84
18. Захарченко В.В. Банковское дело в России // Корреспондент. - 2015.
- №8. - С. 22-28.
19. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. - СПб.: Питер, 2014. - 371 с.
20. Казначевская Г. Б. Менеджмент. - Ростов-н-Дону: Феникс, 2015. -
562 с.
21. Калашник И.А. Социально-экономические процессы. - М.: Знание,
2016. - 312 с.
22. Кибанов А. Я. Управление персоналом в организации / А.Я.
Кибанов, А.И. Сапега. - М.: Наука, 2014. - 450 с.
23. Кричевский Р.Л. Психология деловых отношений. - М.: Статут,
2015. - 410 с.
24. Колпакова Г. М. Финансы, денежное обращение и кредит. - М.:
Юрайт, 2016. - 475 с.
25. Коротков Э. М. Менеджмент: учебник для бакалавров. - М.: Юрайт,
2014. - 523 с.
26. Крупенченко В.Р. Управление персоналом. - М.: Знание, 2015. - 402
с.
27. Курбатов В.И. Судьба лидера в коллективе // Социум. - 2016. - №4. -
С. 15-21.
28. Куртов Д.О. Предпринимательская ответственность и
эффективность функционирования предприятия // Экономика и бизнес. - 2015. -
№4. - С. 5662.
29. Ломаный А.В. Управление негосударственными предприятиями.
СПб.: Нева, 2014. - 340 с.
30. Нешитой А.С. Финансы: учебник. - М.: Дашков и К, 2015. - 462 с.
31. Ореховский П.В. Повышение эффективности функционирования
предприятия // Общество и экономика. - 2014. - №9. - С. 29-34.
32. Панюшкин С.С. Оценка эффективности постановки целей в бизнесе
// Российское предпринимательство. - 2015. - №8. - С. 17-23.
85
33. Плотинский Ю. М. Цели исследований социальных процессов.
Учебное пособие. - М.: Логос, 2016. - 362 с.
34. Яковлев А.А. Оценка системы управления персоналом // Бизнес. -
2015. - №7. - С. 24-27.
35. Яковлев А.В. Технологии управления персоналом // Социум. –
2016. - №10. – С. 24-26
86
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Анкета участников опроса
Заполняется персоналом магазина ООО «Ассорти»
1. Ваш пол:
а) М
б) Ж
2. Ваш возраст:
а) до 30 лет
б) 30-45 лет
в) старше 45 лет
3. Ваша должность:
а) руководитель
б) нач. подразделения/специалист
в) торговый персонал
г) обслуживающий персонал
4. Выберите наиболее значимые для Вас мотивационные признаки в
работе в ООО «Ассорти»:
- материальное вознаграждение
- безопасность и комфорт в работе
- хорошее отношение коллег
- уважение руководителя
- карьера
- избежание ответственности
- самореализация
- значимость труда
- удовлетворение от результатов труда
87
- возможность творчества в работе
5. Выберите наиболее значимые для Вас факторы (по NPS) в работе в
ООО «Ассорти»:
- общение с людьми
- возможность помощи
- заработная плата
- месторасположение
- социальная значимость
6. Дайте общую оценку работы ООО «Ассорти» в баллах (1-10)
7. Ваши комментарии и пожелания
Спасибо!
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Изменение фонда оплаты труда
Работники
Кол-
во
дней
Тариф
Итого
оклад
Премия за
выполнение
плана
Премия за
отсутстви
е жалоб
Премия за
выполнение
должностных
инструкций и
правил, %
Премия за
отсутствие
административны
х и прочих
нарушений
Квартальн
ая премия
Совмещен
ие
должносте
й
Итого
заработная
плата
Заработная
плата за
предыдущий
месяц
10%
10%
10%
10%
15%
10%
1
21
600
12600
1260
1260
1260
1260
1890
1260
20790
20804
2
21
600
12600
1260
0
1260
1260
1890
1260
19530
20804
3
21
600
12600
1260
1260
1260
1260
1890
1260
20790
20804
4
21
600
12600
1260
1260
0
1260
1890
1260
19530
20804
5
21
600
12600
1260
1260
1260
1260
1890
1260
20790
20804
6
18
600
10800
1080
1080
1080
1080
1620
0
16740
14348,57
7
18
600
10800
1080
1080
1080
1080
1620
1080
17820
15274,29
8
21
600
12600
1260
1260
1260
0
0
1260
17640
20804
9
21
600
12600
1260
1260
1260
1260
1890
1260
20790
20804
10
21
600
12600
1260
1260
1260
1260
1890
1260
20790
20804
ИТОГО
195210
196054,9