Диплом: Анализ и совершенствование организации интернет-маркетинга для коммерческой организации на примере компании ООО "Много Мебели"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
13
обзор источников трафика;
обзор источников трафика по одному из источников.
Коэффициент конверсии – это отношение числа посетителей сайта,
выполнивших какое-то целевое действие, к числу уникальных посетителей в
течение определенного периода времени.
Конверсия = (Количество достигнутых целей) / (Уникальные посещения)
Чтобы узнать, сколько посещений получает сайт в результате публикации
нового объявления, необходимо воспользоваться отчетом «Сайты-источники
переходов». Увеличивать конверсию сайта – значит увеличивать объем продаж.
14
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПОСТРОЕНИЯ И ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ
САЙТА ОРГАНИЗАЦИИ ООО «МНОГО МЕБЕЛИ»
2.1 Аудит сайта
Аудитом сайта называют комплекс исследований, которые необходимо
провести перед началом работы по оптимизации сайта. Эти исследования
помогают выявить все недостатки сайта и затем определить пути их устранения.
Комплексный аудит сайта проводиться с целью анализа текущей ситуации, а
также поиска потенциала для развития интернет-сайта mnogomebeli.com.
Процесс аудита сайта состоит из четырех частей:
маркетинговый аудит;
поисковый или SEO-аудит;
аудит внутреннего наполнения сайта;
юзабилити-аудит.
Все эти этапы очень важны, поэтому нужно внимательно рассмотреть
каждый из них.
В процессе маркетингового аудита сайта определяют состав целевой
аудитории, позиционирование сайта, выбор рекламной стратегии, применение
которой, наиболее эффективно для продвижения сайта.
Поисковый аудит проводится для выявления всех отклонений и сбоев при
индексировании сайта различными поисковиками, такими как Яндекс, Google и
Рамблер. Определяется, насколько хорошо «видят» сайт поисковые машины, что
этому препятствует и как устранить эти препятствия.
Основным критерием для оценки содержимого сайта является скорость
нахождения пользователями нужной им информации.
Юзабилити-аудит определяет насколько удобен сайт для посетителей.
Вызывает ли симпатию у посетителей дизайн сайта? Как долго остаются на
сайте посетители или они быстро покидают сайт и переходят на другой ресурс.
После проведения полного аудита, готовится подробный отчет с описанием
рекомендуемых мероприятий.
15
2.1.1 Структура сайта
Построение структуры сайта необходимо для анализа возможности
масштабирования сайта для охвата большего количества поисковых запросов.
Текущая структура находится в плачевном состоянии, количество страниц
ограничено, навигация сильно запутана. Данная информация представлена на
рисунке 1.
Рис. 1. Структура сайта
2.1.2 Общий анализ сайта
При проведении общего анализа анализируется следующая информация
Сбор информации о проекте от клиента
Ручной анализ сайта
Анализ отчетов о продвижении
Оценка трафикового потенциала сайта
Анализ CMS на эффективность для продвижения
Проверка на использование стандартного шаблона в качестве
дизайна сайта
Анализ наполненности сайта
Анализ позиций по всей семантике
Видимость сайта (НЧ, СЧ, ВЧ запросы)
Информация о проекте:
Компания «Много Мебели» – розничная федеральная сеть салонов мягкой
и корпусной мебели для дома по доступным ценам. Центральный офис
компании находится в Саратове.
Раздел Категория Карточки товара
/catalog/ /divany/ Карточки товарв
/uglovye-divany/
/krovati/
/shkafy/
/stenki/
/about/ /garantiya/
/dostavka/
/service/
/kredit/
/salony/ Для каждого города и салона отдельная карточка
help.mnogomebeli.com Используется отдельный домен для раздела "отзывы"
содержит картинки с изображением товара,
характеристиками и ценами, а также похожими
товарами
16
Позиционируется как самая крупная мебельная компания России по
данным исследования мебельного рынка компанией РБК.
История:
4 апреля 2009 года – основание компании «Много Мебели».
29 апреля 2009 года – открытие первого салона компании в г. Волгоград.
30 марта 2011 года – открытие собственного производства – фабрики по
производству мягкой мебели «Король Диванов».
На начало 2014 года открыто более 400 салонов мебели по всей России.
География продаж:
Федеральная сеть салонов «Много Мебели» представлена в более чем 30
регионах, более 150 городах России.
Ручной анализ сайта:
Для ручного анализа сайта mnogomebeli.com возьмем раздел угловых
диванов http://mnogomebeli.com/catalog/uglovye-divany/. Иерархически URL
раздела (как и всех остальных товарных разделов) является вложенным в каталог
товаров http://mnogomebeli.com/catalog/, не имеющего своей собственной
странице на сайте. Другие разделы на сайте присутствуют, но на них
практически невозможно попасть, к примеру
http://mnogomebeli.com/catalog/spalni/.
Товарный раздел представляет собой листинг со ссылками на карточки
товаров с указанием цены и габаритов изделия. Какой-либо фильтрации по
параметрам (размер, цвет, материал и т.д.) не предусмотрено, функции поиска по
сайту так же нет.
