53
Для преодоления психологических барьеров в общении необходимо
учитывать определенные моменты. По совету В. А. Кан-Калика [12], нужно
внимательно проанализировать свое общение и выявить возможные преграды.
Также следует рассмотреть те аспекты общения, которые приносят
удовлетворение окружающим и избавиться от стереотипов, которые могут
мешать взаимодействию, как, например, манерность, дидактизм и
дистанционность.
Важно помнить, что выяснение отношений не всегда является
наилучшим путем для их улучшения. Стоит задуматься о том, как нас видят
другие люди. Анализ должен быть наиболее реальным - психологические
барьеры в общении могут возникать незаметно и субъективно, но они часто
сразу замечаются окружающими. Личность может перестать ощущать
неверность своего поведения и ошибочно полагать, что общается нормально.
Подобные состояния обычно приводят к формированию психологических
комплексов, что затрудняет успешную самореализацию в обществе.
Рекомендуется проводить самонаблюдение, самоанализ и самооценку
своего поведения. Наблюдение за тем, как другие люди ведут себя в общении,
поможет отмечать полезные и препятствующие взаимопониманию аспекты. В
общем и целом, необходимо развиваться и совершенствовать себя, тогда
общение будет продуктивным и приносить радость. [14, с.87-90]
54
Выводы по 2 главе
В ходе проведённого исследования были получены результаты, анализ и
интерпретация которых позволяет сделать следующие выводы:
1. Подавляющее большинство испытуемых обладает
интровертированным характером, основной барьер, который респонденты
испытывают в процессе общения, связан с негибкостью, неразвитостью и
невыразительностью эмоций. Это указывает на то, что они часто испытывают
трудности в передаче своих чувств и эмоций в социальных ситуациях, однако,
все же существует значительная доля людей, которая все же проявляет
способность к активной коммуникации и общению с окружающими.
2. Была обнаружена взаимосвязь таких личностных особенностей и
эмоциональных барьеров в межличностном общении, как интроверсия и
нежелание сближаться с людьми на эмоциональной основе у мужчин;
ригидность и негибкость, неразвитость и невыразительность эмоций в
особенности у женщин.
3. Также с помощью корреляционного анализа были выявлены
взаимосвязи между личностными особенностями и уровнем общительности.
У женщин более выражена положительная взаимосвязь между уровнем
общительности и экстраверсией, а также отрицательная взаимосвязь между
уровнем общительности и интроверсией. Это означает, что у женщин, которые
более экстравертированы, склонность к общению может быть выше, а у тех,
кто более интровертирован, склонность к общению может быть ниже. Однако
у мужчин данные корреляции не так сильны, поэтому эффект на уровень
общительности может быть менее выражен у мужчин.
4. Между испытуемыми видны различия в проявлении таких
личностных особенностей, как лабильность, а также есть тенденция к
различиям по фактору интроверсия. Таким образом, девушки в большей
степени склонны к интроверсии и эмоциональной лабильности, чем мужчины.
5. По результатам диагностики эмоциональных барьеров в
межличностном общении статистически достоверных различий между
55
мужчинами и женщинами не было выявлено. Несмотря на то, что эти значения
находятся в зоне незначимости, можно сделать вывод, что у испытуемых
существуют некоторые эмоциональные барьеры и эмоции явно мешают
устанавливать контакт с людьми.
6. По оценке уровня общительности на основании имеющихся данных,
не было обнаружено статистически значимой разницы в общении между
мужчинами и женщинами.
Из полученных данных можно сделать вывод, что отсутствие желания
сближаться с людьми на эмоциональной основе связано с повышенной
интроверсией и сниженной экстраверсией.
Таким образом можно утверждать, что основная гипотеза исследования
подтвердилась. А также доказано, что женщинам чаще всего мешает
устанавливать контакты с партнерами негибкость, неразвитость,
невыразительность эмоций, а мужчинам нежелание сближаться с людьми на
эмоциональной основе.
56
Заключение
Проблемы «барьеров» общения в современном мире становятся все
более актуальными и влияют на многие аспекты нашей жизни.
Восприятие информации во многом зависит от наличия или отсутствия
коммуникативных и психологических барьеров. Барьеры общения могут
искажать или потерять смысл информации и препятствовать ее достижению
до реципиента. Они связаны с личными особенностями коммуникатора и
реципиента, а также с их системой кодификации и декодификации
информации.
