76
разработкой учебных программ и контролем за их выполнением. Программы
создаются с учетом спроса на те или иные занятия. Возможно также покупать
права на специализированные авторские методики, или работать по
государственным программам.
График работы центра зависит от образа жизни детей. Так, например,
расписание формируется с учетом того, когда у большинства из них проходит
дневной сон. Для детей постарше занятия организовываются в вечернее время,
когда они возвращаются из сада. Для проведения детских праздников центр
должен работать в выходные.
На основании анализа центров развития в г. Северодвинск был составлен
прайс-лист по оказанию услуг Центром развития детей дошкольного возраста по
МБДОУ №13 «Незабудка» (Приложение 9).
3.2. Экономический эффект от предложенных мероприятий
На сегодняшний день число клубов и центров, способных предложить
широкий спектр разнообразных подходов к обучению детей только возрастает,
следовательно, растет и конкуренция на данном рынке. В связи с этим у
родителей возникает вопрос, в какое именно учреждение направить своего
ребенка, а у организаций дошкольного обучения стоят задачи по укреплению
своих позиций на рынке дошкольных образовательных услуг.
Для исследования данной проблемы был проведен анализ рынка детских
центров раннего развития города Северодвинск. Анализ конкурентоспособности
позволяет определить пути совершенствования деятельности учреждения,
направленные на повышение потребительской ценности оказываемых услуг и
эффективности функционирования учреждения на рынке.
Для того, чтобы оценить конкурентоспособность, необходимо изучение
факторов маркетинговой среды, влияющих на деятельность фирмы, от которой
зависит эффективность работы организации. При оценке
77
конкурентоспособности детских центров раннего развития значимую роль
играет выделение параметров конкурентоспособности и определение меры их
значимости с точки зрения потребителей.
Характеристики услуги определяют ее потребительские свойства,
которые, в свою очередь, включают ряд показателей качества данной услуги.
Конкурентоспособность детских центров раннего развития зависит как от
каждого отдельного показателя, так и от значимости показателей для целевых
групп потребителей. Можно выделить следующие группы показателей
конкурентоспособности:
1. Показатели, характеризующие потребительские свойства услуги (ее
качества), из которых складывается ее полезный эффект.
2. Экономические показатели, характеризующие экономические свойства
услуги (цена).
Таким образом, на рынке услуг дошкольных образовательных учреждений
выделены следующие параметры оценки качества услуг детского центра:
качество педагогического состава;
материально-техническая оснащенность;
ассортимент детских занятий;
оформление центра;
полнота и доступность информации о детских центрах раннего
развития;
соблюдение санитарно-гигиенических норм и правил.
Разработка конкретных рекомендаций по повышению
конкурентоспособности опирается на всесторонний анализ факторов
маркетинговой среды. Это касается внешних факторов, которые, как правило, не
зависят от действий организации. Изучение факторов макросреды позволяет
исследовать их влияние на микросреду фирмы.
За 2016 г. на территории города Северодвинска родилось 2256 детей.
Основываясь на данных территориального органа Федеральной службы
государственной статистики по Архангельской области, за 2015 год в
78
Северодвинске родилось 2241 детей. В таблице 16 приведен анализ динамики
рождаемости и темпов роста данного показателя за 2012 -2016гг.
Таблица 16
Динамика рождаемости и темпов роста данного показателя
Годы
2012
2013
2014
2015
2016
Родившиеся, чел.
2165
2451
2094
2241
2256
Темпы роста, %
102
113
85
107
101
Сделан вывод, что рождаемость с каждым годом увеличивается, за
исключением 2014 г, следовательно, спрос на услуги центров детского раннего
развития возрастает.
Деятельность детских центров регулируется следующими нормативными
правовыми актами РФ:
ФЗ «Об образовании РФ» № 273-ФЗ от 29.12.2012;
ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в РФ» №124 -ФЗ от
24.07.1998;
ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и
правонарушений несовершеннолетних» №120 ФЗ от 24.06.1999
Приказ Министерства образования и науки РФ №1014 от 30.08.13 «Об
утверждении порядка организации и осуществления образовательной
деятельности по основным общеобразовательным программам-
образовательным программам дошкольного образования».