Оформить заказ на сайте можно через карточку товара.
Анализ отчетов о продвижении: Отчеты о продвижении отсутствуют.
Оценка трафикового потенциала сайта: Поскольку сервис
http://www.liveinternet.ru не располагает данными по долям ПС в тематике
мебели, оценим трафиковый потенциал только в ПС Яндекс при помощи
Яндекс.Wordstat.
Приблизительный потенциал: Запрос введенный в Яндекс Wordstat
«угловой диван»
17
-характеристики -форум -как -размеры -ремонт -чехол -покрывало -накидка
-ортопедический -видео -выкройка -картинки -ширина -габариты -сборка -
инструкция -чертеж -схема -обивка -еврочехол -перетяжка
Полученный результат: 266 227
Вывод: как мы видим у сайта mnogomebeli.com большой потенциал для
увеличения трафика.
Анализ CMS на эффективность для продвижения:
Проверить CMS на эффективность без доступа в администраторскую часть
не представляется возможным
Сайт разработан на CMS 1C-Битрикс, последние обновления системы
сделаны, это можно увидеть по интерфейсу входа в административную часть
сайта http://mnogomebeli.com/bitrix/
Анализ наполненности сайта:
Задача: посчитать наполненность сайта.
Решение: В данной задаче мы посчитаем наполненность разделов «Угловые
диваны». Общее число моделей – 17.
Для визуального увеличения ассортимента «карточки» дублируются
версиями одной и той же модели в разных цветовых и обивочных решениях.
Вывод: по сравнению с другими производителями мебели
(http://www.zvet.ru/, http://www.homeme.ru/) результат средний, если сравнивать с
продавцами (http://www.divan-tut.ru/) – довольно мало.
Анализ позиций по всей семантике.
В виду проблем со структурой у сайта недостаточно данных для высокого
ранжирования сайта mnogomebeli.com по запросам отличным от витальных
«многомебели», «много мебели рф» и т.д. Это подтверждается следующими
отчетами.
Видимость сайта (НЧ, СЧ, ВЧ запросы).
Для анализа видимости сайта были использованы сервисы Megaindex.ru и
Яндекс.Вебмастер. Видимость по Megaindex.ru была снята по самому
конкурентному региону – Москве. Полученные результаты можно посмотреть в
приложении 1 «Видимость mnogomebeli.com». Отчет Яндекс.Вебмастер
18
подтверждает низкую видимость по запросам отличным от витальных
(приложение 2 «Топ показов mnogomebeli»).
Вывод: по полученным данным видно, что основная масса запросов в топе
Яндекса – витальные запросы. Google успел высоко ранжировать несколько
запросов, отличных от витальных, на категории товаров.
Основная причина низкой видимости сайта, по запросам, отличным от
витальных, на мой взгляд, в отсутствии карточек товаров как таковых,
непроработанной структуре сайта. Остальные причины будут выяснены по ходу
данного аудита.
2.1.3 Изучение тематики «мебель»
Проверка сайта на наличие обязательных контентных модулей тематики
Проверка сайта на наличие эффективных SEO-модулей тематики
Проверка сайта на наличие обязательных функциональных модулей
тематики
Проверка сайта на наличие обязательных контентных модулей тематики
Задача:
Отобрать 3-5 лидеров по трафику, изучить их содержание, определить
эффективные контентные решения, которые способны приносить трафик
Решение:
Лидеры на 02.10.2017 были определенны по данным сервиса
Rating.MegaIndex.ru в категории «Мягкая мебель». Топ-5 представлены в Табл.1.
Таблица 1
Лидеры в категории «Мягкая мебель»
#
Домен
Видимость
1
mirdivanov.ru
20.59%
2
stokdivanov.ru
18.67%
3
divan-asm.ru
18.58%
4
1md.ru
18.1%
5
divan-tut.ru
15.63%
19
Эффективные контентные решения способные приносить трафик:
разнообразие популярных уточняющих подразделов и фильтров под
любые запросы
широкий ассортимент
нормальные карточки товаров
подробные характеристики товаров
отзывы
показ альтернативных диванов в карточках товаров
разделы под общие запросы «мебель в кредит», «частые вопросы» и т.д.
статьи о диванах, механизмах трансформации, типах обивки
Вывод: решений, приносящих трафик, достаточно много.
Задача: Выбрать из найденных контентных решений те, которые можно
теоретически реализовать на mnogomebeli.com.
Решение:
разнообразие популярных уточняющих подразделов и фильтров под
любые запросы (сейчас не реализовано ничего из этого)
широкий ассортимент
нормальные карточки товаров (сейчас вместо них картинки)
подробные характеристики товаров
отзывы (отсутствуют)
показ альтернативных диванов в карточках товаров (отсутствует)
разделы под общие запросы «мебель в кредит» и т.д. (отсутствуют)
статьи о диванах, механизмах трансформации, типах обивки
(отсутствуют)
Вывод: для mnogomebeli.com существует довольно много путей
привлечения трафика, из которых сейчас почти ничего не реализовано.
Проверка сайта на наличие эффективных SEO-модулей тематики:
Задача: составить список всех seo-модулей сайтов конкурентов из ТОП-5.
