53
создаст стимул для выполнения планов продаж на 100%. Это
позволит повысить экономические и финансовые показатели компании,
увеличит рентабельность деятельности;
положительно скажется на дисциплине, сократит количество
прогулов работников;
повлияет на длительность работы в ООО ∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈ тех
сотрудников, которые напрямую взаимодействуют с клиентом и имеют базу
этих клиентов. Бонусы будут стимулировать работать этих работников
работать именно в этой организации и не искать другое место работы. Таким
образом, база данных клиентов останется в рамках этой организации.
Далее можно предложить внедрить планы дополнительных выплат для
материального стимулирования персонала.
Следующий аспект материального стимулирования сотрудников отдела
продаж связан с введением планов дополнительных выплат.
Задача формирования планов дополнительных выплат связана с
поиском наиболее эффективных вариантов сбыта, которые обеспечивают
сверхприбыль и возможность для последующего развития компании. Данные
планы реализуются индивидуально в отношении сотрудника,
осуществляющего деятельность в рамках обозначенных направлений.
В таблице 3.2 представлены примерные характеристики планов
дополнительных выплат.
Планы дополнительных выплат – это инструмент стимулирования
сотрудников отдела продаж, который сформирует действительный интерес к
реализации собственных инициатив и поиск действительно выгодных
условий сотрудничества.
По мере расширения рынков сбыта и приобретения долговременных
деловых партнеров ООО ∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈ может строить
стратегические программы производственного развития, благодаря которым
сможет удовлетворить увеличивающийся спрос.
54
Таблица 3.2 – Содержание планов дополнительных выплат для
сотрудников отдела продаж
Направление
Содержание
Форма поощрения
За открытие нового рынка
сбыта
Деятельность, связанная с
поиском новых крупных
партнеров как на территории
Российской Федерации, так
и за ее пределами.
Компенсация расходов на
организацию деловых
переговоров (трансферт,
проживание, бытовые
расходы).
Единоразовая премия
За максимизацию сбыта
Координированная
деятельность с
маркетинговым и
производственным отделом,
направленная на
оптимальное использование
производственного
потенциала.
Мотивационная выплата от
объема сделки
(определяется
индивидуально).
Компенсация расходов на
организацию деловых
переговоров (трансферт,
проживание, бытовые
расходы).
За достижение лучших
параметров сбыта
Поиск наиболее выгодных
клиентов:
– долгосрочные контракты
на поставку;
– выгодные финансовые
условия;
– быстрый расчет;
– потенциал увеличения
объемов поставки.
Мотивационная выплата от
объема сделки
(определяется
индивидуально).
Компенсация расходов на
организацию деловых
переговоров (трансферт,
проживание, бытовые
расходы).
Таким образом, можно сделать вывод, что предложенные формы
прямого материального стимулирования дадут следующие положительные
эффекты в развитии деятельности ООО ∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈:
акцентируют на 100% исполнение планов;
дисциплинируют сотрудников;
дадут мотивацию на поиск новых клиентов и рынков сбыта;
поспособствуют долговременному пребыванию сотрудников в
компании;
создадут мотивацию для реализации дополнительных инициатив,
способных положительно повлиять на показатели;
акцентируют сотрудников на поиск наиболее выгодных условий
реализации продукции ООО ∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈.
55
Для решения проблемы отсутствия косвенно-материальных методов
стимулирования персонала предлагается внедрить несколько направлений
(таблица 3.3).
Таблица 3.3 – Рекомендации по совершенствованию системы
стимулирования в сфере косвенно-материального стимулирования
№
Направление косвенно-материального
стимулирования
Описание
1
Оплата расходов
Оплата регулярных транспортных
расходов для сотрудников
2
Организация питания.
Такой подход в значительной степени
укрепляет параметры комфорта
деятельности сотрудников, поскольку
лишает их заботы об организации
собственного рациона в рабочее время.
Может осуществляться в двух
направлениях:
организация полноценного
питания в ООО ∇КАПИТАЛ-
СТРОЙ∈ через заключение
соглашения со специализированной
фирмой;
субсидирование расходов на
питание
3
Создание стипендиальной программы.
Бюджет стипендиального фонда
формируется в конце календарного года из
чистой прибыли на год следующий
При помощи стипендиальной
программы сотрудники ООО
∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈ могут
претендовать на получение
образовательных субсидий, которые
могут быть использованы на:
курсы повышения
квалификации;
образовательные семинары;
мастер-классы и коучинг-
секции;
прочие образовательные услуги
на стороне.
4
Программа обучения в организации. Данная
программа будет оплачиваться из средств,
заложенных в бюджет стипендиальных
программ. Реализация программы позволит
снизить риск задержки профессионального
развития среди сотрудников и позволит
сформировать новые идеи относительно
развития направлений их деятельности, что
в будущем положительно скажется на
финансовых результатах деятельности
компании
Мастер-классы, коучинг или
семинары на самом предприятии, в
которых смогут принять участие все
сотрудники компании
5
Программы, связанные с обучением детей.
