85
25. Черепанов, Е. В. Принципы работы ключевых показателей
эффективности. Разработка ключевых показателей эффективности и примеры
деятельности в России / Е. В. Черепанов. — // Молодой ученый. — 2017. — №
11 (145). — С. 286-290. — URL: https://moluch.ru/archive/145/40540/ (дата
обращения: 15.05.2020).
26. Что такое KPI // "Novator.io" – инновационный ресурс, посвященный
бизнес проектам [Электронный ресурс]. – URL: https://novator.io/kejsy/chto-takoe-
kpi-2. – (Дата обращения: 16.05.2020).
27. Руководство менеджера ПБО «Макдоналдс»: «Программа
ВОТЧТОЯСКАЖУ!» (Внутренний документ организации).
28. Руководство менеджера ПБО «Макдоналдс»: «Система управления
департаментами предприятия (Restaurant Department Management)» (Внутренний
документ организации).
29. Руководство менеджера «Мотивация на результат» (Внутренний
документ организации).
30. Руководство менеджера «Процесс повышения в Производственном
отделе» (Внутренний документ организации).
86
Приложение 1.
Принципы формирования ключевых показателей эффективности.
87
Приложение 2.
План ускорения роста бизнеса компании «Макдоналдс» в России
88
Приложение 3.
Приоритеты производственного отдела компании «Макдоналдс» в
России на 2020 год
89
Приложение 4.
Факты и цифры о компании «Макдоналдс» в России
90
Приложение 5.
Штатное расписание предприятия быстрого обслуживания
«Макдоналдс»
91
Приложение 6.
Принцип смешанного обучения «70-20-10», применяемый в
компании «Макдоналдс»
92
Приложение 7.
Стратегия обучения и развития сотрудников «Макдоналдс» в
России
93
Приложение 8.
Примеры структуры менеджерского состава Предприятий быстрого
обслуживания «Макдоналдс»
94
Приложение 9.
Ключевые обязанности Директора Предприятия быстрого
обслуживания «Макдоналдс»