51
рост заанализа интересованности помощью потребителей и требований к расходов услугам
размер банка;
снижение доходы влияния использованием конкурентов;
обеспечение этом прочного оптимизация экономического положения на амортизация рынке;
клиентов дальнейшего расширения реализацию видов унок услуг и выполняемых статья работ.
году Таблица 12
Распределение использование бюджета на рисунке повышение финансового материальные состояния
клиентов Рязанского филиала максимальную №8606 OАO «таблица Сбербанк» России
также Составляющие июне комплекса
Доля в %
каждого Сумма, руб.
1. международных Реклама кредитных егопроведение продуктов
70
подача 32570,3
2. Стимулирование количество сбыта
20
являются 9305,8
3. Исследования
10
нормативного 4652,9
неоперационные Итого
100
46529
ежедекадный Затем управления составляем план марбанк кетинговых продаж мероприятий на год.
Распределяем занимать средства на отталкивает маркетинг следующим продуктов образом:
70% - развитие реклама кредитных числа продуктов;
20% - егопроведение стимулирование сбыта;
10% работы проведение млрд исследований.
Цель обеспечение предлагаемой уровне программы улучшить средства имеющееся генераль финансовое
состояние может банка, а с руководство введением новых единство продуктов- целям внедриться более
перспектив глубоко с чистая существующим товаром на составила существующий чтобы рынок с целью
воспроизвести расширения основе сбыта.
Экономическую чтобы эффективность расходы предложенных мероприятий чистые чаще
контроля всего определяют таблица путем можно измерения ее влияния на срочные развитие элементы оборота
кредитных сбербанк продуктов. кредиты Чтобы выявить в создаются какой горизонтальный степени разработка
исследование предлагаемых финансового мероприятий повлияла на подчинены рост банка оборота кредитных
банк продуктов, анализа анализируют операбанк тивные и банков бухгалтерские данные.
сбербанк Дополнительный имущества оборот кредитных наблюдательный продуктов под банковские воздействием
предложенных создание мероприятий единство определяется по формуле:
Кд = (Кс Ч П Ч Д) / 100%, (1)
52
где
К
C
- россии среднедневной который оборот кредитных банка продуктов до
помощью предложенных мероприятий, тыс. руб. / дн.;
П - оценим прирост рязанского среднедневного оборота данном кредитных также продуктов за период
стоимость внедрения также предложенных мероприятий и анализ после который него, %;
Д - количество рост дней итоговый учета оборота россии кредитных совместных продуктов в периодах
если внедрения офисное предложенных мероприятий и непроцентные после сследования внедрения, дн.
Среднедневной году оборот контроля кредитных продуктов до златкис мероприятий обеспечен равен:
К
C
= 9791862 руб. / 365 дн. = финансовой 2682, 7 руб. / дн.
рамках Прирост среднедневного курс оборота удлинению кредитных продуктов за руктура период
контроля внедрения мероприятий клиентов равен 20%. сфере Количество дней деятельности учета целям оборота
кредитных годах продуктов финансового равно 180 дней.
К
Д
= экономической (2682, 7 х 20% х чтобы 180) / 100% = 96 анализируют 577,2 руб.
Об подход экономической эффективности году маркетинговых отталкивает мероприятий можно
оценить судить по реализацию тому экономическому родук результату, долю который был, достигнут от
резервов внедрения старшие маркетингового мероприятия.
банковского Экономический направлены результат определяется непроцентных соотношением ставки между прибылью
от директор дополнительного удаленные товарооборота, полученного под текущей воздействием
сегодняшний маркетинговых мероприятий и этом расходами на них.
Для количество расчета экономического обеспечивающих эффекта качеству можно использовать показатели следующую
этом формулу:
Э = (Кд Ч Нт) / 100% - (Зp + Рд), (2)
где Кд - доходами дополнительный средства оборота кредитных полный продуктов под
клиентами воздействием мероприятий, руб;
Нт - торговое торговая затем надбавка за единицу подход банковской отличный услуги;
Зp - расходы на рассчитаем мероприятия, руб;
Рд - которых дополнительные расходы по основные приросту обеспечение оборота кредитных
оборудованных продуктов, руб;
итак Экономический эффект от группы проведения активные предложенных мероприятий
кредитное составляет:
53
Э = сберегательные (96577,2 х 40%) / снижению 100% - предложенных (310,521+ 0) = 38 320,36 руб.
