33
Предприятие основано в форме общества с ограниченной
ответственностью - коммерческой организации, уставный капитал которой
разделен на дали заранее определенных размеров, образованной одним или
несколькими лицами, не отвечающими по ее обязательствам.
Одно из достоинств данной формы организации бизнеса состоит в том,
что ответственность по обязательствам ограничивается уставным капиталом и
имуществом предприятия, в отличие от товариществ или индивидуального
предпринимательства. Вместе с тем, низкий размер уставного капитала
является показателем надежности для партнеров и банковских учреждений, что
особенно важно при потребности в кредитовании. Другое достоинство состоит
в оформлении документации, выборе формы налогообложения и отчетности.
Данная форма очень удобна для одного или нескольких лиц, она не
предусматривает регистрации акций, как для ОАО или ЗАО, или публичной
отчетности.
При ООО доступны все льготные системы налогообложения, поэтому в
реорганизации нет никакой необходимости. Единственная потребность в этом
смысле может возникнуть при расширении или изменении вида деятельности.
Производственную структуру фирмы можно охарактеризовать как
оптимальную, если учесть небольшой размер предприятия. В своем развитии
она прошла ряд этапов.
1) Отсутствие укомплектованных бригад, подчиненность всех рабочих
заместителю директора, решение многих текущих вопросов непосредственно с
руководителем предприятия, планирование снабжения при этом отсутствовало.
Данный этап характеризует предприятие в первые два года работы.
2) Формирование профессиональных бригад из основного состава
рабочих, формирование отдела снабжения. Данный этап в развитии
производства характерен для третьего года работы.
3) Делегирование функций снабжения, управления, распределения
средств по заработной плате менеджерам среднего звена, на данном этапе
руководитель напрямую не решает вопросы, связанные с производственными
34
задачами. Этот этап функционирует на сегодняшний день.
Рис. 2 – Организационная структура ООО «Атмосфера Люкс»
Организационная структура должна соответствовать размеру
организации и не быть более сложной, чем это необходимо. Обычно влияние
размера организации на ее организационную структуру проявляется в виде
увеличения числа уровней иерархии управления организацией. Если
организация маленькая и руководитель может один управлять деятельностью
сотрудников, то применяется элементарная организационная структура. Если
же количество сотрудников увеличивается настолько, что ими уже трудно
управлять одному руководителю, или возникают отдельные
специализированные виды деятельности, то в организации появляется
промежуточный уровень в управлении и начинает применяться
функциональная структура.
Целесообразно представить рекомендации по оптимизации структуры
управления в целях повышения эффективности финансового менеджмента (рис.
3).
Учредители (собственники имущества предприятия)
Директор
Заместитель директора по
производственным вопросам
Главный бухгалтер
помощник главного
бухгалтера
Прораб 1
Прораб 2
Прораб 3
Отдел
снабжения
монтаж.
бригада 1
монтаж.
бригада 2
монтаж.
бригада 3
Директор
Заместитель директора по производственным вопросам
Контроль за деятельностью отделов, связанных с налоговым планированием;
координация работы с юридической службой (юристом) и другими
подразделениями, подготовка управленческих решений на основе поступающей
информации, организация работы по данному направлению
35
Рис. 3 – Оптимизация организационной структуры ООО «Атмосфера
Люкс»
Данная структура позволяет более эффективно управлять финансовыми
ресурсами и анализировать последствия тех или иных управленческих
решений, что особенно актуально для налогообложения.
Учредительные документы отражают общий порядок решения вопросов,
связанных с кадровой политикой предприятия, в частности, отмечено, что
руководство ООО «Атмосфера Люкс»» осуществляет назначенный
учредителями директор, с которым заключается трудовой договор. Все
вопросы, отнесенные к управлению персоналом, отнесены к его компетенции, в
частности:
1. Прием и увольнение сотрудников.
2. Утверждение порядка и методов аттестации и оценки персонала,
3. Формирование кадровой политики и ее финансового обеспечения.
