51
Глава 3. Направления повышения эффективности
деятельности ООО «Авангард-Авто»
3.1. Основные мероприятия, направленные на увеличение
положительных финансовых результатов
Для разработки мероприятий развития и совершенствования финансовых
результатов ООО «Авангард-Авто» необходимо определить сильные и слабые
стороны компании. Поэтому в следующей таблице 9 представим анализ как
сильных, так и слабых сторон в функционировании и достижении финансовых
результатов деятельности ООО «Авангард-Авто».
Таблица 9
SWOT-анализ результатов деятельности ООО «Авангард-Авто» по
итогам 2018 года
Сильные стороны
Возможности
1
2
Сегодня многие семьи стремятся
иметь не одну, а две машины на
семью (то есть можно
прогнозировать рост спроса на
водительские права);
Наличие лицензии;
Наличие опыта работы на рынке;
Хороший автодром;
Наличие женщин-инструкторов по
вождению.
Расширение номенклатуры предлагаемых
услуг;
Расширение количества филиалов компании;
Разработка различных акций и скидок для
привлечения клиентов;
Наиболее эффективное использование сайта
автошколы для роста продаж, прибыли,
рекламирования компании и ее
преимуществ;
Использование IT-технологий в
преподавании теории вождения;
Разработка системы показателей для
анализа и управления финансовыми
результатами деятельности предприятия;
Добавить в должностные инструкции
ключевых сотрудников обязанности по
анализу финансовых результатов
деятельности и создание алгоритма по
управлению финансовыми результатами
деятельности автошколы.
52
Продолжение таблицы 9
1
2
Слабые стороны
Угрозы
Снижение стоимости основных
средств;
Снижение выручки;
Нет возможности оплаты обучения
онлайн на сайте компании;
Нет возможности прохождения
обучения онлайн в удобное для
клиента время;
Отсутствие в должностных
инструкциях сотрудников
компании обязанности проводить
анализ финансовых результатов
деятельности и разрабатывать
направления развития автошколы;
Нехватка денежных средств на
расширение бизнеса;
Неэффективная организационная
структура фирмы;
Падение показателей
эффективности деятельности
(например, выручки) и
финансовых результатов
деятельности фирмы;
Нет модели обучения персонала и
повышения их квалификации (с
целью удержания
квалифицированных кадров и
повышения эффективности
процесса продаж);
Не используются общеизвестные
варианты анализа и учет опыта
конкурентов для разработки
планов стратегического развития
фирмы.
Активная политика конкурентов по
завоеванию рынка;
Увеличение налогов и изменение
законодательства в области деятельности
автошкол в Российской Федерации;
Наличие высокой вероятности
экономического кризиса в связи с введением
экономических санкций;
Рост процентных ставок на
автокредитование в России;
Возможное падение спроса на покупку
машин и получения прав вследствие
сокращения доходов населения России.
В целом по таблице 9, представленной выше, можно наметить следующие
направления работы компании для увеличения положительных финансовых
результатов:
1. Расширение номенклатуры предлагаемых услуг (например, курсы
экстремального вождения);
2. Расширение количества филиалов (например, на основании
франшизы);
3. Разработка различных акций и скидок для привлечения клиентов;
53
4. Наиболее эффективное использование сайта автошколы для роста
выручки, прибыли, рекламирования самой компании и ее преимуществ;
5. Использование IT-технологий в преподавании теории вождения;
6. Разработка системы показателей для анализа и управления
финансовыми результатами деятельности предприятия;
7. Добавить в должностные инструкции ключевых сотрудников
обязанности по анализу финансовых результатов деятельности и создание
алгоритма по управлению финансовыми результатами деятельности
автошколы.
Далее разберем эти направления более подробно.
Расширение номенклатуры предлагаемых услуг. В частности на рынке
большинство конкурентов ООО «Авангард-Авто» предлагают курсы
экстремального вождения. Это направление можно развивать и в рамках
анализируемой компании. Это довольно перспективный вид услуг, а кроме того
база для их организации в анализируемой автошколе есть.
