35
способных вызвать ряд проблем, связанных с рядом внешних опасностей.
В процесс исследования будем включать пять функций:
- процесс оказания услуг;
- маркетинговая деятельность;
- финансы;
- кадровый состав;
- культура и имидж ООО «Центр Качества Строительства и
Проектирования» (таблица 2).
Перейдем к рассмотрению более подробно внутренних возможностей
ООО «Центр Качества Строительства и Проектирования».
В качестве главного фактора, оказывающего негативное влияние на
процесс увеличения доли рынка, выступает процесс снижения
платежеспособного спроса населения за счет того, что происходит общее
ухудшение экономической ситуации.
Таблица 2
Внутренние факторы ООО «Центр Качества Строительства и
Проектирования»
Наименование фактора
Оказанное
влияние
1. Процесс оказания услуг
+
2. Маркетинговая деятельность
2.1. Доля рынка и уровень конкурентоспособности
+
2.2. Уровень разнообразия и качества ассортимента услуг
+
2.3. Проведение рыночных исследований и разработок
+
2.4. Процесс эффективного сбыта, рекламы и продвижения
услуг
+
2.5. Рыночная демографическая статистика
+
Для того чтобы минимизировать негативное влияние данного фактора в
3. Финансы
3.1. Привлечение доп. средств
+
3.2. Показатели прибыльности
+
3.3. Показатели финансовой устойчивости
+
3.4. Оборотные средства и их применение
+
4. Кадровый состав
+
5. Процесс организации деятельности
+
6. Уровень культуры и имидж
+
36
ООО «Центр Качества Строительства и Проектирования» сотрудники
предпринимают ряд следующих действий:
- проведение постоянного мониторинга экономической ситуации в
стране и регионе;
- проведение маркетинговых исследований для того чтобы выявлять
виды финансовых услуг, которые имеют наибольший спрос;
- проведение гибкой ценовой политики;
- осуществление жесткого контролирования издержек оказания услуг;
- меры, направленные на процесс снижения себестоимости услуг
предприятия;
- процесс поддержания высокого уровня качества оказываемых
компанией услуг.
Ряд личных качеств учредителей ООО «Центр Качества Строительства и
Проектирования», наличие грамотной кадровой политики по отношению
руководства среднего звена – является основной движущей силой компании
ООО «Центр Качества Строительства и Проектирования».
Профессиональный стиль руководства ООО «Центр Качества
Строительства и Проектирования», который основан на наличии детального
знания того, как проходит полный цикл оказания услуг - главная движущая
сила ООО «Центр Качества Строительства и Проектирования» и гарантия его
стабильности.
Имея главный производственный ресурс, такой как грамотные
руководители всех уровней и большой коллектив квалифицированного
персонала, ООО «Центр Качества Строительства и Проектирования» способен
успешно внедрять ряд передовых технологий.
В ООО «Центр Качества Строительства и Проектирования» есть отдел
маркетинга. Он выполняет комплекс различных маркетинговых функций в
достаточных объемах, среди которых выделим основные:
- функция планирования ассортимента услуг;
37
- функция проведения маркетингового исследования;
- функция определения цен на услуги;
- функция разработки рекламной кампании и мероприятия,
направленного на продвижение услуг.
В качестве главного элемента маркетингового комплекса выступает весь
ряд услуг, оказываемых ООО «Центр Качества Строительства и
Проектирования», так как именно он, удовлетворяет весь ряд функциональных
требований, на который рассчитывают клиенты предприятия.
Важная роль в маркетинговой стратегии ООО «Центр Качества
Строительства и Проектирования» отведена цене. Цены на услуги
дифференцируют в зависимости от таких показателей, как качество, издержки,
конкуренция, спрос и многие другие факторы. Цену на услугу рассчитывают,
учитывая цены конкурентов.
Таким образом, положение ООО «Центр Качества Строительства и
Проектирования» на рынке достаточно стабильное.
К сильным сторонам ООО «Центр Качества Строительства и
Проектирования» относим: хорошая репутация у клиентов (предприятие
достаточно известно); на предприятии имеется новое оборудование; наличие
высокого качества услуг; наличие широкого, регулярно пополняемого
ассортимента услуг предприятия.
