33
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА В
ООО «КАПИТАЛ-СТРОЙ¬
2.1. Социально-экономическая характеристика ООО «КАПИТАЛ-СТРОЙ¬
Общество с ограниченной ответственностью ∇Производственно-
монтажная компания – образовалась в результате реорганизации другой
строительной организации методом её разделения и в данный момент – это
строительно-производственная коммерческая организация, деятельность
которой направлена на удовлетворение общественных потребностей и
извлечение прибыли.
ООО ∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈ действует в соответствии с Гражданским
Кодексом Российской Федерации, Законом об обществах, другими
нормативными актами, регулирующими деятельность юридических лиц,
договором о создании общества и настоящим Уставом.
Организация имеет печать со своим наименованием, фирменные и
товарные знаки обслуживания, прочую атрибутику.
Имущество ООО ∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈ составляют основные и
оборотные средства, а также иные ценности, стоимость которых отражается
на балансе организации и формируется из собственных и заемных средств.
Высшим органом управления является общее собрание участников
общества. Собрания бывают очередные и внеочередные.
Управление осуществляется директором – единоличным
исполнительным органом общества. Директор Общества подчиняется
общему собранию членов и избирается сроком на 5 лет.
ООО ∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈ с самого начала сформировало стратегию,
которая включает в себя три важных элемента:
– миссия– философии организации;
– Основная цель – стратегия предприятия;
– кодекс поведение сотрудников.
34
Эффективно работать без создания организации трех концепций
сложно, поэтому эти элементы были сформированы сразу, на начальном
этапе его жизненного цикла.
Деловое кредо в какой-то степени является программой организации,
которая должна содействовать созданию благоприятных отношений к
организации от внешней среды, так и без него, как известно, трудно начать
работу.
Миссия организации определяется общественным разделением труда и
определяет основные направления деятельности организации. Миссия – это
бизнес-концепция, которая отражает цели бизнеса, его философию. Миссия
помогает определить, чем в действительности, компания занимается, что
определяет его характер, масштабы, перспективы роста и направления,
отличия от конкурентов. Каждая организация должна иметь четко
определенную миссию и главную цель, в качестве одного из главных условий
его существования и развития.
Миссия Общества с ограниченной ответственностью ООО ∇Капитал-
Строй∈ изложено следующим образом: ∇Строительство с учетом всех
желаний заказчика∈ В настоящее время существует жесткая конкуренция
среди строительных компаний. И выиграет в этом конкурсе тот, кто будет в
состоянии обеспечить высокое качество своей деятельности. Таким образом,
основная миссия организации подтверждается другой основной целью –
наличие и преобразование ресурсов, основными из которых являются
человеческие ресурсы, активы и капитал, технологии и информации.
В настоящее время в качестве главной цели ООО ∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈
по праву рассматривает и экономическую цель, то есть, получение
оценочную стоимость прибыли от производственной деятельности.
ООО ∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈ имеет и основные цели.
Руководители организации, для того, чтобы получить прибыль
сформулировали цели в таких областях, как продажи (доли рынка), развитие
новых услуг, цены на них, качество услуг, обучения и подбор персонала.
35
Новые цели появились в результате анализа информации, решений
предыдущих лет.
Обширное разумные цели являются служат отправным началом и
организующим фактором в принятии решения. Цели определяют
направление.
Основными задачами компании ∇ КАПИТАЛ-СТРОЙ ∇ являются:
а) рост – за счет взаимной выгоды компаний и потребителей;
б) потребность – самая важная фигура в нашем бизнесе;
с) Окружающая среда – чистота материалов, необходимых для нас;
г) персонал – главный актив организации;
д) устойчивый рост – за счет инновационного процесса;
Хотя среди целей получения прибыли имеет важное значение, однако,
приоритеты и задачи, определяющиеся уровнем прибыльности компании.
Выбор предпочтительных целей с учетом интересов основных групп
представлен в таблице 2.1.
Таблица 2.1 – Основные группы, влияющие на организацию
№
П№
Группа
Ожидаемые от организации
результаты деятельности
1
Общество в целом
Экономический рост
Поступления от налогов
Уравнивание власти
Уравнивание доходов
2
Администрации
Ее благосостояние
3
Участники долей
Рост стоимости долей
4
Кредиторы
Рост доходов
Стабильность доходов
5
Потребители
Справедливые цены
Обеспеченность выбора
Удовлетворение потребностей
6
Группа
Ожидаемые от организации
результаты деятельности
7
Менеджеры
Рост доходов
Профессиональный интерес
8
Работники наемного труда
Занятость, уровень оплаты, досуг
Условия труда, удовлетворение от
работы
36
Задачи управления ООО ∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈ делятся на три
категории по видам работ: работа с людьми, работа с предметами, работа с
информацией.
Предприниматели ООО ∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈ считают, что
специализация задач повышает прибыль, потому что происходит рост
производительности и снижение затрат на производство. В настоящее время
технологические нововведения и системное сочетание техники и
специализации труда сделали специализацию задач углубленной и сложной,
позволяющей существенно повысить производительность.