Также стоит отметить, что сегодня ужесточаются требования к
образованию инструкторов по вождению. Так, 28 октября 2018 года в России
вступили в силу профессиональные требования к инструкторам по вождению в
автошколах. Новые требования указаны в приказе Минтруда № 603н,
официально позиция инструктора называется «мастер производственного
обучения вождению транспортных средств». Этот документ, в частности,
говорит, что инструктор должен обладать дипломом как минимум о среднем
профессиональном образовании. При этом он должен знать «устройство и
конструктивные особенности эксплуатируемых автомобилей», разбираться в
«принципах работы типовых электрических устройств автомобиля», понимать
«возрастные особенности обучающихся». Водительский стаж наставника
должен составлять не менее трех лет, у него не должно быть случаев лишения
прав в течение последних пяти лет. Теперь с октября 2018 года автошколы
могут нанимать инструкторами лишь тех, кто удовлетворяет этим требованиям.
54
Если проводить анализ зарубежного опыта, то например, в Германии для
того чтобы стать инструктором по вождению, необходимо пройти минимум год
обучения. При этом стоимость обучения составляет около 10 тысяч евро.
Обучение на инструктора по вождению для мотоцикла, грузовика или автобуса
стоит в германии дополнительно еще 2-3 тысячи евро. Средний возраст
инструкторов составляет 44 года, то есть, как правило, это люди, имеющие
очень большой стаж вождения. По данным Федерального агентства по
трудоустройству (BA), среднемесячный доход инструкторов по вождению
составляет 2547 евро. По данным сравнительного портала Gehalt.de, в Баден-
Вюртемберге инструкторы зарабатывают 2985 евро, в Гессене – 3140 евро в
месяц [55].
В Казани инструктор зарабатывает от 400-800 рублей за час обучения,
причем женщины инструкторы предлагают свои услуги дороже, до 1000 рублей
за час. Статистика с сайта russia.trud по всей России за 2018 год: обучение по
вождению сотрудникам в автошколе в среднем приносит 25 000 рублей в месяц
[56]. Зарплата инструкторов в школах с большим количеством учащихся и
предлагающих нестандартные уроки (например, обучение экстремальному
вождению) достигают 100 000 рублей в месяц [56]. Кроме того сейчас согласно
Стратегии по безопасности дорожного движения поставлена задача к 2024 году
сократить количество жертв ДТП до четырех погибших на 100 тысяч
населения. Сейчас этот показатель - 14 погибших. Учитывая все сказанное
выше можно утверждать, что, во-первых, в ближайшее время требования к
инструкторам по вождению будут расти. Во-вторых, рост требований
предполагает рост заработной платы и рост спроса на получение этой
профессии. Поэтому спрос на подготовку к получению этой профессии будет
расти. Соответственно сегодня довольно востребованы курсы подготовки для
инструкторов по вождению.
Расширение количества филиалов также выступает довольно
перспективным направлением развития фирмы, но требует больших вложений
на аренду или строительство учебных классов и закупку оборудования. Все это
55
негативно выразится на результатах деятельности ООО «Авангард-Авто».
Поэтому в современных условиях рекомендуем развитие на основании
франшизы. Учитывая, что ООО «Авангард-Авто» на рынке довольно давно и
имеет хорошую базу, то внедрение этого направления не потребует
дополнительно больших инвестиций и роста себестоимости предоставляемых
услуг.
Разработка различных акций и скидок для привлечения клиентов. Как мы
уже отмечали ранее можно использовать ряд скидок для расширения
клиентской базы, среди которых скидки для школьников, студентов,
инвалидов, пенсионеров, беременным, молодым мамам; скидки в дни рождения
(неделя до и неделя после - скидка 1000 рублей). Наиболее перспективной
акцией является предоставление скидки по акции «Приведи друга» или
получении прав по другой категории (например, если клиент получил права при
обучении в ООО «Авангард-Авто» категории «А», то скидка предоставляется
при повторном его обращении и получении прав категории «В»).
Наиболее эффективное использование сайта автошколы для,
рекламирования компании и ее преимуществ, а также стимулирования продаж,
роста выручки и прибыли. Для этого, в частности на сайте ООО «Авангард-
Авто» необходимо размещение информации о том, что возможно получить
налоговый вычет на оплаченное обучение в размере 13%; пройти обучение за
счет работодателя и в этом случае компания на эти расходы освобождается от
уплаты налога на прибыль. Также важно предоставление возможности оплаты
обучения онлайн. Сегодня многие люди экономят время, расплачиваются
посредством карт, то есть не имеют наличных, поэтому это направление
перспективно.
