27
неустойчивости, как проявления ситуационной реакции на неблагоприятные
внешние воздействия. Кроме того, далеко не каждая профессиональная
деятельность приводит к срывам адаптационных механизмов у конкретного
индивида, а только та, которая предъявляет ему непосильные для него
требования или осуществляется в непривычных и даже экстремальных
условиях, то есть происходит при неблагоприятных воздействиях
профессиональной среды [9, с 6].
Не являясь клиническим диагнозом, нервно-психическая
неустойчивость не абсолютно стабильное, раз и навсегда данное какому-то
индивиду, качество или свойство. В определенных условиях ее проявления
могут либо усиливаться вплоть до развития психосоматического и
психического заболевания (при неблагоприятных воздействиях
профессиональной среды, болезни, остром и хроническом стрессе, социальной
изоляции в коллективе и т. д.), либо уменьшаться (при благоприятных условиях
среды; своевременном и адекватном проведении психокоррекционных
мероприятий и т. д.) [9, с 7]. В происхождении нервно-психической
неустойчивости определяющая роль принадлежит биологической
неполноценности нервной системы (врожденной или приобретенной) в
сочетании с неблагоприятными психологическими и социальными факторами
[18, с 97].
Формы проявления нервно-психической неустойчивости многообразны
и связаны с нарушениями регуляторных механизмов на различных уровнях.
Признаки нервно-психической неустойчивости обнаруживаются в отдельных
биохимических, нейрофизиологических сдвигах, особенностях вегетативных
реакций, специфических чертах познавательно-мыслительной деятельности,
отклонениях в эмоционально-волевой сфере, своеобразии системы отношений,
установок, направленности личности. Основные формы проявления и
характерные признаки нервно-психической неустойчивости представлены в
таблице 2 [9]. Как правило, данные проявления нервно-психической
28
неустойчивости выявляются у сотрудников при неблагоприятных условиях
профессиональной деятельности.
Таблица 2
Основные формы проявления и характерные признаки
нервно-психической неустойчивости
Примечание: НПН - нервно-психическая неустойчивость
Основные сферы
проявления НПН
Характерные признаки нервно-психической
неустойчивости
Плохая координация движений; повышенный тремор, тик.
Психомоторика
Неловкость, угловатость движений.
Напряженность, вычурность движений и поз.
Познавательно-
Низкий уровень общего развития; низкая интеллектуальная активность.
мыслительная
Эгоцентричность мышления.
деятельность
Повышенная эмоциональность; высокая тревожность.
Импульсивность (беззаботность, легкомыслие, вспыльчивость).
Темперамент
Низкая или чрезмерная активность (суетливость, несобранность).
Ригидность (упрямство, прямолинейность, грубость, мстительность).
Резистентность (быстрая утомляемость, истощаемость).
Внушаемость.
Эгоистическая направленность интересов, иждивенчество.
Низкий самоконтроль; импульсивность влечений.
Мотивация
Чрезмерное стремление к доминированию.
Агрессивность.
Неустойчивость интересов, привязанностей.
Нарушения
Низкая эффективность деятельности; аварийность, травматизм.
в процессе
Быстрая утомляемость, рассеяние внимания, растерянность.
деятельности
Заторможенность либо суетливость, беспорядочность, импульсивность.
Нарушения
Склонность к пререканиям и невыполнению распоряжений.
дисциплинарных
Нарушение должностных требований, неверное исполнение приказов.
и социальных
Случаи суицидальных действий.
норм
Склонность к нечестности; уклонения от службы.
Нарушения
Агрессивное поведение по отношению к сослуживцам.
межличностных
Конфликтность, озлобленность, грубость; изолированность в группе.
отношений
Пренебрежительное отношение к значимым для группы целям.
Подозрительность, мнительность, недоверчивость.
Неспособность противостоять влиянию окружающих.
Излишняя застенчивость, робость, повышенная чувствительность.
Претензии на исключительность, потребность во всеобщем внимании.
Предпатоло-
Необоснованный пессимизм, неверие в свои силы, страхи.
гические и
Фиксированность на состоянии здоровья.
патологические
Резкое побледнение или покраснение кожных покровов.
нарушения
Нарушения ритма дыхания при волнении.
Замедленный темп действий, суицидальные попытки.
29
Такие факторы, как уровень индивидуальной опасности, степень
тяжести поставленной задачи и время, отведенное на ее выполнение,
длительность стрессогенного воздействия и ряд других определяют скорость и
глубину декомпенсации, выраженность нервно-психической неустойчивости [7,
27].
