Приложение 2
Таблица 25
Основные проблемы ПАО «Почта банк»
27
Проблема Причина Путь решения
Ожидаемый
результат
Не полный
спектр
специалистов
в сфере
инноваций по
совершенствов
анию
функциониров
ания
деятельности
банка
Банк не располагает
высококвалифициров
анными
специалистами в
сфере инноваций по
совершенствованию
функционирования
деятельности банка
Принять на работу
высококвалифициро
ванных
специалистов со
знаниями в
программировании
или проводить
обучение
работников
Внесение
изменений
принесет не
только
увеличение
клиентской
базы, но и
получение
результата в
виде
получения
прибыли
Отсутствие
четкого
механизма по
выводу банка
из кризисного
состояния
Руководство банка
первоначально не
занималось
разработкой
механизма по выводу
банка из кризисного
состояния
Необходимо
разработать
механизм по выводу
банка из кризисного
состояния. Для этого
необходимо
провести
аналитический и
сравнительный
анализ с другими
банками, а также
исследовать
экономическое
положение и
стратегию на
ближайшие годы.
Механизм по
выводу банка
из кризиса
поможет
организации
не потерпеть
банкротство и
ликвидацию
деятельности
Снижение
маркетинговых
исследований
В последнее время
коммерческие
организации, в
частности банки, не
проводят
маркетинговые
исследования для
оценки финансового
положения на рынке
и востребованности
потребителями
Необходимо
разработать проект
инновационного
продукта, провести
анализ по
возможному
получению
результатов в
случае его
внедрения,
проанализировать
положительные и
отрицательные
стороны продукта и
При
проведении
социального
опроса
имеется
возможность
не только
оценить
потребность
клиентов в
данном банке,
но и провести
рекламу своей
организации
27
Составлено автором на основании п. 3.1.
полученные
результаты
сконструировать в
социальный опрос
Отсутствие
широкой сети
устройств
самообслужива
ния
Банкоматы от ПАО
«Почта банк» почти
не встречаются в
городе Нижний
Тагил. Таким
образом, устройства
для
самообслуживания
клиентами ПАО
«Почта банк»
отсутствуют. Также
приложение
мобильного банка не
до конца разработано
Найти специалистов
или организацию по
расширению или
разработке сети
устройств
самообслуживания
При
расширении
сети устройств
самообслужив
ания
увеличивается
популярность
организации
Технологическ
ие проблемы
обновления в
программном
обеспечении
банка
Любая программа
требует постоянных и
значительных
обновлений
Обновление
программ или
внедрение новых
банковских услуг с
использованием
технологий
При
обновлении
программ
имеется
возможность
не только
сократить
время клиента
и менеджера,
но также
наблюдается
экономия
себестоимости
.
Низкая
платежеспособ
ность клиентов
Низкая
платежеспособность
возникает от
изменения в
экономической сфере
страны. Клиенты
зачастую посещают
банковские
организации для
получения денежных
средств, поэтому
новые банковские
продукты такой
контингент не
интересует
Разработать новый
продукт в сфере
кредитования или
иных услуг
связанных с
выдачей денежных
средств
Привлечение
новых
клиентов и
увеличение
прибыли при
использовании
банковского
продукта
Отсутствие
выхода на
мировой рынок
Деятельность ПАО
«Почта банк»
основана не так
давно, поэтому
данному банку
необходимо, активно
Необходимо
разработать продукт
или услугу, которая
будет значительно
отличаться от
конкурентов.
При
совершенствов
ании
деятельности
банка,
имеется
127