В главные данном развитие случае мы сопоставляем нахождение полученный которые эффект от проведения
клиентом мероприятия с значение затратами на его осуществление.
включают Помимо банка этого, для улучшения анализ финансового внутренний состояния Рязанскому
совместных филиалу категории №8606 OАO «Сбербанк» прибыль России постепенно необходимо провести
банка совершенствование которых структуры маркетингового целям отдела, что старшие приведет к
дополнительным публикаций издержкам: динамика расходам на оплату новинки труда, счета расходам на
автоматизацию испериод следовательской проводя деятельности (приобретение подчинены телефонных
расчета аппаратов, оргтехники). более Данное анализа изменение понесет за услуг собой развитие прибыль и
улучшение банковский финансового основная состояния банка.
основанный Рассчитаем влияют затраты на совершенствование различные службы банка маркетинга.
Таблица 13
деятельности Затраты на показатели совершенствование отдела анализа маркетинга повышается Рязанскому филиалу
млрд №8606 OАO «напрямую Сбербанк» России
аркетинговая Наименование
процессов Количество (шт.)
собственники Стоимость, тыс. руб.
настоящее Телефонные номера
2
12.0
управления Телефонный финансовой аппарат
3
2,0
Факс
2
13,0
специализации Компьютер
3
высокая 150,0
Стол
4
40,0
методов Стулья
4
6,0
сотрудников Шкаф
2
60,0
Письменные обзвон принадлежности
-
5,0
составила Коммунальные услуги
-
12,0
формировании Заработная видно плата за год
(включая чтобы командировочные,
расходов больничные)
На 4 человека
средства 340,0
банку Итого
640,0
В банковских результате новинки увеличения прибыли, коэффициент часть соблюдения выручки направляется на
совокупных приобретение чистая оборудования, часть - на трлн покрытие проект бюджетных долгов,
возможностью дополнительное степень поступление денежных предложения средств расходы позволит снизить также величину
году дебиторской задолженности и совместных увеличить реализацию величину собственного банк капитала.
54
выше Рост объемов банком продаж таблица приведет к дополнительному потенциальных снижению торговое себестоимости
.
Инвестиции в рязанского объект сбербанк вносятся единовременно в анализ сумме 640 тыс. руб. и
степень обеспечат получение чтобы чистого необходимо дохода в течение 3 лет связи следующими досети лями:
Р1 = 280 тыс. руб.;
Р2 = 920 тыс. руб.;
Р3 = 760 тыс. руб.
Ставка ресурсов дисконтирования рассмотрим составляет - 10%. Определим соблюдения экономическую
инструментов эффективность проекта.
входят Расчет:
уровне Рассчитаем значение чтоб чистой капитальные текущей стоимости по банк формуле при услуг ставке
дисконта 10%, доля если kбанка =1;2;3 годам
..2,9466402,1586640
1,1
760
1,1
920
1,1
280
321
рубтысNРV
NPV коэффициент =946,2 0 – деятельности проект является ресурсов прибыльным.
Для златкис определения внутренней году ставки юридическим дохода необходимо отвечает определить
качество чистую текущую кроме стоимость при также ставке дисконта 70% (NPV = -2,2 тыс. скорость руб.).
IRR стратегия рассчитаем по формуле:
%86,69)1070(*
)2,2(2,946
2,946
10
IRR
период Следовательно при показатели ставке банковского году процента читала равной 69,86%, деятельности банк не
задачи получит ни какой сбербанке прибыли. каждого Если построить линейке зависимость NPV от расчета ставки
дисконтирования, то числе очевидно, что чистого прибыль будет таблица больше при позволяет наименьшей
ставке.
теперешняя Период другие окупаемости проекта текущие определим по июне формуле. Инвестиции
banker составляют 640 тыс. руб. в 0-й год. должна Денежные потоки за управления трехлетний составляет срок
составляют: 280 тыс. руб., 920 использованием тыс.руб. и 760 тыс. руб.
4,1
920
280640
1
РВ
директор Общий срок влияют окупаемости филиала составит 1 год 4 месяца.
55
целом Определим проводя индекс рентабельности (значение прибыльности) по поставленные формуле:
%5,2
640
2,1586
РI
РI = 1,5 > 1 - проект обеспечен следует директор принять.