Экономические факторы влияют на покупательную способность
населения (уровень заработной платы, доступность кредита и т.д.). Средняя
номинальная заработная плата, начисленная за 2016 г. работникам организаций
33,0 тыс. руб. Реальная заработная плата играет важную роль в возможностях
родителей оплачивать платные услуги детских центров развития. В
Северодвинске насчитывается около 25 детских центров и клубов, самые
известные из них: «АБВГДейка+», «Апельсин», «Little House». Конкурентная
среда характеризуется как рынок монополистической конкуренции, а,
следовательно, наиболее эффективными средствами конкурентной борьбы
являются неценовые методы.
79
С каждым годом численность подобных учреждений увеличивается, так
как растет спрос на дошкольные образовательные учреждения. В таблице 2
рассмотрены данные по стоимости услуг ведущих центров раннего детского
развития в г. Северодвинск.
Таблица 17
Стоимость услуг центров раннего детского развития в городе
Северодвинск, руб./мес.
Услуги
К-во услуги
АБВГ
Дейка+
Апельсин
Little
House
Средняя
стоимость
Раннее развитие
2 р/нед.
2900
2800
2800
2833
Праздники
(аниматоры)
2 часа
5500
4500
3500
4500
Английский язык
2 р/нед.
2400
2300
2000
2233
Детский сад на
пол дня
5 часов
5000
4900
4800
4900
Танцы,
хореография
3 р/нед.
1800
1600
1700
1700
Таким образом, если, например, в семье ребенок посещает уроки
английского языка и танцев, то родителям необходимо заплатить в среднем 3933
руб. Однако, с учетом празднования дня рождения ребенка сумма возрастет до
8433 руб., что составляет 26 % от средней номинальной заработной платы в
Северодвинске. Отсюда следует вывод, что семьи со средним достатком могут
позволить себе услуги платных детских центров раннего развития.
С каждым годом численность таких клубов растет достаточно
стремительно. В таблице 18 проведен анализ численности платных детских
клубов в г. Северодвинск за 5 лет.
Таблица 18
Динамика развития платных детских клубов
Годы
2012
2013
2014
2015
2016
К-во центров развития
14
15
18
23
25
Темп роста, %
102
107
120
128
109
Приведенные в таблице 3 данные подтверждают ежегодный рост
численности детских центров раннего развития. Основная причина этому -
увеличение спроса на платные услуги центров развития детей и рост
рождаемости. На рисунке 15 приведен сравнительный анализ динамики темпов
80
роста рождаемости и численности центров развития.
Рисунок 15 – Динамика темпов роста рождаемости и численности
центров развития
Из графика следует, что число детских платных клубов растет более
быстрыми темпами, нежели рождаемость. Это означает, что рынок не достиг
насыщенности со стороны предложения. Спрос и предложение
уравновешивается достаточно высокой ценой услуг, что позволяет выдерживать
высокий уровень рентабельности детских центров развития.
В условиях роста количества детских центров раннего развития
учреждению необходимо оценивать, поддерживать либо повышать свою
конкурентоспособность.
Безусловно, главное конкурентное преимущество центра - это его
благоприятная репутация, благодаря которой родители будут сами
рекомендовать центр развития своим друзьям и знакомым.
Основными и самыми первыми клиентами детского центра будут родители
с детьми из соседних домов. Поэтому начинать рекламную кампанию следует с
окрестных дворов. Для привлечения клиентов на первом этапе работы можно
использовать стандартные методы рекламы. Отличным инструментом рекламы
является ведение ленты в Instagram, группы ВКонтакте и поста на БэбиБлоге.
Необходимо предоставить информацию по всем видам занятий, а также
выложить их расписание с указанием стоимости. Также необходимо регулярно
загружать фото и видео занятий и мастер-классов, выкладывать информацию о
скидках и акциях.