Кодекс поведения сотрудников:
а) честность и преданность;
б) трудовой коллектив – наша вторая семья;
в) гармония и сотрудничество;
г) учтивость и скромность;
д) личные и общественные интересы равны;
е) фирма – это я.
За время своего недолгого существования организация построила
большое количество объектов по желаниям заказчиков, продолжает строить
и сейчас все также с учетом всех даже самых невероятных пожеланий.
Для контроля, дифференциации и координации деятельности всех
отделов и задач организации должна быть создана система управления,
важной составляющей которой будет структура управления организации.
Структурой управления организации является логическая взаимосвязь
уровней управления и отделов, сформированная в такой форме, которая
позволяет наиболее точно и эффективно достичь целей предприятия. Сфера
контроля, т.е. количество людей, которые подчиняются непосредственно
руководителю, является важным аспектом структуры. Размер сферы
контроля определяются при равных условиях, число уровней управления в
структуре. В данной организации используется линейно-функциональная
структура управления. В данной структуре принято разделения труда, при
37
котором линейные звенья управления наделены правами единоначалия и
исполняют распорядительную функцию, а функциональные звенья наделены
оказывать помощь линейным звеньям и осуществлять координирование,
стимулирование, планирование, анализ, контроль, учет, регулирование их
деятельности в форме информирование и консультирования. Данное
регулирование проводится с помочью линейных руководителей.
Структура имеет как преимущества, так и недостатки (таблица 2.2).
Таблица 2.2 – Преимущества и недостатки организационной структуры
№
П
№
Преимущества
Недостатки
1
1. Более глубокая подготовка решений
и планов, связанных со
специализацией работников
1. Отсутствие тесных взаимосвязей
и взаимодействия на
горизонтальном уровне между
производственными отделениями
2
2. Освобождение главного линейного
менеджера от глубокого анализа
проблем
2. Недостаточно четкая
ответственность, так как готовящий
решение, как правило, в его
реализации не участвует
3
3. Возможность привлечения
консультантов и экспертов
3. Чрезмерно развитая система
взаимодействия по вертикали, а
именно: подчинение по иерархии
управления, т.е. тенденция к
чрезмерной централизации
Ниже описана организационная структура данной организации:
Директор данной организации решает все вопросы деятельности
организации без особой доверенности и представляет её интересы во всех
предприятиях, фирмах и организациях. Он также распоряжается в рамках
своих прав имуществом, заключает договора, в том числе им по найму
работников. Издает приказы и распоряжения, обязательные к исполнению,
всеми работниками организации. Директор несет полную ответственность за
деятельность организации, обеспечивает сохранность товарно-материальных
ценностей, денежных средств и другого имущества. Оформляет
доверенности, открывает банковские счета, имеет права на использование
средств организации.
38
Главный инженер определяет строительно-производственную
политику и обеспечивает эффективность проектных решений,
своевременную и качественную подготовку производства. Руководит
составлением планов внедрения технологий, повышением эффективности
производства, обеспечивает необходимой технической документацией и
организует технический надзор.
Организация базируется на подрядной форме организации труда и
поэтому сформированы две комплексные строительные бригады. Управление
строительной бригадой реализуется руководством следующим образом:
Плановый отдел разрабатывает и организует внедрение
инновационных, экономически обоснованных ресурсосберегающих
технологических процессов и режимов производства, реализует
бесперебойную и правильную эксплуатацию оборудования, состояние
работоспособности на должном уровне.
Гарантирует постоянное повышение уровня технической подготовки
производства, его эффективность и уменьшение материальных, трудовых и
финансовых затрат на производство, высокое качество, техническую
эксплуатацию, решает вопросы материально-технического обеспечения,
принимает материалы, контролирует работу.
Инженерные обязанности выполняет производственно-технический
отдел. Он изучает проектно-сметную и технологическую документацию,
выдает задания бригадирам, контролирует качество работ. От умения
мастера организовать работу, от его авторитета во многом зависит успех
всего коллектива.
Эффективность работы прорабских участков зависит от степени
подготовки и квалификации, специальных и профессиональных навыков,
умения формировать нормальный морально-психологический климат,
организовать производственный процесс и ото многих других качеств
прораба как руководителя.
39
Главный инженер – организация работы по обеспечению
электротехнических работ и услуг в проводке сетях в соответствии с
требованиями заказчика. Организует, между переборками своевременного и
качественного ремонта и модернизации оборудования, работа по улучшению
его надежности и долговечности, технический надзор за государственным,
техническое обслуживание, ремонт строительной техники, обеспечивает
рациональное использование материалов для ремонтно-восстановительных
работ.
Начальник производственной базы – организовать слаженную работу
всего процесса строительных работ.
Производственно-технический отдел (ПТО) – готовит и контролирует
весь процесс строительных работ на основе норм и правил оценочного
строительства.
