63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В работе были исследованы теоретические и организационные основы
мотивации в современной организации. Мотивация персонала играет
решающую роль в сфере управления, поскольку она служит ценным
инструментом для профессионалов, стремящихся улучшить различные
аспекты своей организации. Руководители могут эффективно повышать
уровень производства, увеличивать прибыль, улучшать показатели удержания
сотрудников и повышать общую удовлетворенность сотрудников, используя
теории мотивации.
Внедрение различных методов, таких как предложение заманчивых
стимулов, удовлетворение индивидуальных потребностей и предоставление
заслуженных наград, влечет за собой использование теорий мотивации в
стратегии управления командой. Эти подходы вдохновляют и продвигают
команду к достижению заранее определенной цели.
Проведенный анализ показал, что ООО «МТС Диджитал¬ является
быстро развивающейся организацией, рост которой подтверждается
динамикой выручки и количества сотрудников. При этом система мотивации
ООО «МТС Диджитал¬ имеет ряд недостатков. Необходимо повышать
эффективность системы мотивации ООО «МТС Диджитал¬ за счет внедрения
новых, современных методик как материальной, так и нематериальной
мотивации. При этом можно отметить, что в системе мотивации и оценки ООО
«МТС Диджитал¬ наблюдается ряд недостатков, в частности, оценка не всегда
проводится объективно, например, сотрудники, оценивающие коллегу, могут
дать завышенную оценку, чтобы помочь ему добиться повышения заработной
платы, сохранить рабочее место или продвинуться в карьере или дать
заниженную оценку из-за личной неприязни или из корыстных побуждений.
Также считается, что метод 360 не подходит для выявления потенциала
сотрудников и дальнейшего кадрового перемещения, его нельзя использовать
для принятия решений о материальном стимулировании (выдаче премий,
снижения или повышения заработной платы). Недостатком текущей системы
64
премирования ООО «МТС Диджитал¬ методом 360 является то, что она
отражает в основном межличностные отношения в команде и с руководством.
При этом не ориентирована на достижение индивидуальных и
общекомандных целей. То есть в сплочённой команде все оценивают друг
друга на 100 баллов, все получают премию, но при этом производимый этой
командой продукт за отчётный период никаких успехов может не достичь.
Кроме этого, для анализа результатов оценки в ООО «МТС Диджитал¬
требуются тщательная подготовка, или, что чаще, привлечение сторонних
специалистов, обладающих специальными навыками.
В работе был сделан вывод, что существующая система оценки и
мотивации сотрудников ООО «МТС Диджитал¬ обладает рядом недостатков
и необходимо проводить мероприятия по ее совершенствованию.
Для целей совершенствования системы мотивации ООО «МТС
Диджитал¬ было предложено использовать использование оценки по OKR
(Objectives and Key Results) как более результат-ориентированной, а также
период оценивания предложить изменить с полугодового на квартальный.
Также ООО «МТС Диджитал¬ было рекомендовано повышать
эффективность системы материальной мотивации бизнес-подразделений,
которые непосредственно отвечают за продажи и маржинальную прибыль.
Например, продукт может оцениваться по ряду показателей, основные это:
выручка, прибыль, tNPS, удержание, MAU, DAU, оценки в сторах, Retention
Rate, Конверсия в покупку (LCR).
Таким образом, был сделан вывод, что основным направлением
совершенствование системы мотивации ООО «МТС Диджитал¬ является
внедрение системы Objectives Key Resu в качестве инструмента для
постановки и согласования целей, определения желаемых результатов и
расчета премиальной части оплаты труда на ее основе.
Для устранения недостатков системы мотивации персонала ООО «МТС
Диджитал¬ необходимо внедрение следующих мероприятий: Формализовать
и регламентировать бизнес-процессы мотивации сотрудников компании ООО
65
«МТС Диджитал¬, определить сроки и порядок предоставления информации
для расчета OKR и определить порядок ознакомления сотрудников компании
ООО «МТС Диджитал¬ с расчетами для достижения прозрачности оплаты
труда; провести обучение системе OKR для сотрудников компании ООО
«МТС Диджитал¬ разного уровня, а также ознакомить сотрудников с
взаимосвязью эффективности работы подразделения с уровнем оплаты труда;
разработать внутренние нормативные документы, регламентирующие
порядок оплаты и мотивации труда сотрудников компании ООО «МТС
Диджитал¬ на основе OKR.
