25
- составление поэтапной схемы для дорожной карты выпуска продукта; -
наличие настраиваемых элементов для составления презентаций;
- возможность осуществлять прогнозирование и бюджетирование
проекта; - наличие инструментов для сотрудничества и общения внутри
приложения;
- поддержка краудсорсинга идей;
- настраиваемые поля для сбора данных;
- встроенное или интегрированное прототипирование;
- разведка или отслеживание ситуации на рынке (для бенчмаркинга и
сравнения с конкурентами);
- защищенный доступ, применение SSO (Single Sign-On – технология
единого входа);
- возможность интеграции с мобильными платформами.
Исторически сложилось так, что многие крупные компании полагались на
систему ящиков для сбора предложений от своих сотрудников.
Но такой метод управления идеями имеет ряд недостатков: низкая
заинтересованность сотрудников вследствие отсутствия фокуса на бизнес-
задачах, не налаженная система обратной связи без регламентов сроков и
методологии оценки.
Программные продукты для управления идеями, напротив,
предназначены для того, чтобы помочь организациям сосредоточить своих
сотрудников на конкретных бизнес целях. Кроме того, поскольку современные
системы управления идеями работают, используя базы данных, процесс оценки
намного проще настроить и администрировать. Поскольку программное
обеспечение позволяет отслеживать идеи от начала до реализации, измерение
ключевых показателей эффективности значительно упрощается.
Разработчики предлагают различные варианты ПО для управления
инновациями: платформа может включать инструменты, позволяющие
сотрудникам совместно работать над идеями, а может быть сфокусирована на
средствах привлечения и исследования вклада клиентов.
26
Таким образом, ПО для управления инновациями позволяет организации
реагировать на идеи и возможности, поступающие из внешней или внутренней
среды. Рассмотрим наиболее популярные инструменты для управления
инновациями: приложения Brightidea, Spigit, Planbox Innovate, Viima и
Crowdcity. Brightidea – облачное решение для управления инновациями,
предназначенное для средних и крупных компаний.
Лидер рейтингов программного обеспечения в исследуемой сфере.
Приложение представляет собой платформу для управления обсуждениями,
которая предоставляет пользователям возможности для совместной работы,
позволяя делиться идеями и комментировать их. Пользователи создают
микросайты, ориентированные на конкретные проблемы или задачи. Механизм
оценки позволяет оценивать решения на основе их осуществимости и
экономической эффективности. Brightidea предлагает портал, на котором
пользователи в составе команды или индивидуально могут отправлять
собственные бизнес-предложения. Затем менеджеры могут оценить эти идеи и
принять решение о вложении средств. Также ПО позволяет пользователям
сравнивать прогнозируемые и фактические финансовые показатели после
завершения проекта
30
.
Spigit – облачное решение для управления идеями, подходящее для
банковской, страховой, строительной, инженерной, энергетической,
коммунальной, производственной, медицинской и фармацевтической
индустрии. Это приложение позволяет пользователям проектировать процесс
выбора идеи на основе оценок влияния времени, необходимого для реализации
проекта и ожидаемого дохода или экономии. Решение позволяет пользователям
представлять идеи, дополняя их прогнозами затрат, временными оценками и
ожидаемым финансовыми показателями.
Запатентованная функция Crowd Science использует науку о данных и
алгоритмы, что позволяет эффективно предотвращать проявления стадного
30
Официальный сайт программного продукта Brightidea [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
https://www.brightidea.com (дата обращения 25.12.2019)
27
поведения во время отбора идей. Также Spigit использует инструменты
геймификации, такие как: внедрение игровых механик, виртуальной валюты и
наград, которые способствуют привлечению и удержанию пользователей на
портале
31
.
Planbox Innovate – инструмент управления идеями, использующий
технологию искусственного интеллекта, а также методологию гибкого
управления проектами agile и рассчитанный на применение вне зависимости от
отрасли. Ключевой особенностью данного продукта является конфигурируемая
система, центрированная вокруг четырехуровневой структуры: инициативы,
проекты, детали и задачи.
Пользователи могут создавать неограниченное количество инициатив и
проектов, персонализировать интерфейс с помощью фильтров и интегрировать
приложение с другими инструментами. Менеджеры могут контролировать
прогресс с помощью диаграмм сгорания задач и отчетов о ходе работы, а также
планировать проекты с помощью диаграмм производительности. Они также
могут отслеживать производительность, используя сводки, списки и
управленческие отчеты.
