- неточности или недобросовестное исполнение обязанностей и
инструкций;
- применение несоответствующих материальных ресурсов;
- нарушение правил регулярных контрольно-настроечных процедур
касаемых технологического оборудования и производственного инструмента;
- допущение дефектного полуфабриката до производственного процесса.
Учитывая специфику профессиональной деятельности предприятия,
предполагающую изготовление продукции по заданиям заказчиков,
необходимо существенно улучшить работу по управлению качеством на всех
этапах производственно- технологического цикла – начала до выпуска
завершенной продукции, устранив как системные недоработки и «узкие
места¬, так и повысив стандарты работы сотрудников.
В частности, на предприятии весь объем контрольных функций перед
передачей документации в производство осуществляет единственный
специалист, который, главным образом, в силу чрезмерной загруженности
допускает ошибки в своей работе, заметно которые отражаются на качестве
выполнения заказов клиентов и общих результатах работы предприятия.
Очевидно, что в такой ситуации пригласить дополнительного специалиста,
ликвидировав таким образом одно из критически важных «узких мест¬.
Далее, следует из обстоятельного изучения комплекса, проведенного в
предыдущей главе работы, избыточный контроль в повседневной работе
наносит значительный ущерб ее результативности, поскольку, с одной
стороны, мешает исполнению текущих обязанностей, а с другой, практически
полностью устраняет перспективы для развития в людях полезной
инициативы, способности брать на себя ответственность за принятие
эффективных решений, стремления совершенствовать собственный труд,
работу и результаты своего предприятия.
Представляется, что корпоративный менеджмент анализируемого
предприятия должен выработать и внедрить комплекс поощрительных
процедур,
54
привлекательных и действенных стимулов за достижение в области
управления качеством, а также сосредоточиться на организации регулярных
тренингов ключевого состава рабочего коллектива как в персональном, так и
коллективном режиме.
Последняя форма организованной работы с персоналом, является одним
из самых эффективных инструментов стимулирования в рабочем коллективе
по поводу собственной профессиональной деятельности, поскольку в рамках
подобных мероприятий люди имеют возможность заступить на место и
попробовать обязанности и ответственность, задачи и функции друг друга, по-
новому взглянуть на общие цели и рабочее взаимодействие, совместно
обсуждать проблемы и вырабатывать оптимальные совместные решения,
согласовывая должностные и функциональные позиции, которые в процессе
повседневной работы практическим не пересекаются.
Также представляется полезным обобщить имеющуюся информацию и
сформировать перечень проблемных областей и «узких мест¬ в работе
предприятия, а затем представить такой перечень на обсуждение команд
различного состава. Как показывает практика успешных организаций,
предложения и рекомендации, выработанные в подобном режиме, зачастую
оказываются наилучшим способом не только усовершенствовать
внутрикорпоративный производственный процесс, но и заметно усилить
рыночную и конкурентную позицию предприятия в целом.
Особенно результативной работа окажется в том случае, если за
выдающиеся достижения и предложения будет назначено соответствующее
поощрительное вознаграждение.
3.2 Оценка эффективности мероприятий
Первое мероприятие повышение качества продукции за счет
совершенствования труда работников предприятия.
55
На предприятии весь объем контрольных функций перед передачей
конструкторской документации в производство осуществляет единственный
специалист, который, главным образом, в силу чрезмерной загруженности
допускает ошибки в своей работе, заметно отражающиеся на качестве
выполненных заказов клиентов и общих результатах работы предприятия.
Данные по нормоконтролю за 2023 год:
- фактически затраченное время на нормоконтроль 1954 ч;
- среднечасовая заработная плата нормоконтролера 301 руб.;
- то же в среднем за месяц: 171,5ч×301=51621,5 руб.;
- количество проверенных за год листов 8805 штук;
- количество обнаруженных ошибок 3895;
- среднее количество листов, поступающих на проверку в день 50;
- среднее число рабочих дней в году 260;
- коэффициент, учитывающий общезаводские накладные расходы 3,0;
- коэффициент, учитывающий дополнительную заработную плату 1,45;
- начисления на ФОТ 35%;
- стоимость согласования, оформления, утверждения 1 ошибки – 275,4
руб.
Экономическая эффективность нормоконтроля технической
документации достигается при проведении целого ряда работ за счет
предотвращения ошибок в документах. Эффективность нормоконтроля
устанавливается по выявленным и, следовательно, исправленным ошибкам.
Эффективность нормоконтроля, получаемая в результате
предупреждения ошибок, устанавливается по следующим исходным данным:
- экономии трудозатрат разработчиков технической документации
на исправление ошибок;
- экономии трудовых затрат работников бюро исправления
документации (БИД) на внесение исправлений;
56
- экономии трудозатрат на копировку и светокопировку извещений на
изменение документации;
- сокращению количества ошибок за определенный промежуток
времени (месяц, квартал, год).
