42
3. Проводить социологические опросы и опросы методом анкетирования.
Разработанные маркетинговые мероприятия позволят достичь
поставленной цели. При выборе маркетинговых мероприятий, мы
основывались на потребителя, как ему будет удобнее получить информацию о
фитнес-клубе. Перечень мероприятий приведён в таблице 2.8.
Таблица 2.8. Затраты на маркетинговый план
Наименование
Количество
Цена, руб
Сумма, руб
Реклама на общественном
транспорте
1
7 000
7 000
Визитки
150
1,2
180
Буклеты
150
3,5
525
Вывеска фитнес-клуба
1
15000
15000
Дисконтные карты
200
18
3600
ИТОГО
26305
Таким образом, на маркетинг фитнес-клуб потратит около 30000 руб.
Ежемесячные расходы на рекламу и маркетинг предположительно составят
10000руб.
В курсовом проекте проведён анализ качества услуг фитнес-клуба «GFS
STUDIO». Анализу качества услуг фитнес-клуба предшествовало изложение
теоретической базы качества услуг, а именно: история возникновения фитнеса;
анализ рынка фитнес-услуг в России; конкурентный анализ фитнес-клубов,
расположенных на территории России.
Все единичные, групповые показатели выше среднего уровня, что
позволяет говорить об удовлетворительном качестве услуг фитнес-клуба «GFS
STUDIO». В ходе исследования пришли к выводу: качество услуг фитнес-клуба
«GFS STUDIO» в целом, с точки зрения клиентов, находится на среднем
уровне. Рыночная ниша, занимаемая фитнес-клубом «GFS STUDIO»,
предполагает стремление клуба к обеспечению наилучшего качества услуг.
Каждый из единичных показателей почти в равной мере влияет на
значение интегрального показателя качества. Следовательно, собственники
43
фитнес-клуба заинтересованы в проведении мероприятий по улучшению
качества услуг, связанных с решением проблем первоочередной важности.
В качестве направлений повышения конкурентоспособности можно
предложить следующие:
- совершенствование opгструктуры клуба и системы мотивации персонала;
- повышение квалификации персонала, в т.ч. тренерского состава;
- пропаганда физической культуры;
- повышение качества услуг и расширение их перечня;
- разработку систем скидок для привлечения клиентов;
- экономия затрат;
- регулярные рекламные кампании.
В качестве направлений повышения конкурентоспособности можно
предложить следующие:
- совершенствование opгструктуры клуба и системы мотивации персонала;
- повышение квалификации персонала, в т.ч. тренерского состава;
- пропаганда физической культуры;
- повышение качества услуг и расширение их перечня;
- разработку систем скидок для привлечения клиентов;
- экономия затрат;
- регулярные рекламные кампании.
44
Динамика изменения объема реализации услуг «GFS STUDIO»
положительная, так как объем реализации услуг увеличился. Объем выручки
вырос, вследствие чего происходит увеличение базисного темпа роста по
сравнению с предыдущими годоми. Делаем вывод о стабильном увеличении
объема выручки за данный период. По каждому из направлений оказываемых
услуг объем реализации вырос за данный период, что объясняется повышением
цен на услуги и увеличением времени работы по каждому наименованию, что
привело к увеличению количества клиентов.
45
Заключение
В заключение можно сделать следующие выводы. Цена является одним из
ключевых элементов рыночной экономики. В этой экономической категории
практически все основные проблемы развития экономики и общества в целом
пересекаются, включая производство и продажу товаров, создание стоимости,
создание, распределение и использование ВВП и национального дохода. В
современной экономической теории существует два основных подхода к
определению понятия и характера цены: теория стоимости труда и теория
предельной полезности. С точки зрения теории стоимости труда: Цена - это
историческая экономическая категория, уникальная для производства товаров.
Он не существовал раньше и исчезнет с исчезновением товарно-денежных
отношений. Цена возникла, когда деньги при обмене товаров появились как
мера стоимости и обращения.
Теория предельной полезности основана на том факте, что ценность блага
определяет полезность последней инстанции, удовлетворяющую наименьшую
потребность. В этом случае две теории исходят из того, что понятие цены
всегда связано с обменом товарами. В самом общем смысле цена - это доля
обмена, измеряемая количеством одного товара, поставляемого в обмен на
другой при эквивалентных условиях обмена. С появлением и использованием
денег в качестве универсального эквивалента продуктов, цена была придана
денежному измерению. Развитие рынка труда, товаров и услуг постепенно
привело к пониманию цены как рыночной категории инструмента купли-
продажи; такое представление о цене занимает видное место, распространенное
в современной экономике.