Коммуникативные барьеры имеют разные причины, но все они приводят
к искажению передаваемой информации. Разрешение этих барьеров требует
осознанного подхода к общению и уменьшения их влияния. Это позволяет
улучшить понимание и эффективность общения, что способствует
продуктивности совместной деятельности.
В данной дипломной работе была выявлена взаимосвязь субъективных
барьеров психологического общения и личностных особенностей в период
молодости, а также определены понятия межличностного общения и
выявлены его закономерности и механизмы, изучены виды барьеров общения,
описаны субъективные переживания этих барьеров и их причин в период
молодости, проанализированы психологические особенности развития
личности в период молодости и их влияния на межличностное общение,
определены задачи, особенности и сложности межличностного
взаимодействия в период молодости и их взаимосвязь с субъективными
барьерами психологического общения и личностными особенностями.
Проведено эмпирическое исследование и осуществлен количественный
и качественный анализ полученных данных в ходе проведения
диагностического исследования.
Результаты исследования позволили прийти к выводу, что личностные
особенности, такие как интроверсия и экстраверсия, могут быть связаны с
таким субъективным психологическим барьером как нежеланием сближаться
57
с людьми на эмоциональной основе в общении, что существенно влияет как на
цели и процесс общения, так и на его эффективность, а также, что женщинам
чаще всего мешает устанавливать контакты с партнерами негибкость,
неразвитость, невыразительность эмоций, а мужчинам нежелание сближаться
с людьми на эмоциональной основе.
Эти результаты подтверждают обе гипотезы исследования.
На основе проведенного исследования разработаны рекомендации по
преодолению барьеров в общении, которые могут быть полезны для
психологов и специалистов в области работы с молодежью, так как они
помогут определить основные причины и факторы, которые влияют на
возникновение преград в психологическом общении. Это позволит
разработать более эффективные стратегии и методы работы с молодежью,
направленные на преодоление этих преград.
58
Список использованной литературы
1. Абдурахманов, Р. А. Социальная психология личности, общения,
группы и межгрупповых отношений: учебник / Р. А. Абдурахманов. — Саратов
: Ай Пи Эр Медиа, 2018. — 368 c. (с. 189-191)
2. Битянова М.Р. Социальная психология: Учебное пособие. 2-е изд.,
перераб. – СПБ.: Питер, 2010. – 368 с.: (с.85-86)
3. Бодалев А.А. Психология общения. Избранные психологические
труды. 3-изд., перераб. и допол. М.: Издательство Московского психолого-
социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2012. - 320
с. (с.101-104)
4. Гмурман, В. Е. Руководство к решению задач по теории вероятностей
и математической статистике: учебное пособие для среднего
профессионального образования / В. Е. Гмурман. — 11-е изд., перераб. и доп.
— Москва : Издательство Юрайт, 2016. — 404 с. (с.244-245)
5. Гусева, Т. И. Психология личности: учебное пособие / Т. И. Гусева, Т.
В. Катарьян. — 2-е изд. — Саратов : Научная книга, 2019. — 159 c. (с. 66-69)
6. Дарвиш, О. Б. Возрастная психология : учебное пособие / О. Б.
Дарвиш. — Барнаул : Алтайский государственный педагогический
университет, 2015. — 196 c. (с.148-150)
7. Донцов, Д.А. Психологические особенности, социально-
психологические закономерности и специфика развития личности в
юношеском возрасте / Д.А. Донцов, Л.В. Сенкевич. — Текст : электронный //
NovaInfo, 2012. — № 9 — URL:
https://novainfo.ru/article/1511
8. Душков, Б. А. Психосоциология человекознания / Б. А. Душков. — 2-
е изд. — Москва, Саратов: ПЕР СЭ, Ай Пи Эр Медиа, 2019. — 479 c. (с. 124-
125)
9. Игебаева Ф. А. Культура делового общения и особенности ее
проявления в деятельности менеджера // Проблемы и перспективы социально-
экономического развития современной России. Сборник статей II
59
Всероссийской научно-практической конференции. — Саратов: Изд-во
«КУБиК», 2010. С. 92–95.