К другим документам можно отнести «Временное положение о порядке
Бухгалтерия
разработка единой
бухгалтерской и
налоговой учетной
политики
совместно с
другими службами;
осуществление
бухгалтерского и
налогового учета;
оптимально
ведение
бухгалтерского
учета, контроль за
расчетами,
предоставление
отчетности в
государственные
органы
Планово-экономическая
служба
Разработка вариантов
управленческих решений с точки
зрения налоговых последствий,
оценка затрат на внедрение и
определение финансового
результата; составление плана
налоговых платежей; анализ причин
отклонения показателей от
плановых; участие в разработке
бухгалтерской и налоговой учетной
политики; контроль за исполнением
разработанных схем налогового
планирования; подготовка отчетов
об итогах работы по налоговому
планированию
Информационно-
аналитическая служба
Контроль за изменениями
налогового законодательства и
экономической ситуации; сбор
информации о партнерах,
оценка степени надежности
Служба внутреннего аудита и
финансового контроля
Участие в разработке учетной
политики, контроль за ведением
документооборота
Юридическая служба
(юрист)
Оценка правовых
последствий управленческих
решений, юридическое
заключение по проектам
решений; юридическое
оформление хозяйственных
операций; разработка
типовых договоров и
соглашений по сделкам;
участие в работе по
ликвидации дебиторской
задолженности, ведение
налоговых споров
36
проведения аттестации», «Положение о повышении квалификации персонала»,
а также «Положение о развитии персонала».
«Временное положение о порядке проведения аттестации» содержит
условия о сроках, особенностях и круге лиц, которые подлежат аттестации,
конкретный перечень лиц и должностей дополнительно определяется
директором.
Так отмечено, что для руководителей отделов и служб аттестация
проводится один раз в год, для специалистов – 1 раз в полгода.
«Положением о повышении квалификации персонала» определяется
круг лиц, который подлежит обучению или переподготовке, тесно с этим
документом связано «Положение о развитии персонала». Этим документом
оговариваются условия приема, найма, повышения и иные условия
перемещения персонала, сохранения его квалифицированных кадров, в которых
заинтересовано предприятие.
Также существует Положение «О материальном стимулировании и
оплате труда», в котором подробно оговариваются формы оплаты труда –
окладная система и окладно-премиальная.
Установлены также категории и должности работников, которым
предусмотрены различные виды оплаты труда. Для руководящих работников:
директора, заместителя, коммерческого директора, главного бухгалтера –
фиксированный оклад и фиксированная премия. Для менеджеров,
непосредственно связанных с основной деятельностью сравнительно
невысокий оклад и высокий уровень базовой премии, которая варьируется в
зависимости от выполнения плана. Работники, деятельность которых связана с
вспомогательными видами работ, получают фиксированный оклад.
Также установлены виды премий:
- месячная,
- квартальная,
- годовая,
- иные доплаты по решению руководства.
37
Положение об отделе (службе) устанавливает, что отдел на предприятии
ООО «Атмосфера Люкс» является самостоятельным структурным
подразделением, созданным для достижения целей и выполнения миссии
организации, и в свою очередь имеет свои задачи, функции и цель. Каждый
отдел отвечает за выработку стратегического развития своего направления,
учет последних достижений и концепций в своей области, регулирование и
обеспечение деятельности и слаженного взаимодействия с другими
подразделениями предприятия, построение отношений на основе
сотрудничества и эффективных коммуникаций.
Помимо данных документов, являющихся основными в области
регулирования управления персонала, существуют также должностные
инструкции для руководителей и специалистов, в которых определено
следующее:
1. Перечень и круг лиц, которые могут претендовать на данную
должность (на выполнение данной работы).
2. Требования, устанавливаемые к уровню подготовки, образованию и
стажу сотрудника.
3. Функциональные обязанности.
4. Права работника.
5.Социальные льготы и гарантии, в том числе дополнительные,
устанавливаемые на предприятии ООО «Атмосфера Люкс».
6. Ответственность.
7. Порядок урегулирования трудовых споров.
Так, руководителем отдела может быть лицо, имеющее высшее
экономическое образование или образование в сфере строительства, имеющее
стаж работы по специальности в такой же должности не менее 5 лет на
предприятиях отрасли. Специалистом может быть лицо, имеющее высшее или
неоконченное высшее образование и стаж работы не менее 3-х лет. Для
выполнения данных обязанностей могут быть приняты лица, не имеющие
опыта работы с испытательным сроком по согласованию с директором и
38
руководителем отдела (службы).