Проведенные расчеты эффективности предложенных мероприятий по
совершенствованию системы мотивации ООО «МТС Диджитал¬, что
внедрение предложенных мероприятий позволит компании увеличить
прибыль деятельности компании в течение одного года.
66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от
25.12.2023).
2. Бабосов Е. М. Управление персоналом промышленного предприятия:
учебное пособие / Е. М. Бабосов, Э. Г. Вайнилович, О. В. Линкевич. – М.;
Вологда: Инфра-Инженерия, 2023. - 204 с.
3. Беляцкий Н. П. Управление персоналом: учебник / Н. П. Беляцкий. -
Минск: Вышэйшая школа, 2023. - 463 с.
4. Боковня А. Е. Мотивация — основа управления человеческими ресурсами
(теория и практика формирования мотивирующей организационной
среды и создания единой системы мотивации компании): монография /
А.Е. Боковня. — М.: ИНФРА-М, 2022. — 144 с.
5. Данилина Е. И. Инновационный менеджмент в управлении персоналом:
учебник для бакалавров / Е. И. Данилина, Д. В. Горелов, Я. И. Маликова.
- 5-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°¬, 2023. -
208 с.
6. Данилина Е. И. Управление персоналом в контексте глобализации
(тематическое исследование транспортного сектора) = Personnel
Management in the Context of Globalization (Transport Sector Case-Study):
монография / Е. И. Данилина, Я. И. Маликова, Д. В. Горелов. - М.:
Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°¬, 2023. - 106 с.
7. Дейнека А. В. Управление персоналом организации: учебник / А. В.
Дейнека. - 4-е изд., стер. - М.: Дашков и К, 2023. - 288 с.
8. Дуракова И. Б. Актуальные проблемы управления персоналом: моббинг:
учебное пособие / И.Б. Дуракова, Е.С. Корыстина. — М.: ИНФРА-М,
2024. — 226 с.
9. Егоршин А. П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. –
М.: ИНФРА-М, 2021. — 378 с.
10. Егоршин А. П. Основы управления персоналом: учебное пособие / А. П.
67
Егоршин. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2024. — 352 с.
11. Какие способы мотивации персонала существуют // СПС
КонсультантПлюс. 2024.
12. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: учебник / А. Я. Кибанов.
— 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2024. — 440 с.
13. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: стратегия,
маркетинг, интернационализация: учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б.
Дуракова. — М.: ИНФРА-М, 2024. — 301 с.
14. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: учебник / под ред.
А. Я. Кибанова. — 4-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2023. —
695 с.
15. Кибанов А. Я. Управление персоналом: конкурентоспособность
выпускников вузов на рынке труда: монография / А.Я. Кибанов, Ю.А.
Дмитриева. — М.: ИНФРА-М, 2023. — 228 с.
16. Клычова Г.С., Исхаков А.Т., Каримова К.Р. Порядок организации оплаты,
стимулирования и мотивации труда на предприятии // Бухгалтерский учет
в бюджетных и некоммерческих организациях. 2022. N 15. С. 2 - 10.
17. Клычова Г.С., Исхаков А.Т., Каримова К.Р. Развитие экономических
взглядов в области оплаты труда и современные подходы к ее учету //
Международный бухгалтерский учет. 2022. N 7. С. 760 - 779.
18. Концепция компетентностного подхода в управлении персоналом:
монография / А.Я. Кибанов, Е.А. Митрофанова, В.Г. Коновалова, О.Л.
Чуланова. — М.: ИНФРА-М, 2024. — 156 с.
19. Кузьмина Н. М. Менеджмент персонала корпорации: монография / Н.М.
Кузьмина. — М.: ИНФРА-М, 2023. — 245 с.
20. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Под ред. д-ра экон.
наук О. К. Миневой. -М. - ИНФРА-М, 2024. — 275 с.
21. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник / А.Я.
Кибанов, И.А. Баткаева, Е.А. Митрофанова, М.В. Ловчева; под ред. А.Я.
Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 2023. — 524 с.