0
20
40
60
80
100
120
140
2012 2013 2014 2015 2016
К-во новорожденных
К-во центров развития
81
Отдельное внимание следует уделить сайту детского центра. Он должен
быть красочным, с подробной информацией о занятиях и наглядными ценами.
Очень удобно, если есть возможность через сайт записаться на занятия, а также
наблюдать за детьми в прямом эфире.
Доходы детского развивающего центра будут зависеть от количества
проданных абонементов. В среднем группы формируются по 4-6 детей.
В приложении 10 предоставлена предварительная таблица расходов и
доходов учреждения при обслуживании в среднем 130 детей.
Так как помещение в детском саду соответствует всем критериям для
работы с детьми и есть все необходимое оборудование, то затрат на аренду
помещения не включено.
Согласно таблицы уже на следующий месяц, при условии определенного
количества проданного абонемента учреждение будет получать доход. При
сопоставлении данных, минимальное количество детей для получения прибыли
составляет 69 человек.
Среди основных факторов риска и барьеров, которые могут помешать
успешному бизнесу детского развивающего центра:
1. Низкий спрос со стороны клиентов.
Это может быть связано с тем, что в центре работают
неквалифицированные педагоги, предоставляющие некачественные услуги.
Работа каждого преподавателя влияет на общую репутацию центра. Уменьшить
данный риск можно мотивацией педагогов в виде премий, вывешивания на доске
почета, награждений почетными грамотами в присутствии коллег.
Также на риск недобора клиентов может повлиять отсутствие рекламы.
Поэтому необходимо постоянно рекламировать услуги детского развивающего
центра. Реклама является мощным регулятором ведения бизнеса.
2. Низкий спрос со стороны педагогов.
Довольно сложно найти высококвалифицированных педагогов. Такие
специалисты, как правило, уже давно работают в аналогичных центрах. Поэтому
82
для преподавателей необходимо создать лучшие условия работы, чем у
конкурентов.
Для повышения успешной деятельности центра развития можно
предложить следующие мероприятия:
создание имиджа и статуса детского центра, выстраивание стратегий
развития будущего спроса, на основании чего выстраивание инновационных
моделей занятий с детьми;
семинары и тренинги для родителей, групп краткосрочного пребывания
детей, проведение праздников;
индивидуальный подход к каждому ребенку, учитывающий изменения
в развитии детей и своевременная адаптация к данному развитию путем введения
инноваций в программу обучения;
исследование и сопоставление данных, получаемых и прогнозируемых
на данный период.
Ожидаемые результаты внедрения и контроля данных методов:
увеличение квалифицированного персонала в исследуемой отрасли
образования;
увеличение спектра предоставляемых детским центром услуг;
рост числа детей, которые посещают детские центры;
повышение эффективности деятельности детского центра.
Таким образом внедрение дополнительной услуги для МБДОУ №13
«Незабудка» является экономически выгодным, так как не будет нести особых
затрат для комплектации кабинетов по осуществлении дополнительных услуг.
Учреждение в своих корпусах может проводить указанную деятельность.
В штате детского сада имеются квалифицированные специалисты в
области воспитания детей, которых можно привлечь к работе центра услуг на 0,5
ставки. Плата будет предусмотрена в штатном расписании отдельного
структурного подразделения. Данный момент удобный обеим сторонам, так как
работодатель полностью осведомлен о квалификации работника, а работник
получает экономическую выгоду.
83
Следующим положительным моментом оказания услуг учреждением
является доверие родителей к данному учреждению, в следствии чего они уже
являются потенциальными клиентами центра развития. Существенным является
тот факт, что детей не надо перевозить в другую часть города для
дополнительного развития.
Все эти факторы положительно влияют на принятия решения по
внедрению дополнительной услуги.
Выводы: МБДОУ №13 «Незабудка» дополнительной внебюджетной
деятельностью не занимается. В качестве дополнительных внебюджетных услуг
для бюджетного учреждения можно предложить внедрить центр развития детей
дошкольного возраста.