На участие в такой программе смогут
претендовать сотрудники ООО
∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈, занятые в
деятельности компании более 2 лет.
Программы софинансирования
расходов на высшее образование
детей сотрудников. Размер
покрытия издержек на обучение в
ВУЗе – 25% от годовой стоимости.
56
Сфера влияния данных методов, в соответствии с названием,
затрагивает не только аспекты материального стимулирования, но и
дополнительные, что является качественно новым подходом для
анализируемой организации.
Во многом представленные меры направлены на формирование
привлекательных условий труда сотрудников ООО ∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈.
Таким образом, их задача – создать такие условия, при которых сотрудники
смогут в полной мере сконцентрироваться на исполнении собственных
компетенций.
Изложенные выше рекомендации и мероприятия позволят улучшить
стимулирование персонала, а также:
создадут более привлекательные условия труда;
делают акцент на удержание персонала, на долгосрочное
сотрудничество с персоналом;
укрепляют связь руководства компании и сотрудников;
повышают стимулы к профессиональному развитию сотрудников.
Это позволит повысить профессионализм сотрудников.
Далее рассмотрим, каким образом можно улучшать систему
нематериального стимулирования.
Именно нематериальные способы поощрения персонала делают
возможным создание качественной обстановки, в которой каждый сотрудник
будет ощущать ценность своего труда и получать должное моральное
вознаграждение.
Добровольчество играет большую роль в самореализации сотрудников,
помогает им обрести новые компетенции, дает им личностный рост,
способствует взаимодействию с местными сообществами и органами
государственной власти.
Поэтому в ООО ∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈ рекомендуется внедрить
социальную программу корпоративного волонтерства ∇Корпоративное
донорство∈.
57
Бизнес-задачами данного проекта являются:
повышение эффективности работы;
повышение мотивации персонала;
повышение производительности труда;
улучшение репутации и публичного имиджа компании в глазах
работников, в том числе и потенциальных, и внешнего мира (прежде всего,
местного сообщества);
снятие барьеров при взаимодействии с органами государственной
власти;
повышение известности компании;
замещение благотворительного бюджета неденежными ресурсами.
Представим структуру разбиения работ по проекту на рисунке 3.1.
Рис. 3.1. Структура разбиения работ по проекту
Миссия проекта: повысить
эффективность работы и мотивации
персонала
Цель: разработать социальную
программу корпоративного
волонтерства
Разработка волонтерской стратегии
∇Корпоративное донорство∈
Разработка конкретных мероприятий
в рамках проектов: сдачи донорской
крови
Организация внутрифирменного
информирования сотрудников в целях
приглашения их к сотрудничеству
Согласование программы с ГБУЗ МО
∇Московская областная станция
переливания крови∈
Проведение мероприятия: сдачи
донорской крови
Публичный отчет об итогах
проведенной акции по сдаче
крови
Обсуждение итогов
58
Программа корпоративного волонтерства ∇Корпоративное донорство∈
направлена на:
оказание поддержки государственной программе развития Службы
крови России и ГБУЗ МО ∇Московская областная станция переливания
крови∈;
привлечение новых молодых, активных регулярных безвозмездных
доноров;
развитие корпоративного добровольчества в ООО ∇КАПИТАЛ-
СТРОЙ∈∇;
пропаганду здорового образа жизни;
формирование социально-ответственного сознания сотрудников
компании.
Основными тремя направлениями ССР являются:
1) разработка конкретных мероприятий в рамках проектов: сдачи
донорской крови;
2) организация внутрифирменного информирования сотрудников в
целях приглашения их к сотрудничеству;
3) согласование программы с ГБУЗ МО ∇Московская областная
станция переливания крови∈.
Задачами данного проекта являются:
повышение эффективности работы;
повышение мотивации персонала;
повышение производительности труда;
улучшение репутации и публичного имиджа компании в глазах
работников, в том числе и потенциальных, и внешнего мира (прежде всего,
местного сообщества);
снятие барьеров при взаимодействии с органами государственной
власти;
повышение известности компании;
замещение благотворительного бюджета неденежными ресурсами.
59
Команда проекта включает директора, руководителя отдела персонала,
специалиста отдела персонала, секретаря.
Представим матрицу ответственности в табл. 3.4.
Таблица 3.4 – Матрица ответственности (У – участвует, И – исполняет,
Р – руководит, К – консультирует)
Задача
Директор
Секрета
рь
Руководитель
отдела персонала
Специалист
отдела
персонала
Разработка мероприятий в
рамках проектов: сдачи
донорской крови
К
У
Р
И
Организация
внутрифирменного
информирования
сотрудников в целях
приглашения их к
сотрудничеству
У
Р
И
Согласование программы с
ГБУЗ МО ∇Московская
областная станция
переливания крови∈
Р
У
И
Проведение мероприятия:
сдачи донорской крови
Р
У
К
Публичный отчет об итогах
проведенной акции по
сдаче крови
Р
У
И
Обсуждение итогов
К
У
Программа корпоративного волонтерства ∇Корпоративное донорство∈
направлена на:
оказание поддержки государственной программе развития Службы
крови России и ГБУЗ МО ∇Московская областная станция переливания
крови∈;
привлечение новых молодых, активных регулярных безвозмездных
доноров;
развитие корпоративного добровольчества в компании ООО
∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈;
пропаганду здорового образа жизни;
60
формирование социально-ответственного сознания сотрудников
компании.
