55
Наблюдательный
совет
Ревизионная
комиссия
Аудиторская
Комиссия
Общее собрание
акционеров
Исполнитель ный
директор
Председатель
правления
Финансовый
директор
Директор
производства
Директор по
маркетингу
Директор по
персоналу
Департа мент
финансов
Департа мент
производства
Департа мент
маркетинга
Департа мент
персонала
Департа мент
плани-
рования
Отдел кадров
Департамент
персонала
Отдел плани
рования
Отдел
контроля
Отдел
мотивации
Служба
безопас ности
Отдел сбыта
Отдел
рекламы
Отдел
исследова ний
Бухгалтерия
Юриди ческий
отдел
Отдел
инвестиций
Отдел
информации
Обувь
Одежда
Совет директоров
Директор по
планированию
56
Приложение 2
Стратегия Shine
57
Приложение 3
Стратегии и инструменты воздействия на персонал в компании «Nike»
Направление
стратегии
Инструмент
Поиск
Анкета кандидата – бланк, в который кандидат может внести основную
информацию о себе.
Руководство по поиску – руководства для менеджера магазина по лучшей
практике поиска талантливых сотрудников.
Отбор
Руководство по массовому отбору – документ подробно описывает цели,
алгоритм проведения массового отбора, а также роли участников.
Памятка для менеджера – интервью – подробно описывает действия
менеджера во время и после интервью с кандидатом.
Профиль кандидата – в документе приведены базовые требования,
предъявляемые к кандидатам на линейные позиции на этапе отбора, в том
числе образование и личностные качества.
Бланк оценки кандидата – бланк для внесения оценок и примечаний при
проведении интервью с одним или несколькими кандидатами на линейные
позиции для того, чтобы выбрать наиболее подходящего.
Адаптация
«Fast Track» - программа адаптации розничных сотрудников, включает в
себя знакомство с должностью, контроль обучения и проверку понимания
функциональных знаний по итогам периода адаптации.
Буклет по развитию – помощь в успешном вступлении в новую должность и
подготовки к переходу на следующую ступень карьерной лестницы. В
документе собраны инструменты оценки и развития, есть возможность
контролировать свои результаты в продажах, обучении и развитии.
Обучение и
развитие
Вебинары – обучение в формате видео-конференции.
Очное обучение – тренинги и функциональные мастерские, направленные на
формирование конкретных навыков.
Фокус дня – ежедневные обучающие встречи с сотрудниками по ключевым
активностям в магазине.
Мотивация и
признание
Книга розничных мотиваций – содержит подробное описание зарплатных
схем для каждой должности.
Поздравительные грамоты – именные грамоты, подписанные вышестоящим
руководителем, которые позволяют выявить ключевые результаты и особые
достижения команды или сотрудника, магазина или территории.
Купон – выражается в стоимостных единицах, применяется на бесплатное
58
списание товара для сотрудника.
Анализ
команды и
управление
результатами
Полугодовая оценка – индивидуальная оценка для линейных сотрудников по
основным функциональным компетенциям направлена на анализ
эффективности сотрудника, формирование плана развития, постановки задач
на следующий период.
Приложение 4
План магазина «Nike»
59
Приложение 5
Пример анкеты для покупателей «Nike»
Вопросы
Ответы
1. Расскажите, пожалуйста, немного о себе:
пол
Женский
мужской
возраст
До 18
18-45
Больше 45
2. Как часто вы делаете покупки в нашем магазине?
Несколько раз в месяц
От случая к случаю
Впервые
3. Что вы думаете об ассортименте в магазине?
Есть возможность выбора
Плохо представлен
4. Линейку, какого стиля, по Вашему мнению, необходимо
расширить в нашем магазине?
Повседневная
Вещи для бега
Вещи для тренинга
5. Ваш размер одежды?
XS L
S XL
M XXL
6. Какой вид товара вы приобретаете чаще?
Обувь
Одежда
Аксессуары
7. Сколько в среднем вы тратите на покупки в нашем
магазине?
До 1 500 000 руб.
1 500 000 – 3 500 000 руб.
Свыше 3 500 000 руб.
8. Охарактеризуйте наши цены.
Низкие
Приемлемые
Высокие
Благодарим за ответы!