К слабым сторонам ООО «Центр Качества Строительства и
Проектирования» относим: высокую себестоимость некоторого ряда услуг;
конкуренты на рынке; наличие высоких цен на ряд некоторых видов услуг.
Опытное руководство, лидирующая позиция на рынке и знание местной
специфики способствуют дальнейшему росту бизнеса в России и окружающих
рынках.
2.2. Анализ дебиторской задолженности организации
Анализ дебиторской задолженности проводят в 2 этапа: проведение
38
анализа динамики и структуры дебиторской задолженности; проведение
анализа оборачиваемости дебиторской задолженности.
Динамику дебиторской задолженности ООО «Центр Качества
Строительства и Проектирования» представим в таблице 3.
Таблица 3
Динамика дебиторской задолженности ООО «Центр Качества
Строительства и Проектирования» за 2014-2016 годы, тыс. руб.
Показатель
2014
2015
2016
Абсл.
изм.
2015
к
2014
Абсл.
изм.
2016 к
2015
Относ.
изм.,%
2015 к
2014
Относ.
изм., %
2016 к
2015
Долгосрочная
дебиторская
задолженность
-
-
-
-
-
-
-
Краткосрочная
дебиторская
задолженность в
том числе:
4337
2944
32294
-1393
+29350
-32,1
1096,4
Поставщики и
подрядчики
116
103
5074
-13
+4971
-11,2
4926,2
Покупатели и
заказчики
4148
2476
26148
-1672
+23672
-40,3
1056,1
Налоги и сборы
8
18
52
+10
+34
+125
288,8
Социальное
страхование и
обеспечение
-
-
-
-
-
-
-
Подотчетные
лица
-
-
-
-
-
-
-
Разные дебиторы
и кредиторы
66
346
1020
+280
+674
+424,2
294,8
Вклад в уставной
капитал
-
-
-
-
-
-
-
Персонал по
прочим
операциям
-
-
-
-
-
-
-
Общая сумма
дебит. задол.
4337
2944
32294
-1393
+29350
-32,1
1096,4
Из таблицы 3 видно, что показатель общей суммы дебиторской
задолженности предприятия в 2014 году составлял 4337 тыс. рублей. В 2015
году показатель общей суммы дебиторской задолженности снизился по
отношению к 2014 году на 1393 тыс. руб. или 32,1 %. В 2016 году данный
39
показатель сильно вырос на 29350 тыс. рублей и составил 32294 тыс. рублей.
Долгосрочная дебиторская задолженность предприятия ООО «Центр
Качества Строительства и Проектирования» в течении анализируемого периода
отсутствовала.
Краткосрочная дебиторская задолженность по расчетам с поставщиками
и подрядчиками составляла в 2014 году была 116 тыс. руб., в 2015 произошло
снижение данного показателя на 13 тыс. руб. или 11,2 %. А в 2016 году данный
показатель сильно вырос на 4971 тыс. рублей и составил 5074 тыс. рублей.
Краткосрочная дебиторская задолженность по расчетам с покупателями
и заказчиками составляла в 2014 году 4148 тыс. руб., в 2015 произошло
снижение данного показателя на 1672 тыс. руб. или 40,3 %. В 2016 году
краткосрочная дебиторская задолженность по расчетам с покупателями и
заказчиками резко выросла на 23672 тыс. рублей.
Показатель краткосрочной дебиторской задолженности по налогам и
сборам составлял в 2014 году 8 тыс. руб., в 2015 произошло увеличение
данного показателя на 10 тыс. руб. или 125 %. В 2016 году возрос почти в три
раза или на 34 тыс. рублей.
Краткосрочная дебиторская задолженность по расчетам с разными
дебиторами и кредиторами в 2014 году была 66 тыс. руб. А в 2015 данный
показатель резко увеличился на 280 тыс. руб. или более, чем в четыре раза. В
2016 году краткосрочная дебиторская задолженность по расчетам с разными
дебиторами и кредиторами еще выросла в сравнении с 2015 годом на 674 тыс.
рублей или почти в три раза.
Краткосрочная дебиторская задолженность по расчетам по социальному
страхованию и обеспечению, с подотчетными лицами и персоналом по прочим
операциям в течении всего анализируемого периода в компании ООО «Центр
Качества Строительства и Проектирования» отсутствовала.
