32
Глава 2. Эмпирическое исследование взаимосвязи самооценки
личности и стиля поведения в конфликте у супругов
2.1. Описание организационно — методического обеспечения
Цель эмпирического исследования выявление взаимосвязи самооценки
личности и стиля поведения в конфликте у супругов.
Задачи:
1. Разработать программу эмпирического исследования взаимосвязи
самооценки личности и стиля поведения в конфликте у супругов.
2. Обосновать выбранные методы и методики, описать особенности их
применения.
3. Определить и охарактеризовать выборку эмпирического
исследования.
4. Провести сбор эмпирических данных и их первичную обработку.
5. Осуществить анализ эмпирических данных с использованием
качественных и количественных методов и интерпретацию исследования.
6. Сформулировать выводы по результатам эмпирического
исследования.
7. Разработать рекомендации и программу профилактики разрешения
семейных конфликтов.
Предметом исследования является взаимосвязь между самооценкой
личности и стилем поведения в конфликтных ситуациях, которые возникают
в отношениях между супругами.
Объект исследования: Стиль поведения супругов в конфликтной
ситуации.
Гипотеза исследования – Существует связь между самооценкой
супругов и стилем их поведения в конфликтной ситуации.
Метод исследования: Эмпирический- опыт, изучения фактов с опорой
на непосредственное наблюдение.
Методики исследования:
1. Тест-опросник «Определение уровня самооценки» С.В. Ковалёва.
2. Шкала самоуважения Розенберга.
3. Опросник оценки способов поведения в конфликтной ситуации
Томаса-Килмана.
Описание методик
Тест-опросник «Определение уровня самооценки» С.В. Ковалёва
Разработан отечественным психологов Сергеем Викторовичем
Ковалёвым. Опросник был опубликован в 1991 году.
Представляет собой 32 суждения, (см. приложение 1) к которым
необходимо выразить свое отношение предложенными вариантами ответов
таких как:
- очень часто
- часто
- иногда
- редко
- никогда.
Шкала самоуважения Розенберга
Личностный опросник для измерения уровня самоуважения.
Разработана в 1965 году социологом Моррисом Розенберогом, в 1972
году шкала самоуважения Розенберга была опубликована. В 2000 году была
адаптирована Алексеем Александровичем Бодалёвым совместно с
Владимиром Викторовичем Столиным.
Самоуважение — это субъективная оценка человеком себя как
внутренне положительного или отрицательного до какой-то степени. Сюда
также входит уверенность в своей ценности; утвердительный принцип по
отношению к праву жить и быть счастливым; комфорт при уместном
утверждении своих мыслей, желаний и потребностей; чувство, что радость –
это неотъемлемое право.
Опросник создавался и использовался как одномерный, хотя,
проведенный позднее, факторный анализ выявил два независимых фактора:
34
самоунижение и самоуважение: чем выше одно, тем ниже другое.
Самоунижение может быть следствием депрессивного состояния,
тревожности и психосоматических симптомов; самоуважение является
причиной и следствием активности в общении, лидерства, чувства
межличностной безопасности. Оба фактора напрямую зависят от отношения к
тестируемому его родителей в детстве.
Опросник Розенцвейга состоит из 10 суждений, на каждое из которых
предлагается четыре градации ответов:
- полностью согласен
- согласен
- не согласен
- абсолютно не согласен
Кодируемых в баллах по предложенной схеме. Тест на самоуважение.
Методика шкала М.Розенберга (см. приложение 2).
Опросник оценки способов поведения в конфликтной ситуации
Томаса - Килманна
Тест Томаса — Килманна был разработан, чтобы помочь людям более
эффективно справляться с конфликтными ситуациями, и основан на 40-летнем
исследовании авторов.
В своем подходе к изучению конфликтных ситуаций Кеннет Томас
отошел от традиционного метода, где конфликт понимался только как
негативное явление, вызывающее угрозу, и рассматривал, как и негативные,
так и позитивные функции конфликта. В соответствии с этим К. Томас
сконцентрировал свое внимание в изучении конфликтов на следующих
аспектах: какие формы поведения характерны для людей в конфликтных
ситуациях, какие из них являются более продуктивными или деструктивными;
каким образом возможно стимулировать продуктивное поведение.
Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К.
Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов.
Идея модели двухмерного урегулирования конфликтов была создана в
соавторстве с Ральфом Килманном (Ralph Kilmann), из-за чего методику также
называют тестом Томаса-Килманна.
При разработке теста авторы придерживались идеи, что люди должны
не стремиться избежать конфликта любой ценой, а наоборот должны грамотно
управлять им.