Следует отметить, что перечень должностных обязанностей достаточно
широк, и строиться по принципу приоритетности. Первая группа таких
функциональных обязанностей связана напрямую с основной работой
менеджера, вторая и последующие группы призваны обеспечить
взаимозаменяемость. Таким образом, если к первой группе предъявляются
самые высокие требования, то функциональные обязанности, предусмотренные
последними разделами могут вообще не понадобиться в практической
деятельности. Формально это сделано для того, чтобы в непредвиденных
случаях могли быть переданы функции другого работника – в случае болезни,
командировки, отпуска и т.п.
В должностных инструкциях, тем не менее, не всегда четко определены
некоторые обязанности, что является предметов спорных ситуаций. Например,
некоторые функции специалистов отдела бухгалтерии и аналитической службы
тесно связаны с работой экономических служб, в частности ценообразование,
планирование скидок для оптовых клиентов и другие. Необходимо более
подробно регламентировать эти моменты, чтобы не допускать потери рабочего
времени и уменьшить конфликтные ситуации, которые имеют место.
Оплата труда отражается в Трудовом договоре (контракте) работника
при найме на работу, также в трудовом договоре оговаривается возможность
увеличения оклада в случаях:
- за индивидуальные достижения в труде,
- за высокие результаты выполнения плана,
- за качество работы с клиентами при наличии благодарностей.
Помимо мер материального характера существуют и другие стимулы –
благодарности и грамоты, получаемые от руководства за индивидуальные
трудовые достижения, дополнительные оплачиваемые отпуска или выходные
дни, возможность самостоятельного планирования своего рабочего времени и
т.п. Все это является необходимыми мерами для привлечения персонала, его
заинтересованности в труде, а также уменьшения текучести кадров.
39
В основном все документы соответствуют законодательству о труде.
Также по роду деятельности мастера и менеджеры посещают выставки в
других городах с целью установления постоянных партнерских отношений с
предприятиями и другими объектами. Иногда курсы повышения квалификации
или отдельные учебные программы проводятся в Москве. С этой целью
регулируется направление сотрудников в командировку. Как правило,
командировка на рассматриваемом предприятии оформляется отдельным
приказом руководителя, согласно которому сотрудники получают в
бухгалтерии аванс на расходы по питанию, проживанию и обучению, если оно
не оплачивается напрямую предприятием. В трудовых контрактах данных
категорий сотрудников предусмотрены прямо служебные командировки,
оформляемая документация соответствует требованиям Трудового
законодательства и внутренним документам предприятия.
Таким образом, можно сделать вывод, что на рассматриваемом
предприятии нормативное обеспечение управления персоналом
осуществляется на высоком уровне с учетом не только требований
законодательства, но и интересов сотрудников.
Мотивация осуществляется преимущественно с помощью следующих
методов (таблица 2).
Таблица 2
Методы мотивации персонала ООО «Атмосфера Люкс»
Признак
Организационно-
распорядительные
Экономические
Социально-
психологические
Мотивы
поведения
Необходимость
соблюдения
требований к работе
и наличие
ответственности
Материальный
интерес
Моральный
интерес
Характер
воздействия
Прямой
Косвенный
Косвенный
Основа выбора
метода
Организационный
анализ
Технико-
экономический
анализ
Социально-
психологические
исследования
Основной канал
воздействия
Административный
(регламентирование,
стандарты)
Экономический
(зарплата, цены и
т.п.)
Социальный
(свойства
личности, статус,
интересы
работников)
40
Ограничения при
выборе метода
Соответствие
правовым нормам и
требованиям
Соответствие
экономическим
законам
Соответствие
морально-
этическим нормам
и требованиям
Следует отметить, что наиболее действенными методами воздействия
являются экономические, особенно в области заработной платы и
премирования. Однако для некоторых категорий работников необходимо
сочетание с морально-психологическими, к таким категориям персонала можно
отнести наиболее ответственных рабочих, заинтересованных в результатах
труда. На предприятии прорабы бригад сочетают функции производства и
снабжения, им делегированы полномочия по распределению заработной платы,
вопросы премирования.
Заработная плата на рассматриваемом предприятии начисляется:
управленческому персоналу и бухгалтерии согласно штатного расписания в
форме оклада, основным производственным рабочим по сдельной системе,
также предусмотрены различные стимулирующие доплаты – за быструю сдачу
объекта, премии по результатам квартал и отчетного года.
