43
сохранение формы: блогер дает советы по хранению обуви
«Зийлан КЗ¬ и рассказывает о необходимости использования деревянных или
пластиковых вставок для сохранения формы и избегания возникновения
складок.
Заключительная часть ролика направлена на призыв зрителям следить за
обувью «Зийлан КЗ¬ и ухаживать за ней по рекомендациям, чтобы продукция
сохраняла свое качество и внешний вид на протяжении длительного времени.
Наконец, компания осуществляет обновление продвигающего контента
на всех каналах маркетинговых коммуникаций, чтобы удерживать внимание
пользователей и повышать лояльность к бренду.
44
3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ ПРОДВИЖЕНИЯ И
РЕАЛИЗАЦИИ ТОВАРОВ ТОО «ЗИЙЛАН КЗ¬
3.1. Направление совершенствования процессов продвижения и
реализации товаров на рынке
Как показал проведенный анализ, проблемы продвижения товара и в
ТОО «Зийлан КЗ¬, связаны с тем, что несмотря на множество коллабораций с
блоггерами и активность сообщества в социальных сетях, она имеет развитого
бренда, логотипа, слогана и других атрибутов бренда:
1. Отсутствие развитого бренда обусловливает необходимость
следующих нововведений:
разработка брендбука: создание набора правил и стандартов для
использования логотипа, цветовой схемы, типографики и общего стиля
бренда;
создание логотипа и слогана: обратитесь к профессиональному
дизайнеру или агентству, чтобы разработать уникальные, запоминающиеся и
привлекательные элементы бренда;
закрепление бренда в умах клиентов: используйте логотип и
слоган во всех видах рекламы, налоговых квитанциях, упаковках товаров и
документах компании. Необходимо создать единое восприятие бренда у
клиентов.
2. Недостаточная видимость бренда обусловливает актуальность
реализации следующих мер продвижения:
PR-компания: повысить узнаваемость марки через публикации,
статьи в СМИ и участие в специальных мероприятиях или показах мод;
рекламная кампания: разработка и запуск рекламной кампании на
разных медиа-платформах для привлечения клиентов, где можно использовать
логотип, слоган и другие атрибуты бренда;
партнерство с магазинами и бутиками: установление партнерства
45
с локальными ритейлерами, которые уже имеют известность и доверие
клиентов, чтобы увеличить видимость товаров.
4. Недостаточное участие клиентов требует активизации промоушн в
следующих направлениях:
взаимодействие с клиентами: активное участие в социальных
сетях, отвечая на вопросы, комментарии и отзывы клиентов, чтобы развивать
лояльность и доверие;
организация конкурсов и акций: с помощью призов, скидок или
других вознаграждений привлекайте клиентов к участию, чтобы повысить
вовлеченность и заинтересованность в бренде и продукции.
Создание и развитие бренда – это долгосрочный процесс. Требуется
время, усилия и последовательность в продвижении и управлении брендом.
Регулярность и качество предоставляемой продукции и обслуживания — это
также ключевые факторы успеха.
Исходя из проведенного анализа, для эффективного использования
бренда «Зийлан КЗ¬ для продвижения обучения в оптовой и розничной
торговле в Казахстане, нами разработаны следующие рекомендации:
Разработка уникального логотипа бренда. При разработке логотипа для
компании «Зийлан КЗ¬, продающей обувь в Казахстане оптом и в розницу,
важно учесть следующие факторы, чтобы повысить эффективность
продвижения товара на рынок. Логотип должен четко отражать идентичность
компании и ее ценности [4, c. 186].
Логотип должен быть современным и профессиональным, чтобы
вызывать доверие у потенциальных клиентов. Нужны визуальные элементы,
которые соответствуют нише обувной индустрии, такие как элегантность,
комфорт или модные стили.
Логотип должен быть простым и понятным даже в небольших размерах.
Цветовая палитра должна соответствовать деловой философии компании и ее
ценностям.
Предлагаемый логотип для компании «Зийлан КЗ¬ представлен на рис. 12.
46
Рисунок 12 – Проект логотипа ТОО «Зийлан КЗ¬
Потребители ценят обувь, которая будет долговечной, удобной и
высокого качества.
Компания должна обеспечивать выбор товаров только от надежных
производителей с хорошей репутацией. Чтобы удовлетворить различные
потребности и предпочтения клиентов, компания должна предлагать широкий
ассортимент обуви, включающий в себя различные стили, размеры, цвета и
модели.