К основным направлениям услуг данного центра относятся услуги,
которые способствуют совершенствованию внимания, памяти, мышления, речи,
и других функций, а также физической активности и самостоятельности ребенка.
Самый распространенный формат таких центров развития - это небольшой
центр на две-три комнаты, предлагающий два-три основных вида занятий:
подготовка к школе, раннее развитие, английский язык.
Для МБДОУ №13 «Незабудка» затраты на использования помещения и
необходимого оборудования будут отсутствовать, так как помещение детского
сада оборудовано всем необходимым.
На основании анализа центров развития в г. Северодвинск был составлен
прайс-лист по оказанию услуг Центром развития детей дошкольного возраста по
МБДОУ №13 «Незабудка».
Предоставлена предварительная таблица расходов и доходов учреждения
при обслуживании в среднем 130 детей. Согласно расчетам, за год чистая
прибыль от оказания услуг будет составлять 1608,3 тыс. руб.
84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Одной из важнейших функций государства является создание
общественных благ в виде медицинских, образовательных и иных услуг. Для их
финансового обеспечения из бюджетов выделяются средства, эффективное
использование которых – одно из условий повышения качества
предоставляемых услуг.
В Российской Федерации осуществление этой функции возложено на
государственные и муниципальные учреждения. В зависимости от вида эти
образования призваны оказывать услуги, порученные учредителем. Таким
образом, на них возлагается функция социального благополучия населения, и
возникает проблема поддержания финансового состояния бюджетных и
автономных учреждений на уровне, который позволит им постоянно повышать
качество услуг.
Данному вопросу и проблемам оценки эффективности деятельности
бюджетных учреждений привлекают внимание многие ученые и практики-
финансисты, занимающиеся проблемами бюджетной сферы. Нормативные акты
также содержат информацию, касающуюся оценки эффективности организаций.
Там раскрываются наиболее важные с точки зрения государства показатели, на
которые необходимо ориентироваться.
Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение
«Детский сад №13 «Незабудка» комбинированного вида» создано путем
реорганизации МДОУ №12 «Колокольчик» и МДОУ №30 «Светлячок» в форме
присоединения к МДОУ №13 «Незабудка».
Предметом деятельности МБДОУ является предоставление
общедоступного и бесплатного дошкольного образования, присмотр и уход за
воспитанниками в возрасте от 2-х месяцев до прекращения образовательных
отношений.
Непосредственное управление МБДОУ № 13 «Незабудка» осуществляет
заведующий Баранова Татьяна Юрьевна
85
МБДОУ ведет бухгалтерский учет, представляет бухгалтерскую
отчетность, налоговую и статистическую отчетность в порядке, установленном
законодательством Российской Федерации и муниципальными правовыми
актами Северодвинска.
Предоставление субсидий на финансовое обеспечение выполнения
муниципального задания осуществляется в соответствии с соглашением о
порядке и условиях предоставления субсидии, заключенным Учредителем с
МБДОУ № 13 «Незабудка».
По всей структуре расходов учреждение использует средства в целевом
направлении на содержание имущества, необходимого для обеспечения
образовательного процесса.
МБДОУ №13 «Незабудка» дополнительной внебюджетной деятельностью
не занимается. В качестве дополнительных внебюджетных услуг для
бюджетного учреждения было предложено внедрить центр развития детей
дошкольного возраста.
К основным направлениям услуг данного центра относятся услуги,
которые способствуют совершенствованию внимания, памяти, мышления, речи,
и других функций, а также физической активности и самостоятельности ребенка.
На основании анализа центров развития в г. Северодвинск был составлен
прайс-лист по оказанию услуг Центром развития детей дошкольного возраста по
МБДОУ №13 «Незабудка».
Предоставлена предварительная таблица расходов и доходов учреждения
при обслуживании в среднем 130 детей. Согласно расчетам, за год чистая
прибыль от оказания услуг будет составлять 1608,3 тыс. руб.
Предложены мероприятия для уверенного и стойкого удержания МБДОУ
№13 «Незабудка» на данном рынке услуг.