В связи с этим в ценообразовании существуют два наиболее
распространенных механизма: дорогой и коммерческий. Механизм затрат
выглядит следующим образом: средняя стоимость производства и оборота
единицы товара и прибыль, которую продавец желает получить, включены в
цену продажи. Этот механизм широко используется на практике для
определения оптовых и розничных цен.
46
В результате проделанного мной исследования была полностью раскрыта
тема исследования. С помощью теоретического материала, изучения
спортивной организации GFS Studio и анализа цен данного клуба, а также
выявления возможностей для развития и расширения услуг фитнес-клуба GFS,
были предложены рекомендации для дальнейшей успешной работы данного
фитнес-клуба.
По результатам проведенного опроса было выявлено, что фитнес-клубу
необходимо расширить сферу предоставления услуг. При этом у предприятия
есть необходимый потенциал:
творческие и креативные сотрудники;
первоначальный капитал для расширения бизнеса;
постоянные клиенты, которые хотят пользоваться новыми услугами
и т.п.
Таким образом, фитнес-клубу «GFS STUDIO» для дальнейшего
эффективного развития в условиях жесткой конкуренции и изменчивости
необходимо расширять сферу предоставления услуг. На основании этого и
были разработаны предложения по улучшению и разнообразию услуг в GFS
Studio.
47
Список литературы
1. “Официальный сайт «Cyberlinika»
https://cyberleninka.ru/article/n/sovremennaya-tsenovaya-politika-organizatsii-
teoreticheskie-aspekty/viewer
2. Сайт «Лекции.Орг» https://lektsii.org/11-34099.html
3. Сайт «disserCat» https://www.dissercat.com/content/razvitie-rynochnykh-
otnoshenii-v-industrii-sporta-rossii
4. Официальный сайт «Cyberlinika»
https://cyberleninka.ru/article/n/tsenoobrazovanie-na-fizkulturno-sportivnye-
uslugi/viewer
5. Официальный сайт «vadim-galkin» http://vadim-galkin.ru/sport-2/fit-
biznes/cenoobrazovanie-na-fitnes-uslugi/
6. Сайт «fitnessexpert.com» https://fitnessexpert.com/tegi/detskiy-fitnes
7. Официальный сайт «fitness-pro.ru» https://fitness-
pro.ru/biblioteka/gruppovye-programmy-ostayutsya-odnoy-iz-samykh-populyarnykh-
fitnes-uslug/
8. Коммерческая деятельность в спорте :примеры из международной
практики//Саймон Чедвик,Алан Эдвардс.// РМОУ, 2016.
9. Спротивный менеджмент.Регулирование организации и проведния
физкультурных и спортивных мероприятий. Алексеев С.В.
10. Томич М.,Основы менеджмента в спорте //Международная академия
футбольной и спортивной индустрии.
11. Леднев В.А.Как и на чем зарабатывают в индустрии спорта?//Вестник
Российского Международного Олимпийского Университета.2014.
12. Леднев В.А. Индустрия спорта России:новые вызовы,менеджеры и
управленческие технологии.
13. Леднев В.А. Мировая индустрия спорта:в поисках нового
баланса.2016.
48
14. Малышев, А. А. Анализ рынка фитнес-услуг и тенденции его развития
в России и пензенской области [Электронный ресурс]. URL:
http://izvuz_on.pnzgu.ru/files/izvuz_on.pnzgu.ru/20(1).pdf
15. Мирошниченко Д. Обзор рынка фитнес-услуг [Электронный ресурс].
URL: http://www.openbusiness.ru/biz/business/obzor-rynka-fitnesuslug
16. Особенности маркетинга в спорте : учеб. пособие / Д. А. Обожина ; М-
во образования и науки Рос. Федерации, Урал. федер. ун-т. — Екатеринбург :
Изд-во Урал. ун-та, 2017. — 75 с.
17. Леднев.В.А.Индустрия спорта:разберемся в понятиях и
терминах//СМ:все о спортивном менеджменте и маркетинге .Университет
“Синергия” 2016.
18. Матасова И. Обзор российского рынка фитнес-услуг // Les Nouvelles
Esthetigues. 2009. № 5.
19. Тимофеева Ф. Р. Конкурентное сотрудничество на рынке спортивно-
оздоровительных услуг как инструмент повышения эффективности
деятельности компании// Журнал Экономика и экологический менеджмент,
№2, 2012;
20. Официальный сайт http://www.mfitness.ru/uslugi/trade-in/