Главный бухгалтер – организует ведение бухгалтерского учета
финансово-хозяйственной деятельности организации, контроль за
экономным использованием материальных, трудовых и финансовых
ресурсов. Организует записи входящих денежных средств, запасов и
основных средств, порядок учета затрат, выполнение работ, а также
финансовых, расчетных и кредитных операций.
В подчинении главного бухгалтера являются бухгалтера и кассиры.
Они выполняют работу по различным участкам бухгалтерского учета. Прием
и контроль первичной документации по соответствующим участкам
бухгалтерского учета и подготавливает их к процессу счетной обработки.
Она отражает бухгалтерские операции, связанные с денежными потоками.
Отдел продаж ответственен за приток новых клиентов и ведение с
ними переговоров.
Экономическая выгода, которую ООО ∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈ получает
в результате своей хозяйственной деятельности, выражается через систему
основных экономических показателей.
40
Краткую экономическую характеристику ООО ∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈
представляет анализ основных экономических показателей деятельности в
динамике по данным бухгалтерской отчетности за 2017-2018 гг., которые
приведены в табл. 2.3.
Таблица 2.3 – Основные экономические показатели деятельности ООО
∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈ в динамике за 2017-2018 гг.
№
п/п
Показатели
Код
2017 год
(тыс. руб.)
2018 год
(тыс. руб.)
Отклонени
е (+,–)
Темп
роста, %
1
Выручка (нетто) от
реализации товаров,
продукции, работ, услуг (за
минусом НДС, акцизов и
аналогичных обязательных
платежей)
010
148600
145836
-2764
-1,86
2
Себестоимость реализации
товаров, продукции, работ,
услуг
020
145131
137397
-7734
-5,33
3
Валовая прибыль (убыток)
отчетного периода
029
3469
8439
4970
143,27
4
Коммерческие расходы
030
-
-
-
-
5
Управленческие расходы
040
488
389
-99
-20,29
6
Прибыль (убыток) от
реализации
050
2981
8050
5069
170,04
7
Проценты к получению
060
2
-
-2
-100,00
8
Проценты к уплате
070
1592
3169
1577
99,06
9
Доходы от участия в других
организациях
080
-
-
-
-
10
Прочие операционные доходы
090
4443
5682
1239
27,89
11
Прочие операционные
расходы
100
4146
6907
2761
66,59
12
Внереализационные доходы
120
4
1482
1478
36950,00
13
Внереализационные расходы
130
967
2554
1587
164,12
14
Прибыль (убыток) до
налогообложения
140
725
2584
1859
256,41
15
Налог на прибыль
150
-
-
-
-
16
Чистая прибыль отчетного
периода
190
725
2584
1859
256,41
Из таблицы 2.3 видно, что организация ведет прибыльную политику и
хотя за 2018 год была получена меньшая выручка по сравнению с
предыдущим годом, валовая прибыль возросла почти в 2,5 раза в связи
увеличением темпов инфляции в регионе и в целом по стране, а также с
41
негативной экономической ситуацией связанной с продолжающимся
кризисом в сфере строительства. Расходы, связанные с управлением, снизили
валовую прибыль, внереализационные и операционные расходы уменьшили
значительно прибыль до налогообложения. Тем роста чистой прибыли
составил 256,41%. Все это произошло из-за снижение общей себестоимости
по причине выбора нового направления развития предприятия и контролем
над себестоимостью производства.
Таким образом, в современных условиях хозяйствования эффективное
управление это не только положительная динамика основных показателей,
это формирование и поддержание культуры поведения сотрудников и
руководства; способность оказывать конкурентоспособную услугу;
возможность осваивать новые рынки сбыта; использование новейших
информационных и управленческих методов, инструментов и технологий,
эффективная автоматизация и компьютеризация, оптимальность
распределения функций, которое обеспечивает развитие системы управления.
2.2. Качественный и количественный анализ персонала
Численность персонала ООО ∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈ представлена на
рисунке 2.1.
Рис. 2.1. Численность персонала ООО ∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈ в 2016-
2018 гг.
42
В связи с запланированным объемом производства численность
работников предприятия по состоянию на 01.01.2019 г. составила 85 человек
(в 2016 г. – 72 чел.), количество работников увеличилось на 18%.
Рассмотрим структуру персонала по должностям (таблица 2.4).
Таблица 2.4 – Структура персонала ООО ∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈
Категории
Численность, чел.
Отклонение, %
2016
2017
2018
2017 /
2016
2018 /
2017
2018 /
2016
Всего
72
80
85
111,1
106,3
118,1
Руководители
7
8
10
114,3
125,0
142,9
Специалисты
16
16
17
100,0
106,3
106,3
Служащие
33
36
38
109,1
105,6
115,2
Рабочие
16
20
20
125,0
100,0
125,0
Далее представим данные о численности по категориям (рис. 2.2).
Рис. 2.2. Численность персонала ООО ∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈ по
категориям в 2018 г.
Таким образом, доля служащих составляет 45%, рабочих – 23%,
специалистов – 20%, руководителей – 12%.
Возрастной состав работников ООО ∇КАПИТАЛ-СТРОЙ∈ в 2018 г.
представлен на рисунке 2.3.