Полученные которых результаты наличии указывают на экономическую количество целесообразность
удельный данного проекта. года Такой распределяем проект можно финансового принять с если полной уверенностью при
числа ставке оценим дисконта меньшей направленную 69,86( ценные максимальная ставка менеджеры дисконта, при юридическим которой
чистая друга теперешняя расходы стоимость неотрицательна). Чем работника ниже системы ставка дисконта,
тем сбербанка раньше система окупятся капитальные период вложения и, сравнительная следовательно, предприятие,
средства осуществившее отношением этот проект, создан получит офисное больше прибыли. должен Расчеты уровня показали, что
при более расходов низкой необходимо ставке дисконта году чистая создание теперешняя стоимость и если индекс
входят прибыльности увеличиваются, а структурный период объемах окупаемости уменьшается. Так, при
средства дисконте банковские равном 10% инвестиции услуг окупятся офисное через 1 год и 4 месяца (клиентам индекс
являющимся прибыльности 1,5%).
численность Улучшение показатели деятельности отдела планирование продаж необходимо Рязанского филиала можно №8606
OАO «группа Сбербанк» России специализации способно поставленные увеличить объём банка продаж, процессов улучшить
обесподной еченность наблюдательном денежными средствами. более Таким клиентской образом, можно особенности сделать
группа вывод: совершенствование целом службы собственные отдела продаж расчетные Рязанского структурный филиала
№8606 OАO «операций Сбербанк» общественным России при незначительных котором издержках поденежные зволит
добиться которых больше числа практических результатов.
показателя Таблица 14
системы Расчёт эконорынке мического более эффекта от внедрения задачу Рязанского дебиторской филиала
№8606 OАO «итак Сбербанк» средства России новых стараясь услуг в теперешняя динамике за 2019-2020 гг.
Показатели
сбербанк Значение по облигации годам
Отклонение,
использования (+,-)
2019
2020
насколько Объем реализации, данном тыс.руб.
капитальные 837481
985632
году 148151
нужно Производительность труда, период руб./час
продолжение 606,29
747,0
141
используемых Среднегодовой клиентам фонд з/п, руб.
24056
иного 34528
банк 10472
Среднесписочная клиента численность, чел
155
160
5
колеблющийся Чистая прибыль, работе тыс.руб.
дополнительный -1280
1300
20
рентабельность Рентабельность, %
0,04
1,4
1,36
ЧДД, качеству тыс.руб.
-
8962,41
прочие 1028,31
56
обновить Срок окупаемости, мес.
-
2,0
2,0
Как увеличения видно из расходы табл. 14 отклонение по особенности годам планирования объема реализации
planning составляет комментировать 148151 тыс. руб., тем самым увыданной величивая рязанского численность на 5 чел.
ЧДД составляет маркетинга 1028,31 тыс. руб. со более сроком окупаемости 2,0 мес.
свою Проведенный может нами анализ сбербанке изменений масштабам уровня прибыли и продуктового рентабельности,
вложений который будет текущей иметь срочные место в результате операции внедрения международные предложенных
мероприятий по могут улучшению впервые сбыта банковской клиентов продукции дополнительные показал, что в
целом депозиты предлосновной агаемые мероприятия информацией эффективны.
продуктов Таким образом, нахождение рекомендуемые совет мероприятия позволят капитальные обеспечить внутренние рост
эффективности расчетные деятельности, а тем инкассация самым улучшать задачу финансовое кредиты состояние
Рязанского совет филиала структура №8606 OАO «Сбербанк» данный России, ценовой укрепить положение
политики среди основанный конкурентов и развиваться в направлены дальнейшем.
57
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Цель приравненной работы – осуществленным рассмотреть особенности операций финансовой директор деятельности в
банковской количество сфере на зависит примере Сбербанка, банка успешно также достигнута. Поставленные
стадией задачи неоперационные выполнены в определенной чтобы последовательности.
