53
привлечение внимания аудитории блогера, которая имеет высокий
интерес к моде и обуви;
создание авторитетного контента, который будет влиять на
покупательское решение аудитории;
расширение ключевых сообщений бренда на основе блогерской
платформы и создание дополнительной рекламы;
возможность использовать контент в маркетинговых кампаниях и
на сайте компании.
Сотрудничество с различными блогерами, чтобы они рассказывали об
обуви вашего бренда через подготовку видео и/или записи обзоров и отзывов.
Пригласите блогеров в свой магазин или предоставьте им выбор обуви из
вашей коллекции для того, чтобы они смогли оценить и протестировать
продукт на самом деле. Затем попросите их поделиться своими впечатлениями
о качестве, комфорте, стиле и уникальности обуви через их каналы
общественности. Видео или записи могут быть расположены на их блогах,
YouTube-каналах и других социальных медиа-платформах.
Преимущества коллаборации:
увеличение доверия и репутации бренда с помощью блогеров,
которые имеют приверженность своей аудитории;
положительные отзывы и рекомендации от блогеров могут
повысить интерес покупателей к вашей продукции;
значительное увеличение охвата целевой аудитории благодаря
широкому влиянию блогера;
возможность использовать обзоры и отзывы блогеров в
маркетинговых активностях, рекламных кампаниях и на вашем сайте;
возможность работать с разными блогерами, что позволяет
охватить различные целевые аудитории и стилистику.
Разработка подарочных сертификатов. Это отличный вариант, когда
хочется подарить обувь, но есть опасения, что не подойдут модель или размер.
54
Подарочный сертификат на 3000-5000 тенге – это отличный выход из
ситуации. Владелец сертификата в любое удобное время может прийти в
магазин и выбрать понравившуюся обувь или аксессуар.
Преимущества подарочных сертификатов:
клиент оплачивает деньги сразу, а товар приобретает спустя
некоторое время;
спрос будет увеличиваться на праздники;
сертификат можно приобрести на любую сумму;
длительный срок действия.
Внедрение «тайных покупателей¬. Специально нанятые люди под видом
обычных клиентов будут, осуществлять визиты в магазины для проверки
сервиса.
Преимущества визитов «тайных покупателей¬:
улучшение сервиса;
данная проверка позволит выявить и «отсеять¬
недоброкачественных сотрудников;
установив определенные триггеры для магазина, по прохождению
визитов тайного покупателя можно улучшить
Так же можно миксовать инструменты интернет-маркетинга, в
зависимости от текущих целей компании.
Общая стоимость разработанных мероприятий составит 1890 тыс. тенге
(см. прил. А).
Вышеуказанные нововведения помогут повысить эффективность
продвижения товара следующими способами:
1. Быстрая и эффективная доставка: логистический центр в
стратегическом месте позволит исключить задержки и ускорить доставку
товаров, что привлечет больше клиентов и увеличит удовлетворенность ими.
2. Гибкая и надежная доставка: интеграция с почтовыми и курьерскими
службами обеспечит возможность выбора оптимального поставщика доставки
55
для каждого заказа, что поможет снизить стоимость доставки и сделает
процесс более удобным для клиентов.
3. Информированность клиентов: размещение подробной информации о
товарах и их доставке на веб-сайте позволит клиентам принять
информированное решение о покупке. Возможность отслеживания статуса
доставки добавит важный элемент прозрачности и повысит
удовлетворенность клиентов.
4. Уменьшение повреждений: оптимизация упаковки поможет
минимизировать риск повреждения товаров во время доставки, что приведет к
уменьшению возвратов и увеличит доверие клиентов.
5. Быстрая обработка заказов: оптимизация процесса приема и
обработки заказов поможет ускорить доставку и снизить время ожидания
клиентов, что повысит их удовлетворенность.
6. Удобные возвраты и обмены: простая система возвратов и обменов
улучшит опыт покупателей и повысит уровень доверия к бренду.
Предоставление возможности связи с отделом технической поддержки
поможет клиентам решить возникающие проблемы или задать вопросы,
улучшая их удовлетворенность и вовлеченность. Система сбора и анализа
данных позволит выявлять слабые места и принимать меры для их улучшения,
что приведет к повышению эффективности доставки и удовлетворенности
клиентов.
56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Сущность продвижения товара на рынок состоит в реализации
маркетинговых мероприятий и стратегий, направленных на стимулирование
спроса и увеличение продаж конкретного товара. Целью продвижения товара
является его успешное позиционирование на рынке, привлечение внимания
потребителей, установление и укрепление конкурентных преимуществ, а
также достижение определенных объемов продаж.
Процессы продвижения товара включают в себя следующие
характеристики: проведение исследований рынка и анализа целевой
аудитории, определение потребностей и предпочтений потребителей, а также
выявление конкурентных факторов; определение целей и задач продвижения
товара, выбор целевой аудитории, разработка позиционирования товара и
построение маркетингового микса; создание и распространение рекламы,
продвижение через различные каналы коммуникации (например, интернет-
маркетинг, социальные сети, прямые продажи), организация промо-акций и
мероприятий; организация продаж и дистрибуции: выбор и управление
каналами продаж, логистической цепочкой, организация работы с
посредниками и торговыми точками; мониторинг и анализ результатов:
оценка эффективности проведенных маркетинговых мероприятий, анализ
успехов и ошибок, корректировка стратегии продвижения в соответствии с
изменениями на рынке.
