65
Итак, объем выручки после внедрения мероприятия вырос на 2,1%. также
увеличилась прибыль от реализации услуг на 2,31% до 3 534 тыс. руб. Факт роста
выручки на 2,1% определяется тем, что такое же мероприятие было проведено в
ООО «Премьер-СТ» в г. Москва и позволило повысить объем выручки на 2,1%.
Таблица 27
Динамика развития экономических показателей от разработки
мероприятий по осуществлению программ обучения
Наименование
показателя
Ед.
изм.
До
проведения
мероприятия
После
внедрения
мероприятия
Отклонения
/
Поступления
руб.
38 375
39 680
1305
3,40%
Выплаты
руб.
34 921
35 305
384
1,10%
Прибыль от
реализации
руб.
3 454
3 656
202
5,85%
Рентабельность
продаж
9,00%
0
0
2,36%
Итак, объем выручки после внедрения мероприятия вырос на 3,4%. также
увеличилась прибыль от реализации услуг на 5,85% до 3 656 тыс. руб. Рост
выручки на 3,4% определяется тем, что такое же мероприятие было проведено в
ООО «Джи Пи Консалт» в г. Смоленск и позволило филиалу повысить объем
выручки на 3,4%.
Оценим результаты, которые будут получены в ходе применения
предложенных мероприятий ООО «COSCKOM» в таблице 28.
Таблица 28
Прогноз финансовых результатов ООО «COSCKOM»
Наименование
показателя
2016
2017
2018
2019
Отклонение
(+/-) 2019
от 2018
Отношение
2019 г в %
к 2018
1
2
3
4
5
6
7
Выручка
32780
34280
38375
41829
3454
109,0%
Себестоимость
реализации
29502
30852
34921
36 702
1781
105,1%
Валовая прибыль
3278
3428
3454
3 908
454
113,2%
Коммерческие
расходы
-
-
-
-
-
-
Управленческие
расходы
-
-
-
-
-
-
66
Продолжение таблицы 28
1
2
3
4
5
6
7
Прибыль от
продаж
3278
3428
3454
3 908
454
113,2%
Доходы от
участия в других
организациях
-
-
-
Проценты к
получению
-
-
-
Проценты к
уплате
-
-
-
Прочие доходы
351
473
325
325
0
100,0%
Прочие расходы
552
241
137
137
0
100,0%
Прибыль до
налогообложения
3077
3660
3642
4096
454
112,5%
Налог на
прибыль
615
732
728
819,2
91,2
112,5%
Чистая прибыль
2462
2928
2913
3276,8
363,8
112,5%
Исходя из таблицы 28 наблюдаем рост объема выручки на 3 454 тыс. руб.
в 2019 г. по сравнению с 2018 г. Кроме того, наблюдается рост себестоимости
реализации 1 781 тыс. руб. за исследуемый период.
Валовая прибыль ООО «COSCKOM» выросла в 2019 г. по сравнению с
2018 г. на 454 тыс. руб. Объем прочих доходов и расходов принимаем на уровне
2018 года.
Также наблюдается увеличение прибыли до налогообложения до уровня
4 096 тыс. руб. в 2019 г. по сравнению с 2018 г., а также чистой прибыли
организации, которая выросла на 363,8 тыс. руб. до уровня 3 276,8 тыс. руб.
Таким образом, следует отметить, что мероприятия по повышению
эффективности обучения персонала ООО «COSCKOM» являются достаточно
эффективными и позволят улучшить деятельность по обучению сотрудников
организации, повысить эффективность деятельности ООО «COSCKOM», а
также эффективно осуществлять процесс обучения и выбирать мероприятия.
