12
Немецкий социолог «Георг Зиммель говорил, что конфликт, хотя и
является одной из форм разногласия, представляет собой социализирующую
силу, которая объединяет противоборствующие стороны и способствует
стабилизации всего общества» [26].
Социолог А.Я. Анцупов, исследовал сущность конфликта и
проанализировал его через понятия противоречие. То есть, по его мнению,
«социальный конфликт — это самый острый способ развития и завершения
важных противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия,
заключающегося в противодействии субъектов взаимодействия и
сопровождающиеся их негативными эмоциями по отношению друг другу» [7].
Советские психологи С.Л. Рубинштейн, Е.Л. Донецко рассматривают
конфликт в плане целостной структуры личности как нарушением связи ее
подсистем и отношением. «Они считают, что личность является конфликтной
именно по своей природе, так как с одной стороны, она стримится к развитию,
самореализации, к эффективной адаптации в социуме, достижению гармонии,
а с другой стороны, подобные стремления могут наталкиваться на
препятствия, которые объясняются характером ее противоречивых отношений
и связей»[19].
Конфликты в семье — это неотъемлемая часть ее жизни. Они могут
возникать из-за различий во взглядах, ценностях, потребностях и других
аспектах. «Причины конфликта часто не поддаются логической
реконструкции, так как могут включать иррациональную составляющую, а
внешние проявления обычно не дают представления об их истинном
характере, поэтому его участники далеко не всегда осознают, ради чего они
воюют на самом деле» [9]. Однако, ключевым моментом в разрешении
конфликтов и формировании отношений является наше поведение в этих
ситуациях.
Конфликт (от лат. conflictus – столкновение) –способ разрешения
противоречий, состояний, отношений и действий людей, обычно
сопровождающийся негативными чувствами и эмоциями, выходящий за
границы человечности, и общечеловеческих правил и норм. Конфликты
являются предметом изучения науки- конфликтологии. «Одним из
основоположников общей теории конфликта является Карл Маркс,
разработавший учение о противоречии и развивший модель революционного
класса и социального изменения» [28]. В дальнейшем основные положения его
учения о конфликте сформулировал американский социолог Дж. Тернер.
Конфликт — это ситуация, в которой индивид не согласен в мнением
или интересами другого индивида и их взгляды не совместимы. Такое явления
встречается очень часто и это нормально, ведь так человек может отстаивать
свои убеждения и интересы. «Конфликт является способом достижения своих
целей при не благоприятных ему ситуациях» [20].
Существуют несколько фаз конфликта:
1. Возникновение конфликтной ситуации или разногласия
2. Осознание конфликта
3. Проявление конфликтного поведения
4. Осложнение конфликта
5. Разрешение конфликта
6. Пост-конфликт. Это если решение конфликта было путем
компромисса.
Виды и типы конфликтов:
1. По длительности:
- долгосрочные
- краткосрочные
- разовые
- затяжные
- повторяющиеся
2. По объему:
- глобальные
- локальные
- региональные
14
- групповые
- личные
3. Источник возникновения:
- объективные
- субъективные
- ложные
4. По используемым средствам:
- насильственные
- ненасильственные
5. По форме:
- внутренние конфликты
- внешние конфликты
- антагонистические конфликты
6. По влиянию на ход развития:
- прогрессивные
- регрессивные
7. По характеру развития:
- преднамеренные
- спонтанные
8. По сферам общественной жизни:
- экономические
- политические
- этнические
- семейно-бытовые
- религиозные.
«Супружеские конфликты можно охарактеризовать как обоюдное
отрицательное психическое состояние супругов, которое характеризуется
враждебностью, отчуждённостью, негативизмом в отношениях, что вызвано
несовместимостью их взглядов, интересов или потребностей» [24].
«Конфликтность является сложным личностным качеством,
включающим в себя обидчивость, вспыльчивость (гневливость),
подозрительность» [18].
Как отмечается, стиль поведения в конфликте играет важную роль и
может быть определяющим фактором в решении проблем. «Восприятие
конфликтных ситуаций в супружеской жизни, прежде всего, зависит отличных
качеств каждого из супругов. Трудности контроля собственного поведения
возникают и в ситуациях постоянного переутомления» [29].
Стратегии поведения в конфликтных ситуациях
В области конфликтологии выделены пять стратегий поведения
субъекта при решении конфликта:
1. Приспособление - один индивид, имея свое мнение, боится
высказаться и соглашается во всем с другим.
2. Избегание - когда индивид убегает от конфликта.
3. Компромисс - когда решение конфликта устраивает обе стороны.
4. Соперничество - когда индивид активно продолжает
противостоять другому.
5. Сотрудничество - когда индивиды обсудили и реализовали
решение, которое устроило обоих.
Подходы к решению конфликтов могут различаться. «Некоторые люди
могут проявлять агрессию, выражая свои эмоции через грубость и угрозы. Это
часто приводит к усугублению напряженности и негативному обострению
отношений» [17].