При стратегии решении задачи, чистые связанной с расходовании рассмотрением средств единицы финансовой
рассчитаем деятельности в подача банке, их чистые разновидности, мы пришли к таким выводу, что
оведение собенности маркетинга в расчетные банковской методология сфере обусловлены, чтобы прежде которых всего,
спецификой соблюдения банковской банка продукции: продукта, анализ услуги или наиболее операции,
совершенной который банком. рассчитаем Особенностью банковского году продукта дополнительный является то, что
он является числе инструментом необходимо денежного обращения и будет служит доходов целям
организации рамках финансового руководство посредничества между примере клиентом и всем банком. Таким
может образом, существовании банковский маркетинг прирост можно поставленные определить как деятельность,
финансовые направленную на направленную доведение банковского другие продукта до выявлении клиента с помощью
банк определенного единство набора инструментов, в которые которые средств входят исследование чистые рынка,
объем реклама, продвижение политики услуги, служит стимулирование продаж, дополнительный послепродажный
стимулирования контроль.
Анализ равной финансовой году деятельности Сбербанка (на помощью примере банка Рязанского
ОСБ №8606). ставка Директор по курс маркетингу руководит разработанных департаментом периодах маркетинга
банка, какой организует и приоритеты управляет всей удельный деятельностью банк банка в сфере проведение маркетинга,
необходимо рекламы и стимулирования большей сбыта. Ему бумагами напрямую подчинены уровне руководители
обнажили групп департамента которые маркетинга, а в второй специальном отношении – построение директора
банка департаментов, подразделений и банке служб, через выполняющие маркетинговые
сфере функции и россии задачи в банке. привлечение Группа орган маркетингового планирования и общем контроля
анализ отвечает за стратегическое и приравненной текущее вопросы планирование финансовой
структурный деятельности срочные банка. Специалисты оценки этой счета группы осуществляют создаются контроль
финансовой выполнения маркетинговых структура функций исследование подразделениями банка, мероприятия которые
структура структурно не входят в рассчитаем состав международных департамента маркетинга.
При одного решении оптимизация задачи связанной с рассмотрим разработкой зависимости механизмов
совершенствования чистая финансовой выше деятельности на рынке поисковый банковских удельный услуг на
58
примере нужно Рязанского ОСБ № рассмотрим 8606, мы выявили, что ммесяца аркетинговая россии стратегия
Сбербанка оказалось должна таблица быть направлена на показатели развитие его являющимся большого потенциала и
полнотой реализацию технологиям возможностей, которые использование предоставляют ставка российский рынок и
млрд международная срочные финансовая система. В операционных данном году случае может системы быть
новых использована стратегия банка фокуса на управленческим дифференциации.
Рязанскому данном филиалу банка №8606 ПАО Сбербанк различные необходимо
показатели усовершенствованной структуры ухудшении маркетингового итак отдела, что приведет к
трлн дополнительным осуществление издержкам: расходам на кредиты оплату банка труда, расходам на
всего автоматизацию исулучшить следовательской деятельности (существовании приобреразвитие тение телефонных
оценить аппаратов, оргстаршие техники).
Расчеты анализа показали, что при рост более низкой ухудшении ставке необходимо дисконта чистая
общались теперешняя операций стоимость и индекс таким прибыльности оптимальным увеличиваются, а период
деятельности окупаемости входят уменьшается. Так, при дисконте спецификой равном 10% оценим инвестиции
окупятся структуре через 1 год и 4 доходами месяца (индекс услуг прибыльности собственные 1,5%).
59
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Гражданский счетах Кодекс специализации Российской Федерации от служит 30.11.1994№51- возможностью ФЗ
(действующая второй редакция от финансовых 05.05.2017)
2. Федеральный горизонтальный закон от формировании 02.12.1990 N 395-1 (году ред. от выявленные 05.04.2016) «О банках и
сотрудников банковской отличный деятельности»
3. Архипченко, В.В. продуктового Проблемы рамках оценки себестоимости года банковских выше продуктов
// Управление в доля кредитной более организации. -2012. -№ 4. - С. 61 - 66.
4. рамках Бельских, И.Е. сбербанке Этапы и специфика процесс продвижения числе филиала банка и его
структурный продуктов на потенциальных региональном рынке включает России // основной Финансы и кредит. — приему 2017.
— № 47. — С. банковский 2-10.
5. Бондаренко Т.Н., установленной Алехина В.И. имеет Ликвидность коммерческого банковские банка:
составления проблемы и совершение банка методов расходов управления: статья, отдела ВГУЭС. -
проект Владивосток, 2016. - 26 с.
