72
«Центр обработки вызовов и мониторинга систем обеспечения безопасности
жизнедеятельности» действует эффективная система подготовки,
переподготовки и повышения квалификации персонала. Основным
нормативным документом учреждения в этой области является «Положение
о системе корпоративного обучения. Действующая система подготовки,
переподготовки и повышения квалификации подчинена общей стратегии
развития учреждения и предполагает координацию деятельности между
структурными подразделениями учреждения. С этой целью проводятся
ежегодные совещания руководителей отделов по повышению квалификации
персонала БУ «Центр обработки вызовов и мониторинга систем обеспечения
безопасности жизнедеятельности». Программы подготовки, переподготовки
и повышения квалификации единообразны для всех отделов, но
интегрированы в соответствующий сегмент.
В целом специалисты БУ «Центр обработки вызовов и мониторинга
систем обеспечения безопасности жизнедеятельности» повышают
квалификацию непрерывно в силу специфики деятельности учреждения,
часто без отрыва от производства. В силу неоднородности выполняемых
функций у сотрудников регулярно возникает необходимость расширения
знаний в смежных областях, и специалист получает дополнительные навыки.
Повышение квалификации выполняется с помощью различных тренингов и
учебных курсов, проводимых как учреждением, так и по собственной
инициативе сотрудника.
При этом повышение квалификации происходит чаще всего по
инициативе БУ «Центр обработки вызовов и мониторинга систем
обеспечения безопасности жизнедеятельности», поскольку высокая стоимость
обучения и относительная ценность наличия сертификата приводят к
желанию переложить эти затраты на работодателя. Наличие на рынке
большого количества различных образовательных центров предоставляет
самые разные возможности для обучения сотрудников.
73
В целях подготовки, переподготовки и повышения квалификации
персонала в 2017 году в соответствии с планами обучения персонала БУ
«Центр обработки вызовов и мониторинга систем обеспечения безопасности
жизнедеятельности» обучение прошли 145 человек, что составляет 64
процента от среднесписочной численности персонала БУ «Центр обработки
вызовов и мониторинга систем обеспечения безопасности
жизнедеятельности». Это позволило, для решения первоочередных и
перспективных задач обеспечить поддержание требуемой квалификации,
обновление теоретических и практических знаний, развитие необходимых
профессиональных, корпоративных, менеджерских компетенций работников
БУ «Центр обработки вызовов и мониторинга систем обеспечения
безопасности жизнедеятельности».
Расходы на подготовку, переподготовку, повышение квалификации
сотрудников БУ «Центр обработки вызовов и мониторинга систем
обеспечения безопасности жизнедеятельности» в анализируемом периоде
занимают 28 процентов в структуре прочих расходов учреждения. За
трехлетний период расходы на подготовку, переподготовку и повышение
квалификации выросли на 752 тысячи рублей (или 18,5 процента), составив
в 2017 году 4811 тысяч рублей.
В целом применяемые технологии подготовки, переподготовки и
повышения квалификации работников БУ «Центр обработки вызовов и
мониторинга систем обеспечения безопасности жизнедеятельности»доказали
свою эффективность, но при этом требует достаточно высоких затрат.
Поэтому руководству БУ«Центр обработки вызовов и мониторинга систем
обеспечения безопасности жизнедеятельности»предлагается проводить
обучение сотрудников дистанционно в Институте безопасности
жизнедеятельности Омского государственного технического университета.
Как ожидается, внедрение разработанных предложений позволит снизить
расходы БУ «Центр обработки вызовов и мониторинга систем обеспечения
безопасности жизнедеятельности»с 28 до 15 процентов от величины прочих
74
расходов учреждения. В результате экономия БУ «Центр обработки вызовов
и мониторинга систем обеспечения безопасности жизнедеятельности»на
подготовке, переподготовке и повышении квалификации своих сотрудников
без потери качества составит 2084 тысячи рублей в год.
Таким образом, разработанные мероприятия позволят сократить
расходы БУ «Центр обработки вызовов и мониторинга систем обеспечения
безопасности жизнедеятельности»на переподготовку и повышении
квалификации сотрудников на 43,3 процента, в результате чего снизятся и
общие расходы учреждения на 8 процентов.