При неблагоприятных воздействиях профессиональной среды
происходит срыв адаптационных механизмов, приводящий к состоянию нервно
-психической неустойчивости, (как совокупность врожденных и
приобретенных свойств личности, которые могут предопределять появление
неоптимального типа реагирования на неблагоприятные воздействия
профессиональной среды), имеющей внешние проявления: непродуктивность
деятельности, несоответствие ее физическим и психическим затратам; отказ от
деятельности вообще или ее имитация; неоправданно большое количество
ошибочных действий; плохая обучаемость при достаточно хороших
способностях; повышенная конфликтность; девиантное поведение;
суицидальное поведение; другие проявления.
И хотя пограничные нервно-психические расстройства, являясь
переходными формами от здоровья к болезни, не могут в полной мере
считаться психиатрической патологией, тем не менее, они существенно
отражаются как на психическом состоянии личности, так и на возможностях ее
целенаправленного реагирования. При этом деятельность в целом продолжает
оставаться нормальной, но возможности приспособительной психической
активности существенно сужаются, проявляясь не редко качественно новыми
дезадаптивными реакциями [1, 40, 42]. Постоянная стрессовая нагрузка в
профессиях сотрудников спасательных воинских формирований обусловлена
действием двух факторов – работой в условиях действия стрессогенных
факторов и необходимостью постоянно поддерживать высокий уровень
готовности к немедленным действиям [35, с 257].
Условия профессиональной деятельности спасателей предъявляют
повышенные требования к эмоциональной сфере и личностным
30
характеристикам специалистов. Возможность кризисов, сбоев в развитии
профессиональной деятельности, является психологической закономерностью.
Эти периоды могут вести к профессиональному развитию или
профессиональной деструкции. Неблагоприятное протекание
профессионального развития проявляется внешне в снижении эффективности и
надежности профессиональной деятельности, в негативных изменениях
личностных качеств человека, в утрате смысла профессиональной деятельности
. Нарушения могут затрагивать не только сферу профессиональной
деятельности – личность профессионала, профессиональное общение, но и
вторгаться в сферу личной жизни и здоровья. При неблагоприятном развитии
профессиональных деструкций сотрудник может уйти из профессии, перестав
видеть смысл в профессиональной деятельности или вследствие заболеваний,
делающих невозможным дальнейшее осуществление профессиональной
деятельности.
Профессиональные деструкции возникают и при возрастных изменениях
, физическом и нервном истощении, болезнях. Переживание профессиональных
деструкций сопровождается психической напряженностью, психологическим
дискомфортом, а в отдельных случаях конфликтами и кризисными явлениями
[35, с 263]. Одной из наиболее распространенных форм нарушений
профессионального здоровья является «профессиональное выгорание» —
выработанный личностью защитный механизм в ответ на психотравмирующие
воздействия в сфере профессиональной деятельности.
Основные стадии симптомов выгорания. Первая стадия, фаза
напряжения, начинается приглушением эмоций, сглаживанием остроты чувств
и свежести переживаний. Вторая стадия «выгорания» характеризуется
возникновением недоразумений с теми, для кого работает профессионал.
Третья стадия «выгорания» считается наиболее серьезной, так как в этом случае
искажаются представления о ценностях труда, об общечеловеческих
ценностях.Синдром выгорания складывается под воздействием ряда факторов,
имеющих субъективный, социально-психологический и объективный характер.
31
К объективным факторам риска развития выгорания можно отнести следующие
: условия труда спасателей, характеризующиеся такими специфическими
особенностями, как критические температуры окружающей среды, вибрация,
шумовой и световой фон, внезапные световые и звуковые сигналы, работа в
средствах индивидуальной защиты, повышенная физическая нагрузка,
неблагоприятное воздействие режимов труда и отдыха; ответственность за
жизнь и здоровье людей: нравственная и юридическая ответственность за
благополучие пострадавших и коллег, особенно высока ответственность за
здоровье и жизнь человека; эмоционально насыщенные межличностные
контакты, возникающие в процессе профессиональной деятельности.
Пострадавшие в результате чрезвычайной ситуации, как правило, находятся в
состоянии, характеризующемся снижением критичности к своему поведению и
к изменениям окружающей среды, снижением способности к целенаправленной
деятельности, снижением способности вступать в контакт с окружающими.
Часто спасатели - это те специалисты, которые первыми приходят на помощь
пострадавшему и принимают на себя всю тяжесть общения с ним; хроническая
напряженная психоэмоциональная деятельность: необходимость поддерживать
состояние готовности во время дежурства, информационная неопределенность,
дефицит времени на анализ ситуации и принятие решения [20].
К социально-психологическим факторам риска развития выгорания
можно отнести следующие: имидж профессии и социальная значимость
профессии. Позитивный образ профессионала вызывает доверие у населения,
что во многих ситуациях облегчает ведение работ в чрезвычайных ситуациях;
неблагополучная психологическая атмосфера профессиональной деятельности.