Заработная плата рабочих в бригадах определяется в зависимости от
сметной стоимости объекта согласно количеству установленных единиц в
фиксированном размере оплаты за единицу. При этом количество выходных и
праздничных дней не регламентируется руководством строго. Критерием
остаются договорные рамки – например срок выполнения работы определен
сторонами в течение 70 дней с момента начала работы на объекте, при этом
количество установок составляет 210 единиц, заработная плата бригады в
количестве 4 человека равна 210*1500=315000 рублей, соответственно, если
объект будет сдан в срок, то заработная плата составит за 60 дней
315000/4=78750 рублей, если объект будет закончен за месяц, то данная сумма
составит заработную плату за месяц. При растягивании сроков, например на
три месяца сумма 78750 соответственно будет являться зарплатой за квартал
для каждого члена бригады.
Данный метод учета стимулирует работу, как показывает практика, в
41
основном рабочие, занятые на объекте, стремятся выходить на работу и в
субботние дни, и в праздничные, доплата за которые не осуществляется, так как
этот график составляется самими рабочими. При сокращении сроков сдачи
объекта выплачивается премия в размере 5% от общей стоимости работ,
которая поровну делится между всеми членами бригады. Отличие в оплате
труда существует только у бригадира, который имеет дополнительный
заработок – оклад, поскольку выполняет функции снабжения объекта
материалами. Именно бригадир решает случаи, когда один работник может
получить заработную плату меньше, чем остальные. Это может возникнуть в
случае существенной разницы в количестве выходных дней, прогулах и иных
нарушениях трудовой дисциплины, а также большого процента брака.
Работники, которые поступают на работу и не имеют большого стажа и опыта,
принимаются на испытательный срок с окладом в 8000 рублей, поскольку их
работу контролируют и перепроверяют. Система окладов показала, что сроки
сдачи объектов существенно затягивались, так как у рабочих не было
необходимости в их сокращении. Небольшой процент брака, возникающий в
работе, списывается на себестоимость продукции. В практической
деятельности не было случаев, когда брак вычитался из заработной платы. Как
правило, рабочий, допустивший в работе брак, лишается премии, устраняет его
своими силами в нерабочее время. Крупный брак возникал и у
квалифицированных бригад, например, вследствие работы новыми
материалами без опыта работы с ними.
ООО «Атмосфера Люкс» занимает небольшую долю рынка
архитектурных и строительных услуг, обладает определенными
преимуществами (таблица 3).
Таблица 3
SWOT-анализ ООО «Атмосфера Люкс»
Сильные стороны
- конкурентоспособные цены по
сравнению с конкурентами,
- высокая квалификация персонала в
выбранной области деятельности,
Слабые стороны
- несоответствие организационной
структуры внутренним потребностям;
- необходимость постоянного
повышения квалификации персонала;
42
- достаточные финансовые ресурсы,
- наличие стратегии развития и
реальных целей,
- удобное расположение для клиентов,
- наличие положительной репутации.
- высокая текучесть кадров,
- нерациональное размещение
денежных средств в запасах,
- отсутствие маркетинговой стратегии,
- слабость антикризисного управления
Возможности
- расширение доли рынка за счет
дифференцированной работы с
различными сегментами клиентов,
- повышение доходов за счет
эффективных личных продаж,
- использование неформальных
каналов стимулирования сбыта за счет
положительной репутации
Угрозы
- ухудшение макроэкономических
условий,
- снижение спроса,
- усиление отраслевой конкуренции.
Можно сделать вывод, что предприятие контролирует незначительную
долю рынка, достаточную для получения прибыли, которая соответствует
возможностям: количество персонала, ключевые специализации, ресурсы.
2.2 Анализ финансовых результатов
Анализ проводился на основе баланса и отчета о финансовых
результатов (приложение 1-2). Имущество предприятия является основой
осуществления деятельности, информация содержится в бухгалтерском
балансе, который позволяет оценить его структуру и динамику изменений за
период.
Таблица 4
Оценка структуры активов ООО «Атмосфера Люкс»
Показатели
Сумма, млн.руб.
Темп
приро
ста,
%
Удельный вес в
имуществе %
на
31.12.15
на
31.12.
16
Изм.
за
год
(+.-)
на
31.12.15
на
31.12.16
Изм
. за
год
(+.-
)
1. Имущество
предприятия,
всего
19489
17392
-
2097
-10,8
100
100
0
в том числе:
Активы
19489
17392
-
2097
-10,8
100
100
0
Внеоборотные
активы
11406
10472
-934
-8,2
58,5
60,2
1,7
из них:
1.1.НМА
36
53
17
47,2
0,2
0,3
0,1