75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации [Электронный ресурс] URL:
http://www.consultant.ru
2. Бюджетный кодекс Российской Федерации от 31.07.1998 №145-
ФЗ (ред. от 14.11.2017) [Электронный ресурс] URL: http://www.consultant.ru
3. Гражданский кодекс Российской Федерации от 30.11.1994 № 51-
ФЗ (ред. от 29.12.2017) [Электронный ресурс] URL: http://www.consultant.ru
4. Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ (ред. от 01.01.2017)
«Об образовании в Российской Федерации» [Электронный ресурс] URL:
http://www.consultant.ru
5. Указ Президента Российской Федерации от 07.05.2012 № 599 «О
мерах по реализации государственной политики в области образования и
науки» [Электронный ресурс]URL: http://www.consultant.ru
6. Постановление Правительства Российской Федерации от
10.07.2013 № 582 «Об утверждении Правил размещения на официальном
сайте образовательной организации в информационно-
телекоммуникационной сети «Интернет» и обновления информации об
образовательной организации» [Электронный ресурс] URL:
http://www.consultant.ru
7. Басовский Л.Е. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Е.
Басовский. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 365 c.
8. Башмаков В.И. Управление социальным развитием персонала. –
М.: Академия, 2014. – 238 с.
9. Боковня А.Е Мотивация-основа управления человеческими
ресурсами: (теория и практика формирования мотивирующей
организационной среды и создания единой системы мотивации компании). –
М.: ИНФРА-М, 2014. – 141 с.
76
10. Бурлакова И.И. Цель как фактор, влияющий на качество
образования // Вестник Томского государственного педагогического
университета. 2014. №5. С. 32-35.
11. Ватлин А.А. Менеджмент корпоративной социальной
ответственности как фактор устойчивого развития компании: дисс. … к.э.н.,
Курск, 2015. - 194 с.
12. Веснин В.Р. Основы менеджмента / В.Р. Веснин. - 4-е изд. – М.:
Проспект, 2015. - 320 с.
13. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты.
Методика. Практика. – М.: Альпина Паблишерз, 2016. – 149 с.
14. Герасименко Г.П.; Маркарьян С.Э.; Маркарьян Э.А. и др.
Управленческий, финансовый и инвестиционный анализ. Практикум; Ростов-
на-Дону: МарТ; Издание 3-е, перераб. и доп. - Москва, 2014. - 160 c.
15. Герчиков В.И. Типологическая концепция трудовой мотивации //
Мотивация и оплата труда. 2015. № 2. С. 53–62.
16. Голунов Н.Н., Макарова Е.Д. Образовательные технологии
подготовки кадров для инновационной экономики // Нефть, газ и бизнес.
2015. №9. С. 47-58.
17. Грошев И.В. Организационная культура: учебник. – М.: ЮНИТИ-
ДАНА, 2016. – 535с.
18. Гусаров Ю.В. Управление: динамические процессы и
современные приоритеты: монография. – М.: Инфра-М, 2015. – 252 с.
19. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Нижний Новгород:
НИМБ, 2014. – 312с.
20. Ивановская Л.В. Управление персоналом организации: учебник /
А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. -
695 c.
21. Зеленцов А.Б. Разработка инструментария оценки устойчивости
кадровой политики организации // Вестник Университета. Государственный
университет управления. № 9. 2015. С. 158 – 162.
77
22. Знаменский Д.Ю., Омельченко Н.А. Кадровая политика и
кадровый аудит организации: учебник. – М.: Магистр, 2015. – 366 с.
23. Иванова О. А. Система премирования как инструмент повышения
уровня вовлеченности персонала // Мотивация и оплата труда. 2016. № 2.
С.106 – 113.
24. Ивановская Л.В. Управление персоналом организации: учебник /
А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. -
695 c.
25. Карапетян З. Ю. Как привлечь, удержать и мотивировать ценных
сотрудников // Управление человеческим потенциалом . 2015. № 2. С. 148 –
153.
26. Касьянов А.А., Куимов А.В. Повышение квалификации
государственных и муниципальных служащих Российской Федерации//
Актуальные проблемы авиации и космонавтики. 2014. № 10. С. 143-145.
27. Каюмов И.А., Шайдуллина Д.Э. Совершенствование
профессиональной подготовки, переподготовки, повышения квалификации
специалистов для обеспечения устойчивого развития инновационной
экономики // Здоровье и образование в XXIвеке. 2017. № 1. С. 226-228.
28. Кеспиков В.Н., Солодкова М.И., Коптелов А.В. Модель
государственно-общественного управления качеством образования на
муниципальном уровне // Современные проблемы науки и образовании.
2014. №3. С. 11-20.
29. Козлов В.В., Мануйлов Г.М., Фетискин Н.П. Психология
управления. – М.: Академия, 2015. – 224 с.
30. Козлов В.В., Кулапов М.Н., Калинина И.А. Руководитель в
системе управления: учебное пособие. – М.: Палеотип, 2014. – 164 с.
31. Кудрин А.С., Зотова А.А. О правовых аспектах
профессиональной переподготовки и повышения квалификации
муниципальных служащих // Вестник Пермского национального
исследовательского политехнического университета. 2017. № 1. С. 119-123.
78
32. Кудрявцева Е.И. Индивидуальная управленческая концепция:
феноменология и методика оценки управленческого усилия / Е.И.