Первоначальная работа Томаса и Килманна спонсировалась
издательской компанией в Нью-Йорке: Xicom, Inc. В 1974 году издательская
компания Xicom опубликовала TKI в виде буклета, состоящего из
шестнадцати страниц. Данный буклет включал в себя тридцать пар
утверждений и страницу самооценки. В 1998 году их работа была приобретена
компанией CPP, Inc. в Маунтин-Вью, Калифорнии.
Смена издательской компании стала поворотным этапом в истории
развития теста Томаса-Килмана, так как вскоре после смены компании тест
TKI был напечатан в полноценном виде, переведен на испанский, французский
и португальский языки и начался распространяться по всему миру.
Первое исследование достоверности TKI было опубликовано в 1977
году в статье «Developing a Forced-Choice Measure of Conflict-Handling
Behavior». В статье «Comparison of Four Instruments Measuring Conflict
Behavior» написанном авторами, было сравнено четыре инструмента
измерения конфликтного поведения, где по результатам исследований,
описанных в статьях, TKI по сравнению с другими инструментами разрешения
конфликтов (разработанными Р. Блейком и Дж. Моутоном; Лоуренсом и
Лоршем; Холлом) имеет преимущество — наблюдается резкое снижение
ответов с социальной желательностью.
До 2007 года тест TKI основывался на оценках 339 менеджеров среднего
и высшего звена в бизнесе и правительстве, которые были в основном белыми
мужчинами в Соединенных Штатах. С 2007 года тест TKI теперь основан на
случайной стратифицированной выборке из 8000 респондентов (отобранных
из 59 000 респондентов), которые отражают население США по полу, расе,
возрасту, опыту работы и географическому положению.
36
Примечательно, что восемь из пятнадцати категорий (высокие, средние
и низкие оценки для каждого из пяти способов разрешения конфликтов)
изменились с 1970-х по 2000-е годы только на одно число, в то время как
остальные семь категорий в тесте TKI остались точно такими же. Что еще
более поразительно, практически не было никаких существенных различий ни
в одном демографическом различии. Вот почему каждый житель США может
использовать один недавно обновленный тест TKI, чтобы узнать
распределение своих пяти способов разрешения конфликтов на высокие 25 %,
средние 50 % и низкие 25 %.
Критика теста TKI
К концу 1970-х К.Томас и Р.Килманн начали получать несколько жалоб
от клиентов по поводу исключительного использования в тесте TKI мужских
местоимений. Сначала, поскольку только пять из тридцати пар утверждений
включали «он», «его» или «он» в один из вариантов A / B, их это не особо
побеспокоило. Но к началу 1980-х годов частота жалоб на «мужскую
предвзятость» постепенно увеличивалась. Следовательно, к середине 1980-х
годов использование мужских местоимений в пяти элементах было изменено
на он / она, его / ее или его / ее, что легко решило гендерную проблему. Таким
образом, история инструмента Томаса-Килманна на все времена охватывала
гендерное равенство. В конце 1980-х годов появилась другая критика,
касавшаяся небольшой (и демографически ограниченной) выборки, которая
установила их нормы разрешения конфликтов.
Так как Томас и Килман отобрали всего 339 менеджеров среднего и
высшего звена в бизнесе и правительстве и в их выборке 1970-х годов
преобладали белые мужчины и были высокообразованными, что, конечно,
сильно отличалось от все более разнообразной рабочей силы США. Данная
проблема была решена в 2002 году, когда тест TKI был размещен компанией
CPP в онлайн-платформе SkillsOne. Онлайн-платформа SkillsOne позволила
собрать обширные данные от разнообразной выборки респондентов, что
подготовило почву для окончательного обновления норм TKI с 1970-х по
2000-е годы.
Тест К. Томаса позволяет выявить стиль поведения в конфликтной
ситуации. Опросник Томаса не только показывает типичную реакцию на
конфликт, но и объясняет, насколько она эффективна и целесообразна, а также
дает информацию о других способах разрешения конфликтной ситуации. При
помощи специальной формулы можно просчитать исход конфликта (см.
Приложение 7).
Соответственно этим двум способам измерения К. Томас выделял
следующие способы регулирования конфликтов:
Соперничество (конкуренция) или административный тип, как
стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому.
Приспособление (приспосабливание), означающее, в
противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных
интересов ради интересов другого человека.
Компромисс или экономический тип - разрешение некой
конфликтной ситуации путём взаимных уступок; уступка ради достижения
какой-либо цели.
Избегание или традиционный тип, для которого характерно как
отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к
достижению собственных целей.
Сотрудничество или корпоративный тип, когда участники ситуации
приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих
сторон. Он полагал, что при избегании конфликта ни одна из сторон не
достигнет успеха. При таких формах поведения как конкуренция,
приспособление и компромисс или один участник оказывается в выигрыше, а
другой проигрывает, либо проигрывают оба, так как идут на компромиссные
уступки. И только в ситуации сотрудничества обе стороны оказываются в
выигрыше.