Использование IT-технологий в преподавании теории вождения. В
частности сегодня некоторые автошколы предлагают пройти онлайн обучение.
Это подходит для сдачи теоретического экзамена по вождению.
Современные сервисы онлайн обучения становятся сегодня гораздо
популярнее очных. Для объяснения этого есть несколько составляющих: время,
56
удобство, скорость, вариативность. Чем меньше клиент автошколы будет
тратить времени на получение продукта (или результата) – тем ему выгоднее.
Ведь часто довольно удобно получить услугу или товар, не выходя из дома.
Точно также удобнее в комфортной обстановке, когда под рукой у человека
есть свободное время и то, что он любит (комфортный диван и прочее).
Поэтому сегодня дистанционные курсы обучения набирают популярность.
Скорость получения знаний также влияет на восприятие потребителем онлайн
сервисов обучения. Современные технологии, общая средняя скорость
интернет-соединения, возможность быстро найти подходящий курс, быстро
узнать мнение о нём других пользователей, быстро ознакомиться с основами,
быстро получить нужный материал – всё это влияет на выбор людей. В итоге
сказанное позволяет заниматься тем, что нравится, а не выбирать из того, что
доступно. Таким образом, мы получаем картину рынка, где за возможность
дистанционно и оперативно получить большой спектр услуг в комфортных
условиях клиенты готовы выбирать и платить. В итоге простые онлайн-уроки
эволюционируют до многопрофильных и всеобъемлющих уроков. Также
отметим, что по утверждению различных автошкол онлайн курс составляет
около двух месяцев, тогда как обычные автошколы предлагают пройти курс за
3-4 месяца.
Для предложения онлайн курсов у ООО «Авангард-Авто» есть ряд
вариантов. Возможно заключить договор со школой у которой уже есть своя
программа обучения; также можно самим разработать собственный курс и
программное обеспечение; кроме того, школы у которых уже есть такие
технологии часто охотно сотрудничают с уже функционирующими
автошколами, поскольку вождению все-равно невозможно обучиться онлайн,
то есть им можно предоставлять имеющийся автодром и инструкторов для
обучения клиентов компании.
Разработка системы показателей для анализа и управления финансовыми
результатами деятельности предприятия. В частности для анализа могут быть
использованы показатели, представленные во второй части настоящей работы.
57
Рекомендуем дополнить их расчетом возможности банкротства. Например, для
ООО «Авангард-Авто» можно использовать является Z-счет Альтмана
(например, 4-факторная модель, которая представлена далее в таблице 10).
Таблица 10
Анализ вероятности банкротства для ООО «Авангард-Авто» по
итогам 2018 года
Коэффициент
Расчет
Значение
за год
Множитель
Произведение
(графа 3 х
графа 4)
1
2
3
4
5
T
1
Отношение оборотного
капитала к величине
всех активов
0,19
6,56
1,27
T
2
Отношение
нераспределенной
прибыли к величине
всех активов
0
3,26
0
T
3
Отношение EBIT к
величине всех активов
0,15
6,72
1,03
T
4
Отношение
собственного капитала
к заемному
10
1,05
10,5
Z-счет Альтмана:
12,8
В целом по данным таблицы 10 видно, что возможность банкротства в
зависимости от значения Z-счета Альтмана составляет низкая (поскольку
значение 12,8 – выше значение 2,6).
Добавить в должностные инструкции ключевых сотрудников
(генерального директора, исполнительного директора и главного бухгалтера)
обязанности по анализу финансовых результатов деятельности ООО
«Авангард-Авто» и разработке направлений дальнейшего стратегического
развития предприятия.
Далее на основании всей проделанной работы можно создать некий
алгоритм по управлению финансовыми результатами автошколы в
долгосрочной перспективе с целью устойчивого развития анализируемой
компании.
58
3.2. Экономический эффект от предложенных мероприятий
В ходе ранее проведенного факторного анализа прибыли от продаж в
ООО «Авангард-Авто» было установлено отрицательное влияние снижения
выручки на прибыль компании. Поэтому в ходе работы были представлены
рекомендации, направленные на рост выручки, прибыли и рентабельности ООО
«Авангард-Авто». В предыдущем параграфе работы мы представили 7
направлений, которые могут быть использованы для роста финансовых
результатов деятельности ООО «Авангард-Авто».