Кудрявцева // Управленческое консультирование. 2016. № 12 (60). С. 8-20.
33. Мельников В. П. Исследование систем управления: учебник для
академического бакалавриата / В. П. Мельников, А. Г. Схиртладзе. - М.:
Юрайт, 2014. - 447 с.
34. Минева О.К. Управление персоналом организации: технологии
управления развитием персонала: учебник. – М.: Инфра-М, 2016. – 160 с.
35. Михайлина Г.И. Управление персоналом. – М.: Дашков и К, 2014.
– 280 с.
36. Одегов Ю.Г. Управление персоналом: учебник для бакалавров. –
М.: Юрайт, 2016. – 532 с.
37. Полушкина А.О., Краснова Г.А. Особенности повышения
квалификации ИТ - специалистов // Вестник РУДН. 2016. № 2. С. 107-111.
38. Профессиональные группы: сообщества, деятельность и карьера:
Коллективная монография / отв. ред. В.А. Мансуров. – М.: ИС РАН; РОС,
2014.– 404 с.
39. Семенов И.Н. Рефлексивная психология инновационного
образования // Национальный исследовательский университет «Высшая
школа экономики». М., 2016. 184 с.
40. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. – М.:
Инфра-М, 2017. – 624с.
41. Сухорученко О.В. Факторы, влияющие на эффективность
профессионального развития персонала // Кадровик. 2015. №12. C. 39-46.
42. Уитмор Д. Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод
управления персоналом. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 309 с.
43. Уткин Э.А. Курс менеджмента: учебник для вузов. - М.: Дело,
2016. – 342с.
79
44. Хорошун Н.А. Кадровая политика как часть стратегически
ориентированной политики организации // Инновационная наука 2016. № 1–
3 (13). С. 178–183.
45. Чая В.Т. Управленческий анализ: учебное пособие / В.Т. Чая,
Н.И. Чупахина. – М.: Рид Групп, 2015. – 448 с.
46. Чуланова О.Л. Управление персоналом на основе компетенций:
монография. – М.: Инфра-М, 2015 . – 122 с.
47. Шилкин Я.И. Место кадровой политики в системе управления
персоналом социальной организации // Профессионализм и творчество в
социальной работе сборник научных статей. М., 2016. С. 27–31.
48. Яковлева Т.Г. Мотивация персонала. Построение эффективной
системы оплаты труда. – СПб.: Питер, 2015. – 240 с.
49. Яхонтова Е.С. Стратегическое управление персоналом: учебное
пособие. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2016. - 384 c.
50. Сайт бюджетного учреждения «Центр обработки вызовов и
мониторинга систем обеспечения безопасности жизнедеятельности»
[Электронный ресурс] URL: https://depit.admhmao.ru
80
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение
oн
1
Показатели,
oн
oн
характеризующие
oн
объем
oн
работы
oн
БУ
oн
«Центр
oн
обработки
oн
вызовов
oн
и
oн
мониторинга
oн
систем
oн
обеспечения
oн
безопасности
oн
жизнедеятельности»
oн
в
oн
сфере
oн
гражданской
oн
обороны
oн
в
oн
2017
oн
году
Показатель,
oн
характеризующий
oн
содержание
oн
работы
Показатель,
oн
характеризующий
oн
условия
oн
(формы)
oн
выполнения
oн
работы
Описание
oн
работы
Значение
oн
показателя
oн
объёма
oн
работы
Обеспечение
oн
технической
oн
готовности,
oн
функционирования
oн
и
oн
развития
oн
общероссийской
oн
комплексной
oн
системы
oн
информирования
oн
и
oн
оповещения
oн
населения
oн
в
oн
местах
oн
массового
oн
пребывания
oн
людей,
oн
а
oн
также
oн
содержание
oн
и
oн
поддержание
oн
в
oн
готовности
oн
систем
oн
оповещения
oн
населения
oн
в
oн
жилом
oн
секторе
oн
(включая
oн
поддержание
oн
готовности
oн
систем
oн
этажного
oн
оповещения
oн
жителей,
oн
содержание
oн
помещений
oн
на
oн
верхних
oн
этажах
oн
зданий
oн
для
oн
размещения
oн
оборудования
oн
массового
oн
оповещения
oн
населения,
oн
базовых
oн
станций
oн
радио-трансляторов,
oн
подготовка
oн
мест
oн
на
oн
кровле
oн
зданий
oн
для
oн
размещения
oн
высотных
oн
антенно-
мачтовых
oн
сооружений,
oн
аппаратуры
oн
оповещения)
Мероприятия
oн
в
oн
сфере
oн
ГО.
Обеспечение
oн
технической
oн
готовности,
oн
функционирования
oн
и
oн
развития
oн
КСИОН.