Команды могут сотрудничать в режиме реального времени, а также
совместно использовать и прикреплять документы и ссылки непосредственно к
задачам
32
.
Viima – это облачная платформа для управления идеями, имеющая опыт
успешного внедрения как в малых, так и крупных компаниях. Основные
функции платформы: генерация идей, их развитие, ранжирование, управление
кампаниями, наличие ленты активности и панели ее мониторинга, возможность
применения инструментов геймификации, обширный инструментарий по
составлению отчетности и проведению аналитики, рассылка уведомлений по
электронной почте. Пользователи могут собирать идеи из различных
источников и впоследствии управлять ими, а также привлекать других
31
Официальный сайт программного продукта Spigit [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
https://www.spigit.com/ (дата обращения 25.12.2019)
32
Официальный сайт программного продукта Planbox Innovate [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
https://www.planbox.com/ (дата обращения 25.12.2019)
28
пользователей платформы к разработке и осуществлению составленных
стратегий. Интерфейс позволяет пользователям помечать идеи, фильтровать их
с помощью хэштегов и оценивать предложения. Viima имеет возможность
интеграции с интернет-решениями, системами управления контентом и
корпоративными социальными сетями
33
.
Crowdicity – это социальная платформа для управления инновациями.
Crowdicity позволяет опубликовать ряд инновационных задач, на которые
сообщество платформы предлагается среагировать своими идеями. Задачи
могут быть разбиты на различные категории или сформулированы как один
прямой вопрос. Пользователи могут размещать идеи, загружать изображения,
документы и видео. Идеи могут обсуждаться всем сообществом или
конкретными командами. Имеется возможность привлекать различных
пользователей на разных этапах задачи. Платформа позволяет создавать и
управлять группами пользователей на основе различных критериев (опыт,
знания, отдел и т.д.). Пользователи могут оценивать идеи, ранжировать их,
голосуя публично или анонимно. Программное обеспечение предлагает
интеграцию с различными социальными сетями, к примеру, Facebook, Twitter,
Google, MSN и LinkedIn
34
.
Таким образом, можно сделать вывод, что в настоящее время рынок
предлагает достаточно широкий спектр программного обеспечения для
управления инновациями. Для поддержания инновационной активности
компаниям следует внедрять соответствующее ПО.
Выбор конкретного продукта должен быть обусловлен особенностями
организации и инновационных процессов в ней. Отдельно стоит отметить, что
компании-разработчики предоставляют возможности воспользоваться
пробными версиями своих продуктов, что способствует ускорению их
33
Официальный сайт программного продукта Brightidea [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
https://www.brightidea.com (дата обращения 25.12.2019)
34
Официальный сайт программного продукта Viima [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
https://www.viima.com/ (дата обращения 25.12.2019)
29
имплементации и усовершенствованию пользовательского опыта за счет
возрастающего объема обратной связи.
Выводы по главе 1
Инновации являются итоговым результатом проведенных научно-
технических работ, который обусловлен необходимостью компании
развиваться, имеющий значительные выгоды в сравнении с предшествующим
аналогом, обеспечивает получение экономического эффекта в результате
внедрения инновационных технологий. Инновационная деятельность
пронизывает все области деятельности компания, начиная от зарождения новых
идей до внедрения инновационных товаров на рынок и позиционирование их на
данных рынка.
Согласно Руководству Осло, всего существует четыре типа инноваций:
продуктовые, маркетинговые, процессные и организационные.
Основными критериями оценки эффективности инновационной
деятельности предприятия являются следующие: доля интеллектуального
труда; степень использования инновационного потенциала предприятия;
инновационная восприимчивости сотрудников, доходность и чистая текущая
стоимость проекта, срок окупаемости инновационного проекта, индекс
рентабельности проекта и другие.
Таким образом, можно сделать вывод, что в настоящее время рынок
предлагает достаточно широкий спектр, программного обеспечения для
управления инновациями. Для поддержания инновационной активности
компаниям следует внедрять соответствующее программное обеспечение.
30
Глава 2. Анализ управления нововведениями в компании
Кызылорда Нефте Сервис
2.1 Организационно-экономическая характеристика Кызылорда
Нефте Сервис
Компания ТОО Кызылорда Нефте Сервис зарегистрирована 23 февраля
2003 г.
Юридический адрес: Кызылординская область, Кызылорда г.а., г.
Кызылорда, Проспект абая, 57, КВ 13.