Основными проблемами обучения персонала ООО «COSCKOM»
являются:
мнгоуровневость процесса обучения;
67
неэффективный процесс проведения обучения по причине того, что
каждый из руководителей проводит мастер-класс и лекцию, а затем в течении
длительного времени организовывается проведение тестирования, на основании
чего принимает решение о прохождении или непрохождении курса;
недостаточная информированность сотрудников об основных аспектах
планового обучения;
отсутствие возможности проведения обучения ресурсами интернет для
удаленных сотрудников;
отсутствие возможности участия сотрудников в обучении с целью
перемещения на вакантные должности, так как обучение проводятся в рабочее
время, и в связи невозможностью отрыва от рабочего процесса.
Итак, в ООО «COSCKOM» реализуется политика обучения персонала,
которая формируется на отборе квалифицированных кадров для проведения
обучения, а также сотрудников для участия в обучении с целью их развития и
повышения квалификации. Политика обучения персонала в целом соответствует
действующему законодательству РФ. Однако разработанная программа
обучения персонала дает сбой, который заключается в неверном выборе
сотрудников для прохождения обучения, недостатках формирования графика
проведения обучения, длительности процесса обучения, необходимости отрыва
от рабочего процесса, невозможности осуществления удаленного процесса
обучения. А это означает, что уровень квалификации сотрудников, предпочтения
в процессе обучения, умение качественно выполнять должностные обязанности
развиваются неправильно.
Таким образом, действующая система обучения персонала, хотя и
является достаточно развитой и современной, при этом не приносит должный
эффект. Поэтому далее будут разработаны мероприятия по совершенствованию
процесса обучения персонала с целью устранения проблемы текучести кадров в
ООО «COSCKOM».
Итак, ранее были разработаны мероприятия по повышению
эффективности обучения персонала ООО «COSCKOM», которые заключались в:
68
разработке программы обучения ООО «COSCKOM» и концепции
обучения;
совершенствовании должности специалиста по кадрам,
осуществляющего обучение. Кроме того, определение требования,
предъявляемых к сотрудникам, занятым в осуществлении обучения;
разработке мероприятия по осуществлению программ обучения;
определены требования, которым должно отвечать обучение
(многоэтапность обучения).
Ранее были определены основные цели повышения эффективности
обучения персонала ООО «COSCKOM»:
Формализация основ и принципов взаимодействия сотрудников
компании с клиентами, коллегами, партнерами;
Создание благоприятного имиджа ООО «COSCKOM»;
Повышение эффективности использования инструментов маркетинга.
В комплексе применение таких мероприятий и ранее разработанных
атрибутов позволит повысить эффективность деятельности ООО «COSCKOM».
Таким образом, следует отметить, что мероприятия по повышению
эффективности обучения персонала ООО «COSCKOM» являются достаточно
эффективными и позволят улучшить деятельность по обучению сотрудников
организации, повысить эффективность деятельности ООО «COSCKOM», а
также эффективно осуществлять процесс обучения и выбирать мероприятия.
69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Изучив точки зрения различных авторов на понятие обучение персонала,
рассматривая его как систему и как процесс, нам удалось обозначить основные
составляющие системы обучения, этапы ее разработки и реализации, цели и
задачи во взаимосвязи со стратегическими ориентирами организации. На
основании чего мы смогли сделать вывод, что «обучение - это развитие
профессиональных знаний, умений и навыков сотрудников исходя из целей
развития соответствующих подразделений, которые в свою очередь привязаны к
стратегии компании».
Функции и задачи современных корпоративных учебных центров
достаточно разнообразны, но, при этом можно выделить следующие ключевые
направления их работы:
1. Управление ключевыми бизнес-процессами в области организации
обучения персонала.
2. Развитие корпоративной образовательной электронной среды.
В ряде компаний к задачам корпоративных учебных центров также
относятся:
3. Управление процессом формирования, пересмотра и контроля
исполнения личных планов развития работников (далее - ЛПР).
4. Создание на базе корпоративного учебного центра - центра обучения
клиентов или партнеров с выводом его на самоокупаемость или превращением в
центр дохода и ряд других.
5. Пропаганда значимости целенаправленного управления развитием
персонала организации - маркетинг и реклама корпоративного учебных центров
среди сотрудников и руководства.