Также рекомендуется предлагать конкурентоспособные цены на обувь и
регулярно проводить распродажи или предоставлять скидки – это способ
привлечь и удержать клиентов.
Компания должна предоставлять клиентам удобные способы выбора и
покупки обуви, например, предлагать онлайн-продажи, принимать кредитные
карты или предоставлять доставку товара до двери.
Также важно модернизировать физические аутлеты, добавить более
привлекательную цветовую гамму для приведения в соответствие
дизайнерского оформления торговых помещений новому логотипу и повысить
уровень ассоциативности физических атрибутов бренда между собой (рис. 13).
47
а) б)
Рисунок 13 – Оформление торговых залов ТОО «Зийлан КЗ¬: а) текущее; б)
предлагаемое, оформленное в цветах нового логотипа
Наряду с этим, важно предлагать конкурентоспособные цены на обувь и
регулярно проводить распродажи или предоставлять скидки – это способ
привлечь и удержать клиентов. Компания должна предоставлять клиентам
удобные способы выбора и покупки обуви, например, предлагать онлайн-
продажи, принимать кредитные карты или предоставлять доставку товара до
двери.
Сотрудники компании должны быть дружелюбными, вежливыми и
готовыми оказать помощь клиентам при выборе и покупке обуви. Компания
также должна быть готова решать любые проблемы и вопросы, возникающие
у клиентов. Рекомендуется также разработать для торгового персонала
единую униформу в корпоративных цветах, обновить дизайн сайта(рис. 14).
Рисунок 14 – Униформа для персонала и дизайн сайта
48
Кроме того, компания должна следить за последними модными
тенденциями и предлагать актуальные коллекции обуви. Это поможет
привлечь модных и внимательных к стилю клиентов.
Потребители оценивают компанию, которая имеет хорошую репутацию
и доказанную надежность. Компания должна сохранять высокие стандарты и
стремиться к положительным отзывам и рекомендациям от своих клиентов.
Наряду с этим, важно разработать привлекательные брендированные
материалы, такие как логотип, упаковка, брошюры, визитки и т. д. При этом
важно убедиться, что они соответствуют общей бренд-идентичности и
помогают сделать товары повсеместно узнаваемыми (рис. 15).
Рисунок 15 – Проект упаковки обуви в цветах бренд-идентичности
Наряду с действующим веб-сайтом, максимизации продаж будет
способствовать SEO-оптимизация под поисковые запросы на основе
уникальных ключевых слов и использования их в контексте контента. Также
целесообразно размещать на сайте не только продающие фото обуви, но и
фото пользователей, которые ее покупали (рис. 16).
Рисунок 16 – Пример пользовательского фото обуви
49
Введение программы лояльности, предоставляющей скидки, бонусы и
подарки постоянным клиентам, а также проведение периодических сезонных
или временных акций, предоставляющих скидки или специальные
предложения на определенные товары, позволит более эффективно
удерживать имеющихся клиентов.
Предоставление бесплатной или льготной доставки для определенной
суммы или количества заказов, партнерство с надежными службами доставки,
чтобы обеспечить оперативную доставку по всему Казахстану, введение
уведомлений покупателей о статусе заказа и отслеживание доставки, чтобы
повысить удовлетворенность клиентов позволят повысить качество доставки
товаров и интенсифицирует онлайн-покупки.
Непрерывное анализирование эффективности проводимых мероприятий
и активное общение с клиентами помогут оптимизировать стратегию
продвижения и добиться успеха на рынке обуви в Казахстане.
Следуя этим стратегиям, компания сможет эффективно использовать
бренд «Зийлан КЗ¬ для продвижения обучения в оптовой и розничной
торговле в Казахстане.
3.2. Мероприятия по повышению эффективности рекламных методов
продвижения товаров
В русле разработанных рекомендаций нами были разработаны
мероприятия по повышению эффективности рекламных методов продвижения
товаров на 2024 год.
Акция 1: «Двойная скидка на вторую пару¬.
В рамках этой акции, покупатель, при покупке двух пар обуви, получает
скидку на вторую пару. Например, если одна пара обуви стоит 10000 тенге, то
покупатель получит скидку в размере 50% на вторую пару, то есть вторая пара
будет стоить 5000 тенге.