Основным видом деятельности является ОКВЭД 56299 Казахстан
«Прочая деятельность по обеспечению питанием, не включенная в другие
группировки».
Основной компании является максимум внимания каждому гостю с тем,
чтобы его пребывание было приятным, комфортным и роскошным.
В итоге, цели деятельности предприятия можно охарактеризовать
следующим образом:
- поддерживать качественный уровень обслуживания клиентов;
- организовать актуальную в целевой аудитории кухню;
- прилагать усилия для поддержания и укрепления здоровья,
удовлетворенности трудом и финансовым благосостоянием своих сотрудников.
Организационная структура ресторана характеризуется линейно-
функциональными особенностями, что обусловлено масштабами деятельности
ресторана и показана на рисунке 4.
Для ТОО Кызылорда Нефте Сервис данный вид организационной
структуры наиболее привлекателен в силу того, что его внутренние
подразделения очень специфичны и кардинально отличаются от друг друга по
своим задачам – например, деятельность кухни и деятельность работников зала
ресторана. Следовательно, выбор линейно-функциональной организационной
структуры для объекта исследования можно рассматривать как наиболее
предпочтительный и эффективный.
31
Рисунок 4. Организационная структура ТОО Кызылорда Нефте
Сервис
Интерьер заведения оформлен в пастельных тонах. В самом ресторане два
зала. Концепция такова: от зала, на площади которого размещены небольшие
столики на несколько персон, веет уютом и теплотой. На стенах размещены
интересные цветовые решения, текстильные скатерти, на окнах - нежные
занавески, на подоконниках цветут цветы.
Основные показатели хозяйственной деятельности ресторана
представлены в таблице 2.
Таблица 2
Динамика технико-экономических показателей ТОО
Кызылорда Нефте Сервис
Показатель
2016
2017
2018
Абсолютное
отклонение
Темп роста, %
2017/
2016
2018/
2017
2017/
2016
2018/
2017
201
8/
201
6
Выручка
177
082
199
732
172
685
22 650
-27
047
12,79
-13,54
-
2,4
8
Себестоимость
55
263
61
140
72
909
5 877
11 769
10,63
19,25
31,
93
Валовая прибыль
(убыток)
121
819
138
592
99
776
16 773
-38
816
13,77
-28,01
-
18,
09
Рентабельность
продукции, %
220,
44
226,
68
136,
85
6,24
-83,58
2,83
-39,63
-
37,
92
32
Продолжение таблицы 2
Рентабельность продаж,
%
68,7
9
69,3
9
57,7
8
0,6
-
11,01
0,87
-
16,73
-
16,0
1
Затраты на рубль продаж
0,31
0,31
0,42
-
0,01
0,11
-
1,91
37,93
35,2
9
По данным таблицы 1, видно, что сумма выручки ТОО Кызылорда Нефте
Сервис равна 177 082 тыс. тенге в 2016 г. Как результат, в 2018 г. сумма
выручки составила только 172 685 тыс. тенге. Снижение дохода компании
указывает на необходимость активизации интеллектуального и творческого
потенциала менеджмента и сотрудников, занимающихся продажами, что
позволит возобновить рост. На конец 2018 г. сумма валовой прибыли (убытка)
равно 99 776 тыс. тенге против 121 819 в 2016 г.
Таблица 3
Динамика активов ТОО Кызылорда Нефте Сервис , тыс. тенге.
Показатель
201
6
201
7
201
8
Абсолютное
отклонение
Темп роста, %
2017/
2016
2018/
2017
2017/
2016
2018/
2017
201
8/
201
6
Нематериальные активы
131
87
44
-44
-43
-33,59
-49,43
-
66,
41
Основные средства
3
184
3
107
7
105
-77
3 998
-2,42
128,6
8
123
,15
Долгосрочные
финансовые вложения
23
855
38
100
12
000
14
245
-26
100
59,71
-68,5
-
49,
7
Отложенные налоговые
активы
761
858
430
97
-428
12,75
-49,88
-
43,
5
Внеоборотные активы
всего
27
931
42
152
19
640
14
221
-22
512
50,91
-53,41
-
29,
68
Запасы
3
091
4
104
3
469
1 013
-635
32,77
-15,47
12,
23
Дебиторская
задолженность
4
418
3
924
4
557
-494
633
-11,18
16,13
3,1
5
Денежные средства и
денежные эквиваленты
8
817
5
085
9
891
-3 732
4 806
-42,33
94,51
12,
18
Оборотные активы всего
16
326
13
113
33
117
-3 213
20
004
-19,68
152,5
5
102
,85
Баланс
44
257
55
265
52
757
11
008
-2 508
24,87
-4,54
19,
21
33
По данным таблицы 3, видно, что стоимость активов ТОО Кызылорда
Нефте Сервис в 2018 г. составила 52 757 тыс. тенге против 44 257 тыс. тенге в
2016 г. Фактором роста показателя на 19,21% за исследуемый период является
увеличение оборотных активов.
