17
Сложно учесть сразу много факторов, влияющих на процессы
восприятия: скорость пешехода и автомобиля, места стоянок и остановок,
освещение в разное время и т.п. Нелегко узнать цели едущих и идущих по
улице. Ведь некоторым людям реклама может быть безразлична, а кто-то
вовсе ее не замечает.
Проводя анализ рынка наружной рекламы, необходимо сказать и о
художественном оформлении рекламных обращений в «наружке», которое
является основным сегментом привлечения внимания аудитории,
оказывающим на нее благоприятное или негативное воздействие.
На потребительском выборе индивида сказываются такие факторы
психологического порядка, как мотивация, восприятие, усвоение, убеждение
и отношение1. Их формируют как личностные факторы влияния на
потребительское поведение (индивидуальность, уровень образованности,
чувственное восприятие), так и внешние стимулы. Учет этих компонентов в
мероприятиях комплекса маркетинговых коммуникаций дает возможность
резкого повышения эффективности рекламы как корпоративной, так и
социальной (и политической).
Мотивация относится к внутренним побуждениям человека, которые
лежат в основе его покупательских действий. «Эти побуждения проистекают
из сознательного или неосознанного желания уменьшить свои нужды и
удовлетворить свои «хотения». Нужды — это основные силы,
стимулирующие желания человека совершить поступок. «Хотения» — это
нужды, познаваемые человеком в процессе своей жизнедеятельности»2. Люди
имеют разные нужды, желания, и, следовательно, разную мотивацию. Понять
нужды довольно сложно. Одну и ту же потребность можно удовлетворить
различными путями. Аналогично: один и тот же товар должен удовлетворять
разные потребности разных людей, и не всегда ясно, какую потребность или
желание удовлетворяет данный товар.
Психологи разработали ряд теорий человеческой мотивации. Так, А.
Маслоу разработал иерархию потребностей, основываясь на теории о том, что