38
Для проведения эмпирического исследования была сформирована
группа респондентов.
Выборка: составила 30 человек, 15 супружеских пар с разным стажем
семейной жизни, то есть от 6-15 лет стаж семейной жизни у 14 семейных пар,
и от 21-60 стаж семейной жизни составил у шести семейных пар.
Количество детей составило: по четыре ребенка у одной пары, по три
ребенка у шести пар, по двое детей у четырех пар, по одному ребенку у двоих
пар, две пары без детей (см. Приложение 1).
Исследования проводились индивидуально. Респондентам были
предоставлены все необходимые материалы и инструкции к тестам.
2.2. Результаты обработки полученных эмпирических данных, описание,
анализ и интерпретация результатов проведенного исследования
Результаты диагностики уровня самооценки респондентов
Результаты диагностики представлены в таблице в Приложении 5.
Графически результаты диагностики отображены на рисунке 3.
Рис. 3. Результаты диагностики уровня самооценки респондентов
В соответствии с применяемой методикой полученные результаты могут
быть интерпретированы следующим образом.
Все 15 семейных пар 30 респондентов (15 мужчин и 15 женщин)
испытывают низкий уровень самооценки, при котором они нередко
болезненно переносят критические замечания в свой адрес, чаще стараются
подстроиться под мнение других людей, сильно страдают от избыточной
застенчивости. Исследование "Определение уровня самооценки" с помощью
Тест-опросника С.В. Ковалёва показало, что все респонденты имеют низкий
уровень самооценки. Однако, в целом выделяющихся закономерностей или
тенденций в уровне самооценки среди представленных пар не
прослеживается.
Результаты диагностики уровня самоуважения респондентов
Результаты диагностики представлены в таблице в Приложении 6.
Графически результаты диагностики отображены на рисунке 4.
Рис 4. Результаты диагностики уровня самоуважения респондентов
40
Из результатов исследования по шкале самоуважения Розенберга среди
супружеских пар можно сделать следующие выводы.
Средний уровень самоуважения преобладает среди исследуемых
супругов. Пары №2, №5, №7, №8, №9, №11, №13 и №15 имеют баллы
самоуважения на уровне "средний".
Низкий уровень самоуважения выявлен у нескольких исследуемых пар
(пары №1, №3, №4, №5, №6, №7, №8, №10, №12, №14). Это может
свидетельствовать о возможной необходимости работы над самооценкой и
уверенностью в себе у этих супругов.
Интересно, что ни одна из исследуемых пар не имеет высокого уровня
самоуважения, все баллы находятся на уровнях «средний» или «низкий». Это
может указывать на то, что в общих результатах диагностики по шкале
самоуважения Розенберга, преобладает умеренный уровень самооценки.
16 респондентов (из них это 8 мужчин и 8 женщин) от 11-17 баллов не
хватает самоуважения, его очень мало, они склонны во всем плохом винить
себя, видят только свои недостатки и акцентируют внимание только на своих
слабых сторонах, попали в замкнутый круг самоуничижения, которое не
позволяет им ставить цели и достигать успеха. В каждом событии ищут
подтверждение своей ничтожности.
14 респондентов (из них это 7 мужчин и 7 женщин) от 18 – 24 баллов -
балансируют между самоуважением и самоуничижением, успехи поднимают
их до небывалых вершин и самоуважение зашкаливает, неудачи подпитывают
низкую самооценку и сбрасывают в пропасть, их мнение о себе колеблется то
в одну, то в другую сторону.
Результаты диагностики способов поведения в конфликте
Результаты диагностики представлены в таблице в Приложении 7.
Графически результаты диагностики отображены на рисунке 5.
Рис. 5. Результаты диагностики способов поведения в конфликте
Исходя из результатов исследования по опроснику оценки способов
поведения в конфликтной ситуации Томаса-Килмана среди супругов, можно
сделать следующие выводы: среди исследуемых супругов преобладает
ситуация, когда один из партнеров (А) имеет более низкую эффективность
поведения в конфликте по сравнению с другим партнером (Б).
В нескольких случаях наблюдается равенство показателей между
супругами, что говорит о примерно одинаковой эффективности их поведения
в конфликтной ситуации.
У второго партнера (Б) чаще всего наблюдается более высокий уровень
эффективности в поведении в конфликте, что может свидетельствовать о
его/ее лучших навыках решения проблем и конфликтов. Следует отметить, что
в некоторых случаях наблюдается значительное различие в эффективности
поведения в конфликте между супругами, что может потенциально повлиять
на качество отношений в паре.
Для более детального анализа и понимания динамики поведения в
конфликтных ситуациях в рамках супружеских отношений, необходимо
учитывать также контекст и особенности коммуникации между партнерами.