Другие предпочитают пассивный стиль поведения, избегая конфликтов
и не высказывая свои чувства. Однако такой подход может привести к
накоплению обид и дальнейшему расхождению между партнерами.
Существует также адаптивный стиль поведения в конфликте, где люди
стремятся к нахождению компромиссных решений, учитывая интересы обеих
сторон. Они готовы к диалогу, обсуждению проблем и поиску
16
взаимовыгодных решений, что способствует разрешению конфликтов и
укреплению отношений.
Важно осознавать свой стиль поведения и стремиться к построению
здоровых и гармоничных отношений в семье. Выбор стратегии разрешения
конфликтов имеет ключевое значение. Как указывают специалисты,
существуют различные стратегии, такие как соперничество, компромисс,
сотрудничество, избегание и приспособление.
Интересно отметить, что стиль поведения в конфликте может оказывать
значительное влияние на отношения в семье. Например, соперничество может
привести к борьбе за власть и ущемлению интересов другой стороны. «С
другой стороны, сотрудничество и компромисс способствуют нахождению
общего языка и сохранению гармонии в отношениях» [14].
Как говорится, «Понимание эмоций и эмоционального состояния
партнера является важным аспектом взаимодействия супругов в конфликтных
ситуациях» [21]. Важно находить баланс между своими интересами и
интересами партнера, стремиться к диалогу и поиску взаимоприемлемых
решений для того, чтобы поддерживать здоровые и равноправные отношения
в семье.
Влияние стилей поведения в конфликте на отношения в семье
Для описания стилей поведения людей в конфликтных ситуациях
Кеннет Томас совместно с Ральфом Килманном используют двухмерную
модель регулирования конфликтов, основополагающих измерениями в
которой является:
- кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других
людей, вовлеченных в конфликт;
- напористость, для которой характерен акцент на защите собственных
интересов. Соответственно этим двум основным измерениям выделяются пять
способов регулирования конфликтов (см. рисунок 1).
Рис. 1 Модель стилей поведения в конфликте Томаса - Килмана
«Первый стиль поведение - Соперничество. Каждая сторона
конфликта делает всё для реализации собственных интересов в ущерб другой
стороне.
Чаще всего причинами соперничества являются:
- Низкая самооценка. Если у кого-то из супругов низкая самооценка, то
это становится проблемой. Причина заниженной самооценки, прячется в
самом детстве, когда ребенку приходилось постоянно доказывать свою
ценность перед родителями, сверстниками, учителями.
Например: когда учителя занижали оценки, стыдили перед всем
классом, тем самым обесценивали ребенка.
То есть человек, привык к тому, что ему постоянно необходимо
доказывать всем свою ценность, или правоту, значимость. Тем самым он(она)
перенес это внутреннее состояние в отношения. И теперь он конкурирует не с
18
одноклассником, а с женой или мужем, доказывая свою значимость самому
себе: «Посмотри, я чего-то стою, я могу, не то, что ты. Значит, я лучше».
Лидерство обоих супругов. Это еще одна из причин соперничества, то
есть оба супруга являются сильными лидерами по своей натуре. В паре два
могущественных индивида соперничают за влияние, вместо того чтобы
определить свои области компетенции, проявлять любовь и взаимную
поддержку. Этот союз обещает много хорошего, но характер не позволяет нам
расслабиться и принять то, что в браке нет смысла спорить и соревноваться.
Второй стиль поведения - Сотрудничество.
«Понимание эмоций и эмоциональной состояние партнера является
также важным аспектом взаимодействия супругов в конфликтных ситуациях»
[29]. Человек, который решает конфликты, фокусируется на решении задачи,
а не на отношениях, может быть готов пожертвовать своими ценностями ради
достижения общих целей.
Такой человек может рискнуть своей самооценкой в сложной ситуации.
Обычно этот подход характерен для неформальных лидеров, которые могут
контролировать поведение не только других, но и своё собственное. Это
возможно благодаря тому, что для них важнее достижение цели и хороший
контроль над своим поведением. «Конфликтующие стороны предпочитают
диалог и находят выход, помогающий каждому реализовать свои интересы и
сохранить отношения» [15].
Третий стиль поведения Компромисс.
Тактика этого стиля поведения-постепенное сближение интересов и
сведений их общему балансу сил и потребностей, что возможно только в
случае, если остальные участники готовы идти на уступки. Компромисс
требует от человека ясное понимание ситуации и способности отслеживание
развитие событий, что требует хорошо развитого интеллекта и адекватной
высокой самооценки.
В ссоре между мужем и женой важно учитывать взаимопонимание и
уважение друг к другу. Каждый из них имеет свои желания и мнения, и чтобы
найти компромиссное решение, нужно быть готовым выслушать друг друга,
понять позицию партнера и найти общие точки.
Компромисс не означает уступку, а показывает зрелость и уважение к
отношениям. Готовность искать компромиссы помогает сохранить и
улучшить их союз.