Результаты анализа структуры дебиторской задолженности ООО «Центр
Качества Строительства и Проектирования» за 2014-2016 годы приведены в
40
таблице 4.
Таблица 4
Анализ структуры дебиторской задолженности ООО «Центр
Качества Строительства и Проектирования» за 2014-2016 годы, %
Показатель
Удельный
вес, %
2014
Удельный
вес, %
2015
Удельный
вес, %
2016
Абсол.
изм.
2015 к
2014
Абсол.
изм.
2016 к
2015
Долгосрочная
дебиторская
задолженность
-
-
-
-
-
Краткосрочная
дебиторская
задолженность в
том числе:
100
100
100
-
-
Поставщики и
подрядчики
2,7
3,6
15,7
+1,8
+12,2
Покупатели и
заказчики
95,6
84,1
81
-11,5
-3,1
Налоги и сборы
0,18
0,6
0,1
+0,24
-0,5
Социальное
страхование и
обеспечение
-
-
-
-
-
Подотчетные
лица
-
-
-
-
-
Разные дебиторы и
кредиторы
1,52
11,7
3,2
+10,18
-8,5
Вклад в уставной
капитал
-
-
-
-
-
Персонал по
прочим операциям
-
-
-
-
-
Общая сумма
дебит. задол.
100
100
100
-
-
Из таблицы 4 видно, что весь удельный вес в структуре общей суммы
дебиторской задолженности предприятия ООО «Центр Качества Строительства
и Проектирования» составляет краткосрочная дебиторская задолженность
предприятия рисунок 2 (приложение).
41
В 2014 году наибольший удельный вес в структуре общей суммы
дебиторской задолженности предприятия ООО «Центр Качества Строительства
и Проектирования» составляла задолженность по расчетам с покупателями и
заказчиками (95,6%).
Оставшаяся часть дебиторской задолженности приходится на расчеты с
поставщиками и подрядчиками (2,7%), расчеты с разными дебиторами и
кредиторами (1,52%) и на расчеты по налогам и сборам (0,18%).
В 2015 году наибольший удельный вес в структуре общей суммы
дебиторской задолженности предприятия ООО «Центр Качества Строительства
и Проектирования» составляла задолженность по расчетам с покупателями и
заказчиками (84,1%).
Оставшаяся часть дебиторской задолженности приходится на расчеты с
разными дебиторами и кредиторами (11,7%), на расчеты с поставщиками и
подрядчиками (3,6%) и по налогам и сборам (0,6%).
В 2016 году наибольший удельный вес в структуре общей суммы
дебиторской задолженности предприятия ООО «Центр Качества Строительства
и Проектирования» составляла задолженность по расчетам с покупателями и
заказчиками (81%). Оставшаяся часть дебиторской задолженности приходится
на расчеты с поставщиками и подрядчиками (15,7%), на расчеты с разными
дебиторами и кредиторами (3,3%), по налогам и сборам (0,1%).
Итак, в 2016 произошло увеличение доли удельного веса расчетов с
поставщиками и подрядчиками в общей структуре дебиторской задолженности
на 12,2%. Доля расчетов по налогам и сборам снизилась на 0,5% и по расчетам
с разными дебиторами и кредиторами на 8,5%. Доля же удельного веса
расчетов с покупателями и заказчиками в общей структуре дебиторской
задолженности в 2016 году снизилась на 3,1%.
В таблице 5 приведен анализ показателей оборачиваемости дебиторской
задолженности ООО «Центр Качества Строительства и Проектирования».
42
Таблица 5
Анализ показателей оборачиваемости дебиторской задолженности
ООО «Центр Качества Строительства и Проектирования» за 2014-
2016 годы
Показатель
Фактическое
значение
Абсолютное
изменение
(+,-)
2015 к
2014
Абсолютное
изменение
(+,-)
2016 к
2015
2014
2015
2016
Коэффициент
оборачиваемости
краткосрочной
дебиторской
задолженности (Кдзк)
Кдзк = выручка от
реализации /
(дебиторская
задолженность / 2)
13,6
29,9
11,8
+16,3
-18,1
Коэффициент
оборачиваемости в
днях краткосрочной
дебиторской
задолженности (Одзк)
Одзк = 365 дней / Кдзк
26,8
12,2
30,9
-14,6
+18,7
В 2014 году показатель коэффициента оборачиваемости краткосрочной
дебиторской задолженности компании, которым характеризуется число
оборотов краткосрочной дебиторской задолженности снизился, что является
негативной тенденцией.