Рассматривая отдельные элементы активов ТОО Кызылорда Нефте
Сервис, в качестве факторов роста общей суммы активов в течение 2016-2018
гг. следует выделить: основные средства (+123,15%), прочие внеоборотные
активы, запасы (+12,23%), дебиторская задолженность (+3,15%),
краткосрочные финансовые вложения, денежные средства и денежные
эквиваленты (+12,18%)
Противоположный эффект снижения стоимости активов ТОО Кызылорда
Нефте Сервис оказывали, нематериальные активы (-66,41%), долгосрочные
финансовые вложения (-49,7%), отложенные налоговые активы (-43,5%)
Объем основных средств ресторана увеличился с 3 184 тыс. тенге в 2016
г. до 7 105,00 000 тыс. тенге в 2018 г.
Уменьшение денежного потока от продажи товаров и услуг приводит к
необходимости продажи части долгосрочных финансовых вложений, что
позволяет стабилизировать финансовую ситуацию на предприятии.
Стоимость дебиторской задолженности растет, однако сумма выручки
снижается. Это может указывать на снижение рыночной силы предприятия.
Таблица 4
Динамика доходов, расходов и финансовых результатов ТОО
Кызылорда Нефте Сервис, тыс. тенге.
Показатель
2016
2017
2018
Абсолютное
отклонение
Темп роста, %
2017/
2016
2018/
2017
2017/
2016
2018/
2017
201
8/
201
6
Выручка
177
082
199
732
172
685
22 650
-27
047
12,79
-13,54
-
2,4
8
Себестоимость
продаж
55
263
61
140
72
909
5 877
11 769
10,63
19,25
31,
93
Валовая прибыль
(убыток)
121
819
138
592
99
776
16 773
-38
816
13,77
-28,01
-
18,
09
34
Продолжение таблицы 4
Коммерческие расходы
120
071
133
906
95
709
13
835
-38
197
11,5
2
-
28,5
3
-
20,2
9
Прибыль (убыток) от продаж
1
748
4
686
4
067
2
938
-619
168,
08
-
13,2
1
132,
67
Проценты к получению
914
1
423
1
007
509
-416
55,6
9
-
29,2
3
10,1
8
Прочие доходы
50
391
531
341
140
682
35,8
1
962
Прочие расходы
736
853
773
117
-80
15,9
-
9,38
5,03
Прибыль (убыток) до
налогообложения
1
976
5
647
4
832
3
671
-815
185,
78
-
14,4
3
144,
53
Текущий налог на прибыль
436
1
270
545
834
-725
191,
28
-
57,0
9
25
Изменение отложенных
налоговых активов
3
96
-428
93
-524
3
100
-
545,
83
-14
366,
67
Чистая прибыль (убыток)
1
543
4
455
3
848
2
912
-607
188,
72
-
13,6
3
149,
38
По данным таблицы 4, видно, что о качественной работе менеджмента
компании свидетельствует повышение показателя прибыли от продаж ТОО
Кызылорда Нефте Сервис на 132,67%. Высокая операционная эффективность
обеспечивает устойчивое хозяйственное положение.
Повышение объема чистой прибыли ТОО Кызылорда Нефте Сервис на
149,38% в течение периода исследования говорит о способности предприятия
эффективно действовать в сложных условиях жесткой конкуренции.
Таблица 5
Динамика показателей ликвидности ТОО Кызылорда Нефте
Сервис
Показатель
2016
2017
2018
Абсолютный прирост
(отклонение),+,–
2017/
2016
2018
/
2017
2018/
2016
Коэффициент текущей ликвидности
1,17
0,64
2,34
-0,53
1,7
1,17
Коэффициент быстрой ликвидности
0,95
0,44
2,09
-0,51
1,65
1,15
Коэффициент абсолютной
ликвидности
0,63
0,25
0,7
-0,38
0,45
0,07