22
Организационная структура ООО «МГТ-сервис¬ является линейной
организационной структурой управления. Это одна из наиболее простых
структур. В ней используются принципы централизма и единоначалия. Во главе
каждого коллектива стоит руководитель, который подотчетен вышестоящему
руководителю. Руководитель несет ответственность за результаты работы
коллектива. Подчиненные выполняют распоряжения только своего
непосредственного начальника во избежание путаницы и разногласий. К
положительным сторонам линейной организационной структуры можно
отнести:
- оперативность принятия и реализация управленческих решений;
- относительная простота управления;
- обеспечение единства распорядительства сверху;
- согласованность действий исполнителей.
Высшим органом общества с ограниченной ответственностью является
общее собрание его участников [1]. Компетенция общего собрания, а также
порядок принятия им решений определяются законом об обществах с
ограниченной ответственностью и уставом общества. Каждый участник
общества имеет на общем собрании число голосов, пропорциональное его доле
в уставном капитале общества.
Во главе организационной структуры предприятия стоит учредитель
предприятия. В непосредственном подчинении у него находится генеральный
директор предприятия.
Каждое структурное подразделение имеет собственный функционал,
закрепленный в разработанных и утвержденных учредителем должностных
инструкциях.
Генеральный директор осуществляет руководство, в соответствии с
целями организации и действующим законодательством, производственной и
финансово-экономической деятельностью компании. Отдельно он
осуществляет контроль над отделом кадров, определяет текущий функционал
23
сотрудников и обеспечивает связь между клиентскими требованиями и
непосредственной реализацией услуг.
В отделе бухгалтерии, находящимся в подчинении у генерального
директора, присутствует главный бухгалтер компании. В компании он:
- занимается отчетами о финансовых результатах и приложениями к ним;
- составляет бухгалтерский баланс и всю документацию, связанную с
процессом оказания услуг, продажей продукции, контрактами с партнерами и
клиентами;
- отвечает за своевременную передачу необходимых данных в банк и т.д.;
- обеспечивает контроль за рациональным и экономным использованием
всех видов ресурсов, сохранностью собственности, активным воздействием на
повышение эффективности хозяйственной деятельности предприятия.
Отделом производства также управляет генеральный директор. К
обязанностям закрепленного в отделе сотрудника относятся:
- выездные работы, предусмотренные контрактом с клиентом;
- решение текущих задач, связанных с оказанием ремонтных услуг;
- оперативный контроль за ходом производственного процесса;
- обеспечение контроля за осуществлением подготовки ремонта и
производства новых видов товаров;
- поиск и внедрение технических новшеств и т.д.
Отдел кадров контролируется непосредственно генеральным директором,
следовательно менеджер получает указания напрямую от него. В обязанности
менеджера входит:
- комплектование организации кадрами рабочих с необходимыми
должностями и специализациями;
- определение текущей потребности в кадрах;
- организация своевременного оформления приема и увольнения
работников ООО «МГТ-сервис¬ в соответствии с трудовым законодательством,
учет личного состава, выдачу справок о настоящей и прошлой трудовой
деятельности работников ООО «МГТ-сервис¬.
24
- создание эффективной системы штатных сотрудников;
- разработка карьерных планов сотрудников;
- анализ текучести кадров;
- внедрение систем мотивации труда;
- подготовка штатного расписания;
- проведение операций с трудовыми книжками;
- ведение учета отпусков.
Иные операции и действия входят в обязанности директора.
Анализ основных финансово-экономических показателей деятельности
ООО «МГТ-сервис¬ представлен в таблице 1 [31].
Таблица 1
Основные финансово-экономические показатели деятельности «МГТ-
сервис¬ (тыс.руб.)