Таковая определяется двумя основными обстоятельствами: конфликтностью в
системе «руководитель-подчиненный», или в системе «коллега-коллега». К
субъективным факторам, обусловливающим эмоциональное выгорание,
относят следующие: склонность к эмоциональной сдержанности – естественно,
эмоциональное выгорание как средство психологической защиты возникает
быстрее у тех, кто более эмоционально сдержан; интенсивное восприятие и
32
переживание обстоятельств профессиональной деятельности – данное
психологическое явление возникает у людей с повышенной ответственностью
за порученное дело, исполняемую роль; иррациональные убеждения –
например, убежденность в том, что все окружающие должны ценить и уважать
труд спасателя; слабая мотивация эмоциональной отдачи в профессиональной
деятельности – часто сотрудник считает, что проявлять соучастие и
сопереживание коллегам и пострадавшим не является необходимым и тогда
профессионал не чувствует разницы между спасением человека и спасением
имущества и это приводит к личностным изменениям: человек становится
равнодушным, черствым, а иногда безжалостным; нравственные дефекты
обусловлены неспособностью включать во взаимодействие с коллегами и
пострадавшими такие моральные категории, как совесть, добродетель,
порядочность, честность, уважение прав и достоинства другой личности.
Нравственная дезориентация вызывается неумением отличать добро от зла,
благо от вреда, наносимого личности [35, с 273].
Эмоциональное выгорание приобретается в процессе профессиональной
деятельности специалиста и является выработанным личностью механизмом
психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций.
Стресс и эмоциональное выгорание могут быть одними из многих причин
формирования у сотрудника состояния нервно-психической неустойчивости.
Таким образом, психологическая устойчивость – это характеристика
личности, обеспечивающая сохранение оптимального функционирования
психики и вместе с профессиональным мастерством определяющая
эффективность деятельности сотрудника в трудных ситуациях. Мы выяснили,
что психологическая устойчивость формируется одновременно с личностным
развитием и зависит от таких факторов, как тип нервной деятельности, опыт
специалиста, уровень профессиональной подготовки и уровень развития
основных познавательных структур личности. Также мы определили, что
нервно-психическая неустойчивость – это склонность к срывам в деятельности
нервной системы при значительном психическом и физическом напряжении.
33
Нервно-психическая неустойчивость предопределяет потенциальные
возможности развития у сотрудника дезадаптивных нарушений в процессе
профессиональной деятельности. При неблагоприятных воздействиях
профессиональной среды происходит срыв адаптационных механизмов,
приводящий к состоянию нервно-психической неустойчивости и вследствие
этого к различным формам девиантного поведения.
1.3. Специфика деятельности и профессионально важные качества
сотрудников спасательных воинских формирований
Для нашей страны профессия спасателя сравнительно молодая, ее
история насчитывает немногим более двадцати пяти лет. Несмотря на то, что
профессия спасателя овеяна романтикой трудных героических будней, не
каждый человек подходит для работы спасателем. Это люди с особым
мышлением, поскольку они постоянно отдают частичку себя другим. Ведь
каждый выезд на любой несчастный случай означает необходимость в помощи
спасателя. Область профессиональной деятельности сотрудников спасательных
воинских формирований – это организация и проведение работ по ликвидации
последствий чрезвычайных ситуаций, планирование и осуществление
мероприятий по предотвращению аварий и катастроф природного и
техногенного характера и снижению их негативных последствий, техническое
обслуживание, ремонт и хранение аварийно-спасательной техники,
оборудования и снаряжения.
Деятельность спасателей опирается на ряд принципов: принцип
гуманизма и милосердия, принцип оправданного риска и обеспечения
безопасности, принцип постоянной готовности и другие. Принцип
оправданного риска как раз и является тем стержнем, вокруг которого строится
вся система работы спасательной службы. Никто не заставит человека
рисковать своим здоровьем, а возможно и жизнью, если нет глубокого
внутреннего убеждения, что ты не только можешь спасти, но и точно знаешь,
34
как это сделать с минимальным для себя риском. Спасатели хорошо знают
технику, имеют знания в физике, химии, гидравлике, архитектуре [32].
Условия профессиональной деятельности спасателей предъявляют
повышенные требования к эмоциональной сфере и личностным
характеристикам специалистов. В работах отечественных психологов
быливыявлены психофизиологические и характерологические особенности
личности, сочетание и выраженность которых образуют так называемый
«профессиональный характер», способствующий эффективности
профессионала в экстремальных условиях. Именно наличие определенных
профессионально важных качеств определяет надежность и эффективность
профессиональной деятельности спасателя в нестандартных ситуациях.