Среди современных технологий в практике хозяйствования, все большее
распространение получают такие методы обучения персонала: action learning,
модульное обучение, case method, тренинг, учебные компьютерные программы,
дистанционное обучение (дистанционное образование) и др.
70
Новые технологии не только обеспечивают преподавателей и слушателей
новыми средствами и ресурсами, но и меняют сами способы коммуникации
между ними.
ООО «COSCKOM» - компания работающая и активно развивающаяся на
алкогольном рынке России более 5 лет. Основные виды деятельности: оказание
юридических и консалтинговых услуг.
Миссией ООО «COSCKOM» является стремление быть наиболее
надежным представителем рынка юридических и консалтинговых услуг.
Принцип управления – это устойчивые правила, при выполнении которых
обеспечивается эффективное развитие компании.
ООО «COSCKOM» заключил договор с HR-агентством «Профи» по
внедрению программы обучения персонала. Внедрение данной программы в
ООО «COSCKOM» позволяет:
сохранить положительный имидж организации, как в глазах
работников, так и в глазах остающихся;
сохранить благоприятный психологический и моральный климат в
ООО «COSCKOM»;
поддержать лояльности кандидатов;
инвестиция в бренд «работодатель мечты»;
появление шанса, что нужный сотрудник не уйдет к конкуренту.
Проведенный анализ позволяет утверждать, что ООО «COSCKOM» ведет
достаточно активную кадровую политику, направленную на обучение и развитие
персонала и его карьерный рост.
Основными проблемами обучения персонала ООО «COSCKOM»
являются:
мнгоуровневость процесса обучения;
неэффективный процесс проведения обучения по причине того, что
каждый из руководителей проводит мастер-класс и лекцию, а затем в течении
длительного времени организовывается проведение тестирования, на основании
чего принимает решение о прохождении или непрохождении курса;
71
недостаточная информированность сотрудников об основных аспектах
планового обучения;
отсутствие возможности проведения обучения ресурсами интернет для
удаленных сотрудников;
отсутствие возможности участия сотрудников в обучении с целью
перемещения на вакантные должности, так как обучение проводятся в рабочее
время, и в связи невозможностью отрыва от рабочего процесса.
Итак, в ООО «COSCKOM» реализуется политика обучения персонала,
которая формируется на отборе квалифицированных кадров для проведения
обучения, а также сотрудников для участия в обучении с целью их развития и
повышения квалификации. Политика обучения персонала в целом соответствует
действующему законодательству РФ. Однако разработанная программа
обучения персонала дает сбой, который заключается в неверном выборе
сотрудников для прохождения обучения, недостатках формирования графика
проведения обучения, длительности процесса обучения, необходимости отрыва
от рабочего процесса, невозможности осуществления удаленного процесса
обучения. А это означает, что уровень квалификации сотрудников, предпочтения
в процессе обучения, умение качественно выполнять должностные обязанности
развиваются неправильно.
Таким образом, действующая система обучения персонала, хотя и
является достаточно развитой и современной, при этом не приносит должный
эффект. Поэтому далее будут разработаны мероприятия по совершенствованию
процесса обучения персонала с целью устранения проблемы текучести кадров в
ООО «COSCKOM».
Итак, ранее были разработаны мероприятия по повышению
эффективности обучения персонала ООО «COSCKOM», которые заключались в:
разработке программы обучения ООО «COSCKOM» и концепции
обучения;
72
совершенствовании должности специалиста по кадрам,
осуществляющего обучение. Кроме того, определение требования,
предъявляемых к сотрудникам, занятым в осуществлении обучения;
разработке мероприятия по осуществлению программ обучения;
определены требования, которым должно отвечать обучение
(многоэтапность обучения).
Ранее были определены основные цели повышения эффективности
обучения персонала ООО «COSCKOM»:
1. Формализация основ и принципов взаимодействия сотрудников
компании с клиентами, коллегами, партнерами;
2. Создание благоприятного имиджа ООО «COSCKOM»;
3. Повышение эффективности использования инструментов маркетинга.