10. Идентичность : юность и кризис : пер. с англ. / Э. Эриксон ; общ. ред.
и предисл. А.В. Толстых. — 2-е изд. — М. : Флинта : МПСИ : Прогресс, 2006.
— 352 с. — (Библиотека зарубежной психологии) (с.146-152)
11. Истратова, О. Н. Эффективное общение в профессиональном
становлении личности : учебное пособие / О. Н. Истратова, И. С. Лабынцева,
Ю. К. Дуганова. — Ростов-на-Дону, Таганрог: Издательство Южного
федерального университета, 2021. — 155 c. (с. 31-34)
12. Кан-Калик В.А. Грамматика общения. М., 1995
13. Капустина, В. А. Психология общения: учебное пособие / В. А.
Капустина. — Новосибирск: Новосибирский государственный технический
университет, 2018. — 44 c. (с.27)
14. Козловская, Н. В. Психология общения: учебное пособие (курс
лекций) / Н. В. Козловская. — 2-е изд. — Ставрополь: Северо-Кавказский
федеральный университет, 2018. — 263 c. (с.87-90)
15. Крутько, И. С. Психотехнологии в работе с молодежью: учебное
пособие / И. С. Крутько; под редакцией А. В. Пономарева. — Екатеринбург:
Издательство Уральского университета, 2017. — 188 c. (с. 72-73)
16. Лукина, Е. М. К вопросу об эффективном, здоровом общении и его
связи с выражением чувств, эмоций и потребностей / Е. М. Лукина. — Текст:
непосредственный // Молодой ученый. — 2020. — № 6 (296). — С. 177-179. —
URL:
https://moluch.ru/archive/296/67252/
17. Мананикова Е.Н. Социальная психология: Учебное пособие. – М.:
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. – 256 с. (с.207-208)
18. Мещеряков Б. Г., Зинченко В. П. Большой психологический словарь.
— СПб.: ПраймЕврознак, 2006.—672 с (с.254)
19. Ньюстром, Джон В. Организационное поведение. Поведение
человека на рабочем месте / Джон В. Ньюстром, Кейт Дэвис; [Пер. с англ. Е.
Бугаевой, В. Вольского]. - СПб. и др. : Питер, 2000. - 447 с.
60
20. Психология развития. / Под ред. А.К. Болотовой и О.Н. Молчановой
— М: ЧеРо, 2005. - 524 с. (с. 381)
21. Психология. Словарь / Под общ. Ред. А.В. Петровского, М.Г.
Ярошевского. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Политиздат, 1990. — 494с. (с.245)
22. Психология человека: учебное пособие / И. В. Казакова, Н. Н.
Князева, О. А. Кочеулова [и др.]. — Омск: Издательство ОмГПУ, 2020. — 148
c. (с. 113-116)
23. Психология делового общения [Текст] : учеб. пособие / В. С.
Кукушкин. - М. ; Ростов н/Д : Март, 2003. - 365 с.
24. Реан А. А. Психология личности. Социализация, поведение,
общение. СПб., 2004
25. Рогов, Е. И. Настольная книга практического психолога в 2 ч. Часть
2 Работа психолога со взрослыми. Коррекционные приемы и упражнения:
практич. пособие / Е. И. Рогов. — 4-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство
Юрайт, 2015 — 507 с. — Серия : Настольная книга специалиста.
26. Розенберг М. Ненасильственное обще6ние: Язык жизни / Перев. С
англ. — М.: ООО Книжное издательство «София», 2019. — 288 с. (с.86-97)
27. Сапогова Е.Е. Психология развития человека: Учебное пособие. – М.:
Аспект Пресс, 2001. – 460.с (с. 378-381)
28. Слободчиков В. И., Исаев Е. И., Психология развития человека.
Развитие субъективной реальности в онтогенезе. Учебное пособие»: ПСТГУ;
Москва; 2013 (с. 235)
29. Собчик, Л. Н. Управление персоналом и психодиагностика:
практическое руководство / Л. Н. Собчик. - Москва: Компания БОРГЕС, 2010.
- 184 с.
30. Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-
психологическая диагностика развития личности и малых групп. — М. Изд-во
Института Психотерапии. 2002. – 362 с. (стр.122-123)