5
Содержание
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................. 6
Глава 1. Теоретические основы управления нововведениями ........................ 9
1.1. Понятие и сущность нововведений, их роль в функционировании
современной компании ............................................................................................... 9
1.2. Существующие подходы к классификации нововведений ................. 16
1.3. Ключевые компоненты управления инновациями в коммерческой
организации ............................................................................................................... 21
Выводы по главе 1 .................................................................................................. 29
Глава 2. Анализ управления нововведениями в компании Кызылорда
Нефте Сервис ........................................................................................................... 30
2.1 Организационно-экономическая характеристика Кызылорда Нефте
Сервис ......................................................................................................................... 30
2.2 Анализ и оценка эффективности планирования внедрения
нововведений для предприятия ............................................................................... 35
2.3 Проблемы в области управления нововведениями в компании .......... 40
Выводы по главе 2 .................................................................................................. 50
Глава 3. Направления совершенствования управления нововведениями в
современной компании .......................................................................................... 51
3.1.Разработка мероприятий по совершенствованию построения
инновационной стратегии компании ...................................................................... 51
3.2. Оценка экономического и социального эффекта предложенных
мероприятий .............................................................................................................. 59
Выводы по главе 3 .................................................................................................. 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ....................................................................................................... 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ......................................... 66
ПРИЛОЖЕНИЯ ...................................................................................................... 71
6
ВВЕДЕНИЕ
Особенности современного развития экономических систем
характеризуются изменением характера конкуренции между странами,
регионами, о чём свидетельствует передовой зарубежный и российский опыт.
Переход систем на инновационный путь развития позволит им занять
более приоритетные позиции по сравнению со своими конкурентами и сделать
качественный скачок к новому технологическому укладу.
Актуальность темы исследования заключается в том, что даже самая
лучшая компания с превосходными характеристиками не может обладать
достаточным уровнем конкурентоспособности без предварительного анализа
всех имеющихся у нее инструментов. Поэтому в настоящее время актуальность
разработки нововведения в компании не вызывает сомнения.
В ресторанной индустрии, как и в любой другой сфере, существуют
инновации и тенденции, которые могут, в одном случае, улучшить качество
обслуживания, а с другой точки зрения совсем не являются необходимыми для
конкретного потребителя.
Одним из наиболее быстро развивающихся секторов рынка услуг
является ресторанный бизнес, который по динамике роста опережает многие
другие секторы национальной экономики. На наш взгляд, инновации являются
одним из главных двигателей этого быстрого роста.
Качество еды и обслуживание персонала больше не являются главными
факторами развития ресторанной индустрии, а также основополагающими
факторами ее экономического успеха.
Применение инноваций в сегменте ресторанной индустрии указывает на
потребление и последующее использование новых технологических новшеств
в процессе изменения производства. Эти инновации имеют возможность
улучшить его эффективность с помощью внедрения инновационных
технологий, новых средств управления или научных сведений.
Объектом исследования является Кызылорд Нефте Сервис.
7
Предмет исследования является процесс совершенствования управления
нововведениями на предприятии
Целью выпускной работы является проведение анализа регламентации
процесса осуществления нововведений на предприятии, а также разработка
мероприятий по совершенствованию построения инновационной стратегии
компании.
Для достижения данной цели необходимо решение следующих научных и
исследовательских задач:
- изучить понятие и сущность нововведений, выявить их роль в
функционировании современной компании;
- проанализировать ключевые компоненты управления инновациями в
коммерческой организации;
- дать организационно-экономическую характеристику Кызылорда Нефте
Сервис;
- провести анализ и дать оценку применяемых нововведений в
деятельности компании;
- выявить проблемы в области управления нововведениями в компании и
разработать мероприятия по совершенствованию построения инновационной
стратегии компании и дать оценку их эффективности.
Теоретическая база исследования: научные труды таких авторов как:
М.Б. Алексеева, А.А. Алексеев, А.Д. Баринов А.Д., М.А. Баринова, А.А.
Кизим, А.А.Секун, А.И. Пригожин, Б. Твисс, Й. А. Шумпетер и др.
Методы исследования данной выпускной квалификационной работы:
наблюдения, обобщения, статистический анализ, опросы.
Практическая значимость исследования заключается в разработке
мероприятий по повышению эффективности управления инновациями, как
важного направления стратегии компании.
Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка
источников и литературы, приложений.
8
Во введении обосновывается актуальность темы исследования, ставятся
цель и задачи, определяются объект и предмет исследования.
В первой главе исследуются понятие и сущность нововведений, их роль в
функционировании современной компании, а также рассмотрены
существующие подходы к классификации нововведении, выявлены ключевые
компоненты управления инновациями в коммерческой организации.
Во второй главе проводится анализ управления нововведениями в
компании Кызылорда Нефте Сервис, рассмотрена организационно-
экономическая характеристика, проведен анализ и дана оценка планирования
внедрения нововведений для предприятия, выявлены проблемы в области
управления нововведениями в компании.
В третьей главе разрабатываются мероприятия по совершенствованию
построения инновационной стратегии компании и дана оценка эффективности
предложенным мероприятиям.
В заключении подводятся итоги работы, даны выводы, в списке
источников и литературы представлена литература, которая использовалась для
написания ВКР, в приложении представлена анкета по теме исследования.
9
Глава 1. Теоретические основы управления нововведениями
1.1. Понятие и сущность нововведений, их роль в функционировании
современной компании
Современная экономика во всех странах мира предъявляет определенные
требования относительно направлений своего развития.
Одним из наиболее важных направлений развития экономики на
сегодняшний день является ее инновационное развитие, которое
представляется залогом и движущей силой устойчивого экономического
подъема страны в долгосрочной перспективе. Уровень инновационного
развития страны оценивается исходя из результатов инновационной
деятельности различных субъектов хозяйствования в пределах территории
государства. Результаты такой деятельности призваны повышать
конкурентоспособность хозяйствующих субъектов.
Рассматривая точку зрения Ю.В. Яковца, д.э.н., профессора, который
является автором множества работ по инвестициям, нововведениям, анализу
кризисов, изучению теории циклов и формированию методологии по их
предвидению, были выделены в развитии инноваций ключевые этапы
1
:
- начало XX века - становление теории инноваций;
- середина XX века - генезис и детализация базовых инновационных идей
предшествующего периода;
- 70-е годы XX века - новый теоретический прорыв, связанный с
интенсивным развитием и внедрением инноваций.
Анализ сущности и содержания категории «инновации» позволил
авторам уточнить вклад ряда исследователей в данное понятие и
систематизировать подходы к их трактовке (табл. 1).
1
Яковец Ю.В. Глобальные экономические трансформации XXI века / Ю.В. Яковец, Междунар.ин-т П.
Сорокина- Н. Кондратьева. - М.: ЗАО "Издательство "Экономика", 2011. С.18
10
Таблица 1
Вклад исследователей в определение понятия «инновации»
Автор
Определение инновации
Подход к
трактовке
инновации
Б. Твисс
2
Инновация - процесс, в котором изобретение
или новая идея приобретает экономическое
содержание
Процесс
Б. Санто
3
Инновация - общественно-экономический
процесс, который через практическое
использование идей и изобретений приводит к
соз-данию лучших по своим свойствам
изделий, технологий, и в случае, если
инновация ориентирована на экономическую
выгоду, прибыль, ее появление на рынке
может принести добавочный доход.
Процесс
И. Шумпетер,
Ла Пьерре
4
Инновация — изменение (новые комбинации)
производственных факторов, мотивированное
предпринимательским духом. Цели- внедрение
и использование новых видов товаров, новых
способов и методов производства, новых
источников сырья, освоение новых рынков,
новые формы организации производства
(реорганизация с целью монополизации).
Изменение
А.И. Пригожин
5
Нововведение, которое сводится к развитию
технологии, техники, управления на стадиях их
зарождения, освоения, диффузии на других
объектах.
Изменение
П.Н. Завлин, А.К.
Казанцев, Л.Э.
Мин-дели, Р. А
Фатхутди-нов
6
Инновация - использование в той или иной
сфере общества результатов интеллектуальной
(научно-технической) деятельности,
направленных на совершенствование процесса
деятельности или его результатов.
Результат
«Руководство»
Фраскати
7
Инновация - конечный результат
инновационной деятельности, получивший
воплощение в виде нового или
усовершенствованного продукта, внедренного
на рынке, нового или усовершенствованного
технологического процесса, используемого в
практической деятельности, либо в новом
подходе к социальным услугам.