Остановимся на оценке целесообразности некоторых из них.
Если, например, на базе ООО «Авангард-Авто» открыть курсы
подготовки инструкторов, то предложение такой услуги на базе ООО
«Авангард-Авто» может принести компании порядка 15500 рублей за каждого
ученика (за переподготовку в среднем берется половина этой стоимости).
Если рассматривать возможности развития филиалов ООО «Авангард-
Авто» на основании использовании франшизы и франчайзинга, то важно
понимать особенности функционирования участников франчайзинга. Основные
участники отношений, возникающих при использовании франшизы и
франчайзинга представлены в приложении 2.
Некоторые условия известных вариантов франшиз представлены далее в
таблице 11.
Таблица 11
Основные условия известных вариантов франшиз для
автошкол
Франшиза
Паушальный взнос
Роялти по франшизе
AUTOINLINE
от 350 000 рублей
11 000 рублей
Автошкола Джек
200 000-300 000 рублей
3% от оборота (в среднем
8000 рублей)
Автошкола 29
200 000 рублей
5.25% от дохода с 3-го
месяца работы (в среднем
10000 рублей)
59
В целом по таблице видно, что ООО «Авангард-Авто» при использовании
франшизы сможет получать доход в среднем 260000 рублей и плюс порядка
10000 рублей ежемесячно с каждого привлеченного клиента.
Если рассматривать такое направление как использование IT-технологий
в преподавании теории вождения, то в рамках него можно заключать договора с
автошколами на предоставление автодрома в аренду для проведения обучения
учеников онлайн автошкол вождению. Предварительные переговоры с
руководством онлайн автошколы AUTOINLINE показали, что они готовы
сотрудничать с ООО «Авангард-Авто» и готовы арендовать автодром. В
среднем предоставление этой услуги может приносить ООО «Авангард-Авто»
15000 рублей в месяц. Таким образом, за год эта рекомендация может принести
ООО «Авангард-Авто» дополнительно 180 тысяч рублей.
Внедрение дополнительных услуг, таких как экстремальное вождение,
должно положительно отразиться на деятельности ООО «Авангард-Авто».
Главная задача таких курсов обычно заключается в том, чтобы помочь
водителю справиться с неуверенностью на дороге в неблагоприятных условиях,
таких как гололед, сильный дождь или снегопад и не впасть в панику и
спокойно действовать в непростых погодных условиях и различных ситуациях.
Часто на практике программа таких курсов включает следующие приемы:
вождение в управляемом заносе;
развороты и торможение в условиях сильного скольжения (в
зависимости от сезона);
уход от столкновения;
экстренное маневрирование и торможение;
безопасный проезд в особо узких местах;
скоростного руления;
правильного разгона и торможения.
Анализ рынка города Казани показал, что стоимость таких курсов
составляет около 10 000 рублей за курс 10 часов. Расходы на оплату услуг
60
инструктора составляют порядка 500 рублей (5000 за 10 часов). Таким образом,
ООО «Авангард-Авто» сможет получить дополнительную прибыль от продаж в
размере 5000 с каждого привлеченного клиента.
Для анализа востребованности данной услуги был проведен опрос 50
клиентов ООО «Авангард-Авто». Опрос был проведен на основании анкеты,
которая включала ряд следующих вопросов:
1. Считаете ли Вы, что курсы экстремального вождения сегодня очень
востребованы? При ответе на этот вопрос предполагались ответы да, нет или
затрудняюсь с ответом.
2. Хотите ли Вы пройти курсы экстремального вождения на базе ООО
«Авангард-Авто»? При ответе на этот вопрос предполагались ответы да или
нет, затрудняюсь с ответом.
В целом при ответе на первый вопрос были получены результаты,
представленные далее на рисунке 14.
Рисунок 14. Ответы клиентов ООО «Авангард-Авто» на первый
вопрос: «Считаете ли Вы, что курсы экстремального вождения
сегодня очень востребованы?»
84%
10%
6%
да нет затрудняюсь с ответом