица 2.10 – Сравнительные результаты по «Экспресс-методике по
изучению психологического климата в коллективе (О.С. Михалюка и А.Ю.
Шалыто) во второй группе участников
Интервал
Компонент
D
Баллы
%
Положительный
(0,33 до 1)
Эмоциональный
16
0,83
64%
Поведенческий
3
0,43
12%
Противоречивый (-0,33 до 0,33)
Когнитивный
6
0,27
24%
Отрицательный
(-1 до -0,33)
-
-
-
-
На основе анализа ключевых факторов, проявляющихся на уровне
отдела охраны труда и промышленной безопасности коллектива (таблица
2.10), можно констатировать наличие позитивного микроклимата среди
сотрудников. Данные результаты экспресс-исследования сравнительно
представлены на графическом материале рисунка 2.5, демонстрируя
благоприятную корпоративную атмосферу.
42
Рисунок 2.5 – Сравнительные результаты по «Экспресс-методике по
изучению психологического климата в коллективе (О.С. Михалюка и А.Ю.
Шалыто) в первой и второй группе участников
Исследование социально-психологической атмосферы в организации
выявило наличие позитивного и активного климата, однако при более
глубоком анализе обнаружились значительные различия в восприятии
рабочей среды среди сотрудников разных подразделений. Несмотря на
принадлежность к одному учреждению, отдельные группы, такие как отдел
кадров и служба охраны труда, демонстрируют существенные расхождения в
отношении к своей команде. Эти различия обусловлены тем, что у каждого
подразделения есть свои руководители.
В частности, в одном из подразделений сотрудники выразили
недовольство, указывая на авторитарный стиль управления их начальником.
Это проявляется в строгом контроле и нежелании идти на компромиссы.
Средний уровень удовлетворенности своим коллективом оценивается в 6,4 из
10. Поддержка работы в этой группе продолжает сохраняться благодаря
удобному месторасположению офиса и приемлемому уровню заработной
платы. Оценка психосоциального климата среди работников первого отдела
16%
12%
72%
24%
12%
64%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Когнитивный Поведенческий Эмоциональный
Отдел управления персоналом
Отдел охраны труда и промышленной безопасности