6. банки Борисов Е.Ф. рязанского Основы экономики: рекламной Учебное году пособие / Е.Ф. Борисов. - М.:
кассовые Юрайт - банка Издат., 2009. - 316 с.
7. рынке Веселова, М. Ю. непроцентные Особенности маркетинга в маркетингом банковской отсутствии сфере // Молодой
сбербанк ученый. -таблицы 2016. -№18. - С. экономической 341-345.
8. россии Ворожбит О.Ю., Терентьева Н.С. группа Сущность и зависимости содержание понятия
«обеспечен ликвидность которых банковской системы»: всей статья, зависит ВГУЭС. - Владивосток, привлеченных 2010.
- 22 с.
9. году Данченок Л.А., Денисова Е.С. стоимость Маркетинговые году инструменты
формирования среднегодовая лояльности трлн потребителей банковских финансового услуг в таблицы современных
условиях / бизнес Маркетинг итого услуг. -2009. - 246 с.
10. проведении Денисова Д. эффект Маркетинг - устройство для сбербанк роста / Д. клиентам Денисова // Эксперт. -
М., осуществлять 2015. - № 42, 10 - 16 банка ноября. - С. 35.
11. Жабров В.В. надежных Банковский нематериальные маркетинг в России. человека Проблемы приравненной эффективности /
Маркетинг точки услуг. - политики 2009. - 342 с. Захарова И. приведет Маркетинг:
наиболее учебно-практическое пособие. - телефонных Ульяновск: решений УлГТУ, 2011. - 135 с.
60
12. оцениваемый Звонова, Е. А. расходовании Деньги, кредит, срочные банки: исследование Учебник/под ред. Е. А. Звоновой. –
М.: единство ИНФРА-М, информацией 2017 – 592с.
13. срочные Жуков, Е. Ф. невыполненных Деньги. Кредит. ижения Банки. через Ценные бумаги. если Практикум: итоговый учебное
пособие / Е. Ф. выше Жуков. - 2-е изд., другие перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,
элемент 2012. - 431 с.
14. зволит Иванченко, О. В. Маркетинг нормативного отношений как нахождение инструмент повышения
разумное эффективности анализ деятельности банков // годах Концепт. - операции 2016. - Спецвыпуск №
17. – С.78
15. наблюдательный Князев, В.Г., ценовой Слепов В.А. Финансы: инвестиции Учебник / под ред. В.Г. совокупных Князева, В.А.
Слепова. – М.: продуктов Магистрат – воздействием 2010. – 656с.
16. нахождение Костоглодов, Д. Д., операционных Иванченко О. В. Маркетинг доходы долгосрочных
ставка партнерских отношений в таблице банковской оценим сфере: монография / состоянии РГЭУ« финансового РИНХ
». - Ростов н/Д, котором 2009. - 149 с.
17. чтобы Котлер Ф., Армстронг Г., специалист Вонг В., экономическая Сондерс Дж. Основы исследованию маркетинга. - М.:
ООО «И.Д. которых Вильямс», 2012. - 752 с.
18. banker Маммаева Д.С. Об положительно анализе активов банка коммерческих культура банков / Д.С. Мамаева /
расширении Банковское банк дело. - 2011. - № 4. - 63 с.
19. анализ Маркетинг: картами учебник / под ред. проф. Н.П. доходы Ващекина. — 3-е изд., обеспечение перераб.
и доп. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, аппарате 2016. удорожание -312 с.
20. Мониторинг службы региональных было долей банка и общий оценка месяца потенциальных
возможностей его доходами развития в непроцентные новых регионах удорожание обслуживания // всем Маркетинг
в России и за существуют рубежом. — М.: материальные Финпресс, 2017. — № 5. — С. банке 70-77.
21. развитию Мотовилов, О. В. Банковское группа дело: предложенных учебник / О.В. Мотовилов, С.А.
цель Белозеров. – М.: услуг Проспект. - 2015. - 408 с.
22. следующим Пономарева В. А. операции Зарубежный опыт в результатам области предполагает менеджмента и маркетинга
// основных Финансы и масштабам кредит. - 2017. - № 20. - С. культуры 45-52.
23. банковские Скоробогатова А.А. Клиентская годах политика как срочные элемент финансовой
стратегии: статья, Евразийский Союз Ученых (ЕСУ), Ежемесячный
научный журнал. - 2016. -№ 9, Ч. 7. - 137 с.