В комплексе применение таких мероприятий и ранее разработанных
атрибутов позволит повысить эффективность деятельности ООО «COSCKOM».
Таким образом, следует отметить, что мероприятия по повышению
эффективности обучения персонала ООО «COSCKOM» являются достаточно
эффективными и позволят улучшить деятельность по обучению сотрудников
организации, повысить эффективность деятельности ООО «COSCKOM», а
также эффективно осуществлять процесс обучения и выбирать мероприятия.
73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным
голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о
поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от
05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) // СПС Консультант Плюс
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред.
от 02.08.2019) // СПС Консультант Плюс.
3. Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ (ред. от 23.04.2018) Об
обществах с ограниченной ответственностью // СПС Консультант Плюс
4. Армстронг М. Управление результативностью. Система оценки
результатов в действии: монография / Армстронг М. - М.: Альпина Паблишер,
2018. – 315 с.
5. Базаров Т.Ю. Управление персоналом / Базаров Т.Ю. - М.: Наука, 2018.
– 224 с.
6. Бандурин А.В. Стратегический менеджмент и кадровый потенциал
организации: учебное пособие / Бандурин А.В. - СПб.: Питер, 2018. – 267 с.
7. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебное
пособие / Веснин В.Р. - М.: Проспект, 2019. – 255 с.
8. Герасименко А.В. Финансовый менеджмент – это просто. Базовый курс
для руководителей и начинающих специалистовсс/ Герасименко А.В. – М.:
Альпина Паблишер, 2016. – 348 с.
9. Герасимов Б.Н. Менеджмент персонала: учебное пособие / Герасимов
Б.Н. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2018. – 298 с.
10. Герасимова В.Д. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной
деятельности предприятия: учебное пособие / Герасимова В.Д. – М.: КноРус,
2016. – 322 с.
11. Головко А.Т. Система менеджмента персонала: учебное пособие /
Головко А.Т. – М.: Инкос, 2019. – 217 с.
74
12. Дауни М. Эффективный коучинг. Технологии развития организации
через обучение и развитие сотрудников в процессе работы: монография / Дауни
М. – М.: Добрая книга, 2017. – 334 с.
13. Иванова С.В. Оценка компетенций методом интервью.
Универсальное руководство: монография / Иванова С.В. – М.: Альпина
Паблишер, 2019. – 180 с.
14. Калина А.В. Экономика труда: учебное пособие / Калина А.В. – М.:
МГУ, 2018. – 266 с.
15. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебное пособие
/ Кибанов А.Я. – М.: Инфра-М, 2018. – 275 с.
16. Кязимов К.Г. Внутрифирменное обучение и развитие персонала:
монография / Кязимов К.Г. – М.: МИК, 2018. – 210 с.
17. Литвинюк А.А. Управление персоналом: учебное пособие / Литвинюк
А.А. – М.: Юрайт, 2016. – 322 с.
18. Лукаш, Ю.А. Анализ финансовой устойчивости коммерческой
организации и пути её повышения: учебное пособие / Лукаш Ю.А. – М.: Флинта,
2019. – 346 .
19. Маслова В.М. Управление персоналом: учебное пособие / Маслова
В.М. – М.: Юрайт, 2015. – 278 с.
20. Мескон М. Основы менеджмента: учебное пособие / Мескон М. – М.:
Вильямс, 2017. – 450 с.
21. Мещеряков А.А. Организация деятельности предприятиям /
Мещеряков А.А. – М.: Центр учебной литературы, 2018. – 260 с.
22. Мизинцева М.Ф. Оценка персонала: учебное пособие / Мизинцева
М.Ф. – М.: Юрайт, 2015. – 216 с.
23. Михайлова Л.И. Управление персоналом: учебное пособие /
Михайлова Л.И. – М.: Центр учебной литературы, 2018. – 198 с.
24. Погодина Т.В. Финансовый менеджмент: учебное пособие / Погодина
Т.В. – М.: Юрайт, 2015. – 433 с.