Результат
Помимо научной литературы определение изучаемому термину дало и
российское законодательство, согласно которому под инновационной
2
Твисс Б. Управление научнотехническими нововведениями / Б. Твисс. - М.: Экономика, 1989. С.ЗЗ
3
Инновация. URL: http://www.vrenergy.ru/index.php (дата обращения 25.12.2019)
4
Шумпетер Й.А. История экономического анализа / Й.А. Шумпетер. - М.: Экономическая школа. 2014. С.47
5
Пригожин А.И. Качество целей / А.И. Пригожин // Общественные науки и современность. 2010. № 2. С.126
6
Завлин П.Н., Казанцев А.К., Мин-дели Л.Э. Завлин, П.Н. Инновационный менеджмент: Справочное пособие /
П.Н. Завлин, Л.К Казанцев, Л.Э. Миндели. - СПб.: Наука, 1997. - 560 с
7
Руководство Фраскати // OECD. Режим доступа: www.oecd.org/science/inno/frascatimanualproposedstan
dardpracticeforsurveysonresearchandexperimentaldevel opment6thedition.htm (дата обращения 25.12.2019)
11
деятельность понимается «деятельность (включая научную, технологическую,
организационную, финансовую и коммерческую деятельность), направленная
на реализацию инновационных проектов, а также на создание инновационной
инфраструктуры и обеспечение ее деятельности»
8
.
Обобщая рассмотренные определения можно утверждать, что
инновационная деятельность – это процесс воплощения уникальных идей
научных разработок – в готовый улучшенный или новый продукт (услугу,
технологический процесс, способ производства), в целях повышения
конкурентных преимуществ при его реализации на рынке для извлечения
прибыли и удовлетворения потребительского спроса
Анализ сущности и особенностей трактовки категории «инновации», на
основе точек зрения ряда исследователей, позволил авторам сделать выводы и
рассмотреть в различных аналитических плоскостях данное понятие, определив
их как результат, как своего рода изменение и процесс.
Воплощенная в материальном объекте современная идея, которая
используется обществом в производственном или иного рода процессах -
определяется как результат.
Так, по мнению профессора, д.э.н. Л.М. Гохберга итоговый результат
инновационной, воспроизводственной деятельности, представленный как
усовершенствованный или оригинальный (новый) продукт, реализуемый на
рынке, или же высокотехнологичный процесс и представляет собой инновацию.
В следующей публикации тот же автор отмечает, что они являются базисом
технологического развития и конечным результатом эволюционного и
интерактивного процесса по формированию, использованию и применению на
практике знаний, которые являются основой инновационного цикла
9
.
Идентичные умозаключения о превращении знаний в конечный продукт
сделал ряд исследователей, таких как А.Е. Абрамешин, А.Д. Романова,
8
Федеральный закон от 23.08.1996 №127-ФЗ (ред. от 23.05.2016) «О науке и государственной научно-
технической политике» [Электронный ресурс] // СПС «Консультант Плюс».
9
Гохберг Л.М. От стимулирования инноваций к росту на их основе / Л.М. Гохберг, Т.Е. Кузнецова, И.Р.
Агамирзян и др. // Стратегия – 2020: Новая модель роста. Книга 1; под науч.ред. В.А.Мау, Я.И.Кузьминова. –
М.: Изд. дом «Дело» РАНХиГС, 2013. С. 92
12
определившие инновацию как некий конечный результат, используемый на
практике нового знания, с целью модернизации
10
.
В рамках второго подхода инновации рассматриваются как изменение.
Й.А. Шумпетер, изменение, осуществляемое для того, чтобы внедрить и
реализовать новые продукты и услуги, принципиально новые виды
транспортных средств, рынки и виды организации в промышленности
11
.
По мнению профессора К.Л. Гаврилова, идея, с момента своего
зарождения до реализации в виде продукта или процесса, проходит основные
четыре этапа (см.рис.1):
Рисунок 1. Схема поэтапного превращения идеи в
экономическую инновацию
12
1. Разработка идеи на основе научных исследований и работ.
2. Техническая инновация на базе НИОКР.
3. Внедрение технологии массового производства - технологическая
инновация.
4. Реализация инновации как готового продукта, представляющая
экономическую инновацию.
