Табл. 2.5 Ликвидность ООО «ММК-ЛМЗ¬.
Наименование
2021год
2022год
Коэффициент текущей
ликвидности
2.77
2.72
Коэффициент быстрой
ликвидности
1.73
1.61
Коэффициент
абсолютной
ликвидности
1.05
1.22
Табл. 2.5 отражает: платежеспособность компаний и способность
погашать ее текущие обязательства, способность компании погашать свои
краткосрочные обязательства за счет продажи ликвидных активов и
достаточность наиболее ликвидных активов для быстрого расчёта по текущим
обязательствам и характеризует «мгновенную¬ платежеспособность
компании. Делаем вывод, что в 2022 году только лишь «коэффициент
абсолютной ликвидности = (Денежные средства + Краткосрочные финансовые
вложения / Краткосрочные обязательства¬ был больше, чем за 2021 год.
Для того, чтобы оценить преимущества и недостатки, а также получить
более полное представление о состоянии предприятия, был проведен SWOT-
анализ за 2022 год, результаты которого представлены в табл. 2.6
Табл.2.6 SWOT-анализ предприятия ООО «ММК-ЛМЗ¬.
Сильные стороны
Слабые стороны
1.Предприятие сертифицировано на
соответствие требованиям ГОСТ ISO
9001:2000, ISO 9001:2000 и ISO/TU
16949:2002.
2.Имеются постоянные потребители
1.Выпуск несоответствующей продукции
на производстве.
2.Невысокая заинтересованность
работников на производстве.
34
3.Наличие квалифицированного
персонала.
4.Огромный опыт работы.
5.Имеется информационная система на
предприятия, которая обеспечивает
качественное функционирование
процесса.
6. Отличная репутация на рынке
производства полимерных покрытий.
Возможности
Угрозы
1.Увеличение ассортимента проката с
полимерным покрытием.
2. Создание системы скидок для
постоянных клиентов.
Постоянное самосовершенствование,
улучшение.
5. Многолетние связи с потребителем.
1.Повышение конкурентности на рынке
производства проката с полимерным
покрытием.
2.Уменьшение клиентской базы.
3.Повышение жёсткости требований
потребителей.
4. Увеличение цен на сырьё и материалы
Сильной стороной ООО «ММК-ЛМЗ¬ является лидерство предприятия
по выпуску полимерной продукции на российском рынке, по итогам 2022 года
предприятие увеличило свою долю на российском рынке до 18,7%.
2.2 Анализ системы управление качеством
Конкурентным преимуществом предприятия и залогом успешной
реализации продукции является высокое качество.
35
Табл.2.6 продолжение
Предприятие ООО «ММК-ЛМЗ¬ внедрил систему менеджмента
качества, соответствующую требованиям ГОСТ ISO 9001-2011 применительно
к действующей на предприятии организационной структуре.
Межгосударственный стандарт ГОСТ ISO 9001 – 2011 «Системы менеджмента
качества¬. Требования, которых ориентированы на «процессный подход¬ при
разработке, внедрении и улучшении результативности системы менеджмента
качества целью которого является повышение удовлетворенности
потребителей путём выполнения этих требований.
Руководство по качеству – это документ, который определяет систему
менеджмента качества предприятия.
Данный документ имеет представление описания системы менеджмента
качества ООО «ММК-ЛМЗ¬ и служит в качестве руководящего документа по
поддержанию и функционированию в рабочем состоянии этой системы,
которая направляет на осуществление высокого качества выпускаемой
продукции, целью которого является наиболее высокого удовлетворение
потребителей.
Руководство по качеству используется:
- для руководителей принимающие управленческие решения в
соответствии с утвержденными процедурами в системе менеджмента
качества;
- обязательный документ для использования в структурных
подразделениях ООО «ММК-ЛМЗ¬, входящих в систему менеджмента
качества;
- для предъявления сертифицирующему и инспектирующему органам;
- для внутренних проверок (аудитов) системы менеджмента качества.
На предприятии ООО «ММК-ЛМЗ¬ отдел технического контроля, и
системы качества – это отдел, который занимается контролем качества.