Преимущества акции:
50
повышение среднего чека покупателя;
стимулирование покупки нескольких пар обуви за один раз;
увеличение объема продаж и оборота в магазине;
привлечение внимания покупателей и создание конкурентного
преимущества;
возможность проводить дополнительные маркетинговые
активности на основе готовых клиентских баз (например, повторная продажа
или участие в программе лояльности).
Акция 2: «Розыгрыш сертификатов на покупку обуви¬.
В рамках этой акции, покупатели, совершившие покупку на
определенную сумму (например, от 10000 тенге), получают возможность
участвовать в розыгрыше сертификатов на покупку обуви в торговой
компании. Например, розыгрыш может проходить каждый месяц или каждый
квартал, и победители получают сертификаты на определенную сумму,
которые могут использовать для покупки обуви в магазине.
Преимущества акции:
привлечение внимания клиентов и создание конкурентного
преимущества;
стимулирование повторных посещений и покупок;
расширение клиентской базы через участие в акции и розыгрыше;
возможность проведения маркетинговых коммуникаций и
рекламы, связанных с акцией, для увеличения узнаваемости и привлечения
новых клиентов;
усиление имиджа компании, как внимательной к своим клиентам
и готовой идти на встречу их потребностям.
PR-мероприятие 1: Организация модного показа.
Модный показ, на котором будут представлены последние модные
тренды в обуви, будет сопровождаться посещением знаменитостей, моделей и
известных фэшн-блогеров для увеличения охвата аудитории. Показ может
51
быть проведен в торговом центре, на специально подготовленной сцене. Во
время показа можно продемонстрировать новую коллекцию обуви и
предложить специальные скидки на модели, представленные на показе.
Преимущества PR-мероприятия:
привлечение внимания СМИ и блогеров, что способствует
распространению информации о вашей компании и ее продукции;
увеличение охвата аудитории и повышение узнаваемости бренда;
привлечение модных людей и энтузиастов моды, которые могут
стать потенциальными клиентами;
возможность провести рекламные кампании в социальных сетях и
СМИ перед и после показа.
PR-мероприятие 2: Участие в благотворительной акции.
Сотрудничество с благотворительными организациями и проведение
акции, при которой часть выручки от продажи обуви будет выделена на
поддержку нуждающихся. Например, можно организовать акцию «Каждая
проданная пара – помощь нуждающимся детям¬, создать специальные
упаковки для обуви с информацией о благотворительности акции и поддержку
этой идеи в социальных сетях.
Преимущества PR-мероприятия:
повышение имиджа компании, как социально ответственной;
привлечение внимания СМИ и общественности;
увеличение лояльности клиентов, которым важно поддерживать
благотворительность;
возможность проведения маркетинговых активностей, связанных
с благотворительной акцией, для увеличения узнаваемости и привлечения
новых клиентов.
PR-мероприятие 3: Организация конкурса «Хит сезона¬.
Предложить своим клиентам принять участие в конкурсе «Хит сезона¬,
где они смогут поделиться фотографиями с вашей обувью в социальных сетях
52
под определенным хэштегом. Призы могут быть в виде подарочных
сертификатов на покупку обуви в вашем магазине или специальные скидки на
следующую покупку.
Преимущества PR-мероприятия:
увеличение активности пользователей в социальных сетях и
создание вирусного эффекта;
увеличение узнаваемости бренда и распространение информации
о компании;
привлечение внимания потенциальных клиентов и
стимулирование повторных покупок;
возможность создания постоянного контента с использованием
пользовательских фотографий и отзывов, что подтверждает качество
продукции и привлекает новых клиентов
Коллаборация 1: «Fashion Influencer Lookbook¬.
В рамках этой коллаборации предполагается сотрудничество с
популярным блогером по моде и подготовьте совместное «Lookbook¬ видео
или фотосессию, демонстрирующую различные стильные образы с обувью из
вашей коллекции. Блогер может примерять разные модели обуви и
демонстрировать их в разных стилевых решениях и ситуациях (например,
повседневные образы, туристические походы, вечерние выходы, офисные
образы). Вместе с блогером можно создать интересный и вдохновляющий
контент для вашей аудитории, обращая внимание на широкий ассортимент
обуви, который ваш бренд предлагает. В видео или серии фотографий блогер
может рассуждать о качестве, комфорте, стиле и трендах, связанных с обувью,
а также делиться своими личными советами и рекомендациями по подбору
обуви.
Преимущества коллаборации:
значительное увеличение присутствия бренда в социальных сетях
и блогах блогера;