Профессионально-важные качества – это совокупность знаний, умений и
навыков, социально-психологических, психофизиологических и
антропометрических свойств индивида, обеспечивающих высокую вероятность
успешности его профессионального становления и деятельности. Также они
составляют целостную структуру, отражающую обобщенные психологические
требования профессии к личности специалиста [43]. Система требований
профессии к психологическим, психофизиологическим качествам человека и
мере их выраженности в научных психологических понятиях называется
психограммой. Психограмма составляется в результате анализа
психологической структуры деятельности и является частью профессиограммы,
которая включает в себя основные требования, предъявляемые профессией к
психологическим и физиологическим качествам человека. Во время
профессионального отбора у будущих спасателей при прохождении
медицинской комиссии выявляют наличие противопоказаний.
Профессиональная пригодность человека является необходимым
условием для нормального профессионального развития и понимается как
совокупность психологических и психофизиологических особенностей
человека, необходимая для достижения эффективности труда. В процессе
обучения и овладения профессией формируются профессионально важные
35
качества и системы профессионально важных качеств. В качестве
профессионально важных качеств могут выступать индивидуально-
психологические свойства личности (особенности восприятия и переработки
информации, особенности внимания и памяти, мышления, психомоторные,
эмоциональные, волевые особенности), отношения личности (к себе, другим
людям, труду, своей профессии, профессиональным задачам, материальным и
нравственным ценностям и др.) [22].
Основные профессиональные качества, необходимые в работе спасателя
– переключение и распределение внимания, концентрация и устойчивость
внимания, скорость реакций, быстрота движений, гибкость, устойчивость к
высоким и низким температурам, устойчивость к неблагоприятным
производственным факторам. Вспомогательные – статическая, динамическая,
взрывная сила, динамическое равновесие. Основные требования,
предъявляемые к организму спасателя при работах по ликвидации последствий
чрезвычайных ситуаций: устойчивость к утомлению при выполнении работы,
связанной с длительным и интенсивным передвижением по пересеченной
местности; устойчивость к высоким и низким температурам внешней среды;
устойчивость к утомлению при нервно-эмоциональных нагрузках;
устойчивость к неблагоприятным факторам внешней среды, возникающим при
авариях (загазованность, задымленность, запыленность атмосферы, перепады
давления, шум, недостаточная освещённость и др.).
Необходимые требования к психологической подготовленности
спасателей при ведении работ в очаге поражения – устойчивые
индивидуальные особенности сотрудников или качества «психологической
надежности»: устойчивость к опасности, к неудачам; здравый риск,
помехоустойчивость; оптимальное состояние тревожности; устойчивость к
перенапряжению и т.д. Эти качества во многом определяют величину предела
полезности напряжения, характерного для конкретного сотрудника [37, с 18]. К
психологическим профессионально важным качествам спасателей
предъявляются следующие базовые требования: высокая нервно-психическая
36
устойчивость; высокий уровень самоконтроля; высокая активность; хороший
интеллект; невысокий уровень тревожности [19].
Труд спасателей относится к тем видам деятельности, отличительной
особенностью которых является постоянное столкновение с опасностью.
Чрезвычайные обстоятельства, являющиеся неотъемлемой частью
профессионального опыта спасателей, создают экстремальные условия их
деятельности в связи с угрозой для жизни, физического и психического
здоровья сотрудников, а также с угрозой жизни, здоровью, благополучию
окружающих, с массовыми человеческими жертвами и значительными
материальных потерями. Профессия спасателя характеризуется следующими
особенностями: травмирующими ситуациями, стрессовыми воздействиями и
постоянной готовностью к риску. В профессионально-служебной деятельности
спасателей нередко возникают психологически насыщенные ситуации,
отличающиеся от нормальных (оптимальных, благоприятных), называемые
обычно экстремальными, критическими, напряженными, особыми,
чрезвычайными. В самом общем плане экстремальная критическая ситуация –
ситуация, в которой субъект сталкивается с невозможностью реализации
внутренних необходимостей своей жизни (мотивов, стремлений, ценностей и т
.д.). Экстремальная ситуация – это такое состояние системы
жизнедеятельности, которое опасно для жизни и здоровья, неблагоприятно для
функционирования психики человека и при его осознании может вызвать
напряженность. Экстремальные ситуации характерны наличием в них факторов
, оказывающих сильное психологическое воздействие на людей.
Противопоказаниями к работе спасателя являются: 1) психические
расстройства и расстройства поведения; психические заболевания, даже на
стадии ремиссии; расстройства личности, даже в период стойкой компенсации
личностных реакций; алкоголизм, наркомании, токсикомании; 2) болезни
нервной системы, в том числе болезни и травмы центральной и
периферической нервной системы при наличии объективных данных без
нарушения функций; редкие простые судорожные обмороки [31].