Система
oн
и
oн
ЗИП
oн
в
oн
настоящий
oн
момент
oн
времени
oн
получены
oн
в
oн
оперативное
oн
управление.
oн
Заключены
oн
Государственные
oн
контракты
oн
на
oн
услуги
oн
связи
oн
и
oн
техническое
oн
обслуживание,
oн
требующее,
oн
по
oн
необходимости,
oн
вскрытия
oн
оборудования
oн
и
oн
обновление
oн
программных
oн
модулей
oн
ПЗУ
oн
блоков.
oн
Проводится
oн
ежемесячное
oн
техническое
oн
обслуживание
oн
и
oн
мониторинг
oн
состояния.
1.
oн
oн
oн
oн
oн
Обеспечение
oн
технической
oн
готовности
oн
региональных
oн
пунктов
oн
управления
oн
(основного
oн
и
oн
запасного)
oн
территориальной
oн
автоматизированной
oн
системы
oн
централизованного
oн
оповещения
oн
(далее
oн
–
oн
ТАСЦО)
oн
oн
по
oн
адресам
oн
их
oн
местонахождения:
oн
г.
oн
Ханты-Мансийск,
oн
ул.
oн
Студенческая
oн
д.
oн
5А,
oн
ул.
oн
Посадская
oн
д.
oн
17,
oн
(100%)
oн
2.
oн
oн
oн
oн
oн
Мониторинг
oн
технического
oн
состояния
oн
региональных
oн
пунктов
oн
управления
oн
(основного
oн
и
oн
запасного)
oн
ТАСЦО
oн
по
oн
адресам
oн
их
oн
местонахождения:
oн
г.
oн
Ханты-Мансийск,
oн
ул.
oн
Студенческая
oн
д.
oн
5А,
oн
ул.
oн
Посадская
oн
д.
oн
17
1)
oн
100%
oн
(Обеспечена
oн
постоянная
oн
техническая
oн
готовность.
2)
oн
Производится
oн
постоянный
oн
мониторинг
oн
технического
oн
состояния
oн
и
oн
ежемесячное
oн
ТО
81
Приложение
oн
2
Показатели,
oн
характеризующие
oн
техническое
oн
сопровождение
oн
и
oн
эксплуатация,
oн
вывод
oн
из
oн
эксплуатации
oн
информационных
oн
систем
oн
и
oн
компонентов
oн
информационно-телекоммуникационной
oн
инфраструктуры
oн
БУ
oн
«Центр
oн
обработки
oн
вызовов
oн
и
oн
мониторинга
oн
систем
oн
обеспечения
oн
безопасности
oн
жизнедеятельности»
oн
в
oн
2017
oн
году
oн
Показатель,
oн
характеризующий
oн
содержание
oн
работы
Показатель,
oн
характеризующий
oн
условия
oн
(формы)
oн
выполнения
oн
работы
Показатель
oн
объема
oн
работы
Значение
oн
показателя
oн
объема
oн
работы
oн
справочник
oн
видов
oн
ИС
oн
и
oн
компонентов
oн
ИТКИ
Справочник
oн
видов
oн
работ
___________
oн
(наименование
oн
показателя)
наименовани
е
oн
показателя
единица
oн
измерения
oн
по
oн
ОКЕИ
описание
oн
работы
2017
oн
год
наимено
вание
код
ИС
oн
обеспечения
oн
специальной
oн
деятельности
Техническая
oн
поддержка
oн
и
oн
обеспечение
oн
функционир
ования
Техническое
oн
сопровождение
oн
и
oн
эксплуатация,
oн
вывод
oн
из
oн
эксплуатации
oн
информационных
oн
систем
oн
и
oн
компонентов
oн
информационно-
телекоммуникацио
нной
oн
инфраструктуры.
Значение
oн
показателя
oн
(согласно
oн
имеющих
oн
бумажных
oн
носителей)
oн
-
oн
5
oн
шт.
Количество
oн
ИС
oн
обеспечения
oн
специальной
oн
деятельности
Единица
642
Техническое
oн
сопровождение
oн
и
oн
эксплуатация
oн
информационной
oн
системы
oн
Центра
oн
обработки
oн
вызовов:
•
oн
oн
oн
oн
oн
oн
oн
oн
oн
техническое
oн
обслуживание
oн
серверного
oн
оборудования;
•
oн
oн
oн
oн
oн
oн
oн
мониторинг
oн
работоспособности
oн
активного
oн
оборудования;
•
oн
oн
oн
oн
oн
oн
oн
администрирование
oн
баз
oн
данных
oн
специализированного
oн
программного
oн
обеспечения
36
oн
исполненных
oн
заявок
oн
(подтвержде
но
oн
актами-
заказами)