Затраты на проведение нормализованного контроля рассчитывают по
формуле (1):
Снк =Т×Ч(1+Кнр+Кдз+Ксс), (1)
где
Т - трудоемкость нормализированного контроля
(фактически затраченное время на нормоконтроль);
Ч - среднечасовая заработная плата специалиста.
Фактические затраты на нормоконтроль за год рассчитаем согласно
формуле (2):
Снк=1954 ×301 × (1+3,0+1,45+0,35) = 3411293,2 руб.
Рассчитаем эффективность нормоконтроля за 2023 год по формуле (2):
Энк=Н×Сизм×(1+Кнр+Ксс+Кзр)-Снк, (2)
где
Н - количество зарегистрированных ошибок;
Сизм - стоимость согласования, оформления, утверждения и
исправления одной ошибки;
Снк - затраты на проведение нормоконтроля;
Кнр – коэффициент, учитывающий общезаводские накладные расходы;
Ксс - коэффициент начисления на ФОТ;
Кзр – коэффициент, учитывающий дополнительную заработную плату.
Энк=3895 × 275,4 × (1 + 3 + 1,45+0,35) – 3411293,2 = 2810268,2 руб.
В год необходимо проверять 260 × 50 = 13000 листов.
Среднее время на проверку 1 листа: 1954 × 60 / 8805=13,3 мин.
1 нормоконтролер в год может проверить:
260 ×8 × 60 / 13,3 = 9383 листа.
57
Годовой объем проверки выполняется на:
8805 / 9383 = 0,94 или 94%.
Можно сделать вывод, что 1 нормоконтролера недостаточно для
проверки всей документации.
Рассчитаем необходимое число специалистов:
13000 / (8805 × 0,94) = 1,57 чел.
В такой ситуации целесообразно пригласить дополнительного
специалиста на 0,5 ставки, ликвидировав таким образом одно из критически
важных «узких мест¬
Рассчитаем плановые затраты на нормоконтроль:
С
нк пл
=1,5 × 260 ×8 × 301 (1 + 3,0 + 1,45 + 0,35) = 5446896 руб.
При том же соотношении проверенных листов и количества выявленных
ошибок (3895 / 8805=0,44) плановая экономия составит:
Э
нк пл
= 13000 × 0,44 × 275,4(1+3,0+1,45+0,35) – 5446896 = 3689774,4руб.
Приведённый расчёт со всей убедительностью демонстрирует
очевидную выгоду от незначительного расширения штата работников,
отвечающих за контроль конструкторской документации перед передачей в ее
производство, одновременно позволив устранить одно из критически важных
для деятельности всего предприятия «узких мест¬.
Следующее перспективное мероприятие для существенного повышения
эффективности работы предприятия – активное задействование такой формы
организационной работы с персоналом, как команды или кружки качества,
которая как известно из опыта многих успешных организаций, является одним
из самых эффективных инструментов стимулирования в рабочем коллективе
по поводу собственной профессиональной деятельности, поскольку в рамках
подобных мероприятий люди имеют возможность заступить на место и
попробовать обязанности и ответственность, задачи и функции друг друга, по-
новому взглянуть на общие цели и рабочее взаимодействие, совместно
обсуждать проблемы и вырабатывать оптимальные совместные решения,
58
согласовывая должностные и функциональные позиции, которые в процессе
повседневной работы практически не пересекаются.
Предлагается начать данную форму со следующей схемы:
- члены кружков качества (рабочие) – 7 – 9 ч;
- руководители кружков качества (бригадиры) – 15 ч;
- кураторы – 4 – 6 дней занятий;
- среднее звено управления – 10 – 12ч;
- высшее руководство ООО «ММК-ЛМЗ¬ – 5 ч.
Главной задачей управления качеством на анализируемом предприятии
считается поддержание удовлетворительных стандартов качества
выпускаемой продукции, разработки и внедрения конструктивных и
технологических дополнений и изменений, максимальной степени
удовлетворяющих запросы потребительского спроса, получение преимуществ
среди конкурентов, расширение объемов продаж.
Таким образом, данное мероприятие эффективно при правильном
подходе руководства и не требует финансовых затрат.
Проанализируем, как изменятся основные показатели ООО «ММК-
ЛМЗ¬ после внедрения предлагаемых мероприятий.
Выручка в 2022 году упала на 31,03% по сравнению с 2021 годом.
Темп прироста на следующий год прогнозируется 4,2%, планируемая
выручка:
20661400* 4,2%= 867778,8тыс. руб.
Себестоимость уменьшится на 3689,7 тыс.руб.
После расширения штата специалистов нормоконтроля плановая
экономия составит 3689,7 тыс. руб.
За счет этого, численность персонала увеличивается на 1 человека.