36
Отдел непосредственно подчиняется главному инженеру. Главными
функциями которого является – отслеживание продукции, которые не
соответствуют нормам, действующим эталонам, и снятие его с производства.
Отдел технического контроля не только несет ответственность за контроль
качества продукции, но и работает над чувством ответственности работников,
следя за дисциплиной на предприятии.
На предприятии ООО «ММК-ЛМЗ¬ приведен пример внутреннего
аудита системы менеджмента качества за 2022 год. Внутренний аудит был
расписан на пару этапов, которые основаны на восьми принципах
менеджмента качества:
- оценка лидерских качеств руководства, системный подход к
управлению, процесс принятия решений, применение процессного подхода-
данные принципы объединены в один этап;
- степень оценки вовлеченности персонала в рабочий процесс;
- ориентированность на предприятии в работе с потребителями и
постоянный процесс улучшения- данные принципы объединены в один этап.
- взаимовыгодные отношения с поставщиками.
Данные, которые использовались в процессе аудита компании:
- анализ технологического процесса, внедренного на производстве;
- анализ конкурентной среды, ознакомление с доступной информацией
относительно аналогичных технических процессов партнеров и конкурентов;
- определение факторов, препятствующих достижению целевых
показателей;
- анализ систем управления, учета и контроля, используемых на
предприятии.
37
Аудиторами было выявлено по отдельным показателям в 2022 году, что
произошло улучшение оценки удовлетворенности потребителей по сравнению
с 2021 годом в таблице 2.7
Табл.2.7 оценка удовлетворенности потребителей
Показатели
Оценки
2021
год
2022
год
Соответствие продукции современному уровню
3,5
3,7
Качество покупного проката
3,7
3,8
Уровень качества в послегарантийный период
3,2
3,5
Соотношение цена/ качество
3,5
3,7
По данным из таблицы проводится анализ с учетом всех замечаний и
предложений. Далее проводится совместная работа с сервисными и
дилерскими центрами по недопущению в будущем снижение уровня
удовлетворенности, данные показатели представлены в таблице 2.8.
Табл. 2.8 показатели удовлетворенности потребителей
Показатели
Оценки
2021 год.
2022 год.
Своевременность
осуществления поставок
продукции
3,8
3,4
Комплексность
поставляемой продукции
4,0
3,7
Оценка удовлетворенности проводилась по результатам опроса,
рекламации и претензии потребителей рассматриваются в установленный
срок.
38
Далее на этапе аудита менеджмента качества на предприятии была
произведена оценка лидерских качеств руководства, процесс принятия
решений, системного подхода, процессного подхода. Одним из основных
принципов успешной модели системы менеджмента качества является
постоянное улучшение деятельности предприятия.
Для проведения анализа системы менеджмента качества в ООО «ММК-
ЛМЗ¬ привлечены были 7 экспертов. Проанализированы следующие функции
управления: организация, планирование, мотивация и контроль. Полученные
данные, представлены в таблице 2.9.
Табл. 2.9 Результаты оценки лидерских качеств руководства
№ Эксперта
Планирование
Организация
Контроль
Мотивация
1
5
2
2
3
2
7
4
3
4
3
6
6
3
5
4
6
7
2
3
5
7
4
4
4
6
8
4
2
4
7
5
7
5
6
По результатам данных вывод таков, что в рассматриваемых принципах
качества предприятия ООО «ММК-ЛМЗ¬ менее развита функция контроля и
мотивации сотрудников. Поэтому нужна серьезная корректировка по
совершенствованию функций управления.
Разработка плана по управлению качеством в ООО «ММК-ЛМЗ¬
разрабатывается в три этапа:
- составление годового плана работы;
- определение приоритетных целей на плановый период;
39
- распределение годового плана по структурным отделам организации,
процессам или исполнителям. Он является последней стадией в ООО «ММК-
ЛМЗ¬. Принимает форму обратной связи, в процессе которого можно получить
информацию об исполнении плана и достижении поставленных целей
организации.
Технический контроль качества осуществляется самостоятельным
структурным объектом – Отделом Технического Контроля. Уровень
ответственности перед конечным потребителем высокая. Отрицательные
стороны организации были установлены путем анкетирования и проведения
внутреннего аудита системы менеджмента качества.