Основными тремя направлениями ССР являются:
4) разработка конкретных мероприятий в рамках проектов: сдачи
донорской крови;
5) организация внутрифирменного информирования сотрудников в
целях приглашения их к сотрудничеству;
6) согласование программы с ГБУЗ МО ∇Московская областная
станция переливания крови∈.
Разработанное мероприятие заключается в проведении акция по сдаче
крови, организованная для сотрудников в рамках корпоративной
волонтерской программы ∇Корпоративное донорство∈, реализуемой
совместно с ГБУЗ МО ∇Московская областная станция переливания крови∈.
В России и в г. Москва в частности ощущается острая нехватка
доноров, их в три раза меньше, чем необходимо. Слово ∇донор∈ происходит
от латинского ∇donare∈ – дарить. Стать донором – значит подарить жизнь, и
сотрудники компании призываются откликнуться на этот призыв.
Для проведения акции планируется выделить 4 комнаты в Тренинг-
центре: в первой комнате участники акции будут заполнять анкеты, во
второй будет организован медосмотр и сдача анализа крови, в третьей можно
будет выпить чай до и после сдачи крови, а в четвертой будет проходить
процедура забора крови. Все необходимое оборудование и одноразовые
инструменты привезет ГБУЗ МО ∇Московская областная станция
переливания крови∈, пункт сдачи крови будет развернут на месте в
кратчайшие сроки.
Среди положительных результатов от разработанной акции для ООО
∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈ можно назвать:
помощь в решении бизнес-задач;
улучшение качества человеческих ресурсов;
61
улучшение развития корпоративных ценностей и разноуровневых
коммуникаций.
Бизнес-задачами данного проекта являются:
повышение эффективности работы;
повышение мотивации персонала;
повышение производительности труда;
улучшение репутации и публичного имиджа компании в глазах
работников, в том числе и потенциальных, и внешнего мира (прежде всего,
местного сообщества);
снятие барьеров при взаимодействии с органами государственной
власти;
повышение известности компании;
замещение благотворительного бюджета неденежными ресурсами.
Корпоративная социальная ответственность в ООО ∇КАПИТАЛ-
СТРОЙ∈ выстраивается на фундаменте, состоящем из трех элементов:
стратегия корпоративного добровольчества;
комплекс волонтерских проектов, реализуемых сотрудниками
компании;
вовлеченность сотрудников в волонтерскую деятельность.
1-й элемент – стратегия. Волонтерство в ООО ∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈ не
может быть эффективным, существуя само по себе, т.е. если оно не
сочетается со стратегическими установками компании в сфере ее основной
деятельности. Оно должно каким-либо образом сочетаться с ними.
2-й элемент – проекты и их направленность.
3-й элемент – вовлеченность сотрудников в волонтерские проекты
компании. Это – важнейший элемент корпоративной социальной
ответственности.
Первый уровень вовлеченности предполагает, что человек просто
разделяет соответствующие ценности компании, но сам не участвует в
соответствующих проектах или мероприятиях. Имеется в виду следующее.
62
Человек – сотрудник компании просто понимает и одобряет то, что делают в
рамках корпоративного добровольчества его компания и его коллеги.
Вовлеченность такого человека на данном уровне может проявляться в его
участии в волонтерском движении через денежные пожертвования или
каким-либо иным подобным способом.
Второй уровень предполагает личное участие человека в волонтерских
мероприятиях, но имеющих эпизодический характер. Например, такой
сотрудник может оказать посильную помощь своим коллегам-волонтерам,
что-то купив для их мероприятия; он может что-то довезти до места
проведения их акции на своем автомобиле, т.е. его содействие коллегам-
волонтерам будет иметь разовый характер.
Третий уровень вовлеченности предполагает, что человек готов
жертвовать на добровольческие проекты свое личное время, участвуя в
подготовке и проведении соответствующих волонтерских мероприятий.
Осуществление проекта планируется начать 01.01.2019 г. и закончить
31.07.2019 г.
Представим затраты в таблице 3.5.
Таблица 3.5 – Затраты на реализацию мероприятия
Наименование статьи затрат
Пояснение
Цена (руб.)
1. Затраты на проведение акции по
сдаче крови
Затраты на оплату труда
специалистов, занятых разработкой
проекта
30 000
2. Оплата услуг ГБУЗ МО
∇Московская областная станция
переливания крови∈
Проезд и организация
4 000
3. Памятные значки для участников
акции
На память всем сдавшим кровь –
значок
7 000
Итого
41 000
Затраты на проведение предложенного мероприятия включают в себя:
затраты на проведение акции по сдаче крови (затраты на оплату
труда специалистов, занятых разработкой проекта);
оплата услуг ГБУЗ МО ∇Московская областная станция переливания
крови∈ (проезд и организация);