Решение: вспомним ТОП-5 отобранных конкурентов.
1. mirdivanov.ru
2. stokdivanov.ru
3. divan-asm.ru
20
4. 1md.ru
5. divan-tut.ru
На ресурсах топ-5 тематики удалось обнаружить несколько SEO-модулей:
Закрытие части текста в noindex (избавление от переспама и ненужной
информации)
Перелинковка похожих товаров (кроме самой перелинковки, это еще
улучшение ПФ путем перехода на дополнительные страницы по теме)
Хлебные крошки
ЧПУ (увеличение релевантности и улучшения для удобства
пользователей)
Автоматическая генерация H1, Title и Description
SEO-текст в разделах/подразделах (увеличение текстовой релевантности)
Для более подробного раскрытия темы проанализируем сайты Wikimart.ru и
Carsguru.net, поскольку они имеют статус успешных, а seo-модули не имеют
привязки к тематике и в подавляющем большинстве являются универсальными.
Обнаружив больше рабочих seo-модулей, чем в нашей тематике, мы сможем
приспособить их в своих интересах.
Задача: Составить список всех seo-модулей, используемых сайтами
Wikimart.ru и Carsguru.net, описать, какие из них можно применять по своему
проекту.
Решение: Carsguru.
закрытие части текста в noindex;
блок новых моделей к продаже;
хлебные крошки;
блок ссылок по теме;
ЧПУ;
Хлебные крошки;
отдельные поддомены для регионов;
текстовые SEO-блоки;
блок быстрого перехода на комплектации, технические характеристики,
тест-драйвы и т.д. для каждой марки/модели;
автоматическая генерация title и description.
21
Wikimart:
часть названия в листинге закрыта от индексации;
отсутствие стандартной пагинации;
использование seoHide;
модули для перелинковки «Этим интересуются», «Похожие предложения
в категории» и «Мы рекомендуем»;
вывод огромного числа подразделов в футере для быстрого перехода и
распределения веса;
группы товаров на поддоменах;
закрытие в noindex характеристик товаров в списке товаров;
ЧПУ;
хлебные крошки4
автоматическая генерация title и description.
Рассмотрим некоторые решения Wikimart более подробно.
Wikimart закрывает в noindex анкоры с названиями товаров, кроме
нескольких первых в листинге. В случае с электронными книгами - кроме
первых 10 (http://electronics.wikimart.ru/ebook/).
К примеру, <a class="mch_link mch_type_name mch_number_11"
href="http://electronics.wikimart.ru/ebook/model/16960814/ehlektronnaja_kniga_wex
lerbook_t7006_7quotlcd800x4804gbtxt_pdf_mobi_fb2_pdb_epub_jpg_mp3_flac_avi
microsdhcwifiusb20lipol/"><noindex>Электронная книга Wexler Book
T7006</noindex></a>. Предполагаю, что цель этой манипуляции - сосредоточить
вес на топовых товарах, пожертвовав менее популярными.
Wikimart закрывает в noindex характеристики товаров в листинге. На мой
взгляд, это делается для того, чтобы не создавать дубли со страницами самих
товаров, а также для повышения текстовой релевантности страниц листингов.
Wikimart использует SEO-hide для скрытия ссылок и текстов. Делается это
следующим образом. Адрес гиперссылки хешируется при помощи md5, чтобы
ПС не смогла определить ссылку. В коде на месте ссылки и ее анкора ставится
блок <span>, содержащий соответствующий код вида: <span data-
key="491a41aaec0bb39b00afec7cb00db8e2" data-type="content"></span>. Далее
подгружаемый скрипт отдает вместо хэша ссылку или текст, который был скрыт.
22
При этом сам скрипт закрывается от индексации поисковыми системами. В ходе
всех этих хитрых манипуляций преследуется две цели: повысить текстовую
релевантность документа, где это необходимо; и скрыть ссылки, мешающие
продвижению.
Выводы: применить на mnogomebeli.com можно все из перечисленного,
кроме отдельных поддоменов для регионов, поскольку контент будет одинаков
на всех поддоменах.
Проверка сайта на наличие обязательных функциональных модулей
тематики
Задача:
У отобранных лидеров по трафику определить эффективные функциональные
модули и составить их список
Решение:
Вспомним ТОП-5 отобранных конкурентов:
1. mirdivanov.ru
2. stokdivanov.ru
3. divan-asm.ru
4. 1md.ru
5. divan-tut.ru
Функциональные модули конкурентов:
фильтры по различным характеристикам, типам и т.д.;
модуль обсуждения конкретных моделей в карточках товаров;
возможность купить в кредит;
оформление заказа на сайте;
модуль помощи консультанта (возможность задать вопрос онлайн);
модуль отправки ссылки другу по электронной почте;
модуль похожих товаров/новинок;
заказ обратного звонка;
онлайн-консультант;
модуль отзывов;
популярные «рецепты» по характеристикам (компактные до 2
метров, большое спальное место и т.д.);

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
IPO - инструмент финансирования деятельности организации. На примере ПАО «Нефтяная компания «Лукойл»
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)