Показатели
2021
2022
2023
Абсолютное
изменение
Темп
прироста,%
2022 к
2021
2023 к
2022
2022 к
2021
2023 к
2022
Выручка
3531
119
1366
-3412
1247
3,4
1175,6
Расходы по
обычной
деятельности
3284
55
1091
-3476
1036
1,8
1983,6
Прочие
расходы
28
64
266
36
202
288,6
415,6
Налоги на
прибыль
44
–
1
–
–
–
–
Чистая
прибыть
175
0
8
-175
8
0
800,0
EBIT
219
0
9
-219
9
0
900,0
Расходы по обычной деятельности (себестоимость продаж, коммерческие
и управленческие расходы) уменьшились параллельно выручке в 2022 году и
составили 55 тыс. руб., а в 2023 году составили 266 тыс. руб., что говорит нам о
новом увеличении количества затрат. Это в первую очередь связано с
увеличением затрат на составляющие и комплектующие, необходимые для
25
ремонта техники, поскольку в это время стоимость импорта запчастей сильно
выросла из-за проблем в мире. Также увеличение затрат можно оправдать
скачком количества клиентов, приносящих договоры на оптовый ремонт.
Выручка на 2022 год составила 119 тыс. руб., EBIT – 0 руб., как и чистая
прибыль. В таблице 1 хорошо видно уровень расходов по обычной
деятельности, в том числе из-за проблем с импортом и общей экономической
ситуацией в стране. Однако мы можем заметить крайне положительную
тенденцию на увеличение чистой прибыли в 2023 году, так как хоть уровень
затрат по обычной деятельности увеличился на 1036 тыс. руб., но чистая
прибыль увеличилась в 8 раз, при том что выручка – 1,366 млн. руб., а EBIT – 9
тыс. руб. Темп прироста чистой прибыли составил 800%, что является
отличным показателем по сравнению с экономическим упадком в 2022 году.
Основные экономические показатели организации ООО «МГТ-сервис¬
представлены в таблице 2 [31].
Таблица 2
Основные экономические показатели организации ООО «МГТ-сервис¬
Показатель
2021
год
2022
год
2023
год
Абсолютное
отклонение
Темп роста,
%
2022 к
2021
2023 к
2022
2022
к
2021
2023
к
2022
Выручка
3531
119
1366
-3412
1247
3,4
1147,9
Себестоимость
реализованных
товаров и услуг
3001
55
1091
-2946
1036
1,8
1983,6
Валовая прибыль
530
64
275
-466
211
12,1
429,7
Прочие расходы
28
64
266
36
202
228,
6
415,6
Прибыль до
налогообложения
502
0
9
-502
9
0
900,0
Налог на
прибыль
44
–
1
–
–
–
100,0
Чистая прибыль
175
0
8
-175
8
0
800,0
26
Таким образом, можно увидеть, что данные таблицы 2 свидетельствую об
уменьшении выручки ООО «МГТ-сервис¬ на 3,4 млн. руб. в 2022 году по
сравнению с 2021 годом и увеличении на 1,366 мнл. руб. в 2023 году по
сравнению с 2022 годом.
Увеличение выручки в последнем исследуемом обусловлено увеличением
объема продаж, выполняемых предприятием, а также стабилизацией цен и
импорта в государственной экономике. Себестоимость продаж ООО «МГТ-
сервис¬ уменьшилась в анализируемом периоде на 2,946 млн. руб. в 2022 году
по сравнению с 2021 годом, и увеличилась на 1,036 млн. руб. в 2023 году по
сравнению с 2022 годом.
Превышение выручки над себестоимостью позволило расширить
ассортимент товаров и увеличить штаб работников компании.
Можно наблюдать положительную тенденцию, а именно что все
показатели прибыли восстанавливаются после экономического упадка в 2022
году. Есть основания предполагать продолжение тенденции и в будущем
периоде на основании стабилизации общей экономики страны, а также
непосредственно исследуемого предприятия.
Следует отметить тот факт, что деятельность ООО «МГТ-сервис¬
осуществлялась в период 2021-2023 гг. на фоне продолжающейся инфляции,
которая в связи с кризисным состоянием экономики страны обусловила
сокращение стоимостных показателей.
2.2 Анализ удовлетворенности рабочим временем молодых
сотрудников в ООО «МГТ-сервис¬
Проанализируем основные данные и показатели, характеризующие
персонал ООО «МГТ-сервис¬.
Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами ООО «МГТ-сервис¬
проведен на основании данных отчетов о среднесписочной численности
сотрудников по тем или иным категориям, все они указаны в таблице 3 [31].
Данные также получены непосредственно у Генерального директора компании.
27
Таблица 3
Структура численности персонала за 2021, 2022 и 2023 гг., чел.
Показатели
2021
г.
2022
г.
2023
г.
Структура
Изменение
2021
г.
2022
г.
2023
г.
Абс.,
+/-
Отн.,
%
Основной
персонал
0
3
4
66,0
75,0
80,0
1
150,0
Руководители
1
1
1
33,0
25,0
20,0
0
100,0
Специалисты
2
2
3
100,0
75,0
60,0
0
100,0
Всего
3
4
5
100,0
100,0
100,0
1
133,3
На основании сведений из таблицы 3 можно сделать вывод, что среди
персонала наибольшим приростом отличается основной персонал, повлекший
изменение и в общем количестве человек в компании.
Рассмотрим состав и структуру персонала в ООО «МГТ-сервис¬ по
гендерному признаку в таблице 4.
Таблица 4
Структура, состав персонала по полу
Показатели
2021 г.
2022 г.
2023 г.
Изменения 2023 к 2021
гг.
Абс., +/-
Отн., %
Мужчины
2
2
3
1
133,3
Женщины
1
2
2
1
150,0
Всего
3
4
5
2
166,6
На основании таблицы 4 можно сделать вывод о гендерном равенстве в
компании, что делает общество социально одобряемым.
Образование работников зависит от квалификационного уровня
сотрудников. Соответственно, требуется рассмотрение тенденций в рабочем
персонале по уровню образования. Ключевые моменты, которые определяют
квалификацию персонала – это длительность общего образования и
профессионального образования, продолжительность обучения и общего стажа
работы.
28
Нужно проанализировать уровень образования работников ООО «МГТ-
сервис¬ используя таблицу 5.
Таблица 5
Уровень образования персонала, чел.
Показатели
2021 г.
2022 г.
2023 г.
Изменения
Кол- во
чел.
Уд.
Вес,
%
Кол- во
чел.
Уд.
Вес,
%
Кол-
во
чел.
Уд.
Вес,
%
Абс.,
+/-
Отн.,
%
Среднее
0
0
1
25,0
2
40,0
2
400,0
Среднее
техническое
1
25,0
1
25,0
2
40,0
1
200,0
Высшее
3
75,0
3
75,0
3
60,0
0
100,0
Всего
3
100,0
4
100,0
5
100,0
2
166,6
В соответствии с данными из таблицы 5, можно сделать вывод, что
сотрудники имеют довольно высокий уровень образования. Наибольшим
удельным весом обладают сотрудники с высшим образованием. Число таких
сотрудников не менялось с 2021 года.
Для работников приоритетом является специальное образование. В
компании на сегодняшний момент у двух человек есть среднее специальное
образование и у трех человек высшее специальное образование, что и дает нам
право сделать вывод о высоком уровне образования в компании.
Поскольку в компании появилисьи сотрудники со средним уровнем
образования, следует проанализировать причины приема на работу работников,
которые обладают непрофильным образованием.
Среди таких причин может быть недостаток в неквалифицированной
рабочей силе, которая имеет большую гибкость ума и лучшую
подстраиваемость под нюансы рабочего процесса так как не имеет за плечами
набор зачастую бесполезных академических знаний.
Также причиной принятия на работу человека со средним образованием
может стать необходимость в наборе профессионального опыта, который в
дальнейшем может помочь при поступлении в вуз для получения уже
29
профессионального образования. В качестве неприоритетной причины можно
отметить личные мотивы генерального директора.
Для лучшего представления о кадровой политике компании следует
проанализировать и текучесть персонала (таблица 6).
Таблица 6
Баланс движения кадров на предприятии 2021-2023 гг.