По мнению профессора Габитова А.Ф., конечный результат внедрения
новшества и является инновацией, в связи с этим, исследователь выделяет ряд
эффектов, возникающих после данных внедрений - это экономический,
10
Инновационный менеджмент: Учебник для вузов / А.Е. Абрамешин, Т.П. Воронина, О.П. Молчанова, Е.А.
Тихонова, Ю.В. Шленов; Под редакцией д-ра экон. наук, проф. О.П. Молчановой. - М.: Вита-Пресс, 2013. С. 13.
11
Шумпетер Й.А. История экономического анализа / Й.А. Шумпетер. - М.: Экономическая школа. 2014. С.47
12
Баринов А.Д., Баринова М.А. Сущность инноваций: основные теоретические подходы// Современные
наукоемкие технологии. региональное приложение, Издат.: Ивановский государственный химико-
технологический университет (Иваново). 2019 № 1 (57). С.14
13
социальный, научно-внедренческий, экологический и иные. Однако автор не
использует как синонимы категории «инновация» и «новшество». Последнее
понятие, по его мнению, представляет собой некий оформленный результат
прикладных, фундаментальных исследований и разработок, или
экспериментальных работ в конкретной сфере деятельности, направленных на
повышение их экономической, технологической и иной эффективности
13
.
Для того чтобы новшество стало инновацией, необходим положительный
результат от его внедрения.
Исследователь подразумевал, что процессы преобразования, имеющие
место быть, протекают постоянно, однако, некоторые из них могут выходить за
обычные рамки и оказывают ключевое воздействие на развитие явлений, хотя,
возможно, и не могут быть сразу приняты системой.
Данные модернизационные преобразования («внутрисистемные») в
большинстве случаев служат для повышения экономической эффективности и
их можно представить в виде перехода от использования гужевого транспорта к
периоду железных дорог и индустриализации в целом
14
.
Исследователь А.И. Пригожин понимал под инновацией изменение,
вносящее в рассматриваемую область (предприятие, регион, общественную
сферу) новые элементы, обладающие относительной стабильностью.
Рассматривая нововведение (инновацию) как некий переход из одного
состояния системы в другое, ученый отмечал, что в ней будут происходить как
контролируемые, так и неконтролируемые изменения
15
.
Для разграничения понятийного аппарата стоит, четко определить какие
виды деятельности относятся к инновационной деятельности:
- НИОКР относительно воплощения идеи инновационного характера в
опытный образец нового продукта или изделия, новой конструкции или
техники;
13
Габитов А.Ф. Формирование и государственное регулирование инновационной системы России в условиях
глобализации: дис. д-ра экон. наук. СПб, 2007. C.30
14
Шумпетер Й.А. История экономического анализа / Й.А. Шумпетер. - М.: Экономическая школа. 2014. С.47
15
Пригожин А.И. Качество целей / А.И. Пригожин // Общественные науки и современность. 2010. № 2. С.126
14
- разработка новой уникальной технологии производства или
технологического процесса по изготовлению инновационного продукта;
- проектирование, изготовление, испытание и освоение новой техники;
приобретение патентов, лицензий на использование изобретений,
ноу-хау, полезных моделей и промышленных образцов;
- приобретение машин и оборудования из разряда технологических
инноваций;
- разработка или покупка информационного обеспечения и
информационных ресурсов, необходимых для работы с инновациями;
внедрение новых организационно-управленческих решений организационных
инноваций; обучение и подготовка персонала в сфере НИОКР;
маркетинговые исследования с целью организации сбытовой политики
относительно инновационных продуктов
16
.
С учетом того, что инновационная деятельность представляет собой
процесс, охватывающий комплекс мероприятий от формирования новаторской
идеи до реализации инновационной продукции, созданной на ее основе, можно
схематично представить последовательность стадий реализации
инвестиционной деятельности (Рисунок 2).
Инновационная деятельность подобно всем процессам не может быть
рассмотрена без учета субъектно-объектных отношений.
Субъектами инновационной деятельности считаются физические и
юридические лица, участвующие в создании инноваций на протяжении всего
периода или в ходе реализации одного из этапов инновационного процесса.
16
Кизим А.А., Секун А.А. Теоретические аспекты управления инновационным потенциалом предприятия //
Наука и образование: хозяйство и экономика; право и управление. 2017. № 7 (86). С. 34