При проведении аудита менеджмента качества в ООО «ММК-ЛМЗ¬
рекомендуется улучшить систему материальной и нематериальной мотивации
сотрудников, тем самым позволит повысить их вовлеченность в процесс
работы, сохранять принцип максимальной ориентации на потребителя.
2.3. Анализ и оценка затрат на качество продукции
Структура экономической оценки и затрат на качество, может
рассматриваться как инструмент, в котором определяются экономические
последствия решений, принимаемых в системе менеджмента качества, оценка
убытков от возникновения каких-либо несоответствий или дефектов,
проведение всестороннего анализ затрат на качество продукции, организации
учета, анализ и оценка затрат на качество необходимо для управления:
-направлениями, способствующие повышению качества выпускаемой
продукции и совершенствованию технологии ее производства;
- высокий уровень развития производства;
- разработка и производство новой продукции;
- обеспечение интересов покупателя и поставщика.
40
Анализ и оценка затрат на качество –является важной составляющей
стратегии предприятия в области качества. Рассматривается она как
деятельность, подразумевающая изучение затрат на качество, которая
признана с научных позиций решения и действия организации в области
качества и способствовать выбору самых лучших вариантов действий.
Заниматься оценкой затрат на качество следует в том случае, если будет
проведена деятельность, направленная на выявление взаимосвязи и влияния
затрат на качество на показатели деятельности организации.
Классификация затрат на обеспечение качества основных процессов,
действующих на предприятии ООО «ММК-ЛМЗ¬, процесса закупки, процесса
производства полимерной продукции, отгрузки и хранения продукции
представлена в таблице 2.10.
41
Табл.2.10 классификация затрат на обеспечение качества
Процесс закупки
Процесс
производства
полимерной
продукции
Процесс отгрузки и
хранения продукции
Затраты на качество
Затраты на достижение соответствия качеству
Затраты на оценку и Контроль уровня качества
Затраты на
контроль качества
покупных изделий
-Затраты на
входной контроль и
испытания
-Затраты на
измерительное
оборудование
Затраты на
контроль качества в
процессе
производства -
Затраты на
межоперационный
контроль -Затраты
на контроль готовой
продукции
Затраты на
определительные
испытаний
складских запасов
продукции и
запасных частей
Затраты склада на
оценку качества
работы с целью
обеспечения их
стабильной
поддержки
производственных
процессов
Затраты на предупреждение несоотвествующей
продукции
Затраты на
предупрежден
ие дефектов
покупных
изделий
- Затраты на
анализ
поставщиков -
Затраты на
ведение
рейтинга
Затраты на
предупреждение
дефектов в процессе
производства
- Стоимость
планирования
контроля качества в
процессе
производства -
Затраты на
контрольно-
измерительное
оборудование -
Затраты на
обучение
операторов методам
обеспечения
качества
Затраты
связаны
е с
несоотв
етствие
м по
качеств
у(потер
и)
в
н
у
т
р
е
н
н
и
е
Затраты связанные с
произ-
водственными
дефектами
внешни
е
42
- Стоимость
дефектных изделий
и проведения
корректирующих
действий
- Стоимость
исправления и
ремонта дефектных
изделий в процессе
производства
Затраты на
повторные
проверки и
испытани
внутренние
Потери, связанные с
возвратом
продукции
(ремонтные работы,
сортировка, замена
продукции)
Штрафы
Ущерб от
сокращения
объемов продаж
(вызванных
недостаточным
качеством
продукции)
Как результат, в ходе анализа основных производственных процессов
компании ООО «ММК-ЛМЗ¬ были выявлены такие проблемы, которые
связанны с анализом и управлением затратами на качество производимого
продукта. Не ведется журнал учета затрат на обеспечение качества с единой
для всех статьей расхода. Эти затраты калькулируются и хранятся в отдельных
бухгалтерских счетах.
В связи с этим нет возможности учитывать некие затраты на качество.
Например, затраты на исправление дефектной продукции, учитываются как
отклонение от производственных стандартов.
Табл.2.10 продолжение
43