Четвертый стиль поведения Избегание. Этот стиль свойственен
людям со сниженной самооценкой и недостаточно развитым социальным
интеллектом. Уклонение или избегание не позволяет конфликтующим
сторонам вступать в переговоры, в результате интересы обеих сторон
остаются не реализованными.
Избегание разговора во время спора может испортить отношения между
мужем и женой. Если кто-то постоянно уходит от разговора, то это может
разочаровать и разозлить другого. Если супруги не будут честно общаться, то
это приведет к усилению недоверия и ухудшению отношений.
Пятый стиль поведения Приспособление. Одна из конфликтующих
сторон отказывается в пользу другой стороны от своих интересов полностью»
[30].
Активное приспособление и готовность к компромиссам помогают
находить общие решения и улучшать отношения. Когда оба партнера
понимают друг друга, терпят и сотрудничают, они могут решить конфликты,
которые укрепляют их связь. Важно говорить ясно, слушать другого человека
и быть открытым к общению.
Исследования показывают, что эффективное общение и поиск
компромиссов важны для долговременных отношений. Нужно развивать
навыки эмоционального интеллекта и конструктивного взаимодействия в
паре, чтобы улучшить отношения.
Выбор того, как вести себя во время разногласий, важен для отношений
в семье. Если ты агрессивен или пассивен, это может плохо повлиять на
общение. Лучше использовать адаптивный подход, чтобы построить здоровые
взаимоотношения.
20
Важно осознавать, как ты поведешься, и стараться добиться гармонии в
отношениях, учитывая разные стратегии разрешения конфликтов, такие как
соперничество, компромисс, сотрудничество, уход от конфликта и адаптация.
1.3 Влияние самооценки на выбор стиля поведения в конфликте у
супругов, виды конфликтов в семейных отношениях
Семейные отношения включают в себя множество аспектов, включая
способы решения конфликтов между супругами. Один из ключевых факторов,
оказывающих влияние на выбор стиля и поведения в конфликте, является
самооценка каждого из партнёров. Самооценка, как оценка собственной
ценности и компетентности, может определять, как человек воспринимает
себя и других, а также какие стратегии он выбирает при разрешении
конфликтов.
Исследования показывают, что высокая самооценка у супругов
коррелирует с более здоровыми и позитивными стратегиями решения
конфликтов. Люди с высокой самооценкой чаще проявляют уверенность в
себе, уважение к партнёру и способность эмпатии. Они склонны к
сотрудничеству, поиску компромиссов и конструктивному обсуждению
проблем, что способствует созданию здоровой и гармоничной атмосферы в
отношениях.
С другой стороны, низкая самооценка может привести к использованию
менее эффективных стратегий решения конфликтов. Люди с низкой
самооценкой могут проявлять агрессию, избегать конфронтации или уходить
в пассивное поведение во время конфликта. Это может привести к
недопониманию, нарастанию негативных эмоций и ухудшению отношений
между партнёрами.
Поэтому важно осознавать свою самооценку и работать над её
улучшением. «Партнёры могут поддерживать друг друга, выражать
признательность и уважение, а также развивать навыки эмоционального
интеллекта для более успешного разрешения конфликтов» [16].
Психологическая поддержка и общие усилия по повышению самооценки
могут сделать отношения более крепкими и устойчивыми к возникающим
проблемам.
Таким образом, самооценка играет значительную роль в выборе стиля и
поведения в конфликтах у супругов. Развитие здоровой самооценки и
использование конструктивных стратегий решения конфликтов способствуют
созданию гармоничных и долгосрочных отношений в семье. Многочисленные
конфликты приводят к нарушению межличностных отношений между
людьми в самых разных сферах жизнедеятельности.
Треугольник Карпмана
Идею треугольника разработал Стивен Карпман в 1968 году. Концепция
Карпмана о драматическом треугольнике до сих не подтверждена
экспериментально и в XXI веке, подвергнута научной критике как не
обоснованная.
Концепция треугольника Карпмана получила популярность в обществе
благодаря тому, что она даёт простое объяснение психологическим проблемам
человека. Карпман писал, что концепция представляет собой идеи,
родившейся в мозговом штурме. Сам Карпман не проводил научных
экспериментов, чтобы доказать эффект, оставляя его в статусе теоретической
модели.
Треугольник Карпмана – это модель взаимоотношений между
людьми, которая представляет собой динамику конфликта и взаимодействия
супругов. В данном случае, мы можем применить эту модель к взаимосвязи
самооценки личности и стиля поведения в конфликте у супругов (рисунок 2.)
На вершине треугольника находится «жертва» – человек, который
чувствует себя уязвимым и недостойным. Это может быть связано с низкой
самооценкой и недовольством собой.
«Позиция жертвы привлекательна в силу определенных
компенсационных факторов:
а) жертва получает значительную поддержку со стороны;