Себестоимость уменьшится при снижении брака. Прибыль от продаж
увеличивается на 32,1%.
59
Повышение производительность труда работников ООО «ММК-ЛМЗ¬
обусловлено увеличением объема реализации продукции, по сравнению с
ростом с численности работников.
Таким образом, проведенные расчеты подчеркнули необходимость
проведения в ООО «ММК-ЛМЗ¬ мероприятий по повышению эффективности
управления качеством продукции.
Выполнение вышеуказанных мероприятий и предложений повысит
уровень качества продукции предприятия и принесѐт экономическую
эффективность.
60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной выпускной квалификационной работе был рассмотрен анализ
и оценка затрат на управление качеством на предприятии ООО «ММК-ЛМЗ¬.
Объект исследования – ООО «ММК-Лысьвенский Металлургический
Завод¬, основным видом деятельности которого является производство
полимерной продукции.
Предмет исследования – изучение анализа и оценки затрат на
управление качеством продукции на предприятии ООО «ММК-ЛМЗ¬.
Целью выпускной квалификационной работы является анализ и оценка
затрат на управление качеством, а также разработка мероприятий по
усовершенствованию организации контроля качества продукции.
Для достижения поставленной цели, были проведены и рассмотрены
следующие задачи:
рассмотреть теоретические основы управления качеством продукции на
предприятии;
- дать организационно-экономическую характеристику предприятия;
-исследовать текущее состояние предприятия, провести анализ
управления качеством продукции на предприятии;
- разработать мероприятия по улучшению качества продукции на ООО
«ММК-ЛМЗ¬.
Для осуществления вышеперечисленных задач был проведен анализ в
работе рассмотрены теоретические основы управления качеством на
предприятии. Изучены основные понятия и сущность затрат на качество
продукции, произведена сравнительная характеристика отечественных и
зарубежных теорий управления качеством продукции, рассмотрены методы
управления анализа затрат на качество.
61
В аналитической части рассмотрен анализ управления качеством
продукции на предприятии ООО «ММК-ЛМЗ¬, проанализирована
организационно-экономическая характеристика предприятия, проведен анализ
системы управления качеством, а также анализ и оценка затрат на качества
продукции.
Разработаны мероприятия по улучшению качества продукции на ООО
«ММК-ЛМЗ¬ В соответствии с выявленными недостатками на предприятии
были предложены следующие мероприятия. Первое предлагаемое
мероприятие направленно на повышение качества продукции за счет
совершенствования труда работников предприятия. Второе - организация
кружков качества. Эффективная форма вовлечения работников организации в
процесс постоянного улучшения.
В заключение, можно сказать, что были достигнуты все поставленные
цели данной выпускной квалификационной работы. Были сформированы все
необходимые на данный момент мероприятия для поддержания и улучшения
взаимодействия всех элементов организационной культуры.
62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.Береговая, И.Б. Управление качеством: практикум / И.Б. Береговая. –
Оренбург, ОГИМ, 2020.
2.Мазур, И.И. Управление качеством: учеб. пособие для студентов
вузов, обучающихся по специальности «Упр. качеством¬ / И.И. Мазур, В.Д.
Шапиро.. – Москва: Омега-Л, 2020
3. – Менеджмент качества: учеб. пособие / сост. Н.И. Климкович. –
Минск: ГИУСТ БГУ, 2021. –
4.Немогай, Н.В. Управление качеством. Менеджмент качества: ответы
на экзаменационные вопросы / Н.В. Немогай. – Минск: ТетраСистемс, 2021
5. Репин, В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование
бизнеспроцессов / В.В. Репин, В.Г. Елиферов. – М.: РИА «Стандарты и
качество¬, 2022
6. Управление качеством. Практикум: учеб.-метод. пособие / В.Е. Сыцко
[и др.]; под общ. ред. В.Е. Сыцко. – Минск: Выш. шк., 2021
7.Управление качеством: учеб.-метод. пособие / В.Е. Сыцко [и др.]; под
общ. ред. В.Е. Сыцко. – Минск: Выш. шк., 2020
8. . Савицкая, Г.В. Анализ хрозяйственной деятельности предприятия /
Г.В. Савицкая. – 4-е изд., перераб. и доп. – Минск: ООО «Новое знание¬,
2022г.
9.Павлова, Л.Н. Финансовый менеджмент: Учебник для вузов / Л.Н.
Павлова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2020.
12. Панова, А.А. Прогназирование прибыли на основе факторной 32
модели // Финансовый менеджмент. – 2021.
13. Кушлин, В.А. Задачи экономического роста // Экономист. – 2023г. –
№1
14.Яркина, Н. Н. Экономика предприятия (организации) : учебник / Н.
Н. Яркина. — Керчь : КГМТУ, 2020.
63