Оценка эффективности процессов продвижения товара проводится на
основе нескольких показателей: уровень продаж и объемы реализации товара:
оценка достижения запланированных объемов продаж, анализ трафика и
конверсии продаж; узнаваемость и привлекательность товара на рынке: анализ
уровня охвата рекламной кампании, изучение реакции и отзывов потребителей
о товаре; качество и уровень удовлетворенности потребителей: оценка уровня
удовлетворенности потребителей, рейтинги и репутация товара, анализ
конкурентного окружения; финансовая эффективность: оценка затрат и
57
прибыли от проведенных маркетинговых мероприятий, расчет ROI и других
финансовых показателей.
Каждый из этих показателей помогает сделать выводы о том, насколько
успешно были проведены мероприятия по продвижению товара на рынке и
найти пути для дальнейшего совершенствования процессов продвижения.
Компания ТОО «Зийлан КЗ¬ занимается оптово-розничной торговлей
обувью и имеет офис в городе Алматы. Компания сотрудничает с крупными
организациями, такими как дистрибьюторы, заводы-изготовители и
поставщики эксклюзивных товаров. Компания выступает посредником между
производителем и потребителем.
Среднесписочная численность работников и стоимость основных
фондов компании остаются постоянными на протяжении трех лет. Стоимость
остатков оборотных средств и доход от реализации продукции увеличиваются
с каждым годом, что свидетельствует о росте компании. Затраты на
производство реализованной продукции также возрастают, но затраты на 1
тенге реализованной продукции незначительно снижаются. Фондоотдача на 1
тенге основных фондов, фондовооруженность на одного работника и
производительность труда остаются стабильными. Рентабельность продаж
компании увеличивается с каждым годом. Общая динамика показателей
свидетельствует об успешности компании и ее потенциале для дальнейшего
роста.
Конкурентная среда в отрасли обувной торговли в Казахстане
формируется различными факторами, включая наличие местных обувных
брендов и международных компаний, разнообразие моделей, стилей и
ценовых категорий, наличие различных торговых сетей и развитие Интернет-
торговли. Конкуренция между брендами способствует формированию
конкурентной среды, а потребители имеют возможность выбирать между
разными продавцами и торговыми сетями.
Розничные бутики предлагают уникальные и эксклюзивные модели
обуви, розничные обувные супермаркеты предлагают широкий выбор
58
моделей по разным ценовым категориям, оптовые бутики и склады продаж
предлагают широкий ассортимент обуви по оптовым ценам, оптовые базы
предлагают большой выбор различных брендов и моделей обуви,
маркетплейсы и интернет-магазины предлагают широкий выбор обуви и
удобство онлайн-покупок. Каждый тип продавца имеет свои преимущества и
ограничения, и конкуренция между ними способствует формированию
конкурентной среды.
Экономическая ситуация в Казахстане также влияет на конкурентную
среду, включая покупательскую способность населения, уровень безработицы
и спрос на товары. Компания, работающая в отрасли обувной торговли,
должна быть готова к конкуренции и решать проблемы, связанные с доставкой
и логистикой, а также следить за изменениями в требованиях рынка и
адаптироваться к ним, чтобы оставаться конкурентоспособной.
Продвижение товара ТОО «Зийлан КЗ¬ осуществляется через создание
качественного и удобного интернет-магазина. Это подразумевает интуитивно
понятный дизайн, логическую организацию разделов, функцию поиска, ясные
и полные изображения обуви, детальные описания товаров и спецификации.
Сайт компании оптимизирован для быстрой загрузки, чтобы не отвлекать
пользователей от процесса покупки. Реклама не должна перегружать сайт и
мешать пользовательскому опыту.
Компания применяет меры стимулирования продаж, такие как
рекламные кампании в поисковых системах и социальных сетях, а также
создание активного сообщества. В рамках этого сообщества проводятся
конкурсы и акции, публикуются новости и советы по выбору и уходу за
обувью, проводятся опросы и голосования, а также организуются живые
трансляции. Важным элементом такого сообщества является вовлечение
инфлюэнсеров и местных стилистов.
Маркетологи компании стремятся создать атмосферу общения и
взаимодействия, где клиенты чувствуют себя значимыми и поддержанными, а
также могут быть в курсе новостей и получать выгодные предложения от
59
компании.
Таким образом, продвижение товара оптово-розничной компанией
«Зийлан КЗ¬ основано на создании удобного интернет-магазина, оптимизации
сайта, проведении рекламных кампаний и создании активного сообщества.
Также компания «Зийлан КЗ¬ активно использует сотрудничество с
блогерами и инфлюэнсерами для продвижения своей продукции на различных
платформах. В рамках промоушн-комплекса компании создается
информативный контент, включающий видеообзоры и обучающие ролики,
демонстрирующие качество и особенности обуви. Компания постоянно
обновляет свой продвигающий контент на всех каналах маркетинговых
коммуникаций, чтобы удерживать внимание пользователей и повышать
лояльность к бренду.