Категории и
группы
персонала
Наличие
на начало
периода
Наличие
на конец
периода
Работавшие
весь период
Изменения
Абс., +/-
Отн., %
Руководители
1
1
1
0
100,0
Специалисты
2
3
2
0
166,0
Сотрудники
0
2
0
0
0,0
На основании данных, полученных за три года, можно сделать вывод о
слабой текучести персонала, что говорит о хорошей и стабильной кадровой
политике компании. Также стоит учитывать прирост в 2022 и 2023 годах,
который мог быть вызван осложнением финансово-экономического состояния
как отдельного человека, так государства в целом.
Принимая во внимание все данные, которые были указаны выше, можно
провести исследование на степень удовлетворенности работой среди
сотрудников, используя систему опросов. Каждому участнику исследования
был предложен перечень вопросов, на которые необходимо было ответить,
используя пятибалльную шкалу, где 1 балл – совершенно не согласен, а 5
баллов – полностью согласен с утверждением.
Пример опросника можно увидеть в таблице 7. Вопросы были
сконструированы таким образом, чтобы были понятны всем опрашиваемым,
заставляли задуматься над настоящим положением дел в компании,
касающимся только конкретного сотрудника, а также гарантировали
30
анонимность для коллег. Для сбора данных для исследования на отдельном
бланке с фиксируемым за каждым отдельным сотрудников числовым номером
(для обеспечения анонимности) необходимо было указать пол, возраст,
образование и семейное положение. Все эти данные будут использоваться в
дальнейшем для анализа тех или иных закономерностей.
Таблица 7
Пример бланка опроса среди сотрудников ООО «МГТ-сервис¬
Номер
вопроса
Вопрос
Ответ (1б.-
5б.)
1
Вы удовлетворены своей работой в целом
2
Вы имеете трудности в организации личной жизни
3
Вам необходимо больше времени на личную жизнь
4
Вы бы хотели поменять свой рабочий график без
материальных потерь
В таблице 8 представлена описательная статистика и разница между
показателями по возрасту удовлетворенных и неудовлетворенных сотрудников.
Следует оговорить возрастной критерий анализа сотрудников. Согласно
квалификации возрастов, принятых Всемирной организацией здравоохранения,
молодой возраст считается в рамках 25-44 лет [25]. В связи с этими данными, в
исследовании возраст делится посередине для удобства анализа. Хотя
существует небольшая разница между средним возрастом удовлетворенных и
неудовлетворенных людей, все же эта разница не считается статистически
значимой из-за ее малых значений. Делая вывод на основании данных
стандартного отклонения и t- критерия, можно утверждать, что сотрудники
ООО «МГТ-сервис¬ в большей степени удовлетворены своей работой, если
исходить из возрастной категории, при этом более молодые сотрудники
удовлетворены больше.
Таблица 8
31
Описательная статистика и разница между средним показателем
удовлетворенности работой по возрасту
Возраст,
лет
Удовлетв.
кол-во чел.
Неудовлетв.
кол-во чел.
Сред.
значение
Станд.
отклонение
t-
критерий
<30
2
0
4,75
1,73
0,865
>30
2
1
4,25
2,59
0,85
SD = √x
2
– x
_2
, где:
SD – стандартное отклонение,
x
2
– среднее арифметическое квадрата значений чисел ряда,
x
_2
– квадрат среднего арифметического ряда.
В таблице 9 показан уровень удовлетворенности сотрудников в
зависимости от квалификации. Согласно результатам, процент
неудовлетворенных сотрудников не превышает трети от общей массы
опрошенных. Процент удовлетворенных сотрудников, получивших среднее
техническое (неполное) образование равен проценту удовлетворенных
сотрудников, которые имели более высокий уровень образования, все же эта
разница не считается существенной, поскольку её значение не попадает в
критическую область при альфа 0,04. Таким образом, можно сделать вывод, что
квалификация сотрудников имеет незначительную связь с удовлетворенностью
работой, тем более что один и тот же сотрудник может иметь не одно
образование на разных этапах.
Таблица 9
Уровень удовлетворенности работой в зависимости от уровня
образования сотрудников
Образование
сотрудников
-
Группы на основе
удовлетворенности
Итого
Удовлетворены
Неудовлетворен