В 2015 году произошло увеличение этого показателя в сравнении с 2014
годом на 16,3, что говорит об увеличении оборачиваемости краткосрочной
задолженности, что можно оценить положительно.
В 2016 году произошло снижение этого показателя в сравнении с 2015
годом на 18,1, что является негативной тенденцией говорит о спаде
оборачиваемости краткосрочной задолженности.
Показатель коэффициента оборачиваемости в днях краткосрочной
дебиторской задолженности в ООО «Центр Качества Строительства и
Проектирования» в 2014 году увеличился на 2,2 пункта, что является
негативной тенденцией.
В 2015 году данный показатель снизился на 14,6 дней и составил 12,2
43
дня, что говорит о сокращении длительности оборота дебиторской
задолженности, а, следовательно, снижении срока погашения дебиторской
задолженности и может оцениваться положительно, поскольку ведет к
высвобождению средств из оборота.
В 2016 году показатель коэффициента оборачиваемости в днях
краткосрочной дебиторской задолженности в ООО «Центр Качества
Строительства и Проектирования» вырос на 18,7 дней и составил 30,9 дней, что
отрицательно и говорит о увеличении длительности оборота дебиторской
задолженности, а, следовательно, о росте срока погашения дебиторской
задолженности и может оцениваться негативно, поскольку ведет к застаиванию
средств в обороте.
Анализ доли дебиторской задолженности ООО «Центр Качества
Строительства и Проектирования» в общем объеме оборотных активов
представим в таблице 6.
Таблица 6
Анализ доли дебиторской задолженности ООО «Центр Качества
Строительства и Проектирования» в общем объеме оборотных
активов за 2014-2016 годы
Показатель
2014
2015
2016
Абсолютное
отклонение
2015 к 2014
Абсолютное
отклонение 2016
к 2015
Общая сумма
дебиторской
задолженности,
тыс. руб.
4337
2944
32294
-1393
+29350
Общий объем
оборотных
активов, тыс.
руб.
23729
31482
53038
+7753
+21556
Удельный вес
общей
дебиторской
задолженности в
общем объеме
оборотных
активов, %
18,3
9,4
59,4
-8,9
+50
44
Из таблицы 6 видно, что показатель уровня дебиторской задолженности
в общем объеме оборотных активов ООО «Центр Качества Строительства и
Проектирования» в 2014 году составлял 18,3%, то есть из оборотных активов в
дебиторскую задолженность были отвлечены не очень большие суммы.
В 2015 году показатель уровня дебиторской задолженности в общем
объеме оборотных активов ООО «Центр Качества Строительства и
Проектирования» резко снизился на 8,8 процентных пункта в сравнении с 2014
годом и составил 9,4.
Процесс спада произошел из-за значительного снижения дебиторской
задолженности в 2015 году в сравнении с 2014 годом. Общий объем оборотных
активов при этом резко вырос.
В 2016 году показатель уровня дебиторской задолженности в общем
объеме оборотных активов ООО «Центр Качества Строительства и
Проектирования» резко вырос на 50 процентных пункта в сравнении с 2015
годом и составил 59,4%.
Процесс резкого роста произошел из-за увеличения дебиторской
задолженности в 2016 году в сравнении с 2015 годом на 29350 тыс. руб. Общий
объем оборотных активов также вырос на 21556 тыс. руб.
Таким образом, можно сделать вывод, что в ООО «Центр Качества
Строительства и Проектирования» весь удельный вес в структуре общей суммы
дебиторской задолженности предприятия ООО «Центр Качества Строительства
и Проектирования» составляет краткосрочная дебиторская задолженность
предприятия.
В 2016 году показатель общей суммы дебиторской задолженности вырос
в несколько раз или на 29350 тыс. рублей, что является отрицательной
тенденцией и ведет к снижению реального притока денежных средств
предприятия.
В 2016 году показатель коэффициента оборачиваемости краткосрочной
дебиторской задолженности компании, которым характеризуется число