Однако анализ показал, что есть проблемы в продвижении товара и
бренда, связанные с отсутствием развитого бренда и недостаточной
видимостью. Для решения этих проблем рекомендуется разработка брендбука,
создание логотипа и слогана, а также активное использование и закрепление
бренда во всех видах рекламы и документах компании.
Для увеличения видимости бренда рекомендуется проведение PR-
кампании, разработка и запуск рекламной кампании на разных медиа-
платформах, а также установление партнерств с локальными магазинами и
бутиками.
Для активизации участия клиентов рекомендуется активное
взаимодействие с ними в социальных сетях, организация конкурсов и акций
для повышения их интереса и вовлеченности в бренд.
Для эффективного использования бренда «Зийлан КЗ¬ в торговле в
Казахстане, рекомендуется разработать уникальный логотип. Также важно
обеспечить выбор товаров только от надежных производителей с хорошей
репутацией, а также предложить широкий ассортимент обуви, чтобы
удовлетворить различные потребности клиентов, предлагать
конкурентоспособные цены на обувь, проводить распродажи или
60
предоставлять скидки поможет привлечь и удержать клиентов.
Компания должна предоставлять удобные способы покупки, такие как
онлайн-продажи, прием кредитных карт или доставку товара до двери. Важно
модернизировать физические аутлеты, добавить более привлекательную
цветовую гамму и улучшить атрибуты бренда в торговых помещениях.
Сотрудники компании должны быть дружелюбными, вежливыми и
готовыми помочь клиентам, а также разработать единую униформу для
торгового персонала.
Компания должна следить за модными тенденциями и предлагать
актуальные коллекции обуви. Важно сохранять высокие стандарты и
репутацию компании, стремиться к положительным отзывам и
рекомендациям.
Разработка привлекательных брендированных материалов и
максимизация продаж с помощью SEO-оптимизации, и фото пользователей,
которые покупали обувь, может быть эффективным.
Введение программы лояльности и проведение акций и предложений
для постоянных клиентов поможет удержать имеющуюся клиентуру.
Для привлечения внимания и увеличения продаж компания планирует
провести две акции: «Двойная скидка на вторую пару¬ и «Розыгрыш
сертификатов на покупку обуви¬. Для укрепления имиджа компании и
привлечения внимания общественности планируются три PR-мероприятия:
организация модного показа, участие в благотворительной акции и
организация конкурса «Хит сезона¬. Для расширения аудитории и повышения
уровня доверия к продукции компания планирует сотрудничество с
блогерами. В рамках этого плана предусмотрены две коллаборации: «Fashion
Influencer Lookbook¬ и «Обзоры и отзывы блогеров¬.
Такие мероприятия и сотрудничество позволят компании увеличить
продажи и расширить свою аудиторию через привлечение внимания,
улучшение имиджа и повышение доверия к продукции.
61
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Афанасьева Е.С. Маркетинговые инструментарии продвижения
товаров и услуг на рынке / Е.С. Афанасьева, И.И. Костусенко // Известия
Международной академии аграрного образования. – 2022. – № 58. – С. 66-69.
2. Батсайхан И. Развитие концепции нового товара / И. Батсайхан //
Вестник Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова.
Вступление. Путь в науку. – 2021. – Т. 11. – № 3 (35). – С. 94-101.
3. Бирюков А.Н. Перспективы развития таргетирования в системе
продвижения на рынке товаров и услуг / А.Н. Бирюков // Экономика и
управление: проблемы, решения. – 2023. – Т. 3. – № 7 (139). – С. 230-235.
4. Большанина М.В. Дизайн логотипов. современные разработки /
М.В. Большанина // Культурные тренды современной России: от
национальных истоков к культурным инновациям. Сборник докладов X
Всероссийской научно-практической конференции студентов, магистрантов,
аспирантов и молодых учёных. В 6-ти томах. Отв. редакторы Н. В. Посохова
[и др.]. – Белгород, 2022. – С. 179-188.
5. Воронина С.А. Приоритетные направления продвижения товара
на рынок / С.А. Воронина // Молодежная неделя науки ИПМЭиТ. Сборник
трудов Всероссийской студенческой научно-учебной конференции. В 6-ти
частях. – Санкт-Петербург, 2021. – С. 57-59.
6. Гончаров К.Г. Современные методы продвижения товаров на
рынке / К.Г. Гончаров // Экономика и инновации. Сборник статей участников
межвузовской научно-практической конференции. – Москва, 2023. – С. 14-18.
7. Дадаева М.С. Организация маркетинговой деятельности / М.С.
Дадаева // ФГУ Science. – 2021. – № 3 (23). – С. 40-44.
8. Есенбек С.Е. Стратегия продвижения новых товаров на рынок /
С.Е. Есенбек // Стратегии развития современной науки. Материалы
Международной (заочной) научно-практической конференции. Под общей
редакцией А.И. Вострецова. – Нефтекамск, 2021. – С. 18-26.